İş Yerinde Olumsuzluğun Üstesinden Gelmek İçin 10 Basit İpucu

İş yeri olumsuzlukları bir şirketi birçok yönden olumsuz etkileyebilir. Diğer çalışanları etkilemeye başladığında ve toksik bir iş yeri ortamı çalışanlar veya şirketin iyiliği için eğlenceli veya sağlıklı olmadığında önemli bir sorun haline gelebilir.

Pek çok farklı biçimde de olabilir; dedikodu veya söylentilerden, güven eksikliğinden ve hatta iki çalışan arasındaki kişisel husumetlerden gelişebilir. İş yerindeki olumsuzluk düzgün yönetilmezse, çalışanların bağlılığını, üretkenliğini ve elde tutulmasını etkileyebilir. Ayrıca, şirketin itibarına ve başarısına gerçekten zarar verebilir.

Açık ve sağlıklı iletişimi teşvik etmek ve gelecekte ortaya çıkabilecek işyeri olumsuzluklarını azaltmak için çalışan katılımını teşvik etmek için şirketlerin doğru araçları ve teknolojiyi kullanması da çok önemlidir. Bir Forbes makalesi akıllıca şunu belirtiyor: "Soğutucunun etrafında toplanma günleri çevrimiçi ortama taşındı ve insanlar ekranların arkasına saklanıp sözlerinin ve eylemlerinin etkisi hakkında daha az düşünebildikleri için başka bir zorluk daha ekledi". İşyerindeki olumsuzlukların üstesinden gelmek için, ofisteki olumsuzluklarla savaşmanıza ve gelecekte olumsuzluklardan kaçınmanıza yardımcı olacak 10 basit ipucundan oluşan bir liste hazırladık.

İsimsiz bir öneri kutusu oluştursanız veya çalışanları kontrol etmek için düzenli bire bir toplantılar düzenleseniz de, şirketlerin çalışanlarına sorunlarını veya endişelerini dile getirebilecekleri güvenli bir yer ve güvenebilecekleri bir kişi sağlaması önemlidir. Bir İK uzmanı olan Susan Heathfield, şirketlerin “insanlara işyeri politikaları ve prosedürleri hakkında fikirlerini ifade etmeleri için fırsatlar sunmasını” tavsiye ediyor. Çalışma saatleri, ücret, yan haklar, fazla mesai saatlerinin atanması, ücret ödemesi, kıyafet kuralları, ofis konumu, iş gereksinimleri ve çalışma koşulları gibi alanlardaki değişikliklerin etkisini kabul edin”.

Çalışanlar fikirlerinin önemli olduğunu ve seslerinin duyulduğunu hissettiklerinde, şirketler çalışanların işleri hakkında olumsuz hissetme şanslarını azaltır ve dolayısıyla çalışan memnuniyetini artırır.

Şirketinizin halihazırda iletişim için bir açık kapı politikası yoksa, bunu en kısa sürede uygulamanız gerekir. Yönetime gelemeyeceğini ve üst yönetimle özgürce iletişim kuramayacağını hisseden çalışanlar, hoşnutsuz ve mutsuz olma eğilimindedir.

Bu sadece bir çalışanın konuşmaya ihtiyacı olduğunda müsait olmakla ilgili değil, aynı zamanda sağlıklı ve proaktif bir şekilde konuşmakla ilgili. Bir çalışanın duygularına veya olumsuz davranışlarına tepki göstermeyin. Bunun yerine, ortak bir zemin ve anlayış bulmak için proaktif olarak iletişim kurun. Bir grup İK uzmanı olan Keena, üst yönetimin “iletişiminizi olumlu tutarak bir örnek oluşturması gerektiğini” tavsiye ediyor. Çalışanlara olumsuz davranmaları için bir sebep ya da mazeret vermeyin. Olumlu bir ifadeye işaret ederek olumsuz ifadelere karşı koymayı deneyin”.

Çalışan iletişim uygulaması gibi etkili araç ve teknolojilerin uygulanması, şirketlerin çalışanlarının iletişimini olumlu ve sağlıklı bir şekilde verimli bir şekilde yönetmesine yardımcı olabilir. Örneğin, Connecteam'in çalışan iletişim uygulaması, bu değerleri destekleyen çeşitli özelliklere sahiptir.

• Yönetimin sağlıklı ve açık iletişimi düzenlemesine ve teşvik etmesine olanak tanıyan bir uygulama içi sohbet. Uygunsuz veya olumsuz bir yorum varsa, diğer çalışanları etkilemeyecek şekilde yorumu kaldırabilirsiniz.
• İletişimi eğlenceli ve heyecan verici hale getirmek için bire bir mesajlarda veya bir grup insana GIF'ler, fotoğraflar, videolar ve diğer içerik türlerini gönderin.
• Çalışanların kuruluşta yapılan seçimler üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olduklarını hissetmelerini sağlamak için canlı bir anket başlatın. Örneğin, bir sonraki şirket eğlence gününüzü nerede yapacağınıza dair canlı bir anket başlatın.
• Çalışanların üst yönetimle açık bir iletişime sahip olup olmadıklarını veya şirket kültüründen ne kadar memnun olduklarını hissedip hissetmediklerine yönelik aylık bir anket.

İşyeri ortamını ve diğer çalışanları olumsuz veya olumsuz bir şekilde doğrudan etkileyen belirli çalışanlar olduğunu fark ederseniz, durumu ele almak için onlarla özel bir toplantı ayarlamanız zorunludur. Bir Forbes makalesi, durumla başa çıkmak için beklemek yerine hemen ilgilenmeniz gerektiğinden bahsediyor çünkü “sessiz kalarak değişiklik yaratamazsınız. Tanık olduğunuz olumsuz davranışları ele alan konuşmalar yapın”. Bunu ofiste herkesin gözü önünde sergilemeyin, çünkü bu yalnızca olumsuzluk ve düşmanlığa katkıda bulunur, çalışanla yüz yüze konuşmak ve onları bu şekilde davranmaya neyin motive ettiğini anlamaya çalışmak daha iyidir.

Ethics & Compliance Initiative tarafından hazırlanan bir makale, “İyi yazılmış bir davranış kuralları, bir kuruluşun misyonunu, değerlerini ve ilkelerini açıklığa kavuşturarak bunları profesyonel davranış standartlarıyla ilişkilendirir.Kurallar, organizasyonun liderlerde ve çalışanlarda geliştirmek istediği değerleri ifade eder ve bunu yaparken de istenen davranışı tanımlar”. Şirketinizin tüm çalışanlara dağıtılmış net bir davranış kuralları yoksa, o zaman kendinizi zaten olumsuzluk riskine ve büyük bir dezavantaja atmış olursunuz.

Çalışanlarınızın şirketinizin davranış kurallarına ilişkin tüm politikalardan haberdar ve güncel olduğundan emin olun ve şirketinizin kültür ve etiğini doğrudan yansıttıkları için bu profesyonel standartlara bağlı kaldıklarından ve sürdürdüklerinden emin olun.

Başlamak veya mevcut belgenizi geliştirmek için ücretsiz şablonumuzla davranış kurallarınızı oluşturun.

Seslerinin duyulduğunu hisseden çalışanların işlerinden ve şirketlerinden memnun olma ihtimalleri daha yüksektir. Şirketler, ofisteki iyileştirilebilecek şeyler hakkında periyodik olarak çalışanlardan geri bildirim isteyerek, işyeri ortamını olumlu yönde etkileyecek aktif değişiklikler yapabilir. Çalışan anketleri, canlı anketler ve öneri kutusu çalışanlarınızdan geri bildirim almanın yollarından bazılarıdır. Harvard Business Review ayrıca, üst yönetimin geri bildirim toplamayı yalnızca çalışan incelemeleri sırasında değil, düzenli olarak aylık veya üç aylık bir görev haline getirmesini önerir.

Örneğin Keena, yönetime "iş yerinin nasıl daha keyifli, daha az gergin, vb. hale getirileceği konusunda çalışanlardan doğrudan geri bildirim alma" önerisinde bulunuyor. Yönetim, çalışanlardan geri bildirim alarak şirketi herkes için nasıl daha iyi hale getirebileceğine dair değerli bilgiler edinebilir! Bu sadece geri bildirim toplamakla ilgili değil, buna göre hareket etmelisiniz, aksi takdirde herkesin zamanını boşa harcamış olursunuz. Doğru araçları ve teknolojiyi kullanmanın, çalışan geri bildirimlerini toplama sürecini basitleştirebileceği yine burasıdır. Connecteam ile çalışanlarınızdan yararlı geri bildirimler almak için tamamen özelleştirilebilir anketler, canlı anketler ve öneri kutuları oluşturabilirsiniz.

İş yerindeki olumsuzluklarla nasıl başa çıkılacağı konusunda herkes hızlanamıyorsa, şirketiniz zararda demektir. Herkesin aynı fikirde olmasını sağlamak için, ofiste olumsuzluk veya olumsuzluklarla nasıl başa çıkılacağına ilişkin net politikalar netleştirilmeli ve gerektiğinde her zaman referans için erişilebilir olmalıdır. Örneğin, üst yönetime ve takım lideri üyelerine, olumsuzlukla en iyi nasıl başa çıkılacağı veya çalışanların moralinin nasıl artırılacağı ve bunların ortaya çıkmasını önlemek için neler yapabilecekleri konusunda bir kurs verebilirsiniz.

Ekip oluşturma faaliyetleri ve şirket eğlence günleri, olumsuzluğu azaltmaya ve bir sorun haline gelmeden önce ezmeye yardımcı olabilir. Pluralsight'ın CEO'su Aaron Skonnard, "insanların şirketin parasıyla sosyalleşebileceği haftalık öğle yemekleri, iş günü boyunca alabildiğine devam eden tatil partileri (balkabağı oyma yarışmalarını ve Şükran Günü yemeklerini düşünün) veya aylık mutlu saatler olsun" yorumunda bulunuyor. saat 16:00'da başlayacak, bazı oyun fırsatlarını işe entegre etmek, sağlıklı ilişkiler geliştirebilir ve meslektaşlar arasında güven inşa edebilir”. İş yeri olumsuzluklarının temel nedenlerinden biri çalışanlar arasında güven eksikliğidir.

Şirket gezileri ve ekip oluşturma alıştırmaları, çalışanlarınızın ortak bir zemin bulmasını, birlikte çalışmasını ve güven oluşturmasını sağlamanın harika yollarıdır ve böylece iş yerindeki olumsuzlukların üstesinden gelme şansınızı artırır! Aşağıda, Coca Cola ve Facebook gibi ünlü şirketlerin çalışanları için türünün tek örneği bir eğlence günü yaratmak için yaptıkları yollardan bazılarını gösteren bir infografik var!

Yönetim, çalışanlara yalnızca eleştirel geri bildirim vermemeli, aynı zamanda daha da öteye giden çalışanları takdir etmeli ve takdir etmelidir. Pozitif çalışan takdirinin, pozitif bir çalışma ortamı üzerinde büyük bir etkisi vardır. Susan Heathfield, "Geri bildirimin amacı, çalışanın daha fazlasını yapmasını istediğiniz şeyi pekiştirmektir - çalışanı takdir etmenin amacı aynıdır. Aslında çalışan takdiri, sağlayabileceğiniz en güçlü geri bildirim biçimlerinden biridir”.

Örneğin, işyeri pozitifliğini pekiştirmek için şirketler, bir çalışanın olumlu tutumunu ve duygusal olgunlukla birlikte stresli durumlarla etkili bir şekilde başa çıkma becerilerini tanımalı ve alkışlamalıdır.

Yönetim, olumlu ve mutlu bir iş yeri ortamı yaratmaya odaklanmalıdır. Çalışanlarınızın mutlu olmasını sağlayarak çalışan devir hızını azaltır, iş yerindeki olumsuzlukları azaltır, üretkenliği artırır, çalışanların moralini yükseltir ve çalışan bağlılığını artırırsınız. Gerçekten, olumlu bir iş yerinin faydaları saymakla bitmez! Aynı zamanda şirkete de fayda sağlar. Harvard Business Review, "Olumlu bir iş yeri, olumlu duyguları ve refahı artırdığı için zaman içinde daha başarılıdır. Bu da, insanların birbirleriyle olan ilişkilerini geliştirir ve yeteneklerini ve yaratıcılıklarını artırır. Stres gibi olumsuz deneyimlere karşı tampon görevi görür, böylece çalışanların sağlıklarını desteklerken zorluklardan ve zorluklardan geri dönme becerilerini geliştirir”. Sonuç olarak, olumlu bir çalışma ortamından yalnızca çalışanlarınız değil, şirketiniz de bundan kesinlikle yararlanır!

Business News Daily, "Olumlu bir çalışma ortamı yaratmaya odaklanıyorsanız, şirketinizin kültürünün iş-yaşam dengesini (uzaktan çalışmaya izin vermek gibi), çalışanlar ve yönetim arasında engelsiz fikir akışını ve korku duymadan içermesini sağlayın. sert eleştiri ve makul tatil ve ücretli izin politikaları”.

Daha rahat bir çalışma ortamı oluşturmanın yollarından bazıları şunlardır:

• Çalışanların makul alana ve ofis konaklamalarına sahip olduğundan emin olun.
• Çalışanların esnek günlere izin vermesi.
• Ofis için biraz yeşillik ve bitki satın alın.
• Çalışanların mola vermesi için ayrı bir "dinlenme ve enerji toplama odası" oluşturun.
• Çalışanlara ayda bir şirket tarafından finanse edilen bir öğle yemeği sunun.

Şirketler işe alım yaparken şirket kültürüne uygun adayları işe almalıdır. Örneğin, Pluralsight CEO'su Aaron Skonnard, "sağlıklı çatışmalara girebilen ancak sorunları çözebileceklerine inanarak iyimser kalan [çalışanlar] aradıklarını" belirtiyor. Diğer insanların iyiliğine ve başarılı olma yeteneklerine güçlü bir inanç gösteren adaylar arıyoruz”. Sadece şirketin çalışma ortamına fayda sağlayacak adayları bularak işyerindeki olumsuzlukları daha gerçekleşmeden önlemiş olursunuz!

Öte yandan, ofis ortamını doğrudan olumsuz etkileyen çalışanlardan ve diğer çalışanlardan kurtulmak da çok önemlidir. "Sorunlu çalışan" ile aranızda ortak bir nokta bulamıyorsanız ve davranışları değişmiyorsa, çalışanı bırakmanın zamanı gelmiş olabilir. Bu olumsuz çalışanlar, diğer çalışanları da etkiler ve bu da şirketin itibarını ve başarısını etkileyebilir. Skonnard, üst yönetimin ve ekip liderlerinin "o zaman o kişiyi sorumlu tutması gerektiğini ve eğer değişiklik yakında gelmiyorsa, kültürü diğer herkes için korumak için o kişiyi bırakmaya istekli olması gerektiğini" belirtiyor. Günün sonunda, kötü tohumların şirketin başarısına zarar vermemesi ve şirket kültür ve değerlerinin diğer çalışanlar için sağlam kalması esastır.

Artık İşyerindeki Olumsuzluklarla Nasıl Başa Çıkacağınızı Bildiğinize Göre…

Şimdi iş yerindeki olumsuzlukları bastırmak ve iş yeri olumsuzluklarını henüz gerçekleşmeden önlemek için bu 10 basit ipucunu uygulama zamanı. Çalışanlara sorunlarını veya endişelerini tartışabilmeleri için güvenli bir yer ve güvenebilecekleri bir kişi sağlayın. Çalışanların üst yönetim ve ekip liderleriyle açık bir iletişim içinde olduklarını bildiklerinden emin olun. İletişimi ve etkileşimi desteklemek için doğru araçları ve teknolojiyi kullanarak şirketin moralini iyileştirin.

Bir çalışanın olumsuz davranışlarının diğer departmanları veya çalışanları etkilediğini fark ettiğinizde sessiz kalmamaya özen gösterin. Çalışanların refahını ve iş memnuniyetini kontrol etmek için düzenli bire bir görüşmeler yapın. Net bir davranış kuralları oluşturun ve şirketteki herkesin aynı çizgide olduğundan ve şirketin desteklediği politikalar ve profesyonel standartlardan haberdar olduğundan emin olun.

Çalışanın takdirini hak edenlere verdiğinizden emin olun. Sağlıklı ve olumlu bir çalışma ortamı yaratın. Son olarak, şirket kültürünüze uygun adayları işe alın ve şirketin davranış kurallarına uymayı reddeden çalışanları işten çıkarın.