Etkili Frontline Çalışan Katılımı İçin 5 İpucu

COVID-19 vurduğunda, bazı sektörler çalışanlarına dizüstü bilgisayarlarını, ekranlarını toplayıp evden çalışmalarını söyleyebildi. Ancak ön cephe çalışanları için bu çok farklı bir hikayeydi. Yöneticiler, sosyal mesafe düzenlemelerini ve sürekli değişen diğer tüm pandemi protokollerini korurken yeni çalışanları işe almak ve işe almak zorunda kaldı.

Karantina gerçekleştikten sonra ister restoran, ister bakkal, ister hemşire olun iş yükünüz çok daha ağırlaştı. Bakkallar, sürekli bir ziyaretçi akışından ani bir müşteri akışına geçti. Ve iş bu yeni ön cephe çalışanlarının işe alınmasına gelince, bu birkaç hafta yerine günler içinde gerçekleşmelidir.

Hızlı tempolu bir ortamda ön cephede çalışan bir çalışan olduğunuzda, tüm görevlerinizi yerine getirmek kolay bir iş değildir, özellikle de doğru araçlara sahip değilseniz! Bu, verimli işe alıştırmanın anahtar olduğu yerdir.

Connecteam'in Hepsi Bir Arada Yönetim Yazılımı ile İşletmenizin Tüm Potansiyelini Açığa Çıkarın –

Ön Cephe Çalışanları İçin Düzgün İşe Alım Neden Önemlidir?

Şirketler genellikle işe alıştırmanın önemini gözden kaçırır ve sonuç olarak kendilerini motive olmayan çalışanlar ve yüksek ciro ile bulurlar. Şaşırtıcı bir şekilde, çalışanların %28'i ilk üç ayda işten ayrılıyor.

Aslında, çalışanların yalnızca %12'si şirketlerinin işe alım sürecini doğru bir şekilde gerçekleştirdiğini kabul ediyor. Bir sonraki sorunuz, işe alımla ilgili bir şeyi kaçırıyor muyum? Cevap Evet! Onboarding, çalışan el kitaplarını almaktan, eğitimden ve işe başlamaktan çok daha fazlasını içerir. Onboarding aşağıdakileri içerir:

• Şirket kültürünün bir parçası olduğunu hissetmek
• İş rolünü anlamak
• Daha iyi katılım, bu yeni işe alınanların %77'sinin ilk kilometre taşına ulaşmasını sağlıyor
• Yeni çalışan sinirlerini azaltır
• ve daha fazlası

İşletmeler, cironun neden bu kadar yüksek olduğunu anlamaya çalışmak için genellikle kafalarını kaşırlar? Ve çoğu zaman yanlış yere bakın. Glassdoor, çalışanlar yeterince işe başladığında elde tutmanın %82 ​​daha yüksek olduğunu buldu. Şirketinizde ikramiyelerin ne kadar büyük olduğu önemli değil. İşe alışmanız eşit değilse, çalışanınızın yolculuğunun geri kalanı için olumsuz bir ton oluşturur.

Frontline çalışanlarının, kendilerini şirketin bir parçası olarak hissetmekten ve rollerini anlamaktan çok daha fazlasıyla yüzleşmeleri gerekir. Hizmetlerini doğrudan alan müşterileri var. Çalışanlar işe koyulmaya hazır değilse, bu onların güvenini ve hizmet düzeylerini etkileyebilir. Artık hem mutsuz bir müşteriniz hem de mağlup bir çalışanınız var. Bununla birlikte, doğru katılımla, çalışanlar başlamaya hazırdır ve soru sormaya açıktır.

Connecteam – 1 Numaralı Eğitim Uygulaması

Çalışanlarınızı uygulama aracılığıyla eğitin ve gününüzde daha fazla saat kazanın. İlerlemeyi her zaman her yerden kolayca takip edin!

Daha fazla bilgi edin!

Frontline Çalışanlarının İşe Alım Sırasında Karşılaştıkları 5 Zorluk

Bu noktada işe alıştırmanın elde tutmanın çok önemli bir parçası olduğu konusunda hemfikir olsak da ön saflarda ve masasız çalışanların kendi zorlukları vardır. Karşılaşacakları zorluklara bakacağız.

Ofis çalışanları genellikle rollerine alışmak için zamanları olan sorunsuz bir alışma deneyimi yaşarlar. Yüksek devir oranı nedeniyle ön cephe çalışanlarının zaman lüksü yoktur. Bir giriş ve bir çıkış.

Ayrıca, yeni işe alınan kişinin rolünü hızlı ve verimli bir şekilde anlaması gerekir. Buradaki sorun, genellikle aynı anda birden fazla yeni işe alımın olmasıdır. Dolayısıyla süreç hem yönetici hem de işe yeni başlayanlar için sıkıcı ve yorucu bir hal alıyor.

Pandemi sadece çalışanların işe alım şeklini değiştirmedi. Ek olarak, ön cephe çalışanlarının istihdam edilmesi gereken hızı da değiştirdi. İşe alışmak için haftalar yerine, çalışanlar günler içinde işe başlamak zorunda kalıyordu. Bu çalışanlar için sokağa çıkma yasağı eve gitmek anlamına gelmiyordu. Sadece fazladan saat anlamına geliyordu!

Perakendeciler, hemşireler, restoranlar ve daha fazla sektör ticaretteki artışla uğraşmak zorunda kalıyordu. İş operasyonları bir gecede değişti ve çok fazla belirsizliğe yol açtı. Stresli müşterilerle uğraşmak zorunda kaldıkları ve kendileri de yoruldukları için genellikle kaotik bir şekilde sona erdi.

Ofis çalışanlarının bir kurumsal e-postası ve genellikle şirket güncellemelerini içeren bir haber bülteni vardır. Dolayısıyla, ön cephe çalışanlarının, çalıştıkları hızdan bu yana bir tür güvenilir iletişime sahip olduğunu varsayarsınız. Ancak tekrar düşünün!

Masasız ve ön saflarda çalışanlar genellikle eski iletişim yöntemlerine güveniyor. Bu, çalışanların yöneticilerinin onları geri araması için saatlerce bekletildiği anlamına gelir. Eski iletişim genellikle şunlar olabilir:

• duyuru panoları
• posterler
• vesaire.

Yukarıdakilerin tümü yeni işe alım için yararlı değildir. Yeni işe alınan kişi, duyuru panosundaki bir nota başvurmak için dışarıda olabilir ve bulundukları yer orası değildir. Bu nedenle, işçiler bilgi almak ve çok profesyonelce görünmeden geri dönmek için katı terk etmek zorunda kalabilirler. Bunun yanı sıra, COVID kuralları nedeniyle yeni işe alınan kişi, yakınlarda soracak bir iş arkadaşı olmadan yalnız çalışıyor olabilir.

Masasız çalışanlar, rollerini etkin ve verimli bir şekilde yerine getirmelerine yardımcı olabilecek teknolojiden yoksundur. Ayrıca, zayıf iletişim çabaları, çalışanların kendilerini döngünün dışında hissetmelerine yol açar.

Masasız çalışanların doğası, hepsinin tek bir ofiste çalışmamasıdır. Perakende, yemek servisi, otel personeli, büyük şirketlerde çalışan çalışanlar gibi iş güçleri, yurt dışında çalışan meslektaşlarını sıklıkla bulabilmektedir. Bu nedenle, merkezi olmadığınızda ekibi bir arada tutmak daha zor olabilir. Doğru çabalar olmadan, çalışanlar kendilerini çok yalnız ve yalıtılmış hissedebilirler.

Gittikçe daha fazla insan masasız bir topluma doğru ilerlerken, geleneksel iletişim yöntemleri buna yeterli gelmiyor. Çalışanlar aynı ofiste oturanlarla aynı şekilde meşgul olamazlar. Hepsi aynı binada çalışsa bile 3. katta indirimli içki saati teklif etmek işe yaramaz. Bunun nedeni, çalışanların hepsinin farklı programlarının olması ve o saatte işlerinde olmaları gerekmesidir.

Masasız çalışanların, katılım sağlamak için eski moda iletişimden daha fazlasına ihtiyacı vardır. Çalışmaları ve çabaları için tanınmaya ihtiyaçları var. Yüksek ciro ile tanınan çalışanları elde tutmaya çalıştığınızda bu çok önemlidir.

Connecteam – Katılımın Etkili Yolu

Etkili bir şekilde katılım, personelinizi aynı sayfada tutmak için çok önemlidir ve doğru yazılım, yapbozun eksik parçasıdır. Verimli bir şekilde işe başlamanıza yardımcı olmayan eski teknolojiye elveda deme zamanı.

Connecteam gibi uygulamalar işletmenizi modern çağa taşır ve eksik olan boşlukları doldurur. Büyük klasörler ve tonlarca kağıtla oturmak yerine, çalışanlarınızın daha hızlı öğrenebilmesi ve işteyken ne bekleyeceklerini bilmesi için her şey bir düğme tıklamasıyla kullanılabilir.

• Eğitim materyali farklı formatlarda (video, resimler, PDF, formlar vb.) sağlanabilir ve bilgileri eğlenceli ve ilgi çekici bir şekilde iletebilirsiniz!
• Eğitim yapısı tamamen özelleştirilebilir, yani çalışanın bir sonraki bölüme geçmeden önce belirli bölümleri tamamlaması gerekir.
• Tüm materyallerin anlaşıldığından emin olmak için testler ekleyin
• Antrenman ölçülebilir olduğundan bireysel ilerlemeyi takip edebilirsiniz
• Ekibinizin güçlü ve zayıf yönlerini kolayca tespit edebileceğiniz için eğitiminizi geliştirmeniz için otomatik içgörüler.
• Ekibinizin ondan bir şeyler öğrenmek ve bir sonraki eğitim oturumu için geliştirmek üzere geri bildirim alabilmesi için tamamen özelleştirilmiş formlar oluşturun.

Çalışan tüm materyalleri okuyup anladıktan sonra, her zaman herhangi bir noktada materyallere geri döner . Bu, yöneticilerinin onları geri aramasını beklemeden sorunları kendileri çözebildikleri için özellikle yeni işe alınanlar için kullanışlıdır.

Ayrıca, Connecteam'in paradan tasarruf etmek için işe alım sürecinizi daha fazla dijitalleştirmenize izin verdiğini ve form doldurmanın daha verimli hale geldiğini unutmayalım.

İnsan kaynakları departmanları, Connecteam'in iletişim avantajlarından yararlanıyor çünkü bu, onlara daha iyi işe alma olanağı sağlıyor. Aşağıdakileri kolayca halledebilirler:

• Bir karşılama mektubu paylaşın
• Yeni işe alım kontrol listesi - işe alımlarında yapmaları beklenen her şey. Kontrol listeleri ayrıca yeni işe aldığınız kişinin verilen görevleri tamamlamasını kolaylaştırır ve yapı sağlar.
• Sosyal güvenlik, iletişim bilgileri vb. gibi kişisel bilgileri güncelleyin.
• Adli sicil başvurusu
• Gizlilik sözleşmesi formları
• Sağlık ve güvenlik eğitimi
• İmzalanması gereken üniforma, rozet ve diğer ekipmanlar
• Çalışanları faydaları hakkında bilgilendirmek
• Çalışan memnuniyeti anketleri – bu, çalışanların çalışma ortamlarından memnun olup olmadığını öğrenebileceğiniz için elde tutmayı sağlayabilir.
• Daha fazla katılım ve işbirliği için 1:1 sohbet veya grup mesajları
• QuickBooks Online ve Gusto ile sorunsuz maaş bordrosu ve muhasebe entegrasyonu, böylece maaş bordronuz her seferinde %100 doğru olur

Ve bu sadece başlangıç. Connecteam, etkili ön saflarda çalışan işe alımı için tek adresinizdir.

Connecteam ile Binlerce Ekibin Eğitimine Katılın

Yeni işe aldığınız kişiyle fiziksel olarak oturmadan bile ekibinizi nasıl eğitebileceğinizi öğrenin!

Ücretsiz Demo Rezervasyonu Yapın!

Yeni İşe Alınanları Uzun Süre Tutmak

İlk katılım, özellikle de çok sık ortaya çıktığında kolay bir iş değildir. Tüm süreçten bıkabilirsiniz. Bununla birlikte, bir parça teknoloji eklemek, bağlılığı, etkili bir şekilde işe başlamayı teşvik edebilir ve en önemlisi, çalışanınızın şirkette kalma süresini uzatabilir. Ayrıca, eğitimi tamamlamanın ne kadar kolay olduğunu seveceksiniz. En son sürümü yazdırmanıza gerek yoktur, yalnızca uygulamayı güncellemeniz gerekir.

Ayrıca çalışanlar keyifle kullanacak ve ihtiyaç duydukları malzemelere her yerden ve her zaman ulaşabilmenin keyfini yaşayacaklar. Doğru araçla dijitalleştirmeye başladığınızda, onsuz işe alıştırmayı nasıl başardığınızı merak edeceksiniz!