Herhangi Bir Dahili İletişim Yöneticisinin Parlamasını Sağlayacak 5 İpucu

İç iletişim yöneticilerinin, özellikle büyük kuruluşlarda veya işletmelerde zor bir işi vardır. Bu zorluklar ve zorluklar, bu kuruluşlar masasız çalışanlar, cephe ekipleri ve uzaktan çalışanlarla dolduğunda daha da artar.

COVID-19 krizinin de durumu daha kolay hale getirmediğinden bahsetmiyorum bile.

Kaos Üzerinden İletişim

Büyük ve dağınık işgücünüze kolay ve verimli bir şekilde ulaşmak büyük bir baş ağrısına neden olabilir.

Çalışanlarla düzgün bir şekilde iletişim kurulmaması, binlerce okunmamış e-postaya, çalışanlar arasında yanlış iletişime, hayal kırıklığına, çalışan bağlılığının azalmasına, üretkenliğin düşmesine ve çalışan devir hızının artmasına neden olabilir.

Aşağıda, herhangi bir dahili iletişim yöneticisinin parlamasına yardımcı olacak ipuçlarından oluşan bir cephanelik sunuyoruz.

Çalışanlarınızı sinirlendirmenin ve hayatlarını perişan etmenin kesin bir yolu var - onlara tonlarca e-posta gönderin. Bahsetmiyorum bile, her çalışanın bir şirket e-posta hesabı yoktur.

Ek olarak, e-posta mesajlaşma yoluyla iletişim KPI'larınızı, hedeflerinizi ve çalışan bağlılığınızı ölçmek imkansızdır.

E-postalarla ilgili birkaç sorun daha var:

1. Çalışanlar için son derece rahatsız edicidirler.
2. Kesinlikle bir ihmal yoktur. Yani, iç iletişim müdürü olarak e-postanın çalışan tarafından okunup okunmadığını ve hatta açılıp açılmadığını bilmenin hiçbir yolu yok.
3. E-postalar, projeler üzerinde işbirliği yapmanın son derece verimsiz bir yoludur.
4. Forbes, "e-posta bizi telefonlarımıza ve bilgisayarlarımıza kelepçeli tuttuğundan" iş ve yaşamı ayırmayı ve dengelemeyi gerçekten zorlaştırdığını belirtiyor.

E-postalar bazı işyerlerinde ve bazı yazışma türlerinde iyi bir iletişim biçimi olsa da bu, masasız çalışanlar, ön saflarda çalışanlar ve uzaktan çalışanlar için mutlaka iyi bir iletişim biçimi olduğu anlamına gelmez. Bu özellikle doğrudur, çünkü bu çalışanlar genellikle nadiren masa başındadır!

Zayıf ve verimsiz iletişim kanalları neredeyse e-postalar kadar kötü.

Bir iç iletişim yöneticisi, bir iletişim kanalına büyük ölçüde güvenebilmelidir. Anında ve doğrudan iletişim, tüm ekiplere ulaşmak için hedeflenen 1:1 ve grup mesajlaşma, gerçek zamanlı ve kontrollü iletişim, eksiksiz gözetim ve çalışanlara mesai saatleri içinde kolayca erişilebilecekleri bir cihaz üzerinden ulaşmayı sağlayan bir kanal.

Çalışan iletişim yazılımı, iç iletişim yöneticilerinin tüm masasız, ön saflardaki ve uzaktaki çalışanlarla bağlantı kurmasına ve konumlarında mükemmel olabilmeleri için onlara ulaşmalarına yardımcı olan harika bir çözümdür. Bu uygulamalar ayrıca, özellikle masasız, ön cephede ve uzak çalışanlar için e-postalar ve diğer iletişim kanallarıyla ilgili yukarıda belirtilen tüm sorunlara çözüm sunar.

Yukarıdaki noktada bahsettiğimiz iletişim kanallarını hatırlıyor musunuz? Evet, işte tam dairenin geldiği yer burası.

21. yüzyıldayız ve teknoloji, bir iç iletişim yöneticisinin hayatını kolaylaştırmak için büyük ilerlemeler kaydediyor.

Farklı özelliklere sahip birkaç farklı yazılım çeşidi ve seçeneği olsa da Connecteam , iç iletişiminizi bir üst düzeye taşıyacak tek gerçek hepsi bir arada çalışan yönetimi ve iletişim yazılımıdır.

Connecteam çalışan iletişim yazılımı ile iç iletişim yöneticileri, iç iletişim stratejilerini aşağıdaki şekillerde düzene koyabilecektir:

1. Her şey uygulamada, doğrudan çalışanın kişisel telefonunda yer aldığından, tüm dahili iletişime masasız çalışanlar, ön saflarda çalışanlar ve uzaktaki çalışanlar kolayca erişebilir.
2. Bir çalışan dizini, iletişim bilgilerini kişisel telefonlarına kaydetmek yerine meslektaşlarınızla kolayca iletişim kurmanızı sağlar. Çalışanlar ada göre arama yapabilir ve hatta departmana göre filtreleyebilir.
3. Tüm bir ekibe veya departmana hedeflenen bire bir mesajlar veya hedeflenen grup mesajları gönderin. Dahili iletişimi eğlenceli ve ilgi çekici hale getirmek için GIF'ler, resimler, videolar, bağlantılar ve daha fazlasını ekleyin! Ek olarak, sohbet, projeler ve görevler üzerinde işbirliğini basit ve hızlı hale getirir.
4. Bir iç iletişim yöneticisi olarak, gerçek zamanlı uyarılar ve bildirimlerle tüm iletişim üzerinde tam kontrole ve gözetime sahipsiniz. Bir dokunuşla kimin mesajları okuyup okumadığını öğrenin ve herkesin aynı sayfada olmasını sağlamak için otomatik hatırlatıcılar gönderin.
5. Güvenli mesajlaşma, yönetimin uygunsuz veya profesyonelce olmayan mesajları silebilmesini sağlar.
6. Dijital bir sosyal ağ, iç iletişim yöneticilerine şirket güncellemeleri, haberler veya duyurular göndermek için kolay ve verimli bir yol sağlar. Çalışanlar, çalışan bağlılığı seviyenizi daha da artırmak ve iyileştirmek için beğenebilir ve yorum yapabilir.
7. Dijital öneri kutuları, anketler ve canlı anketler, çalışan geri bildirimlerini ve önerilerini toplamayı inanılmaz derecede zahmetsiz hale getirir.
8. Ölçülebilir ve eyleme geçirilebilir veriler, iç iletişim yöneticilerine, iç iletişim stratejisinin etkili bir şekilde çalışıp çalışmadığını belirlemek için tamamen özelleştirilebilir raporlar oluşturma yeteneği sağlar. KPI'larınızı ölçün ve hedeflerinize ulaşıldığından emin olun! Değilse, planınızda gerekli değişiklikleri yapmak için kullanabileceğiniz verilere sahip olacaksınız.
9. Dijital sosyal akışta yıldız çalışanları tanıyarak sağlıklı ve eğlenceli bir şirket kültürü geliştirin. Hatta çalışanları kişisel kilometre taşları ve mesleki başarıları için tebrik edin.
10. İşbirlikçi planlama, vardiyaların kapatılması gerektiğinde veya acil bir durum ortaya çıktığında çalışanların birbirleriyle kolayca iletişim kurmasını sağlar. Ayrıca vardiya içi notlar, çalışanların işe geldiklerinde ne yapmaları gerektiğini netleştirir, artık kafa karışıklığı veya yanlış iletişim olmaz.

Bir çalışan iletişim yazılımı uygulayarak, bir iç iletişim yöneticisi olarak günlük görevlerinizi ve işlemlerinizi kolaylaştırabileceksiniz.

Bugün Connecteam ile Dahili İletişimi Bir Sonraki Seviyeye Taşıyın!

Bir Demo Ayırın

Tüm çalışan iletişim yazılımları eşit değildir ve bazıları diğerlerinden kesinlikle daha iyidir, seçeneklerinizi gözden geçirmenizi ve kuruluşunuza en çok hangi özelliklerin fayda sağlayacağını belirlemenizi öneririz.

Bir iç iletişim yöneticisi olarak etkinizi ölçebilmek için uygun teknolojiye yatırım yaptıktan ve bunları uyguladıktan sonra, tüm personelinizi, özellikle de masasız çalışanlar, ön saflarda çalışanlar ve uzaktan çalışanlar olmak üzere tüm personeli sürece dahil edecek güçlü bir iç iletişim stratejisi formüle etme ve oluşturma zamanı. kadro.

Bir iç iletişim yöneticisi olarak, ulaşılması zor çalışanlarla etkileşim kurmak için birinci sınıf bir iletişim ve içerik stratejisi oluşturmanız çok önemlidir. Yüksek çalışan bağlılığı seviyeleri, artan işyeri üretkenliği ve çalışan morali üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.

Bir iletişim stratejisi oluştururken odaklanmanız ve dikkate almanız gereken bazı şeyler vardır.

1. Tüm amaç ve hedeflerin ölçülebilir olduğundan emin olun.
2. Çalışanlardan dahili iletişim verilerinin toplanmasına yardımcı olması için Connecteam gibi bir çalışan iletişim yazılımı uygulayın. Bunu yaparak, iç iletişim yöneticileri stratejilerinin işe yarayıp yaramadığını anlayabilecek ve işe yaramıyorsa tam olarak nerede iyileştirmeler yapılması gerektiğini bilecekler.
3. Çalışanlar veya ekiplerle iletişim kurarken, onlarla nasıl net bir şekilde iletişim kuracağınızı tam olarak anladığınızdan emin olun. Onların dilini konuşun, tabiri caizse.
4. İç iletişimi açık ve öz tutun.
5. Tüm çalışanlara açık, yapılandırılmış ve kontrollü iletişim kanalları oluşturun.
6. Bilgilendirici ve operasyonel iletişimin sağlıklı bir karışımına sahip olun, daha kişisel bir dokunuş ekleyin ve ilgi çekici konuşmaları teşvik edin.
7. İç iletişiminiz kuruluşun değerlerini ve şirket kültürünü yansıtmalıdır.
8. Çalışanların seslerini duyurmaları için özel bir kanal oluşturun. Örneğin, bir açık kapı iletişim politikası oluşturun veya çalışanların 7/24 erişebileceği bir dijital öneri kutusu kullanın.
9. Yaratıcı ol! Mesajı geliştirmek için görsel araçlar kullanın (resimler, gifler, video, anketler).

Sonuç olarak, bir iç iletişim yöneticisi olarak, kuruluş içindeki tüm çalışanlarla bağlantı kurmanız, onlara ulaşmanız ve onların katılımını sağlamanız gereklidir.

Ama önemli olan şu ki, stratejinizin işe yaradığını söylemek bir şey, iddianızın arkasındaki verileri ve kanıtları gerçekten göstermek başka bir şey! İç iletişim yöneticinizin gerçekten parlamasını sağlamak için, stratejinizin kuruluş üzerindeki etkisini ölçmeli ve göstermelisiniz.

Bir iç iletişim yöneticisi olarak başarıyı ölçmek, yalnızca çabalarınızı optimize etmekle ilgili değil, aynı zamanda verileri üst yönetime gösterebilmekle de ilgilidir.

Etkinizi, oluşturduğunuz ve şimdi uyguladığınız iç iletişim stratejisinden ölçmenin birkaç yolu vardır…

1. Çalışan üretkenlik düzeylerini kontrol edin.
2. Satışların veya kârların artıp artmadığını kontrol edin.
3. Çalışan memnuniyeti ve bağlılığına ilişkin nabız anketleri gerçekleştirin.
4. Çalışan devir oranlarını gözden geçirin.
5. Çalışan geri bildirimlerini toplayın ve üzerinde HAREKETE GEÇİN.

Bir çalışan iletişim yazılımının uygulanmasının bir kez daha işe yarayacağı yer burasıdır.

Connecteam ile çalışan üretkenlik seviyeleri, satışlar, karlar ve devir oranları hakkında kolayca tamamen özelleştirilebilir veri raporları oluşturabilirsiniz. Ayrıca nabız anketleri oluşturabilir veya çalışan memnuniyeti ve bağlılığı anketlerini doğrudan mobil cihazlarına gönderebilirsiniz. 7/24 erişebilecekleri bir dijital öneri kutusu aracılığıyla çalışan geri bildirimlerini toplayarak kuruluşunuzun açık kapı iletişim politikasını sağlamlaştırın.

Bu eylemlerin tümü, kullanıcılara gerçek zamanlı olarak sunulur ve dahili iletişim yöneticilerine eksiksiz bir gözetim ve kontrol sağlar.

Daha önce bahsedildiği gibi, bu örnekler kesinlikle Connecteam çalışan iletişim yazılımıyla kullanıcı deneyimine dayanmaktadır ve tüm yazılımlar aynı özelliklere sahip değildir.

Gerçekten kuzey yıldızı gibi parlamak istiyor musun? Ardından iletişim krizlerini ve engelleri kolaylıkla aşın. İç iletişim yöneticisi olarak, bu stresli durumların üstesinden gelmek ve bunun organizasyonun geri kalanını olumsuz etkilememesini sağlamak sizin işiniz. Ama bunu söylemesi yapmaktan daha kolay, biliyoruz.

Örneğin, geçtiğimiz yıl boyunca COVID'in işletmeler, özellikle masasız çalışanları veya ön saflarda çalışanları olan işletmeler üzerinde büyük bir etkisi oldu. Çalışanların işe hasta olarak gelmemesini ve başkalarına bulaştırmamasını sağlamak büyük bir endişe haline geldi, ancak böyle bir krizde bir iç iletişim yöneticisi yardımcı olmak için ne yapabilir?

Teknoloji ve çalışan iletişim yazılımının yardımıyla, iç iletişim yöneticileri, çalışanlara işe gelmeden önce doldurulması gereken bir sağlık beyanı formu göndererek çalışanların işe hasta gelmemesini sağlayabilir.

Bir iletişim kriziyle uğraşırken, bir iç iletişim yöneticisi olarak şunları yapabilmeniz çok önemlidir...

• Kriz anlarında ilgili çalışanlara doğrudan ve anında ulaşın.
• Bildirimleri gerçek zamanlı olarak gönderin.
• Çalışanların protokollere, yönergelere ve güncel bilgilere erişmesi ve bulması için tek bir merkezi yere sahip olun.
• Çalışanlarınızın sağlığını ve güvenliğini sağlamak için onay gönderip toplayın ve formları okuyup imzalayın.

Günün sonunda, yöneticilerin ve çalışanların benzer şekilde stresli durumlarla başa çıkma biçimleri, üst yönetimin başarınızı nasıl gördüğü üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Başarınızı garanti altına almak için uygun araçlara ve teknolojiye yatırım yaptığınızdan emin olun.

Herhangi Bir Dahili İletişim Yöneticisinin Nasıl Parıldatılacağına Dair Sonuç

Açık olalım. Bir iç iletişim yöneticisi olarak yapmanız gereken çok şey olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, bu pozisyonda mükemmelleşmenizi ve parlamanızı garanti etmek için bu en iyi ipuçlarını oluşturduk.

Çalışanlara toplu e-postalar göndermeyi veya zayıf ya da verimsiz iletişim kanallarını kullanmayı bırakın, başarınızı garanti altına almak için uygun araçları ve teknolojiyi kullanın.

Masasız, ön saflarda ve uzaktaki çalışanlarınıza ulaşmanıza yardımcı olacak birinci sınıf bir iletişim ve içerik stratejisi oluşturun. İletişimi eğlenceli ve ilgi çekici hale getirdiğinizden emin olun!

Hedeflerinize ve KPI'larınıza ulaşıp ulaşmadığınızı ölçmek için teknolojiyi kullanmayı unutmayın. Stratejinizin işe yaradığını söylemek bir şey, üst yönetime çabalarınızın meyvelerini veriler ve raporlarla göstermek başka bir şey.

Son olarak, gerçekten parlamak için, iç iletişim yöneticisi olarak tüm iletişim krizlerini kolaylıkla ve profesyonellikle hallettiğinizden emin olun!