Amerika Birleşik Devletleri'ndeki (ABD) En İyi 10 e-Ticaret Kurye Hizmeti Şirketi

Her e-ticaret işinde teslimat ayrılmaz bir rol oynar. Artık çoğu insan alışveriş yapmak için çevrimiçi mağazalara yöneldiğinden, mükemmel teslimatlar sunmak, genel olarak tatmin edici bir müşteri deneyimi sağlamak için oldukça önemli hale geldi. Ama elbette, mükemmele yakın bir teslimat operasyonu kurmak çok kolay değil.

Bu nedenle, Amerika Birleşik Devletleri'nde verimli ve güvenilir bir kurye şirketi ile ortaklık yapmak büyük bir fark yaratabilir. Üzerinde mutlak kontrole sahip olamayabileceğiniz birkaç faktör vardır. Ve çoğu zaman gecikmeli veya başarısız teslimat, bir işletmenin imajına ve müşteri tabanına büyük bir darbe indirebilir.

2020 yılında, koli nakliye endüstrisi 171 milyar dolar değerindeydi. Bu, artık Amerika Birleşik Devletleri'nde aralarından seçim yapabileceğiniz yüzlerce kurye hizmeti sağlayıcısı olduğu anlamına gelir. Bununla birlikte, hangisinin ihtiyaçlarınıza en uygun olduğunu görmek için 100'den fazla e-ticaret kurye hizmetleri şirketini sıralamanın oldukça zor olabileceği konusunda hemfikiriz.

Size yardımcı olmak için, iş ihtiyaçlarınızı harfi harfine yerine getirmenize yardımcı olacak uçtan uca hizmetleri garanti edebilen ABD'deki en iyi 10 e-ticaret kurye hizmeti şirketinin ayrıntılı bir listesini araştırdık, inceledik ve derledik. Bu sağlayıcılara bir göz atın ve aradığınızı bulacağınızdan eminiz.

E-Ticaret Gönderimi için ABD'deki (Amerika Birleşik Devletleri) En İyi 10 Kurye Hizmetleri Sağlayıcı Şirketi [2022 Güncel Liste]

Aşağıda, ABD'deki en iyi e-ticaret kurye hizmeti sağlayıcılarının ayrıntılı bir listesini ve çevrimiçi perakendecilere sundukları hizmetleri bulacaksınız. Temel nakliye hizmetlerinden (toplama ve bırakma, paketleme, vb.) envanter ve depo yönetimine kadar, bu temel hizmet sağlayıcıların her e-ticaret şirketine sunacakları bir şeyler vardır.

1. Amerika Birleşik Devletleri'nde FedEx Kurye Şirketi

1971 yılında kurulan FedEx, dünyanın en köklü ve en büyük kurye şirketlerinden biridir. 220'den fazla ülkede faaliyet gösteriyor, yaklaşık 600.000 kişiyi istihdam ediyor ve günde 12,5 milyon paketi bağlamak için 650'den fazla havalimanında faaliyet gösteriyor.

Bu geniş ağ ile birlikte, FedEx entegrasyonu, nerede bulunduklarına bakılmaksızın müşterilere sorunsuz bir teslimat deneyimi sağlamak için birden fazla kurye şirketi ile ortaklıklar kurulmasını sağlar. FedEx, zamana duyarlı ve uygun maliyetli teslimat hizmetleri sağlamak için lojistiğin çeşitli yönlerini ele alan altı yan kuruluşa sahiptir. Şirket, hafif veya ağır, daha az acil veya ekspres, ithalat veya ihracat - her türlü gönderiyi işler.

FedEx tarafından sunulan özellikler şunlardır:

• Paketleri teslimat için göndermeden önce test eden özel laboratuvarları vardır.
• Nakliye hizmetinde uzmanlık sunar ve paketiniz için doğru seçenekleri size sunar.
• İşletmelerin yanı sıra müşterilerinin gelişmiş izleme sistemleri aracılığıyla benzersiz kimliklere sahip paketleri takip etmelerini sağlar.
• Dünyanın her yerinde 7/24 destek ile müşteri hizmetleri merkezlerine sahiptir.
• Yukarıdakilere ek olarak FedEx, markalı ve özel paketleme, platform entegrasyonu ve özelleştirilmiş işler gibi başka hizmetler de sunar.

2. Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS) ABD'de Kurye Hizmetleri

160 milyondan fazla konut, 34.000 perakende satış noktası ve 6.30.000'den fazla çalışanı ile USPS, dünya postasının neredeyse %48'ini sağlıyor. ABD'deki bu kurye şirketi en büyük bilgisayar ağlarından birine sahiptir ve mükemmel müşteri hizmeti sunar. Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS) Ekspres posta hizmetleri, ABD'nin her yerine yurt içi ve gecelik teslimat sağlar USPS ile, ihtiyaçlarınıza en uygun teslimat seçeneğini seçebilmeniz için çok çeşitli nakliye hizmetlerine anında erişim sağlarsınız. USPS Gönderi Ücreti Hesaplayıcı ile posta ve gönderim maliyetlerini önceden belirleyebilirsiniz.

USPS tarafından sunulan özellikler:

• Öncelikli posta ekspresi haftada 7 gün, yılda 365 gün mevcuttur ve ertesi gün ABD'deki çoğu konut için 26,60 $ 'dan başlayan uygun bir fiyatla teslimat sağlar.
• Öncelikli posta, kuryeleri ücretsiz teslimat kutuları ve zarflar dahil 1-3 gün içinde gönderir. 7,95$'dan başlayan fiyatlarla.
• First Class posta, yere bağlı olarak 1-5 iş günü içinde kuryeleri 0,58 $ başlangıç ​​fiyatıyla gönderir.
• USPS, nakliye malzemelerinin satışı ve herhangi bir değerin posta ücreti ile birlikte posta bilgileri sunar.

Bunlara ek olarak adres değişikliği, teyit hizmetleri, havale satışı gibi hizmetler de verilmektedir.

3. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki UPS (Birleşik Parsel Hizmeti) Nakliye Ortağı

1907'de kurulan ve şu anda 220'den fazla ülkede günde 24,7 milyon paket sunan United Parcel Service (UPS), Amerika Birleşik Devletleri'nde çok uluslu bir kurye hizmeti şirketidir. Uluslararası nakliye sağlamak için dünyanın en büyük nakliye kurye şirketlerinden biridir. UPS API, dünya çapında paketlerin zamanında teslim edilmesiyle bilinir ve büyüyerek en büyük 500 şirketlerinden biri haline geldi. UPS, 1935'te Overnite Transportation olarak başladı ve daha sonra United Parcel Service olarak yeniden adlandırıldı.

United Parcel Service, nakliye ve paketlemeden belge tamamlama, faks, fotokopi, posta kutusu ve nakliye hizmetlerine kadar çok çeşitli olağanüstü kara teslimat hizmetleri sunar. Hava yoluyla nakliye, gece nakliyesi ve 2 günlük nakliyenin yanı sıra şirket, küçük işletmeler için araçlar da sunuyor. FedEx, USPS ve UPS arasındaki en iyi taşıyıcıyı bulmak ister misiniz? Hizmetlerinin ve nakliye maliyetlerinin ayrıntılı bir dökümü için buraya gidin.

Aşağıda UPS tarafından sunulan teslimat hizmetlerine bir bakış verilmiştir:

• UPS Ground: teslimatın tamamlanması beş güne kadar sürer
• UPS 3-day Select: bu hizmet, zamana duyarlı olmayan kuryeler için en iyisidir ve talebe ve hava koşullarına bağlı olarak kara veya hava hizmetini kullanır. Teslimat için üç güne kadar sürebilir.
• UPS Next-day Air: sabah veya öğleden sonra varış ile gece teslimatı sağlar.
• UPS Express Critical: Bu, DC ve Porto Riko dahil 50 eyaletin tümüne gün sonuna kadar teslim edilen en hızlı hizmetidir.
  
  

4. ABD'de Blue Dart Nakliye Şirketi

1983 yılında kurulan Blue Dart, Güney Asya'nın 220'den fazla ülkede teslimat sağlayan ekspres taşımacılık ve dağıtım şirketidir. Blue Dart API belgeleri, hava ekspres, tedarik zinciri çözümleri, nakliye ve gümrükleme dahil olmak üzere çok çeşitli hizmetleri listeler. Blue Dart'ın yerel öncelikli hizmetleri, zaman açısından kritik olan işletmeler için özel olarak tasarlanmıştır. Yer desteğinde 11,122'den fazla araç, 6 Boeing 757 kargo uçağı ve 31,663,9 milyon rupi geliri ile Blue Dart, en iyi ekspres paket teslimatlarından birini sağlıyor.

Blue Dart tarafından sunulan özellikler şunlardır:

• İstenilen yerlerden ücretsiz teslim alma
• Gönderiler, teslim alma anından teslimata kadar gerçek zamanlı olarak izlenebilir.
• Düzenleyici veya izin sorunlarını çözmek için gemide bir uzman
• Alıcının adının yanı sıra istek üzerine tarih ve saat ile birlikte ücretsiz teslimat kanıtı.
• 'Sınır Ötesi' nakliye basit, uygun fiyatlı ve herkesin istediği yere herhangi bir şey göndermesi için kullanılabilir.

Dahası, Blue Dart, daha hızlı yeniden satışlar ve işletme için daha az kayıp için hızlı iade teslimatı da sunar. Aynı zamanda bölgesel bir paket servisi olarak da faaliyet göstermektedir.

5. ABD'de DHL Express Kurye Ortağı

Almanya merkezli uluslararası lojistik şirketi DHL, 220'den fazla ülkede varlığa sahiptir ve e-ticaret işletmelerine basitleştirilmiş bir teslimat çözümü sunmak için büyük e-ticaret platformlarının çoğuyla ortaklık kurmuştur. DHL, denizcilik endüstrisinde 50 yılı aşkın bir deneyime sahiptir ve geniş bir nakliye şirketi ağı aracılığıyla 26000'den fazla pin kodu sunar. Geniş ulusal ve uluslararası ağı ile karayolu, demiryolu ve havayolu ile ekspres kurye hizmeti vermektedir.

DHL tarafından sunulan özellikler şunlardır:

• Amiral gemisi kara ve hava lojistiği, Same Day Jetline, Same Day Speedline ve Same Day Sprint hattı ile zamana duyarlı ve aynı gün teslimatlar sağlar. İlk ikisi hava kargo, sonuncusu ise kara filosu.
• Geç kesintiler ile birlikte hızlı teslimat seçenekleri mevcuttur.
• Nakliye, yurtiçi nakliye, depo yönetimi, envanter yönetimi ve diğer yönetim hizmetleri gibi hizmetler sunar.
• İşletmenin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş lojistik hizmeti mevcuttur.
• Şirkette verimliliği artırabilecek ve yanıtı hızlandırabilecek depolama çözümleri sunar.
• Gereksiz gecikmeler olmadan sorunsuz gönderiler sağlamak için çok çeşitli son mil teslimat hizmetleri de mevcuttur.
  
  

6. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ShipBob Nakliye Hizmet Sağlayıcısı

2014'ten başlayarak, ShipBob şu anda önde gelen e-ticaret kurye hizmeti ve sipariş karşılama hizmeti sağlayıcılarından biridir. Kuzey Amerika ve Avrupa'da 220'den fazla ülkede geniş bir ağa sahip olan şirket, kolay, basit ve hızlı e-ticaret yerine getirme çözümleri sağlamayı hedefliyor. ShipBob, nakliye sürelerini iyileştirmeye, maliyetleri düşürmeye ve müşterilerinize sorunsuz bir deneyim sunmaya yardımcı olur. Şirket şu anda ShipStation, Amazon ve eBay gibi birçok büyük e-ticaret platformuyla entegredir ve e-Ticaret işletmelerine sipariş karşılama hizmetleri sağlayabilir.

ShipBob tarafından sunulan bazı özellikler:

• Belirli yerlerde 2 günlük ekspres kurye hizmeti sağlar.
• Çevrimiçi mağazadan müşterinin kapısına kadar olan süreci kolaylaştırır.
• Ürünlerin teslim alınması, depolanması, paketlenmesi ve teslimi gibi hizmetler sunar.
• İşin, müşteri gereksinimlerinin ve yerine getirme merkezlerinin daha iyi anlaşılması için analizler ve raporlar mevcuttur.

Ayrıca şirket, envanter yönetimi, müşteri iletişimi ve tahmin edilen veriler gibi e-ticaret işletmeleri için başka hizmetler de sunuyor.

7. ABD'de Merkez Kurye Şirketi

Central Courier, 44 yılı aşkın bir süredir denizcilik sektöründedir ve Kaliforniya'da aynı gün ve isteğe bağlı teslimat hizmetleri için Amerika Birleşik Devletleri'ndeki lider kurye hizmet sağlayıcısıdır. Şirket, üniformalı W2 çalışan sürücüleri ile küçük paketlerden ofisler arası çanta teslimatlarına kadar doğrudan hizmet vermektedir. Ventura ve Santa Barbara ilçelerinin her yerinde geniş rotaları var ve hizmetlerini bankalara, okullara, devlet kurumlarına, kütüphanelere ve diğer birçok sektöre sunuyorlar.

Central Courier tarafından sunulan özellikler şunlardır:

• Yerel veya şehir dışı acil teslimat dahil olmak üzere kritik ve zamana duyarlı paketler için isteğe bağlı teslimat hizmeti sağlar
• Yönlendirilmiş bir sistemle birlikte makul fiyatlar
• Teslimat onayı için en son sistemin kullanımı
• Paketlerinizin programınıza göre her gün aynı saatte teslim edilebileceği tarifeli teslimat hizmetleri sunar.
• Kapıdan kapıya aynı gün hizmet ve geceleme hizmetleri mevcuttur

1986'da kurulan LaserShip, özellikle e-ticaret perakendecileri için ABD'de yerleşik ve en büyük aynı gün ve ertesi gün teslimat kurye hizmeti şirketlerinden biridir. LaserShip, şu anda sektöre öncülük eden Last Mile Delivery aracılığıyla perakendecileri müşterilerle buluşturmayı hedefliyor. Şu anda LaserShip, ABD'de 22 eyalette 150 milyon müşteriye ulaşıyor

LaserShip'in özellikleri şunlardır:

• Aynı gün, ertesi gün ve iki günde teslimat.
• Ulusal taşıyıcılara kıyasla transit maliyetini %10-35 oranında azaltabilir
• Teslimat süresi, diğer kurye hizmetleri sağlayıcılarına kıyasla yaklaşık 1,9 gün azalır.
• Kapasiteyi artırmak, maliyeti azaltmak ve riski azaltmak için çeşitlendirilmiş taşıyıcı karışımı. Gelişmiş lojistik çözümler de sağlar.

9. ABD'de Aramex E-Ticaret Kuryesi

BAE merkezli ve 1982 yılında kurulan Aramex, dünyanın her yerindeki işletmelere özelleştirilmiş lojistik çözümler sunan küresel bir markadır. Şirket, her ölçekteki işletmeye ulaşım çözümleri, ekspres kurye teslimatı, nakliye, tedarik zinciri yönetimi ve kayıt yönetimi hizmetleri sunmaktadır. Dünya çapında 310'dan fazla yerde 8.600'den fazla kişiyi istihdam etmektedir. 33.000 araç ve 12.000 ofiste bir ağın yanı sıra Aramex, Global Distribution Alliance'ın kurucu üyelerinden biridir.

Aramex'in özellikleri şunları içerir:

• Priority Express: dünyanın her yerine acil belgeleri veya paketleri göndermek için en iyisi. Paketin sevk edilmesi, gümrükten geçmesi ve varış noktasına hızlı bir şekilde ulaşması garantilidir.
• Ekspres İthalat: Dünyanın her yerinden zamana duyarlı belgeleri ve paketleri içe aktarın.
• Yurtiçi Ekspres: Şehrinizde veya ülkenizde zaman açısından kritik paketler için güvenilir çözüm. Aramex, paketleri istediğiniz zaman teslim almayı teklif eder ve çevrimiçi olarak takip edilebilir.
• Envanter yönetimi, stok seviyelerinin gerçek zamanlı görünürlüğü ve iyileştirilmiş sipariş döngüsü süresi dahil olmak üzere çok çeşitli depolama çözümleri mevcuttur.

Ayrıca etiketleme, kit oluşturma, birlikte paketleme ve diğer yerinde hizmetler gibi diğer katma değerli hizmetler de mevcuttur.

10. Amerika Birleşik Devletleri'nde E-Ticaret Gönderi Hizmetleri için SkyPostal

2001 yılında kurulan SkyPostal, ABD, Latin Amerika ve Meksika'daki en büyük özel posta ve kurye dağıtım şirketlerinden biridir. Şirket, büyük yayıncılara, ünlü perakendecilere, uluslararası nakliyecilere ve çeşitli finans kuruluşlarına hizmet vermektedir. Servisleri güvenilirdir ve paketinizin garantili güvenli teslimatını sağlar.

SkyPostal'ın özellikleri şunlardır:

• Bir sonraki uçuş için öncelikli posta teslim hizmetinin yanı sıra 5-10 günlük transit geçişi olan standart bir hizmet sunar.
• Güvenilir ve uygun fiyatlı hizmet arayanlar için 14-21 günlük transit ile gelen ekonomik bir hizmeti de bulunmaktadır.
• SkyPostal, iade edilen ürünleri taramayı ve iadeleri için bir neden sağlamayı teklif eder.
• Teslimat tarihi ve saati ile birlikte teslimatın imzalı bir kanıtı sağlar.
• Paketler tamamen izlenebilir ve sigorta seçeneği ile birlikte gelir.

E-Ticaret İşi için ABD'deki (Amerika Birleşik Devletleri) En İyi Kurye Hizmetleri Şirketini Seçmek İçin En Önemli 15 Kriter Listesi

Artık ABD'deki bir kurye şirketinin sunduğu hizmetlerden tamamen haberdar olduğunuza göre, işiniz için doğru olanı seçmenin zamanı geldi. Bu genellikle en zorlu kısımdır, çünkü hizmetlerin her birine, uygulanabilirliğine, hizmetlerin maliyetine ve nihayetinde bu hizmetlerin iş hedeflerinize ulaşmada ne kadar önemli olacağına çok dikkat etmeniz gerekir. ABD'deki en iyi kurye hizmeti şirketini seçmeden önce her e-ticaret perakendecisinin aklında tutması gerektiğini düşündüğümüz bazı şeyler.

1. Kurye Şirketi Tarafından Sağlanan Hizmet

Servis kolaylığı, kurye sağlayıcınızın karşılaması gereken temel ve en önemli kriterdir. Servis sağlayıcınıza şu iki basit soruyu sorun: Şirketleri siparişlerinizin hacmini günlük, haftalık ve aylık olarak idare edebilecek mi? Ayrıca, istediğiniz yere ulaşabilecekler mi?

E-Ticaret pazarındaki satışların hızla artması ve dağıtımın çok daha karmaşık hale gelmesiyle birlikte, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kurye hizmeti sağlayıcıları artan talebi karşılamak zorunda. Bu nedenle, uygun bir kurye ortağı seçerken bu karmaşıklıkların dikkate alınması gerekir.

2. Nakliye Şirketinin Gönderi Ağırlığı ve Boyutuna İlişkin Sınırlamalar

Farklı hizmet sağlayıcıların farklı taşıma kapasiteleri ve taşıma şekilleri vardır. İdeal sağlayıcı, farklı boyutlardaki gönderileri işleyebilmeli ve hizmet verdiğiniz yerlere teslimat yapabilmelidir.

Mobilya gibi daha hacimli eşyaların taşınması, kozmetik ve giysi gibi eşyaların satışı için gerekli olandan oldukça farklıdır. Aynı şekilde, uzak yerlerde teslimat yapmak, aynı şehir veya eyalet içinde teslimat yapmaktan daha zordur. Daha geniş erişime sahip bir kurye hizmet ortağı seçmek, şirketiniz genişlemeye karar verirse, gelecekte sizi güvence altına alacaktır.

3. Amerika Birleşik Devletleri'nde E-Ticaret Gönderinin Toplam Maliyeti

Yakınlarda bulunan çok çeşitli seçeneklerle, yalnızca servis verilebilirliği ve gönderi hacmini karşılaştırarak aralığınızı daraltmak hala zor olabilir. Fiyatları göz önünde bulundurarak ABD'deki kurye hizmeti şirketleri için seçeneklerinizi daha da daraltabilirsiniz. En düşük oran ile gitmenin en iyi seçenek olduğunu düşünseniz de, bu her zaman doğru olmayabilir. İyi düşünülmüş bir nakliye stratejisi nakliye maliyetlerini düşürebilir.

Oranlar, paketin aralığına, hızına, boyutuna ve ağırlığına bağlı olarak değişebilir. Kendinize sormalısınız, işletmenizin en çok hangi tesise ihtiyacı var? İşletmeniz aynı gün teslimatı daha sık gerektiriyorsa, en uygun maliyetli seçenek, aynı gün teslimat konusunda uzmanlaşmış veya aynı gün teslimat için ekstra ücret talep etmeyen bir kurye ortağı seçmek olacaktır.

4. Nakliye Ortağının Teslimat Hızı

Müşterileri kazanmanın en hızlı yolu zamanında teslimattır. Çoğu insan teslimatlarının 3-5 gün arasında olmasını bekler ve bunun ötesinde herhangi bir zaman onları endişelendirir. Çoğu zaman bu, paketin iptaline veya iadesine yol açabilir.

Teslimat hızı markanızın ayrılmaz bir parçasıysa, ekspres teslimatlarda uzmanlaşmış bir kurye ortağını seçmek iyi bir çözüm olacaktır. Benzer şekilde, uzun süredir kurulmuş olan kurye hizmeti şirketleri daha geniş bir ağa sahip olma eğilimindedir ve teslimatı hızlı bir şekilde yapabilmektedir.

5. ABD Merkezli Kurye Şirketinin SLA ve Gizli Maliyetleri

Lojistikle uğraşırken, etiket basımı, farklı gönderi boyutları ve hatta daha hızlı teslimatlar gibi gizli maliyetler her an ortaya çıkabilir. ABD'deki kurye ortağınızla aranızda bir SLA (Hizmet Düzeyi Sözleşmesi) yapmak, her işlemin şeffaflığını artıracak ve size daha fazla netlik sağlayacaktır. Hız teslimatı, Gizlilik Sözleşmesi yanıtı, cezalar ve diğer istisnai durumlar gibi olanaklar SLA'da açıklığa kavuşturulabilir.

Bir SLA, kurye ortağının tarafında herhangi bir yanlış iletişim olması durumunda, tüm yükün tamamen işinize düşmemesini sağlamayı amaçlar.

6. E-Ticaret Gönderi Hizmetleri Sağlayıcısının Uzmanlığı

Artık neredeyse her şey çevrimiçi hale getirilebildiğinden, ABD'deki ve dünyadaki kurye şirketleri teslimatlarında daha yaratıcı hale geldi. Ürün türüne bağlı olarak şirketler, nakliye ve güvenliği çok daha kolay hale getirebilecek kaynaklar konusunda uzmanlaşmıştır.

Bazı şirketler küçük ve orta ölçekli perakendeciler için daha iyi olsa da, bazı kurye şirketleri ekspres teslimatlar veya kırılgan kargolar için en iyisidir. Gereksinimlerinizin ne olduğuna bağlı olarak, onlara en iyi şekilde hitap edebilecek bir servis sağlayıcı seçin. Ayrıca, küçük işletmeler için sizinkine mükemmel şekilde uyan bir lojistik yazılımı da bulabilirsiniz.

7. Kurye Sağlayıcısının Sigortası ve Güvenliği

Yüksek değerli ürünler gönderirken sigorta, işletmenizi büyük bir kayıpla karşı karşıya kalmaktan kurtarabilecek bir şeydir. Her ürün hassas bir şekilde ele alınmaz, bu nedenle ABD'deki e-ticaret kurye hizmet sağlayıcınızdan belirli bir güvenlik garantisi almak, hasar gördüğünde ürün için harcanan maliyeti önemli ölçüde azaltabilir.

Birçok kurye hizmeti sağlayıcısı, güvenlik standartlarıyla gurur duyar ve çalışanlarını paketlerin nasıl dikkatli bir şekilde ele alınacağı konusunda kapsamlı bir şekilde eğitir. Kırılgan ürünlerle uğraşırken bu, perakendecinin itibarını tehlikeye sokar. Güvendiğiniz bir kargo şirketi ile sigorta yaptırmanız, kayıpların önüne geçmenize yardımcı olacak ve uzun vadede işinizin büyümesi üzerinde önemli bir etkisi olacaktır.

8. Yöntemler ve Mekanizmalar

Bu, düzenli gönderiler, depolama, nakliye ve iletişim için kullanılan yöntemleri içerir. Siparişin depodan alındığı andan müşteriye başarıyla ulaştığı ana kadar her adım önemlidir.

Şirketin çalışanlarını nasıl eğittiği, yolda olan sipariş karşılama merkezlerinin sayısı, kullanılan platform, müşterilere gönderilen mesajlar ve perakendecilere sağlanan güncellemeler; bunların her birinin arkasındaki süreç çok önemlidir ve müşterinin deneyimi üzerinde önemli bir etkisi vardır.

9. Doğrulama ve Kanıtlama

Teslimatların %100'ü başarılı değildir ve çoğu zaman perakendeci, sorunun ancak düzeltilebilir olmadığında müşteri geri bildirimi aldıktan sonra farkına varır. Bu nedenle, teslimat kanıtı olduğundan emin olmak için önceden ayarlanmış bir sürece sahip olmak çok önemlidir. Bu şekilde tüketicinin şikayetleri kolaylıkla doğrulanabilir ve bu süre zarfında ürünün durumundan sorumlu birileri olabilir.

Teslimat kanıtını paylaşmak için mevcut bir yöntem/prosedür olup olmadığını görmek için potansiyel kurye hizmet sağlayıcınıza danışın. Şirketler kanıtları metin veya otomatik güncellemeler yoluyla paylaşır. Bununla birlikte, bazı kurye şirketleri fotoğraflı kanıtta ısrar ediyor, çünkü bu yöntem paket hakkında en fazla bilgiyi ve paketin mükemmel durumda güvenli bir şekilde teslim edilip edilmediğini sağlıyor.

10. RTO Oranı

Başarısız teslimatlar, neredeyse tüm e-ticaret işletmelerinin karşılaştığı önemli bir sorundur. RTO, özellikle ürün kullanılamaz durumda iade edilirse veya yerinde tersine lojistik yoksa büyük kayıplara neden olabilir.

Bir kurye ortağı seçerken, RTO numaralarını kontrol etmek, durumu idare edip edemediklerini belirlemeye yardımcı olabilir. Unutmayın, RTO'lardan tamamen kaçınılamaz, ancak teslim edilemedi raporları (NDR) verimli bir şekilde ele alınırsa bunlar minimuma indirilebilir. ClickPost gibi lojistik yazılımlar, NDR'leri etkili bir şekilde azaltmaya ve paradan tasarruf etmeye yardımcı olabilir.

Potansiyel kurye servis sağlayıcınıza sormanız gereken bazı sorular şunlardır:

• İlk teslimat denemesi başarısız olursa, siparişi tamamlamak için daha kaç deneme gerekir?
• Müşteriden ek bilgi almak, ikinci veya üçüncü denemede teslimatı doğru yapmak için sabit bir mekanizma/süreç var mı?

Başarısız siparişleri ele almanın ve başarısız siparişleri tamamlamanın verimliliği çok önemlidir ve eşit derecede önemlidir.

11. ABD'de Kurye Şirketi Tarafından İade Yönetimi

Dikkate alınması gereken önemli bir senaryo, başarılı bir teslimattan sonra bile siparişlerin iade edilmesidir. Bir ürün çeşitli nedenlerle iade edilebilir, ancak iade edilen herhangi bir paketin nihai amacı, ürünü depoya veya satıcıya güvenli bir şekilde geri getirmektir.

İade süreci uzun ve meşakkatli bir süreçtir, bu nedenle Amerika Birleşik Devletleri'nde bu süreci verimli bir şekilde yönetebilecek bir kurye hizmet sağlayıcısına sahip olmak uzun vadede önemli bir etkiye sahip olacaktır. Kargo şirketi, paketin adımlarını takip edip işletmenize geri gönderebilecek kapasitede olmalıdır. Anında müşteri geri bildirimi toplamak gibi ek avantajlara sahip olmak, işi geliştirmeye daha fazla yardımcı olabilir.

Ancak iade çevrimiçi mağazanız için ciddi bir sorunsa, bir iade yönetim yazılımı sizin için daha iyi bir seçenektir. İade yönetimi yazılımı, eyleme geçirilebilir içgörüler ve müşteri geri bildirim seçeneklerine sahip bir iade portalı ile daha düşük getiri yüzdesi.

12. Kayıp/Sıkışmış Gönderiler

Her gün binlerce sipariş gönderildiğinden, bazı gönderiler takılmaya veya kaybolmaya mahkumdur. Bir müşteri için gönderisinin başka bir şehirdeki depoda veya daha kötüsü kendi şehrinde bekletildiğini öğrenmesi sinir bozucu olabilir. Bu daha büyük bir sorun haline gelme potansiyeline sahiptir.

Gönderiler, gümrük işlemlerinden teslim almadaki gecikmeye kadar çeşitli nedenlerle takılıp kalıyor/kayboluyor. Ancak bu sorunların çözümü, sıkışan gönderilerinizin nedenini izlemek ve işletmenizin bu zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olacak yeterliliğe sahip bir kurye hizmeti seçmektir. Kurye iş ortaklarınızla olan gecikmiş ödemelerinizi izleyen ve işletmenizin gerektirebileceği çözümlerin karşılaştırmalı bir görünümünü sağlayan kurye entegrasyon platformları mevcuttur.

13. Kurye Ortağı Tarafından Kullanılan Teknoloji Yığını

E-Ticaret pazarı büyük ölçüde teknoloji odaklıdır, bu nedenle kurye sağlayıcınızın da en son teknolojiye ayak uydurması daha önemlidir. API ve UI kullanan platformlar, teslimatların verimliliğini artırmaya, siparişleri takip etmeye ve RTO oranlarını düşürmeye yardımcı olabilir. Rota optimizasyonu, otomatik taşıyıcı tahsisi, GPS takibi vb. gibi özellikleri arayın.

ABD'de e-ticaret için en son teknolojiye sahip bir kurye hizmeti şirketi size hızlı iletişim yöntemleri, ürünün teslimat durumu hakkında düzenli güncellemeler, teslimat kanıtı ve müşteri geri bildirimi sağlayabilecektir.

14. Ekstra Faydalar

Ek avantajlar aramak, kriterler listesinin başında olmasa da, işiniz için Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en iyi kurye hizmetini ararken dikkat etmeniz gereken önemli bir faktördür. Bu ek avantajlar, verimliliği artırmaya ve siparişleri sorunsuz bir şekilde yerine getirmeye yardımcı olacaktır. Potansiyel hizmet sağlayıcınızdan göz önünde bulundurmanız ve sormanız gereken bu avantajlardan bazıları, depolama, envanter yönetimi, gümrük işlemlerine yardımcı olma, nakliye etiketlerinin basılması ve işletmenizin gerektirebileceği diğer lojistiktir.

15. Takip Kaydı ve Perakendeci İncelemeleri

ABD'deki çoğu nakliye şirketi, özellikle de FedEx, USPS ve Blue Dart gibi daha büyük olanlar, web sitelerinde/bloglarında şirketlerini pazarın geri kalanından ayıran şeyler hakkında fikir verir. En köklü şirketlerin güçlü bir temel oluşturmak ve itibar oluşturmak için yıllarını harcadıkları görülmektedir. Müşterileri tarafından verilen incelemelere bakarak, bu kurye hizmeti şirketinin ihtiyaçlarınızı karşılayacak kadar verimli ve yetenekli olup olmadığı konusunda net bir bakış açısı elde edebilirsiniz.

Final sonucu

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki (ABD) Kurye Şirketleri Hakkında SSS (Sıkça Sorulan Sorular ve Cevaplar)

1. ABD'deki en iyi kurye ve teslimat hizmeti şirketi hangisidir?

ABD'deki en iyi e-ticaret kurye hizmeti sağlayıcılarından bazıları FedEx, USPS, UPS, Aramex, ShipBob ve DHL'dir. Bu kurye şirketleri, e-ticaret perakendecilerinin aynı gün teslimat, ertesi gün teslimat, isteğe bağlı teslimat ve daha fazlası arasından seçebilecekleri çeşitli hızlı teslimat ve nakliye hizmetleri sunar.

2. E-ticaret için ABD'deki en iyi kurye dağıtım şirketi hangisidir?

Son kilometre teslimat işlemleri için Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en iyi kurye hizmeti şirketleri FedEx, UPS ve LaserShip'tir.