En İyi 10 Bulut Nakliye Şirketi

giriiş

Sevkiyatın sıkıcı bir manuel iş olduğu günler geride kaldı. E-ticaret otomasyonu, mağaza sahiplerinin malları nasıl sevk ettikleri de dahil olmak üzere çevrimiçi satışın her yönüne nüfuz etti. Bugün neredeyse tüm orta ila kurumsal düzeydeki işletmeler, nakliye operasyonlarını yürütmek için bulut nakliye yazılımı kullanıyor.

Bu blog gönderisinde, sizi e-ticaret mağazaları için mevcut en iyi bulut nakliye şirketlerine götüreceğiz. Hangi hizmetleri sunduklarına ve birini seçerken akılda tutulması gerekenlere ayrıntılı olarak göz atacağız.

Bulut Nakliye Şirketleri nedir?

Bulut nakliye şirketleri, tüm bildirim, nakliye ve teslimat faaliyetlerini gerçekleştirmek için bulut tabanlı yazılımları kullanır. Aşağıda listelenenler gibi bulut nakliyatçıları, aksi takdirde manuel verimsizliklere yol açabilecek nakliye süreçlerini otomatikleştirmek ve sistematik hale getirmek için akıllı, yapay zeka destekli araçlar kullanır.

Bu şekilde, bulut nakliye yazılımı zamanı ve kaynakları daha iyi kullanabilir. Fiziksel olarak yapıldığında çok fazla zaman alan etiket basımı, stok sayımı, iade işlemleri vb. işlemler bulut bilişim sayesinde çok daha kısa sürede tamamlanır.

Bulut nakliye şirketleri, daha iyi nakliye iş akışları, paket teslimatında daha az hata, daha yüksek müşteri memnuniyeti ve daha düşük sipariş yerine getirme maliyetleri sağlar.

E-Ticaret Kuruluşları için En İyi 10 Bulut Nakliye Şirketi

İşte dünya çapındaki e-ticaret satıcıları için en iyi bulut nakliye şirketleri listemiz.

1) Gönderiyi Tıklayın

ClickPost , işletmelerin satın alma öncesinden satın alma sonrasına kadar mükemmel bir müşteri deneyimi sunmasına yardımcı olan, yapay zeka odaklı, çok taşıyıcılı bir nakliye çözümüdür. ClickPost, insan hatalarını azaltmak ve operasyonel verimliliği artırmak için gönderi planınızın birkaç bölümünü otomatikleştirir. Tüm satış kanalları, web siteleri ve pazaryerlerindeki tüm siparişlerinizin durumunu kontrol etmek için kontrol panelini kullanabilirsiniz.

Zamanı azaltmak için sipariş bildirimi ve etiket baskısı otomatikleştirilir. ClickPost, her sipariş aşamasında müşterilere bildirimler gönderir - onay, gönderildi, teslimata çıktı, vb. Aksilikleri ve müşteri memnuniyetsizliğini kontrol altına almak için çok proaktif bir NDR (Teslim Edilmeme Raporu) yönetimi veya başarısız teslimat protokolü vardır. Shopify satıcıları için iadeleri/değişimleri desteklemek için ClickPost Returns Plus adlı bir Shopify uygulamasına da sahiptir.

2) Gemi İstasyonu

ShipStation , dünya çapındaki çevrimiçi mağaza sahipleri için sipariş yönetimi, nakliye, markalama ve takip hizmetleri sunan bir bulut nakliye yazılımıdır. 429 küresel nakliye şirketi ve birçok satış kanalı, ERP'ler, muhasebe araçları ve yerine getirme merkezleri ile entegredir.

Şu an itibariyle 7 ülkedeki işletmeler, 3PL hizmetleri için doğrudan ShipStation'ı kullanabiliyor. Diğerleri, hizmetlerinden ortak ortaklar aracılığıyla yararlanmak zorunda kalacak. ShipStation'ın 9,99$'dan 299,99$'a kadar başlayan 6 fiyatlandırma planı ve özelleştirilmiş sipariş hacimleri için ek bir planı vardır.

3) Sevkiyat

Shippo , e-ticaret mağazalarını çevrimiçi pazar yerleri, 85'ten fazla nakliye iş ortağı ve farklı konumsal avantajlara sahip bir dizi sipariş karşılama sağlayıcısı ile birleştirir. Shippo API entegrasyonu ile işletmeler, Shippo'yu mevcut iş platformlarına ve diğer teknoloji ürünlerine kolayca dahil edebilir.

Bu bulut nakliyecisi, bir yazılıma karar vermeden önce birkaç yazılım denemek isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler için harikadır. Bunun nedeni, Shippo'nun, yalnızca mal sahiplerinin gönderi veya iade etiketlerini Shippo'nun yerine kendi taşıyıcı hesaplarından yazdırmak istemeleri durumunda ücretlendirilebilen ücretsiz bir fiyatlandırma planı sunmasıdır.

4) Kolay Gönderi

EasyPost, adres doğrulama, izleme ve gönderim için bu bulut yazılımıyla çalışmayı çok kolaylaştıran bir dizi farklı kullanışlı API ile birlikte gelir. E-ticaret işletmeleri, ihtiyaçlarına göre birini veya tümünü seçebilir.

Çok taşıyıcılı nakliye hükümlerine ek olarak, daha yüksek sipariş hacimlerini yönetmek için harika olan bir otomatik nakliye etiketi oluşturucu ile birlikte gelirler. EasyPost ile ilgili en iyi şeylerden biri, genel karbon ayak izlerini azaltmak için yeşil paketleme ve nakliye seçenekleri sunmasıdır. Pek çok şirket yavaş yavaş yeşil nakliyeye doğru ilerlerken, bütünsel, sürdürülebilir markalara sahip olmak özellikle iyidir.

5) Narvar

Narvar , e-ticaret dünyasında çok iyi bilinen bir isimdir. Satın alma sonrası müşteri deneyimi yazılımı, diğer bir deyişle satış sonrası müşteri deneyimini düzeltmeyi amaçlayan bir bulut nakliye platformudur.

Sipariş karşılama, takip ve sipariş durumu bildirimlerinden iade ve değişime kadar tüm esasları kapsar. Narvar'ın göze çarpan özelliği, müşterilerin siparişlerini yakın çevrelerindeki herhangi bir ortak mağazadan teslim almalarına ve iade etmelerine veya değiştirmelerine olanak tanıyan 'Concierge' olarak bilinir. Bu hizmet, birçok e-ticaret perakendecisinin dönüşümleri ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı oldu.

6) NakliyeKolay

ShippingEasy , yeni satışları artırmak için birçok pazarlama özelliğiyle birlikte gelen bulut tabanlı bir gönderi yazılımıdır. Bunlar, özelleştirilmiş kampanyalar, e-posta pazarlama yönetimi, müşteri geri bildirimi ve daha fazlasıdır. E-ticaret yerine getirme hizmetleri, akıllı bir nakliye iş akışı, gerçek zamanlı sipariş takibi ve tersine lojistik içerir.

Her zamanki özelliklerin yanı sıra hızlı mağaza entegrasyonu, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları ve e-posta tanıtımlarını içeren eksiksiz bir Shopify Seller paketi sunarlar. ShippingEasy, FedEx, UPS ve USPS için gerçekten ucuz nakliye oranları sunduğu için tüm küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından tercih edilir.

7) SendCloud

SendCloud , otomatik gönderi süreci sayesinde e-ticaret işletmelerinin gönderileri her zamankinden daha hızlı göndermesine yardımcı olan bir paket gönderi yazılımıdır. Aralarından seçim yapabileceğiniz 80'den fazla operatör ve önceden anlaşılan en düşük ücretlerle birlikte gelir, böylece markaların güçlük çekmesine gerek kalmaz.

İşletmelerin gönderi ve iade etiketlerini otomatik olarak yazdırmasına ve yanlış gönderi olmaması için SKU'ları taramasına olanak tanıyan bir Paketle ve Gönder özelliğine sahiptirler. Karışıklık ve yanlış gönderiler, e-ticarette yaygındır ve Pack & Go sizi bu insani hatalardan kurtarabilir.

8) Gemi Roketi

ShipRocket , 220'den fazla ülkede çevrimiçi satıcılar tarafından kullanılabilen bir nakliye yönetimi platformudur. Paketleri dünya çapında 17 nakliye şirketi ile gönderebilir. İşletmelere ürünlerini Shopify, Magento, OpenCart vb. gibi çeşitli pazarlara ve alışveriş sepetlerine bağlayarak daha geniş bir satış fırsatı sunar.

Aynı zamanda B2B nakliye için iyi bir seçimdir çünkü çeşitli nakliye seçenekleri ve herhangi bir sorguyu sıralamak için 7/24 müşteri hizmetleri sunar. Shiprocket'in B2B sipariş karşılama hizmeti, hızlandırılmış nakliyede bile çok uygun nakliye ücretleri sunar.

9) Gemi Sonrası

AfterShip , müşterilerin satın alma sonrası deneyimlerini iyileştirmeyi amaçlayan bir başka lojistik platformudur. Eskiden sipariş takibi için başvurulacak yazılımdı, ancak son zamanlarda listeye daha birçok hizmet ekledi. Teslimat tarihini tahmin eden bir EDD özelliğine, otomatik etiket yazdırmalı bir nakliye iş akışına ve canlı nakliye ücreti hesaplamasına sahiptir.

E-posta ve SMS yoluyla gerçek zamanlı güncellemelerle izleme özelliği kusursuzdur. Ancak en yeni üyesi, sera gazı emisyonlarını izlemek ve sınırlamak için SGS sertifikalı yöntemler kullanan AfterShip Green'dir. Ayrıca en hızlı ve en uygun maliyetli teslimat rotalarını bularak nakliye sürelerini azaltır.

10) MetaPaket

MetaPack eski bir isimdir ve çoğunuz zaten ona aşinadır. Yazılım olağanüstü nakliye, yerine getirme ve yönetim hizmetleri sunar ve 350'den fazla nakliye şirketiyle ortaktır. İşletmeler, şirketinizin uzantısı gibi görünmek ve hissetmek için tamamen özelleştirilebilen markalı izleme sayfasını tercih edebilir.

E-ticaret sahiplerinin iş operasyonlarının hangi yönlerinin iyileştirilmesi gerektiğini anlamalarına yardımcı olan düzenli izleme, nakliye ve teslimat raporları sağlar. MetaPack, verimsiz taşıyıcı seçimi veya rota optimizasyonundan kaynaklanan son mil teslimat sorunlarının çözülmesine de yardımcı olur.

İdeal Bulut Nakliye Şirketini Seçerken Aranacak 6 Şey

Yukarıda tartıştığımız bulut yazılım şirketleri, e-ticaret gönderimini sizin için zahmetsiz bir süreç haline getiren özel özelliklerle doludur. Ancak, bu özelliklerin tümü mutlak olmazsa olmazlar değildir. Aşağıda, her bulut nakliye şirketinin yerine getirmesi gereken 7 kriteri ele alıyoruz.

1) Çoklu Taşıyıcı Desteği

Çoğu e-Ticaret şirketinin bulut nakliyesine geçmesinin nedeni, erişim sağladığı taşıyıcı sayısıdır. Bu nedenle, çoklu taşıyıcı desteği, bir bulut nakliye platformu için en önemli kriterimizdir.

Çok taşıyıcılı nakliye, sınır ötesi ve uluslararası teslimat sağlayan taşıyıcılar aracılığıyla size küresel pazarın kapılarını açar. Ayrıca, satıcılara nakliye maliyetlerini karşılaştırmak için daha büyük bir fırsat verir. Ayrıca, çok taşıyıcılı bulut nakliye şirketleri, bir taşıyıcının büyük tedarik zinciri sorunlarıyla karşılaşması durumunda dağıtım kanallarını açık tutabilir.

2) Gerçek Zamanlı Gönderi Takibi

Çevrimiçi alışveriş yapmış olan herkes, doğru izleme bilgilerinin gerekliliğini anlar. Seçtiğiniz bulut nakliye şirketi, müşterilerinize canlı sipariş izleme verileri sağlamalıdır. Her aşamada SMS, e-posta ve WhatsApp aracılığıyla gerçek zamanlı sipariş durumu bildirimleri göndermek en iyisidir.

Canlı gönderi durumunu müşterilerle paylaşmak, siparişlerini ne zaman alabilecekleri konusunda gerçekçi beklentiler oluşturmalarına yardımcı olur. Gecikme durumunda da onları hazırlar veya uzaktalarsa ileriye yönelik adımlar atmalarını sağlar.

3) İade & Değişim Yönetimi

Markalar, iade lojistiğini nasıl planladıkları konusunda bilinçli olmalıdır. Nakliye için bir bulut nakliye şirketiyle ortak olmayı seçerseniz, aynısını iadeler için de yapmanızı öneririz. Tersine lojistik son derece karmaşıktır ve müşteri memnuniyeti ve elde tutma oranları açısından pek çok şey buna bağlıdır.

İşletmeler, bir bulut nakliye şirketiyle her iade siparişini manuel olarak kabul etmek yerine iadeleri ve değişimleri bir iade portalı aracılığıyla otomatikleştirebilir ve her iade/değişimin durumunu kontrol panellerinden takip edebilir.

4) Nakliye Kapasitesi

Çevrimiçi mağazanız için seçtiğiniz bulut nakliye yazılımının, iş operasyonlarınızı ve aylık siparişlerinizi rahatça ve kısa sürede büyütmeniz için size alan sağlaması önemlidir. İşletmeler başlangıçta düşük sipariş hacimleriyle başa çıkabilirler, ancak çoğu e-ticaret şirketi hızlı bir büyümeye tanık olur.

Bu nedenle nakliye kapasitesinin dikkate alınması çok önemlidir. Ek olarak, bulut nakliye şirketinizin kaç nakliye şirketi ile entegre olduğuna dikkat edin. Bunun nedeni, siparişleriniz büyüdükçe, siparişleri zamanında yerine getirmek için daha fazla taşıyıcıya erişmeniz gerekmesidir.

5) Kolay Katılım

Bir bulut nakliye yazılımı boşlukta çalışmaz. Günümüzde çoğu e-ticaret şirketi, nakliye ve diğer iş operasyonlarını yönetmek için birden fazla yazılım kullanıyor.

İşletmenin sorunsuz çalışmasını sağlamak için tüm teknoloji ürünlerinin birlikte çalışması çok önemlidir. Kolay bir katılım, mevcut teknoloji yığınınıza tanıttığınız yeni ürünün çok az veya hiç hata olmadan sorunsuz çalışacağını gösterir. Şu anda çok önemli görünmeyebilir, ancak size öyle olduğunu garanti ediyoruz.

6) Müşteri Hizmetleri Birimi

Hiçbir e-ticaret satıcısı, müşterilerinin herhangi bir senaryoda doğrudan onlarla iletişim kurmasını istemez çünkü bu çoğunlukla bir şeylerin çok ters gittiği anlamına gelir. Ancak, bir müşterinin sizinle iletişime geçmek isteyebileceği birçok neden vardır. Belki ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterler veya bir özellikle ilgili kafaları karışır veya aradıkları bilgiyi web sitenizde bulamazlar.

24 saat hizmet veren bir müşteri destek birimi ile müşterilerin endişelerini giderebilir, soruları yanıtlayabilir ve hatta daha fazla satış elde edebilirsiniz. Her durumda, bir mağaza temsilcisiyle konuşamamak, bir müşterinin işletmeniz hakkındaki imajını olumsuz yönde etkileyecektir.

Çözüm

En iyi bulut nakliye şirketleri, müşteri tercihlerine öncelik veren, hizmetlerini buna göre uyarlayan ve işletmelere büyümeleri için çok ihtiyaç duydukları alanı sağlayan şirketlerdir. Size dünyanın dört bir yanından en iyi bulut nakliyecilerini sunduk ve temel özelliklerini vurguladık. Hangi işlevlerin uzun vadeli başarı için çok önemli olduğuna ilişkin ayrıntılı bilgilerimizle, sizin için en uygun olanı bulacağınızı umuyoruz. Herşey gönlünce olsun!

SSS

1) Bulut nakliye şirketleri bulut bilgi işlem kullanıyor mu?

Evet, bulut nakliye şirketleri, işletmelerin yazılımlarını sunucularına yüklemelerine izin verdiği için tüm operasyonları için bulut bilişimi kullanır. SaaS (Software as a Service) şirketleri olarak da adlandırılan bulut nakliye şirketleri, tüm ürünlerini bulutta müşterilerine sunar, bu da yalnızca bulut bilişim ile mümkündür. Bulut nakliyesiyle, işlenecek çok az fiziksel veri vardır veya hiç yoktur.

2) Bulut nakliyesi, e-ticaret şirketleri için en iyisi midir?

Evet, bulut nakliyesi, fiziksel nakliye operasyonlarına kıyasla daha verimli ve düşük maliyetli bir seçenektir. Ayrıca teslimat süreleri açısından daha hızlıdır ve sürekli katılım ve daha iyi bir nakliye deneyimi sayesinde müşterilerin sadakatini ve elde tutma oranlarını artırır.