E-Ticaret Lojistiğinizi Yönetmek için En İyi 10 3PL Şirketi

1. 3PL (3. Taraf Lojistik) Hizmet Şirketlerine Genel Bakış

Bir üçüncü taraf lojistik şirketi, özünde, e-Ticaret işletmelerinin sipariş karşılama sorumluluklarını 3PL sağlayıcısına kaydırmasına olanak tanıyan bir dış kaynak hizmetleri işidir. Bir e-ticaret şirketi, platformları aracılığıyla müşterilerden sipariş alabilir ve diğer tüm görevleri 3PL (3. taraf lojistik) şirketine bırakabilir.

Bir 3PL şirketi, tipik olarak, diğerlerinin yanı sıra aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı altyapı gerektiren faaliyetleri yürütür:

• Bir e-ticaret işletmesinin sattığı malların depolanması için depolama çözümleri.
• AWB'lerin ve sevk irsaliyelerinin oluşturulması.
• İşletme içindeki mal akışını kolaylaştırmak için tedarik zinciri yönetimi çözümleri.
• E-Ticaret işletmelerinin malların hareketini planlamalarına ve kontrol etmelerine yardımcı olacak dağıtım hizmetleri.
• Bir depoda depolanan veya tedarik zinciri boyunca hareket eden malların gerekli özeni ve korunmasını sağlamak için malzeme elleçleme.
• Malların çevrimiçi satıcılara teslimi ve toplanması.
• Siparişlerin son tüketicilere gönderilmesi ve tersine lojistik işlemleri.
• Şikayetlerin giderilmesini ve müşteri hizmetlerini kolaylaştırmak için müşteri destek hizmeti.

Yeni veya mütevazı bir ölçekte faaliyet gösteren e-ticaret işletmeleri için 3PL şirketi etkileyici bir çözümdür. Bir 3PL şirketi kullanırken, e-Ticaret şirketi tamamen işinin satış kısmına odaklanma fırsatını elde eder ve diğer tüm sorumlulukları bir 3PL iş ortağı tarafından yerine getirilmesini emanet edebilir.

2. E-Ticaret işletmeleri için En İyi 10 3PL (3. Taraf Lojistik) Şirketi [2022 Güncel Liste]

Bu yazıda, bir e-ticaret şirketine 3PL lojistik hizmetleri sunan veya sipariş yerine getirme hizmetleri sunan en iyi şirketleri tartışıyoruz.

2.1) ShipBob 3PL (3. Parti Lojistik) Şirketi

ShipBob, 2014 yılında başlayan lider bir e-ticaret sipariş karşılama hizmetleri sağlayıcısıdır. Bu şirket 220'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir ve Kuzey Amerika ve Avrupa'ya yayılmış bir sipariş karşılama ağına sahiptir. Platform, e-Ticaret işletmelerine kolay, hızlı ve uygulanabilir yerine getirme çözümleri sağlamak için ShipBob tarafından geliştirilen tescilli teknolojiden yararlanır.

ShipBob, WooCommerce ve Shopify gibi çevrimiçi vitrinlerin yanı sıra Amazon ve eBay gibi pazar yerleriyle entegrasyonlar sunar.

Özellikler:

• ShipBob, ürünlerin alınması, depolanması, paketlenmesi ve teslimi dahil olmak üzere tüm standart 3PL hizmetlerini sunar.
• 3PL hizmeti, e-Ticaret şirketlerinin envanterlerini birden fazla konum arasında bölmelerine olanak tanır. Hizmet ayrıca, ürün geri dönüşü için en iyi konumu tahmin etmek için bir algoritma kullanarak önerilerde bulunur.
• Üçüncü taraf lojistik şirketi, belirli bölgelerdeki siparişler için 2 günlük ekspres kargo hizmeti sunmaktadır.
• Sağlayıcı, kullanıcılara sipariş ve envanter yönetimi için sezgisel bir uygulamaya erişim sağlar.
• ShipBob, işin, yerine getirme merkezlerinin ve müşteri gereksinimlerinin daha iyi anlaşılması için bütünsel raporlar sağlar.

2.2) FedEx 3. Taraf Lojistik Ortağı

FedEx, dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden biridir. Bu şirket, siparişleri yerine getirmek için büyük sipariş hacimlerine sahip e-ticaret işletmeleriyle çalışır. FedEx'in geniş bir nakliye ağına sahip olmasına rağmen, sorunsuz bir sipariş karşılama deneyimi sunmak için birden fazla şirketle ortaklıkları vardır. FedEx API, Shopify gibi çevrimiçi satış kanalları ve Etsy ve Walmart gibi pazar yerleri ile entegrasyonlar sunar.

Özellikler:

• FedEx, paketleme, depolama ve depolama, sipariş karşılama ve tersine lojistik gibi temel 3PL hizmetleri sunar.
• 3PL şirketi, işletmelerin envanterlerini özel bir e-ticaret platformu aracılığıyla uzaktan yönetmelerine olanak tanır.
• FedEx'in çevrimiçi ticaret platformu, kullanıcıların siparişlerini takip etmelerine ve işleri hakkında ayrıntılı raporlar almalarına olanak tanır.
• Servis sağlayıcı benzersiz bir müşteri hizmeti sunar.
• Platform, sorunsuz bir deneyim için QuickBooks ve Xero gibi iş araçlarıyla birlikte kullanılabilir.

2.3) Red Stag 3. Parti Lojistik Hizmetleri

Red Stag, merkezi Tenessee'de bulunan bir üçüncü taraf lojistik sağlayıcısıdır. Bu şirket 2013 yılında kurulmuştur ve sevkiyat öncesi montaj gerektiren ağır ürünlerin ve ürünlerin yerine getirilmesinde uzmanlaşmıştır. Bu şirket, merkezi bölgede iki depo yeri ile tüm kıta ABD'ye hizmet vermektedir.

Red Stag, Shopify, WooCommerce, Amazon, BigCommerce ve daha fazlası gibi e-Ticaret mağaza cepheleriyle entegredir.

Özellikler:

• Red Stag, akşam 5'e kadar sipariş kesintileri ile olağanüstü aynı gün teslimat hızlarına sahiptir.
• Şirket, bulut tabanlı bir depo ve envanter yönetimi platformu sunuyor.
• 3PL şirketi, tasarım ve geliştirme hizmetlerinin yanı sıra e-ticaret işletmeleri için optimize edilmiş paketleme çözümleri sunar.
• Üçüncü taraf lojistik sağlayıcısı ayrıca yenileme, yeniden paketleme ve yeniden stoklama gibi e-ticaret şirketlerine özelleştirilmiş hizmetler sunar.

2.4) Rakuten Süper Lojistik 3PL Şirketi

Rakuten, 2001 yılında kurulmuş bir 3PL şirketidir. Bu şirket, Japonya'daki en büyük e-ticaret şirketlerinden biri olan Rakuten Group'un bir parçasıdır. Bu şirket, Amerika kıtasında 13 depo işletiyor ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki neredeyse tüm posta kodlarına hizmet veriyor. Sağlayıcı, yüksek sipariş hacimlerine sahip e-ticaret işletmeleri için idealdir ve genellikle ayda en az 250 sipariş oluşturan müşterilerle çalışır.

Rakuten, Magento, Amazon, eBay ve daha fazlası dahil olmak üzere hem çevrimiçi vitrinler hem de pazar yerleri için entegrasyonlar sunar.

Özellikler:

• Rakuten, depolama, teslim alma, paketleme, teslimat ve tersine lojistik hizmetleri sunmaktadır.
• Şirket, ABD genelinde 2 günlük teslimat hizmeti sunmaktadır.
• 3PL şirketi, kullanıcıların FedEx, UPS, DHL ve USPS'yi içeren nakliye ortakları aracılığıyla siparişleri takip etmelerine olanak tanır.
• Sağlayıcı, sipariş yönetimi için bulut tabanlı izleme yazılımı sunar.

2.5) DHL 3. Parti Lojistik Hizmetleri Firması

DHL , Almanya'dan tanınmış bir uluslararası lojistik şirketidir. Deutsche Post'un bir yan kuruluşu olarak faaliyet gösteren bu şirket, dünya çapında hizmet veren 35'ten fazla ülkede varlığını sürdürmektedir. Bu şirket, internetteki büyük satış ve yeniden satış platformlarıyla entegredir ve e-ticaret işletmelerine hizmet sunmaktadır.

Özellikler:

• DHL, depolama, nakliye, sipariş karşılama ve daha fazlasını içeren uçtan uca e-Ticaret lojistik çözümleri sunar.
• Sağlayıcı, ürün montajı, paketleme ve doğrudan teslimat dahil katma değerli hizmetler sunar.
• 3PL şirketi, geç kesintilerle hızlı teslimat seçenekleri sunar.
• Üçüncü taraf lojistik şirketi, çok kullanıcılı bir kurulumla sipariş ve envanter yönetimi için sezgisel bir platform sunar.
• 3PL hizmet sağlayıcısı, e-ticaret şirketlerinin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş lojistik hizmetler de sunmaktadır.

2.6) DCL Lojistik 3PL Hizmet Ortağı

DCL, 1982 yılında California'da kurulmuş bir üçüncü taraf lojistik şirketidir. Bu şirket, e-Ticaret işletmelerine anahtar teslimi çözümler sunar ve müşteri olarak birden fazla büyük Silikon Vadisi organizasyonuna sahiptir. Bu şirketin, Amerika Birleşik Devletleri'nde dünyaya yayılan lojistik operasyonları olan birkaç deposu var.

DCL, daha hızlı ve daha verimli lojistik hizmetleri sağlamak için FedEx ve UPS gibi büyük nakliye şirketleriyle ortaklık kurmuştur.

Özellikler:

• DCL, nakliye, çekme ve paketleme, teslimat gerçekleştirme ve daha fazlasını içeren üçüncü taraf hizmetleri sunar.
• Şirket, ilişkiyi yönetmeye yardımcı olacak bir Hesap Yöneticisi ile birlikte müşteriler için özelleştirilmiş lojistik çözümler sunar.
• 3PL sağlayıcı, işi anlamaya yardımcı olmak için gerçek zamanlı iş raporları ve analizleri sunar.
• Servis sağlayıcı, e-Ticaret işletmelerinin envanteri dünya çapında stratejik olarak dağıtmasına yardımcı olmak için depolama ve envanter yönetimi araçları sunar.
• Lojistik şirketi, belirli bölgelerde aynı gün teslimat hizmetleri sunmaktadır.

2.7) ShipMonk 3. Taraf Lojistik Şirketi

Shipmonk, kişiselleştirilmiş sipariş karşılama hizmetleri sunan ABD merkezli bir üçüncü taraf lojistik şirketidir. Bu şirket, küçük ve orta ölçekli işletmelerle yakın işbirliği içinde çalışarak büyümelerine ve kolaylıkla ölçeklenmelerine yardımcı olur. Bu şirket, kıta ABD'sinde birden fazla depo işletiyor ve daha hızlı teslimat sağlıyor.

Shipmonk, 75'ten fazla çevrimiçi vitrin ve pazar yeri ile entegre edilmiştir.

Özellikler:

• Shipmonk, depolama, paketleme, navlun yönetimi ve iade yönetimi gibi temel hizmetler sunar.
• Şirket, kullanıcı verilerini ve gizliliğini korumak için kurumsal düzeyde güvenlik sunar.
• 3PL sağlayıcısı, siparişler hakkında ayrıntılı bilgi almak için her kullanıcı hesabı için basit bir gösterge panosu aracılığıyla eyleme geçirilebilir bilgiler sunar.
• Hizmet sağlayıcı, marka geliştirme ve gelişmiş müşteri deneyimi için e-ticaret işletmelerine özelleştirilmiş paketleme hizmetleri sunar.

2.8) Whitebox 3. Taraf Lojistik Hizmetleri Şirketi

Whitebox, ABD merkezli uçtan uca bir üçüncü taraf lojistik sağlayıcısıdır. Bu şirket, küçük ve orta ölçekte faaliyet gösteren daha yüksek hacimli markalarla çalışır. Bu sağlayıcı, ABD içinde hızlı teslimatlar sağlar ve tüm dünyaya ürün gönderebilir.

Whitebox, Shopify'ın beğenilerini ve Walmart ve Target gibi büyük pazar yerlerini içeren çevrimiçi vitrinlerle entegrasyonlar sunar.

Özellikler:

• Whitebox, etiketleme, paketleme, nakliye, kalite güvencesi, depolama ve yerine getirme gibi hizmetler sunar.
• Şirket, e-Ticaret işletmelerine D2C, B2B ve damla nakliye çözümleri sunmaktadır.
• 3PL hizmet sağlayıcısı, kit oluşturma, parti takibi ve daha fazlasını içeren katma değerli hizmetler sunar.
• Sağlayıcı ayrıca olağanüstü bir iade yönetimi hizmeti sunar.
• Üçüncü taraf lojistik şirketi, envanter yönetimi, raporlama, tahmin, toplu sipariş ve entegre izleme yeteneğine sahip gelişmiş bir e-ticaret gerçekleştirme yazılımı sunar.

2.9) Omni Lojistik 3PL Hizmetleri Şirketi

Omni Logistics, dünya çapında hizmet veren ABD merkezli bir üçüncü taraf lojistik çözümleri sağlayıcısıdır. Bu şirket Kuzey ve Orta, Asya ve Avrupa'da faaliyet göstermektedir. Bu 3PL sağlayıcısı, dünya çapındaki müşterilere hava, okyanus ve yer hizmetleri sunar.

Özellikler:

• Omni Logistics, e-Ticaret işletmelerine nakliye, depolama, dağıtım ve nakliye hizmetleri sunar.
• 3PL hizmeti, küresel olarak zaman açısından kritik nakliye hizmeti sunar.
• Sağlayıcı, küçük kurye hizmetleri, beyaz eldiven hizmetleri, takım hazırlama, yeniden paketleme ve özel teslimatlar gibi katma değerli hizmetler sunmaktadır.
• Hizmet, müşterilere özel etiketleme sunar.
• Üçüncü taraf lojistik şirketi, D2C ve sınır ötesi e-ticaret çözümleri sunar.

2.10) Shipwire 3. Parti e-Ticaret Lojistik Hizmetleri

Shipwire, ABD merkezli ve dünya çapında faaliyet gösteren büyük bir 3PL şirketidir. Şirketin Avrupa, Asya, Okyanusya ve Kuzey Amerika'da önemli bir varlığı olan dünya çapında 145'ten fazla deposu var. Hizmet, ünlü bir teknoloji dağıtım şirketi olan Ingram Micro Company'nin bir parçasıdır.

Özellikler:

• Shipwire, sipariş ve envanter yönetimi için bulut tabanlı bir uygulama sunar.
• Sağlayıcı, belirli bölgelerde e-ticaret işletmelerine aynı gün teslimat seçenekleri sunar.
• Hizmet, çevrimiçi işletmeler için tersine lojistik hizmetleri sunar.
• 3PL şirketi, uluslararası nakliye belgeleri işleme, ithalat rehberliği ve fizibilite için küresel teslimat optimizasyonu yoluyla sınır ötesi e-ticareti kolaylaştırır.
• Üçüncü taraf lojistik sağlayıcı, marka oluşturma, montaj, sahne nakliyesi, inceleme, kutu ve perakende iş ortağı yönetimi gibi katma değerli hizmetler sunar.

3. E-Ticaret İşletmeleriniz İçin En İyi 3PL (3. Taraf Lojistik) Hizmetleri Şirketini Seçmek İçin En Önemli 5 Neden?

E-Ticaret işiniz için üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcıyı tercih etmeniz için bazı nedenler şunlardır:

3.1) Özel hizmetler alın

Bir 3PL iş ortağı, işletmenizin, aksi takdirde sizin için uygun olmayan niş hizmetlere erişmesine yardımcı olabilir. Uzmanlık, diğerlerinin yanı sıra, teslimatta nakit ödeme, özel etiketleme, sigorta, araç optimizasyonu ve daha hızlı teslimatları içerebilir.

3.2) Taahhüt

Lojistik ortakları ararken birkaç toplayıcı bulabilirsiniz, ancak bunlar esasen komisyon şeklinde ek maliyetleri olan aracılardır. Bir 3PL şirketi ile temasa geçmek, bir toplayıcıya olan ihtiyacı ortadan kaldırır ve işletmenizin lojistik sağlayıcı ile angajman şartlarını müzakere etmesine olanak tanır. Bu, işletmenize özel ilgi ve daha iyi bir deneyim sağlar.

3.3) Erişim

Şirketler üçüncü taraf lojistik şirketleriyle çalışırken, 3PL ortaklarının sahip olduğu kaynak ağından, ortaklıklardan, teknolojilerden ve bilgi tabanından yararlanabilirler. 3PL'ler alan uzmanları olduğundan, şirketlerin stratejik iş kararları vermelerine ve yeni coğrafyalarda büyümeyi engellemelerine yardımcı olmak için pazarlar ve tedarik zinciri modelleri hakkında gerekli bilgileri sağlayabilirler.

3.4) Yeniden Odaklanma

3PL'ler lojistik operasyonların yönetim sorumluluğunun büyük kısmını üstlendiğinden, şirket içi ekipler yük taşımaz. Bu, şirketlerin temel iş operasyonlarına yeniden odaklanmasını ve insan ve diğer kaynakları iş operasyonlarına yerleştirmesini sağlar.

3.5) Keşfedilmemiş Bölgelerde Büyümek

Yeni pazarlara açtığınızda, tanıdık olmayan alanlar, yeni keşfedilen zorluklar ve bilgi eksikliği nedeniyle kolayca bunaltıcı ve kafa karıştırıcı hale gelebilir. Şirketler genellikle yeni pazarlara açılırken mevcut oyunculardan gelen ezici bir rekabetle karşı karşıya kalır ve 3PL şirketlerinin yardımcı olabileceği yer burasıdır.

3PL sağlayıcılarıyla ortak olduğunuzda, işinizi büyütmek için yararlanabileceğiniz hedef pazardaki kaynaklarına ve bilgisine erişim elde edersiniz. Ayrıca, 3PL sağlayıcının pazarda deneyimi olduğu için, ev sahibi avantajlarını atlayarak mevcut oyuncularla rekabet edebilirsiniz.

3.6) Müşteri Memnuniyeti

Bir 3PL hizmet sağlayıcısıyla ortak olduğunuzda, müşterilerinize en iyi hizmeti sunabilirsiniz. Alanında uzman olarak 3PL, müşterilere en iyi lojistik hizmetlerini sağlamak için eğitim almış yüksek vasıflı profesyoneller istihdam etmektedir.

Bir şirket içi lojistik kolu bir şirket tarafından geliştirilebilirken, şirketin bir 3PL ortağından çok daha fazla kaynak ve zaman gerektirir. Neredeyse hiçbir ön maliyet olmadan, 3PL sağlayıcıları son teknoloji ürünü lojistik çözümler sunarak en son teknoloji ürünü teslimat deneyimiyle müşteri memnuniyetini artırır.

3.7) Riski Azaltın

Lojistik sektörü genellikle gecikmeler, hasarlar, aşırı hava koşulları ve daha fazlası gibi operasyonel sorunlarla karşı karşıyadır. Bu olaylar gerçekleştiğinde, 3PL ortakları, durumdan en iyi şekilde yararlanmak ve sorumluluklarını yerine getirmek için iyi eğitimli, deneyimli ve acil durum planlarıyla donatılmıştır. 3PL şirketleri bu sorunlarla düzenli olarak karşılaştığından, lojistik operasyonunu tatmin etmek ve lojistik istisnalarını uzmanlıkla yönetmek için gereken deneyime sahiptirler.

3.8) Masrafları Azaltın

Bir şirketin yüksek kaliteli lojistik hizmetine ihtiyacı olduğunda, şirket içi bir lojistik kolu başlatmak bir servete mal olabilir. Tek başına kurulum maliyetlerinin yatırımı geri döndürmesi yıllar alacak ve şirket ölçeklendikçe işletme maliyetleri artmaya devam edecek. Ancak bir şirket bir 3PL hizmet sağlayıcı ile ortak olduğunda, sektör uzmanlarının hizmetlerine kolayca erişebilir ve müşterilerine kusursuz bir teslimat deneyimi sağlayabilir.

Bununla birlikte, bir 3PL hizmet sağlayıcısının hizmetleri, bir şirket içi filonun peşin maliyetlerine kıyasla çok daha ucuz bir çözümdür. Ayrıca, 3PL sağlayıcısı tarafından sunulan gelişmiş bir ağ ve deneyimli işgücü gibi maddi olmayan faydalar, kurum içi bir ekibin faydalarından daha fazladır.

4. Üçüncü Taraf Lojistik Şirketlerinin Zararları

3PL şirketleri e-ticaret için harika bir çözüm olsa da, hepsi mükemmel değil. Bir üçüncü taraf lojistik sağlayıcısının e-ticaret işiniz için ideal olmamasının bazı nedenleri şunlardır:

4.1) Endüstri jargonu

Bir e-ticaret şirketi, iş kapsamını kapsamak için birden fazla ortağa ihtiyaç duyar. Ancak, birden fazla operatörle iletişim kurmak zor olabilir. Ayrı taşıyıcılar, hizmetler için ayrı terimler kullanır ve tek tip bir endüstri terim standardının olmaması nedeniyle karışıklık ortaya çıkabilir.

4.2) Taşıyıcılarla karmaşıklık

İşletmeler, birden fazla taşıyıcıyla ilişkiye girmeleri nedeniyle, taahhütlerini yönetmede sorun yaşayabilir. Bir anlaşmazlık veya sorgu durumunda, ortak bir forum bulunmadan her bireyle bağımsız olarak iletişime geçilmelidir. Her taşıyıcıyla ayrı ayrı iletişim kurma süreci zahmetli ve zaman alıcıdır.

Daha fazla yerel ve uluslararası müşteriye ulaşmanızı sağlayan daha kapsamlı bir gönderi stratejisi için otomatik olarak çok taşıyıcılı bir gönderi yazılımına yatırım yapın.

4.3) Performans takibi

Bir e-Ticaret işletmesi, müşterilere farklı lojistik ortaklar aracılığıyla hizmet verdiğinden, iş performansını izlemek zorlaşır. Birden çok iş ortağı birden çok içgörü sunarken, tek tip olmayan veri akışı, raporlama sürecinde tutarsızlıklara neden olur. Birden çok veri akışı arasındaki çatışma, eyleme dönüştürülebilir içgörüleri bozar.

5. Üçüncü Taraf Lojistik Şirketi Seçerken Dikkate Alınması Gereken En Önemli 5 Faktör

Pazar, sayabileceğinden daha fazla seçeneğe sahip üçüncü taraf lojistik şirketleriyle dolu. Bu, işletmeniz için hangi nakliye şirketinin ideal olduğunu anlamayı oldukça zorlaştırır. Bu nedenle, doğru 3PL ortağını seçmenize yardımcı olmak için, birini seçmeden önce göz önünde bulundurmanız gereken faktörlerin bir listesini burada bulabilirsiniz.

5.1) Maliyet

3PL sağlayıcısının fiyatlandırma yapısı, bir ortak seçerken en önemli faktörlerden biridir. Hizmetlerin maliyeti şirketin karlılığını doğrudan etkileyecektir, bu nedenle hizmetlerin maliyeti, hizmet sağlayıcının işletmeye getirdiği değere göre gerekçelendirilmelidir.

Bir 3PL uygun fiyatlı olmalıdır, ancak bu, düşük hizmet kalitesi ve düşük müşteri desteği gibi kendi sorunlarıyla birlikte gelebileceğinden, piyasadaki en ucuz sağlayıcıyı işe almak anlamına gelmez. Korkunç WISMO çağrılarını azaltmak için müşteri hizmetlerinin ne kadar önemli olduğunu hepimiz biliyoruz. Bu nedenle, şirkete finansal anlamda mantıklı gelen makul bir fiyat etiketi ideal seçim olmalıdır.

5.2) Hizmet Verebilirlik

3PL, hizmetlerini hedef pazarınızda, tercihen hedef kitlenizi çekirdek ağı içinde sunmalıdır. Bu, mevcut müşterilere mümkün olan en iyi hizmeti vermenizi sağlar. Bununla birlikte, 3PL sağlayıcının, kolaylıkla ölçeklendirmenize izin verecek kadar geniş bir ağa da sahip olması gerekir.

Bu, işinizi engel olmadan genişletmenize yardımcı olur ve organik iş büyümesini teşvik eder. Ayrıca, geniş bir ağa sahip bir 3PL iş ortağı, sıfırdan yeni bir müşteri tabanı geliştirmeye karşı, büyük miktarlarda para yatırmak zorunda kalmadan işletmenizin yeni kitlelerden yararlanmasına yardımcı olabilir.

5.3) Hizmetler

Bir 3PL sağlayıcısının hizmetleri işletmenizle alakalı olmalıdır. Temel gereksinimlerinize ve ek gereksinimlerinize hizmet etmelidirler. Bir şirket, iş modeliyle en alakalı hizmette uzmanlaşmış bir 3PL iş ortağı seçmeyi tercih etmelidir. Bu sadece şirket için verimli bir lojistik ekosistem oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de artırır.

5.4) Özelleştirme

3PL sağlayıcıları, iş operasyonlarınız için size özel çözümler almanıza yardımcı olmak için genellikle birkaç özelleştirme seçeneği sunar. Bu, ortaklıktan en iyi şekilde yararlanmanızı ve hedeflerinize en iyi şekilde hizmet edebilecek çözümler almanızı sağlar. Bu nedenle, işiniz için özel bir hizmet paketi oluşturmanıza olanak sağlamak için çok çeşitli özelleştirme seçenekleri sunan bir 3PL iş ortağını seçmelisiniz.

5.5) Tarihsel Performans

Bir 3PL hizmet sağlayıcısıyla ortaklık yapmayı düşünürken, 3PL şirketinin önceki müşterilerinin incelemelerine ve referanslarına bakmalısınız. Bu, şirketin yeteneklerini anlamanıza ve hizmetlerinin ne kadar güvenilir olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Ayrıca, önceki müşterileri hakkında bilgi aldığınızda, sağlayıcının önceki deneyimlerini adil bir şekilde anlayabilirsiniz.

5.6) Teknolojik Yetenekler

Dünya teknolojiyi benimserken ve daha fazla şirket ve müşteriler verilerini dijital sistemlere taşıdıkça, şirketlerin geleceğe hazır çözümler sunan sağlayıcılarla ortak olması zorunlu hale geliyor.

Bu nedenle, firmanızla ortak olacak bir 3PL hizmet sağlayıcısı ararken, şirketin ihtiyaç duyduğu en son özellikleri ve endüstri lideri çözümleri sağlayıp sağlayamayacaklarını anlamanıza yardımcı olacak şirketin teknolojik yeteneklerini anlamanız gerekir. rekabet avantajı elde etmek.

5.7) Katma Değerli Hizmetler

Katma değerli hizmetler genellikle şirketler tarafından göz ardı edilir, ancak lojistik operasyonlar için çok önemli olduklarını kanıtlayabilirler. VAS'lar, lojistik süreci içinde ek işlevsellik ekleyen ve genellikle şirketlerin birkaç farklı çözümü entegre etmesine yardımcı olan çözümlerdir. Bu sadece şirketlerin hizmet maliyetlerinden tasarruf etmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda organizasyon için önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlar.

5.8) Araştırma

Son olarak, en iyi ilişkiyi kurabilmek için bir 3PL ile ortaklık kurmadan önce kapsamlı bir araştırma yapmalısınız. Bu kadar çok seçenek mevcutken, ihtiyaçlarınıza uygun birkaç 3PL sağlayıcısı olacaktır. Tekliflerini, gereksinimlerinizi, değer teklifini ve gelecekteki beklentileri anladıktan sonra bir ortak seçin.

4. Nihai sonuç

Üçüncü taraf bir lojistik şirketi veya bir 3PL şirketi, ölçeklenebilir bir çözüme ihtiyaç duyan küçük işletmeler için çekici bir çözümdür. Bir 3PL sağlayıcısı, işletmelere geliştirmesi bir servete ve bakımı daha fazlasına mal olacak altyapıya erişim sağlar. Bu hizmet sağlayıcılar kendi alanlarında uzmandır ve yeni ya da büyüme aşamasında olan bir e-ticaret işletmesi için bir lojistik kolu kurmak pratik bir karar değildir.

Bir 3PL iş ortağının birçok dezavantajı olsa da, mevcut modellerin olanaklarından uygun bir fiyatla yararlanmaya ihtiyaç duyan işletmeler için yine de kazançlı bir seçim olabilir. Her e-ticaret işletmesi, iş modeli, hedef pazar, gelecek beklentileri göz önünde bulundurarak bu konuda karar vermek için daha donanımlıdır.

Ancak amacınız markalı sipariş takip mesajları, performans takibi ve üstün müşteri hizmetleri ile müşteri memnuniyetini artırmak ise, WeSupplyLabs veya rakipleri gibi bir satın alma sonrası müşteri deneyimi yönetimi yazılımına bakmanızı öneririz.