E-Ticaret için Hindistan'daki En İyi 10 Kurye Hizmetleri Şirketi [En Ucuz ve En Hızlı]

1. Hindistan'daki Kurye Hizmetleri Şirketlerine Genel Bakış

Kurye ortaklarıyla entegrasyona başladığınızda, bir nakliye hizmeti sağlayıcısı seçmeden önce nelere dikkat etmeniz gerekiyor? Siparişler sürüler halinde verilebilir, ancak başarı ancak siparişin tamamlanması ve müşteri memnuniyeti ile ölçülebilir. Bir sipariş verildikten sonra, yeni bir lojistik sistem, kolilerin deniz, kara veya hava yoluyla nihai varış noktasına ulaşmasını sağlamak için yüksek vitese geçer.

Bir ürünün depodan çıktığı andan müşterinin eline geçene kadar, ürünün nakliye sırasındaki güvenliği, sevkiyat için kullanılan rota ve teslimat için geçen süre gibi çok sayıda faktör devreye girer. Hızlandırılmış nakliye seçenekleri sunan güvenilir ve verimli kurye ortaklarına sahip olmak, müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilir.

Son on yılda e-Ticaret endüstrisinin sürekli gelişimi ile, Hindistan'da müşteri tarafından talep edilen siparişleri zamanında teslim eden kurye hizmetleri sağlayıcı şirketlerin sayısında keskin bir artış oldu.

Her e-ticaret şirketi, günümüzün rekabetçi dünyasında işini büyütmek için iyi ve sorunsuz kurye hizmetleri sağlamak ister. Hindistan'da 100'den fazla kurye hizmeti sağlayıcısı ile süreç daha karmaşık hale geliyor. Bunun nedeni, e-Ticaret için Hindistan'ın en iyi kurye hizmeti olduklarını iddia edebilmeleridir.

Bu sorunu çözmek ve e-Ticaret işletmesinin müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi kurye şirketini veya ortağını tamamlamasına yardımcı olmak için ClickPost size mümkün olan her şekilde yardımcı olmak için burada. Aşağıdaki en iyi e-ticaret kurye hizmetleri sağlayıcısı listesi, uygun bir inceleme ve araştırma sürecinden ve tüm detaylar kontrol edildikten sonra derlenmiştir.

Teslimat Aralığı ve Kapasitesi, Kargo Ağırlığı, Gönderi Maliyetleri, Malların Hızlı Teslimatı, RTO Yüzdesi, Teslimatta Nakit, Kurye Teslimat Kanıtı ve Güvenlik gibi önemli ölçütleri e-ticaret işletmeleri için bu özel listeyi sonuçlandırmak için kontrol ettik.

2. Hindistan'daki En İyi 10 e-Ticaret Kurye Hizmetleri Sağlayıcı Şirketi [2022 Güncel Liste]

Hindistan'da 120'den fazla kurye şirketi, hem küçük hem orta hem de büyük ölçekli e-ticaret işletmelerine yüksek kaliteli, uygun maliyetli kurye hizmetleri çözümleri sunmaktadır. ClickPost, bunların her biri ile Shipping ve Courier API entegrasyonlarına sahiptir.

Aşağıdaki gönderide, bu kurye şirketlerinin her birini ayrıntılı olarak öğreneceksiniz. Hindistan'daki en iyi kurye şirketlerinin aşağıdaki en güncel listesini kontrol etmeniz gerekiyor. Bu bilgilerle, e-Ticaret iş gereksinimlerinize göre en iyi kurye ortağını sonuçlandırabilirsiniz .

2.1) Denizli

Delhivery, lojistik işine 2011 yılında başladı ve e-ticaret kurye sağlayıcıları arasında en üst sıralara yükseldi. Delhivery, Hindistan genelinde %75'i büyük e-ticaret işletmeleri olan 10.000'den fazla müşteriye hizmet vermektedir. Bunun nedeni, bu şirketin sunduğu geniş hizmet yelpazesidir. Genellikle verimli tersine lojistik ve KOİ hizmetleri sağladığı için takdir edilmektedir.

Ancak odak noktası, isteğe bağlı teslimat, aynı gün teslimat ve ertesi gün teslimat dahil olmak üzere ekspres teslimat için çeşitli seçenekler sunmaktır. Delhivery API entegrasyonu sayesinde işletmeler, gönderi etiketi oluşturmayı otomatikleştirebilir, siparişleri iptal edebilir, doğru EDD'leri görüntüleyebilir ve gönderi istisnalarını yönetebilir.

2.2) DTDC

DTDC (Desk to Desk Courier & Cargo) Express Limited, bu büyük küresel lojistik şirketinin Hindistan bölümüdür. DTDC, e-Ticaret işletmelerine teslimatları müşteri tercihlerine ve COD, teslimatta teslim alma, toplu nakliye, ağır nakliye ve ekspres teslimat gibi hizmetlere göre özelleştirme seçeneği sunar.

Müşteri işletmelerinin yerine getirmelerini en üst düzeye çıkarmak için hem eyaletler arası hem de şehir içi teslimat seçenekleri mevcuttur. Bu hizmetler, nakliye ücretlerine, tahmini teslimat tarihlerine, sipariş takip bildirimlerine ve AWB üretimine anında erişim sağlayan DTDC API sayesinde kısmen mümkündür.

2.3) Mavi Dart

Blue Dart, 1983'ten beri en iyi kurye hizmetleri şirketi olarak faaliyet gösteren küresel bir taşıyıcıdır ve çevrimiçi işletmeler için en iyi kurye hizmetleri arasındadır. Hizmetleri bir araya getiren birden fazla ödeme paketi sunarlar. Blue Dart, Hindistan'da ve dünya çapında 220'den fazla ülkede 35.000'den fazla pin koduna sahiptir.

Bu hizmetler arasında KOİ teslimatı, sipariş karşılamada otomatik teslimat kanıtı, siparişler için hava koşullarına dayanıklı paketleme, ekspres teslimat ve zaman bazında/yuva bazında teslimat yer alır. Blue Dart Tracking API, e-ticaret şirketlerinin canlı sipariş takibi yoluyla gelen ve giden gönderilerinin zirvesinde kalmasını sağlar. Sipariş gecikmelerini, başarısız teslimatları ve ürün iadelerini yakından izler.

2.4)

FedEx, çevrimiçi işletmelere optimum nakliye çözümleri sağlamak için Hindistan'a gelmeden önce küresel lojistik pazarında adını duyurdu. Ağır, kırılgan, yüksek değerli ürünler ve lityum piller ve kuru buz gibi tehlikeli maddeler dahil olmak üzere çok çeşitli ürünleri işlemek üzere donatıldığı için e-ticaret işletmeleri için Hindistan'daki en iyi kurye hizmetlerinden biri olarak kabul edilir.

FedEx, çevrimiçi mağazaları amiral gemisi hizmetleri olan FedEx Ground, FedEx Freight ve FedEx Express'e bağlayan FedEx Shipping API'si nedeniyle uluslararası ve yerel siparişleri göndermek için popüler bir seçimdir. FedEx API belgeleri, daha kolay iade yönetimi, sevkiyat etiketi oluşturma ve performans raporlaması sağlar.

2.5) Gati

GATI, Hindistan'daki en iyi kurye hizmetleri listesinde olmazsa olmazlardan biridir. GATI, perakendeciler ve şimdi çevrimiçi işletmeler için dağıtımı optimize etmek amacıyla 1989 yılında başlatıldı. Şu anda ülke içinde 19000'den fazla pin koduna hizmet veriyor ve Hindistan'daki 739 farklı bölgeden 735'ine ulaşan bir erişim sağlıyor.

E-Ticaret şirketlerine ekspres teslimat seçenekleri, nakliye mekanizmaları ve depolama çözümleri dahil olmak üzere çok çeşitli dağıtım seçenekleri sunar. Ayrıca COD siparişlerini işleme konusunda çok fazla deneyime sahiptir ve depolardan teslim almanın özelleştirilebilmesini sağlar.

2.6) DHL

DHL (Dalsey, Hillblom ve Lynn), Hindistan'daki e-ticaret için bir başka önemli uluslararası kurye hizmetidir. Ülke genelinde 26000'den fazla pin kodunu kapsayan DHL, teslimat sürecinde israfı ve çevresel ayak izini azaltma konusunda yüksek bir standardı koruyor.

Küresel olarak yönetilen ve iyi bağlantılı dağıtım merkezleri ağı, ülke içinde ve dünya genelinde 220'den fazla ülkede siparişlerin yerine getirilmesini iyileştirmek için tedarik zinciri çözümlerini verimli bir şekilde optimize etmesini sağlar.

2.7) Ekart

Ekart Logistics, tam teşekküllü tedarik zinciri ve yerine getirme hizmetleri ile Hindistan'ın önde gelen kurye hizmeti sağlayıcısı şirketleri arasındadır. Ekart Logistics, 2009 yılında Flipkart'ın şirket içi lojistik kolu olarak başladı. Halen Hindistan genelinde 3800'den fazla pin koduna ilk mil ve son mil teslimat hizmetleri sunmaktadır.

Ekart Lojistik API, e-ticaret işletmelerinin çok sayıda çevrimiçi pazaryeri ve mağaza ile bağlantı kurmasına ve müşterilere Teslimatta Nakit (COD), UPI, cüzdanlar, net bankacılık vb. gibi çeşitli ödeme ağ geçitleri sağlamasına olanak tanır. Ekart izleme API'si kolay aktarım sağlar çeşitli sistemler arasında sipariş takip bilgilerinin toplanmasını sağlar ve müşterilere gerçek zamanlı sipariş durumu bildirimleri sağlar.

2.8) Eko Ekspres

Ecom Express, Hindistan'daki e-Ticaret için en iyi kurye hizmetleri arasındadır. Hindistan genelinde 27000'den fazla pin kodunu kapsayan Ecom Express, mücevher gibi yüksek değerli malları işleyen e-ticaret işletmeleri için yoğun bir favoridir. Depolama ve taşıma sırasında güvenlik ve gözetim için ek hizmetler sunar.

Ecom Express tarafından sunulan diğer kurye hizmetleri arasında ekspres teslimat, iade edilen ürünler için kapı eşiği kalite kontrolleri (QC) ve 72 saatlik teslimat garantisi bulunmaktadır.

2.9) Güvenli Ekspres

Safe Express, Gati gibi, e-Ticaret lojistik endüstrisinde 20 yılı aşkın hizmetiyle Hindistan'daki en eski kurye şirketleri arasındadır. Hindistan'da 28000'den fazla farklı pin koduna hizmet veren Safe Express, işletmelere en verimli tedarik zinciri çözümlerini sunmaktan gurur duyar.

E-Ticaret işletmelerinin siparişler yoldayken gerçek zamanlı izleme güncellemelerini alabilmelerini sağlamak için her aracı PRS özellikli akıllı cihazlarla donatıyor. Bu aynı zamanda nakliye birimlerinin gecikmeleri azaltmak için herhangi bir teslimat için en uygun rotayı belirlemesini sağlar. Yerine getirme üzerine teslimat kanıtının alınmasını içeren güvenli teslimat hizmetleri, çevrimiçi işletmelere ek bir avantaj sağlar.

2.10) Profesyonel Kurye Hizmetleri

Professional Couriers, on yılı aşkın bir süredir tedarik zinciri uzmanlarıyla birlikte çalışan deneyimli bir kurye hizmeti sağlayıcı şirketidir. Kolaylaştırılmış teslimatı sağlamak için ülke genelinde 1000'den fazla Profesyonel Kurye ofisi bulunmaktadır. Bu şirket, ek güvenlik ve güvenilirlik düzeyiyle işletmelere hızlı kurye hizmetleri sağlamasıyla tanınır. Verimlilik, iyi dağıtılmış yerine getirme ofisleri ağı aracılığıyla korunur.

3. Hindistan'daki En İyi Kurye Hizmetleri Sağlayıcı Şirketi veya Ortağını Seçmek için En Önemli 15 Temel Kriter

Çok sayıda siparişi teslim etmek için en hızlı kurye hizmetleri hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Yoksa paradan tasarruf etmek için çevrimiçi işiniz için uygun fiyatlı, ucuz bir kurye ortağı mı kiralamak istiyorsunuz? En iyi seçenek en eski kurye şirketi mi yoksa yeni kurulmuş bir kargo şirketi mi? Bunlar, herhangi bir girişimci veya çevrimiçi işletme sahibi tarafından bir kurye şirketiyle ortaklık kurmadan önce sıkça sorulan sorulardır (SSS).

Tüm bu SSS'lerin nihai çözümü aşağıdaki makalede iyi bir şekilde açıklanmıştır. Ayrıca, sorunsuz ve sorunsuz müşteri hizmeti sağlamak için e-ticaret işiniz için en iyi kurye şirketini seçerken göz önünde bulundurulması gereken bir dizi faktör vardır. Öyleyse devam edin ve Hindistan'daki yaklaşan veya önceden var olan e-ticaret işiniz için bu en iyi kurye hizmeti sağlayıcılarının her birini kontrol edin.

Maliyetleri düşük tutmak için en ucuz kurye ortağına mı, yoksa daha fazla sayıda sipariş sağlamak için en hızlı ortağa mı ihtiyacınız var? En eski kurye şirketi daha mı iyi yoksa en köklü mü?

İşletmeniz için hangi dağıtım ağının doğru olduğunu belirlemek pek çok kritere bağlıdır. Lojistik işlerinizi yürütmek üzere atadığınız her nakliye çözümleri şirketinin gerçekten ideal olduğundan emin olmak için, göz önünde bulundurmanız gereken belirleyiciler bunlardır.

3.1) Hizmet Verebilirlik

Bu, herhangi bir kurye ortağının uyması gereken temel kriterlerdir. Servis kolaylığı 2 basit soruyla ilgilenir. Bu kurye şirketi, şirketinizin istediğiniz lokasyonlarına gönderim yapıyor mu? İşletmenizin günlük, haftalık ve aylık olarak aldığı sipariş hacmini kaldırabilir mi?

Çevrimiçi perakende ve e-ticaret işletmelerindeki son patlama göz önüne alındığında, artan tüketici talebini karşılamak için birden fazla kurye ortağına ihtiyaç duyulmaktadır. Daha fazla endüstri web tabanlı platformlara genişledikçe, dağıtım ihtiyaçları giderek daha karmaşık hale geliyor. Bir kurye şirketi seçmek, bazıları aşağıda listelenen bu karmaşıklıkların dikkate alınmasını gerektirir.

3.2) Kargo Ağırlığı ve Boyutuna İlişkin Sınırlamalar

Farklı kurye ortaklarının farklı ağırlık ve taşıma kapasitelerini ve sevkiyat için mevcut olan farklı taşıma şekillerini idare edebileceğini unutmamak önemlidir. Ürünlerin ve gönderilerin tam boyutu ve ağırlığı siparişten siparişe farklılık gösterse de, düzenli olarak taşınan kargonun ortalama boyut ölçeği dikkate alınmalıdır. İdeal bir kurye ortağı, bu büyüklükteki gönderileri ve gerekli yerlere taşımayı bilen biri olacaktır.

Bazı kurye şirketleri daha büyük ürünleri işlemek için daha donanımlıyken, diğerleri daha küçük ürünlerin toplu siparişlerini göndermeye odaklanabilir. Makine veya mobilya gibi daha ağır ve hacimli ürünler satan e-ticaret işletmelerinin, ilaç veya kozmetik gibi ürünlerle ilgilenen çevrimiçi satıcılara kıyasla çok farklı nakliye ihtiyaçları olacaktır.

Mobilya gibi hacimli siparişler için Delhivery ve Ekart tercih edilen kurye ortaklarıdır. Diğer nakliye şirketleri, ülkenin ve dünyanın daha uzak bölgelerine ulaşmaktan gurur duyarlar. Daha geniş erişime sahip bir kurye ortağı seçmek, şirketiniz hem ülke içinde hem de yurt dışında başka yerlere genişlemeye karar verirse, gelecek için de sizi güvence altına alabilir.

3.3) Navlun Maliyetleri

Gönderilerin konumu, hacmi ve ağırlığı açısından hizmet kapsamınız dahilinde olan birden fazla kurye ortağı bulmanız durumunda, sayıyı nasıl daraltacağınızdan hala emin olamayabilirsiniz. Bu, nakliye ücretlerinin en iyi seçeneğe karar vermenize yardımcı olabileceği yerdir. Bu demek değildir ki, en düşük fiyatları aramalısınız, bunun yerine en iyi genel hizmet için en iyi oranları aramalısınız. Hindistan'daki ortalama nakliye ücretlerinden emin değil misiniz? Hindistan'daki e-ticaret nakliye maliyetlerinin ayrıntılı bir dökümüne ve daha iyi anlamak için nasıl hesaplandığına gidin.

Fiyatlar teslimat aralığına, teslimat hızına, kargonun boyutuna ve ağırlığına, kargo türüne, nihai varış noktasına vb. göre değişebilir. O zaman herhangi bir işletme sahibi için soru şu olur: Teslimatın müşterilerim için en önemli unsurları nelerdir? Örneğin, işletmeniz sık sık aynı gün teslimat siparişleri alıyorsa, en uygun maliyetli seçenek, aynı gün veya ultra hızlı gönderiler konusunda uzmanlaşmış veya bunun için ekstra ücret talep etmeyen bir kurye ortağı seçmektir.

3.4) Teslimat Hızı

Herhangi bir çevrimiçi satıcı için hızlı teslimat, müşterileri kazanmanın ve onlara en iyi deneyimi sunmanın püf noktasıdır. Müşteriler genellikle 3-5 gün içinde teslimat bekler. Bu zaman çerçevesinin ötesinde, müşteriler endişeli olma eğilimindedir ve çoğu zaman alıcının vicdan azabına kapılır. Bu, çok sayıda iptal ve RTO (Origin-to-Origin) ile sonuçlanabilir. Clickpost gibi platformlarla, her teslimat için teslimat hızını izleyebilir ve NDR yönetimi aracılığıyla RTO'ları etkin bir şekilde azaltabilirsiniz.

Teslimat hızı, teslimat acentelerinin eğitimi, depo ve envanter yönetimi, araç seçimi ve diğer birçok faktörden etkilenebilir. Daha düzenli dağıtım ağlarına sahip kurye ortakları muhtemelen hızlı teslimat geçmişine sahip olacaktır. Hızın bir işletme markasının önemli bir parçası olması durumunda, ideal kurye ortağı, ekspres teslimatlarda uzmanlaşmıştır.

3.5) Gizli Maliyetler ve SLA Koşulları

Hindistan'daki bazı lojistik şirketlerinin tek günlük veya planlanmış hızlı teslimatlar için ekstra ücret almasına benzer şekilde, diğerleri dağıtım sürecine dahil edilmiş olsalar bile farklı hizmet türleri için ücret alabilir. Paketleme, etiket yazdırma ve hatta birleştirilmiş gönderi boyutları gibi en beklenmedik senaryolarda gizli maliyetler ortaya çıkabilir. RTO'lar söz konusu olduğunda, e-perakendeciler, müşteri geri ödeme alsa bile, gönderi maliyeti değişmeyeceğinden zarara uğrayabilir.

Siz ve herhangi bir hizmet sağlayıcı arasındaki bir SLA, her işleme çok ihtiyaç duyulan netliği ve şeffaflığı getirecektir. Kalite kontrol, NDR yanıtı, teslimat hızı, istisnai durumlar ve en önemlisi cezalar, teslimat hızına ilişkin standart şartlara ek olarak bir SLA'da belirtilebilir. Bir SLA'nın amacı, kurye ortağı tarafından yapılan herhangi bir aksilik, yanlış adım veya yanlış iletişimin yükünün işletmenin omuzlarına bir darbe ile düşmemesini sağlamaktır.

3.6) Uzmanlaşma

Daha çeşitli endüstrilerin internete girmesiyle, nakliye şirketleri nakliye çözümlerinde ekstra yaratıcı olmak zorunda kaldı. Taşınan ürünlerin türüne bağlı olarak, bazı kurye şirketleri, kolay taşımayı ve çok çeşitli kargoların güvenliğini sağlayan özel kaynaklara sahiptir.

Bazı kurye iş ortaklarının toplu gönderilere odaklanmasına, diğerlerinin daha küçük siparişleri işlemek için daha donanımlı olmasına benzer şekilde, farklı nakliye şirketleri de ekspres teslimat, gümrük işlemleri ve hatta su veya petrol gibi ıslak kargoları taşımak gibi kendi uzmanlıklarına sahip olabilir. İşletmeniz sıcaklığa duyarlı, kırılgan, yanıcı, radyoaktif veya çok değerli ürünler satıyorsa, özel kurye ortakları bulmak son derece önemlidir.

3.7) Güvenlik ve Sigorta

Yüksek değerli ürünlerden bahsetmişken, sigorta, herhangi bir kişiyi veya işletmeyi büyük bir kayıpla karşı karşıya kalmaktan kurtarabilecek bir şeydir. Bu, kargo taşımacılığı durumunda iki katına çıkar. Gönderilen her ürüne taşıma sırasında Mona Lisa gibi davranılması gerekmese de, nakliye acenteniz tarafından belirli bir güvenlik standardının garanti edildiğini bilmek, hasarlı veya bozulmuş ürünlere harcanan büyük miktardaki maliyetleri azaltacaktır.

Birçok kurye şirketi, güvenlik standartlarıyla gurur duyar ve nakliye uzmanlarını, eşyaları azami özenle taşımaları için eğitir. Çok değerli veya kırılgan ürünler söz konusu olduğunda, bu bir şirketin itibarını artırabilir veya bozabilir. Örneğin, genellikle yüksek değerli ürünler gönderen çevrimiçi mücevher satıcıları genellikle Bluedart kullanır. Güvenilir bir kurye ortağıyla standart bir sigorta planına sahip olmak, bir işletmenin ağır kayıplardan kaçınmasına da yardımcı olabilir.

3.8) Teslimat Mekanizmaları

Bu terim, esasen, herhangi bir kurye şirketi tarafından depolama, nakliye ve iletişim dahil olmak üzere düzenli gönderiler için kullanılan tüm sistemi kapsar. Bir çevrimiçi mağaza, bir kurye şirketi ve müşteri arasındaki iletişimsizlik, işletme sahipleri için büyük bir tartışma konusu olabilir.

Süreç, bir ürünün sipariş edildiği ve bir depodan veya dağıtım merkezinden alındığı andan itibaren başlar ve müşteriye başarıyla teslim edildiği ana kadar devam eder. Bir şirketin çalışanlarını nasıl eğittiği, yol boyunca sipariş karşılama merkezlerinin sayısı, kullanılan izleme platformu, müşterilere gönderilen mesajlar ve şirkete sağlanan güncellemeler bu kategoriye girer ve her müşterinin genel deneyimini etkileyebilir.

3.9) Teslimat Kanıtı

Çoğu teslimat bu şekilde güncellenmiş olsa da ve bir satıcı olarak tüm teslimatlar başarılı değildir, ancak durum tamir edilemez olduğunda müşteri geri bildirimi aldıktan sonra sorunun farkına varabilirsiniz. Teslimat kanıtını iletmek için katı bir politika ve kuruluma sahip olmak, müşteriler tarafından yapılan şikayetlerin kolayca doğrulanabilmesini sağlayabilir ve teslimat acentelerini teslimat sırasında ürünün durumundan sorumlu tutacaktır.

Muhtemel nakliye şirketleri ile teslimat kanıtı iletmek için mevcut yöntemlerinin ne olduğunu kontrol etmek önemlidir. Bazı şirketler bunu metin yoluyla veya otomatik güncelleme yoluyla yapabilirken, diğerleri, ürünün eksiksiz, ambalaj dahil, müşterinin eline teslim edilip edilmediği hakkında en fazla bilgiyi sağlayan fotoğraflı kanıt gerektiren mevcut bir politikaya sahip olabilir.

3.10) RTO Yüzdesi

Sık sık başarısız teslimatlar, herhangi bir e-ticaret işletmesinin karşılaşabileceği en büyük sorunlardan biridir. RTO'lar, özellikle ürün kullanılabilir durumda iade edilmezse veya kullanılan nakliye şirketinin tersine lojistik ve iade için bir sistemi yoksa, büyük kayıplara katkıda bulunabilir. RTO'lar, teslimatın gecikmesi veya bir müşterinin bir ürünü takip etmekte sorun yaşaması durumlarında da daha sık meydana gelir.

Bir e-ticaret lojistik ortağı seçmeden önce, hangi kurye ortaklarının düzenli olarak yüksek sayıda RTO'ya sahip olduğunu belirlemeye yardımcı olur. RTO'lar tamamen önlenebilir olmasa da, NDR'ler (Teslim Edilmedi Raporları) verimli bir şekilde ele alınırsa bunlar azaltılabilir. İlk teslimat denemesi başarısız olduğunda, siparişi başarıyla tamamlamak için kaç ek deneme yapılır?

Kurye acentesinin bir müşteriye ulaşamaması durumunda, ikinci hatta üçüncü denemenin başarılı olmasını sağlamak için müşteriden ek iletişim bilgileri alacak bir mekanizma var mı? NDR'lere standartlaştırılmış bir yanıt sistemi, ClickPost gibi birleşik platformlar tarafından sunulan RTO yüzdenizi etkili bir şekilde azaltabilir. Genel teslimatta verimlilik ve başlangıçta başarısız olan teslimatların tamamlanmasında verimlilik eşit derecede önemlidir.

3.11) İade Yönetimi

NDR'ler siparişlerin otomatik olarak menşe noktalarına iade edilmesine yol açabilse de, bir başka önemli senaryo da işletmelerin ve çevrimiçi satıcıların teslimatı başarıyla tamamladıktan sonra siparişlerin iade edilmesini düşünmek zorunda olmalarıdır. Ürün çeşitli nedenlerle iade edilebilirken, iade edilen bir siparişin nihai amacı, ürünün geldiği depolama tesisine veya depoya güvenli bir şekilde geri dönmesidir.

Etkin bir iade yönetim sistemine sahip bir kurye şirketi, bu uzun ve meşakkatli süreçte son derece önemli bir rol oynayacaktır. Teslim alma için bir zaman belirlenmeli ve paketin işe geri dönmek için adımlarını takip etmesini sağlamak için yük kurye ortağına aittir. Clickpost gibi entegrasyon platformlarının sunabileceği ek bir avantaj, hizmetlerin sağlanmasını iyileştirmeye yardımcı olabilecek müşteri geri bildirim verilerinin anında toplanmasıdır.

3.12) Sıkışmış Gönderiler

Günlük olarak binlerce siparişin işlenip nakledildiği bir ortamda, birkaç takılmış gönderi muhtemelen başarılı olamayacaktı. Ancak müşteriler, siparişlerinin başka bir şehirde veya daha can sıkıcı bir şekilde kendi şehirlerinde bir depoda veya sipariş karşılama merkezinde tutulduğunu öğrendiklerinde giderek daha fazla hayal kırıklığına uğrayabilirler. Ve bu potansiyel olarak çok daha büyük bir sorun haline gelebilir.

Sıkışmış gönderiler, gümrük işlemlerinden teslim almadaki gecikmeler ve araç zorlukları gibi lojistik sorunlara kadar çok sayıda nedenden dolayı meydana gelebilir. Sıkışan gönderilerinizin çoğunun nedenlerini izlemek, bu belirli zorlukların üstesinden gelmek için donanımlı bir kurye ortağı seçmenize yardımcı olabilir.

Clickpost gibi kurye entegrasyon platformları, ihtiyacınız olan gönderi çözümlerinin karşılaştırmalı bir görünümünü elde etmek için birden fazla kurye ortağıyla takılı kalmış gönderilerinizi izlemenize yardımcı olabilir.

3.13) Teknoloji

E-Ticaret lojistik işletmelerinin yoğun bir şekilde teknoloji odaklı olduğu ve teknoloji bilgisini her geçen gün geliştirdiği göz önüne alındığında, kurye ortakları, lojistik şirketleri ve nakliye çözümleri firmaları da aynı şeyi yapma zorunluluğunu sürdürüyor. API ve UI odaklı platformlar, teslimat verimliliğini artırmaya, siparişlerin takibini kolaylaştırmaya ve ayrıca NDR'lerle başa çıkmada ve RTO'ları azaltmada son derece yardımcı olabilir.

Güncel bir kurye şirketi, hızlı iletişim, ürünün durumu hakkında düzenli güncellemeler, fotoğraflı teslimat kanıtlarını işlemek ve müşteri geri bildirimlerini hızlı bir şekilde almak için kolay bir yöntem sağlayan teknoloji ile donatılacaktır.

3.14) Ek Faydalar

Bunlar, en iyi kurye arayışınızda aranacak kriterler listesinin başında olmasa da, verimliliği artırmak ve siparişleri başarıyla yerine getirmek için yine de harika fırsatlar sunuyorlar. Bunlar, lojistik firmasının sunduklarına ve gereksinimlerinize bağlı olarak depolama, envanter yönetimi, nakliye etiketlerinin basılması ve gümrükleme ve sınır ötesi formalitelere yardımcı olmayı içerebilir.

3.15) Courier Company'nin İncelemeleri ve Performans Kayıtları

Çok sayıda web sitesi ve forum, farklı kurye şirketlerinin, özellikle UPS ve DHL gibi daha büyük olanların nasıl performans gösterdiğine dair düzenli incelemeler ve bilgiler sağlar. Bunlar, diğer tüm ihtiyaçlarınıza ve yukarıda listelenen kriterlere uyup uymadıklarını belirlemenize yardımcı olabilir.

En köklü nakliye ortakları ve lojistik şirketleri de uzun yıllarını itibarlarını şekillendirmek ve uzmanlık alanlarında sağlam bir temel oluşturmak için harcadılar. Geçmiş performanslarının dikkatli bir incelemesi, hangi kurye iş ortaklarının işinize göre özelleştirilmiş verimli sipariş karşılama çözümleri sunabileceği konusunda size daha net bir bakış açısı sağlayacaktır.

4. Son Sözler

Bu nedenle, bunlar Hindistan'da ortak olabileceğiniz ve müşterinizin siparişlerini zamanında ve istedikleri yerde teslim edebileceğiniz en iyi e-ticaret kurye hizmetleri sağlayıcısı şirketleridir . Hepsi son birkaç yıldır faaliyet gösteriyor ve PAN Hindistan varlığı ile yüksek kaliteli kurye hizmetleri sağlama konusunda iyi bir müşteri tabanına ve itibara sahip. Yüzlerce farklı küçük ve orta ölçekli e-ticaret işletmesi, müşteri ihtiyaçlarını zamanında karşılamak için geçmişte bu kurye hizmeti sağlayıcılarını işe aldı.