En İyi 10 Son Mil Teslimat Yazılımı

1. E-Ticaret'te Son Adım Teslimatına Genel Bakış

Müşterilerin sürekli değişen son kilometre teslimat beklentileri, e-ticaret işletmelerinin verimli teslimatların anlamını yeniden keşfetmesine yol açtı. E-Ticaret ekosistemi büyük ölçüde zamanında teslimatlara bağlı olduğundan, nakliye yolculuğunun son ayağında ortaya çıkan aksaklıkları çözmek bir zorunluluktur. Son kilometre lojistiğinin karşı karşıya olduğu tekrarlayan bir sorun, uygun son kilometre teslimat yönetimi özelliklerinin olmamasıdır.

Günümüz işletmelerinin en yüksek müşteri beklentilerini karşılamak için gönderileri üzerinde maksimum kontrole sahip olmaları gerekmektedir. E-Ticaret endüstrisindeki artan rekabet nedeniyle, yanlış yönetim, müşterilerin bir sonraki alışverişlerinde kolayca başka bir yere bakmalarına neden olabilir. Amazon Prime'ın piyasada bulunan aynı gün teslimatı gibi seçeneklerle, müşteri memnuniyetini sağlamanın tek yolu, sezgisel bir son kilometre teslimat operasyonları yönetim sistemi kurmaktır.

2. Son Mil Teslimat Yazılımı Nedir?

Bir gönderinin son nakliye merkezinden müşterinin kapısına kadar kat ettiği mesafe, e-Ticaret'te son mil teslimatı olarak bilinir. Lojistik yönlendirmenin en kısa adımıdır. Yine de, teslimat istisnaları, gecikmiş siparişler vb. gibi bir dizi sorunla karşı karşıyadır. Son kilometre teslimat operasyonları çözümü, esasen, gönderinin son kilometre yolculuğunu optimize etmenize yardımcı olan bir nakliye çözümü sağlayıcısıdır.

Bu tür yazılımlar, ödeme sırasında doğru Tahmini Teslimat Tarihleri ​​(EDD'ler) sağlamak, lojistiği dikkatli bir şekilde ele almak ve son teslimat milinde bir şeyler ters giderse anında harekete geçmek için çevrimiçi mağazanızla entegre olabilir. Bir işletme olarak müşteri memnuniyeti ve elde tutma en büyük hedefleriniz olmalıdır.

Bunu başarmanın en iyi yolu, gerçekçi EDD'ler ve gerçek zamanlı güncellemeler göstermektir. Popüler inanışın aksine, çoğu müşteri, satın alma sonrası deneyimi marka sadakati için belirleyici faktör olarak belirtir. Kısacası müşterilerinize zamanlarına değer verdiğinizi hissettirin ve karşılığında markanıza değer katsınlar. Basit.

3. E-Ticaret Gönderileri için En İyi 10 En İyi Son Mil Teslimat Yazılımı [2022 Güncel Liste]

Son mil teslimat hizmetleri yönetim yazılımı için piyasada çok sayıda seçenek var. Her birini denemek söz konusu değil. Bu bilmeceyi çözmek için, malların son mil lojistiği alanında en iyi endüstri oyuncularını seçtik. Aşağıda, tüm özelliklerinin ayrıntılı bir listesini bulacaksınız. Daha sonra çevrimiçi şirketinize getirecekleri değeri tahmin edebilirsiniz.

3.1) ClickPost Son Mil Teslimat Yazılımı

ClickPost , e-Ticaret işletmelerine akıllı lojistik çözümler sağlamada endüstri lideridir. Bu SaaS platformu (Hizmet olarak Yazılım), tüm son kilometre teslimat sorunlarını çözmek için ML (Makine Öğrenimi) ve AI destekli yazılımları kullanır.

ClickPost'un Temel Özellikleri:

• 150'den fazla taşıyıcı ile entegre olur ve sezgisel bir çoklu taşıyıcı yönetim sistemi sunar.
• Kullanıcıların, müşterilerin siparişlerinin mevcut durumunu bilmesini sağlayan markalı sayfalar oluşturmasına olanak tanır.
• Markalı bir sayfa, markaların öne çıkan görseller aracılığıyla ürünleri çapraz satmasına ve daha fazla satmasına da yardımcı olur.
• Konum ve teslimat talimatlarına göre her gönderi için taşıyıcı tahsisini otomatikleştirir.
• Tek bir gösterge panosu, etiketleri özelleştirmenize ve hava yolu faturaları oluşturmanıza olanak tanır.
• Müşterilere cep telefonlarında, e-postalarında ve WhatsApp'ta sipariş durumu güncellemelerini otomatik olarak gönderir.
• Yazılım, son kilometre teslimat istisnalarını azaltmaya yardımcı olan sağlam bir NDR Yönetim sistemine (Teslim Edilmedi Raporu) sahiptir.
• Başarısız teslimatların nedenini belirlemek için müşterilerle takip eder.
• ClickPost ayrıca, bir müşterinin teslimat sırasında orijinal adresinde bulunmaması durumunda teslimat adresinin son dakika değişikliğine izin verir.
• Bu olağanüstü özellik, son mil teslimat sorunlarını azaltmaya çalışan çevrimiçi işletmeler için bir nimettir.
  

3.2) e-Ticaret için OnFleet Son Mil Teslimat Yazılımı

OnFleet, tüm operasyonlarını son kilometre teslimatlarının düğümlerini çözmeye adayan San Francisco merkezli bir lojistik şirketidir. Dünya çapında 90'dan fazla ülkeye hizmet vermekte ve birçok ünlü markayı müşterileri arasında bulundurmaktan gurur duymaktadır.

OnFleet'in Temel Özellikleri:

• OnFleet Uygulaması, yüksek verimli teslimat rotalarını keşfetmek ve trafik sıkışıklığını önlemek, olumsuz hava koşullarında gezinmek ve siparişi müşteriye mümkün olan en hızlı şekilde teslim etmek için zaman oranlarını artırmak için teslimat rotalarını optimize etmek için bir AI motoru kullanır.
• Otomatik Gönderim özelliği, teslimat noktasına en yakın sürücüyü seçer ve teslimat için atar.
• Gerçek zamanlı bir takip seçeneği size ve müşterinize herhangi bir anda gönderinin tam olarak nerede olduğunu söyler.
• Gönderim sürecini tamamlandı olarak işaretlemeden önce teslimat kanıtı da isteyebilirsiniz.

3.3) Shipsy Son Mil Teslimat Çözümü

Shipsy, e-perakendecilere son mil lojistik yazılım çözümleri sağlayan bir üçüncü taraf lojistik (3PL) platformudur. Şu anda Ortadoğu ve Amerika kıtasında hizmet vermektedir.

Shipsy'nin Temel Özellikleri:

• Yazılım, gerçek zamanlı bir rota optimizasyon motorunu çok duraklı teslimatla eşleştirir. Sürücü, en hızlı rotayı seçebilir ve aynı zamanda tek seferde maksimum teslimat sayısını gerçekleştirmesine izin verir.
• Gönderildiği andan son mil operasyonlarının doruk noktasına kadar siparişlerin gerçek zamanlı görünürlüğü tamamen şeffaf ve erişilebilirdir.
• Yazılım, araç alanını tam olarak kullanmak için nakliye araçlarını otomatik olarak seçer ve boyutlarına göre paketleri tahsis eder.
• Shipsy, son kilometre teslimatları hakkında analizler toplar ve gelecekteki performansı iyileştirmenize yardımcı olmak için raporlar oluşturur.

3.4) Track-POD e-Ticaret Son Adım Teslimat Yazılımı

Sıradaki Track-POD. Bu yazılım aslında müşterilerine teslimat yönetimi çözümleri sunmak için bir uygulama aracılığıyla çalışır. Uygulama hem android hem de iOS cihazlarda kolayca indirilebilir. Diğer uygulamalardan farklı olarak, tüm nakliye hizmetleri yelpazesine tam erişim sağlayan 7 günlük ücretsiz bir deneme ile birlikte gelir.

Track-POD'un Temel Özellikleri:

• Track POD son derece kullanıcı dostudur. Tüm uygulama içi özellikler ve satın alma işlemleri arasında gezinmek çok basit.
• Coğrafi etiketleme ile etkinleştirilen otomatik rota optimizasyonu, gönderinin son kilometrede müşterinin adımlarına kadar takip edilmesini sağlar.
• Uygulama, sipariş verilir verilmez oldukça doğru bir ETA göndermenize olanak tanır.
• Tüm evrak işlerini hallettiler.
• Teslimat kanıtı almak istiyorsanız, müşterilerinizden teslimat acentesinin mobil camına imzalamalarını istemeniz yeterlidir.
• Bu da sizi gereksiz kağıt fatura derdinden kurtarır.

3.5) Starship Technologies En İyi Son Mil Teslimat Uygulaması

Tam otomatik bir gönderi deneyiminden bahsettiğimizde, müşterilere paketleri teslim eden robotlardan neden hiç bahsetmiyoruz? İşte Starship Technologies'in kendilerine sorduğu soru tam olarak bu. Ya da biz öyle düşünüyoruz. Bu şirket, siparişleri müşterinin kapısına kadar getiren otonom robotlar yapıyor.

Starship Teknolojilerinin Temel Özellikleri:

• Bu yazılım, hiper yerel teslimat ve son mil lojistiği için bir araya getirilmiş bir çözümdür. Robotlar yerel mağazalardan ürünleri alır ve çevrimiçi alışveriş yapanlara teslim eder.
• Siparişler, teslimat için tahmini süreyi anında gösteren mobil uygulama ile verilebilir.
• Güvenlik nedeniyle kargo veya yük bölmesi kilitlidir ve yalnızca doğru müşteri tarafından uygulaması ile açılabilir.
• Hayal gücünüzle kaçmadan önce robotların güvenli olduğunu belirtmekte fayda var.
• Şaşırtıcı derecede uygun maliyetli olmasının yanı sıra, bu belki de tüm partinin en çevre dostu nakliye hizmeti sağlayıcısıdır.

3.6) Nuro Son Mil Teslimat Yazılımı

Nuro, hiper yerel teslimatı son mil teslimat modeliyle birleştiren başka bir taşıyıcı yazılımdır. Genellikle gözden kaçan son kilometre teslimat segmentine çığır açan yenilikler getirmek için yakın zamanda FedEx ile işbirliği yaptı.

Nuro'nun Temel Özellikleri:

• İnsansız, tamamen otonom fütüristik görünümlü filolar, malları müşteriye zamanında getiriyor.
• Araçlar, yiyeceklerden ilaçlara ve marketlere kadar her şeye sığabilecek tamamen özelleştirilebilir yük alanlarına ayrılmıştır.
• Son mil takibi, yazılımın öne çıkan bir özelliğidir. Nuro ile telefonunuzda kilometre taşı güncellemelerini alın.
• Nuro için güvenlik bir önceliktir. NHTSA (Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi) ve California Dağıtım İzinleri var.

3.7) LogiNext Last-Mile e-Ticaret Teslimat Yazılımı

LogiNext Çözümleri, e-ticaret perakendecilerine müşteri dostu gönderi sağlamak için inanılmaz son kilometre teslimat seçenekleri sunar. Şu anda ABD, Singapur, Endonezya ve BAE'de faaliyet göstermektedir. Ayrıca kargo koleksiyonlarında ters ve isteğe bağlı teslimat da vardır.

LogiNext Yazılımının Temel Özellikleri:

• Rota haritalama özelliği, bir müşteri son anda bir adres değişikliği istediğinde sürücülerin yol değiştirmesine olanak tanıyan dinamik yeniden yönlendirme ile birlikte gelir.
• Zamanında teslimatın tamamlandığını belirtmek için teslimat acentesine elektronik bir teslimat kanıtı sağlanır.
• Ödeme seçeneği olarak kapıda ödeme seçeneği sunan ender firmalardan biridir.
• Son derece kullanışlı olabilir ve tesadüfen COD ödemesini seçen bir müşteri nakit ödeme yapamazsa, bunun yerine e-ödeme yapabilir.

3.8) E-Ticaret için Scurri Son Mil Teslimat Yazılımı

Scurri, güvenilir son kilometre çözümleri de sunan eksiksiz bir teslimat yönetimi yazılımıdır. E-Ticaret endüstrisinde, kendisiyle entegre olan işletmeler için düşük maliyetli olan zamanında teslimatlar için popülerdir.

Scurri'nin Temel Özellikleri:

• Tek tıklamalı bir gösterge panosundan isteğe bağlı ve yuvaya dayalı gönderim seçeneklerinden yararlanın.
• SLA'ları (Hizmet Düzeyi Sözleşmesi) yönetmek ve izlemekle tanınırlar ve ayrıca sipariş izleme için Gerçek zamanlı güncellemeler sağlarlar.
• Kapsamlı analiz raporlarıyla teslimat istisnaları, gecikmiş siparişler veya sahte ve başarısız girişimler hakkında derinlemesine bilgi edinin.

3.9) İşletmeler için Onro Son Mil Teslimat Yazılımı

Onro, her büyüklükteki işletmeye özel olarak son mil hizmetleri sunan bir yazılımdır. Onro Uygulaması, teslimat sürecini büyütmeye ve çözmeye yardımcı olacak gerçekten harika birkaç özellikle birlikte gelir.

Onro'nun Temel Özellikleri:

• Uygulama, e-ticaret işletmeleri için beyaz etiketli marka sayfası seçeneklerine sahiptir.
• Yani, bir müşteri siparişlerinin nerede olduğunu görmek için uygulamasını açtığında, sayfayı markanızın renklerinde ve logonuzda görecektir.
• Aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi dil seçeneği var. Bu nedenle, müşterinizin ana dili ne olursa olsun, Onro onlara bütünsel bir deneyim sunmak için oradadır.
• Sipariş izleme özelliği yerinde. Bu, tüm iyi son mil yazılımları için biraz standart olan bir özelliktir.
• Herhangi bir özel talimat sağlamak için taşıyıcı aracı seçebilir ve sürücüyle gerçek zamanlı olarak sohbet edebilirsiniz.

3.10) SmartConsign Son Adım Teslimat Aracı

Smart Consign, bulut tabanlı bir SaaS kanalıdır. Son kilometre teslimat operasyonlarını iyileştirmede ve ekonomik nakliye süreçlerini tanıtmada uzmanlaşmıştır. 2008 yılında kurulmuş ve yavaş yavaş büyüyerek global bir isim haline gelmiştir.

SmartConsign'ın Temel Özellikleri:

• Hem yurtiçi hem de uluslararası son mil teslimat seçenekleri sunar. Ayrıca ülke içinde aynı gün teslimat (SDD) olanakları sunmaktadır.
• Müşterilerin dillerini, saat dilimlerini, para birimlerini vb. seçmelerine olanak tanıyan mükemmel bir yerelleştirme aracı içerir.
• Yazılım ayrıca yerleşik bir müşteri hizmetleri özelliği ile birlikte gelir.
• Tüm sorular ve şüpheler sayfaya bırakılabilir ve bir müşteri hizmetleri yöneticisi kısa sürede sizinle iletişime geçer.

4. E-Ticaret İşletmeniz İçin En İyi Son Mil Teslimat Yazılımını Nasıl Seçersiniz?

Artık son kilometre teslimat şirketlerinin sektördeki en iyi yazılımlarına aşina olduğunuza göre, hala yapılacak bir şey var. İşletmenize uygun mükemmel son mil çözümünü seçmek için. Birini seçmeden önce akılda tutulması gereken tüm işaretçileri listeledik.

4.1) Maliyetler

Fiyatlandırma modelini analiz etmek bariz bir tanesidir. Ancak en az maliyetli yazılımı seçerek aceleci bir karar vermeyin. Başarılı nakliye işlemleri için, yazılımın yardımıyla elde ettiğiniz kârı maliyetine karşı tartmak istiyorsunuz. Bu size en uygun maliyetli çözümü sunacak ve toplam son kilometre teslimat maliyetlerini azaltacaktır.

4.2) Ağ Kapsamı

İdeal olarak, son kilometre teslimatları için en büyük alanı kapsayan yazılımı seçmelisiniz. Ancak hedef kitlenizin hizmet verdikleri alanların altına düştüğünden emin olun, aksi takdirde işe yaramaz.

4.3) Güvenilirlik

İşletmenizin bu kadar önemli bir bölümünü yönetmek için bir üçüncü taraf sağlayıcıyla el ele verecekseniz, onlara güvenebilmeniz gerekir. Güvenilirlik olmadığında işletmeler birlikte çalışamazlar.

4.4) Ödeme Seçenekleri

Müşterinin emrinde birçok ödeme seçeneğinin bulunması iş için iyidir. E-cüzdanlar, banka havaleleri, UPI ödemeleri, kapıda ödeme, kredi puanları. Taşıyıcı ortağınızın erişemeyeceği hiçbir şey olmamalıdır.

4.5) Görünürlük

Şeffaf gerçek zamanlı izleme, e-ticaret alışveriş deneyiminde son derece önemlidir. Tüm süreç boyunca takip ve takip için, siparişlerin gerçek zamanlı durum güncellemelerini gösteren ve ayrıca gelişmiş müşteri deneyimi için müşterileri e-posta, SMS veya WhatsApp ile bilgilendiren temiz bir arayüz istiyorsunuz.

4.6) Teslimat Kanıtı

POD, son kilometre teslimat yönetimi yazılım platformunuzda aramanız gereken bir diğer dikkate değer özelliktir. Size muazzam bir huzur verecektir. Operatörünüz dijitalleştirilmiş POD sunuyorsa, sizin için daha iyi.

4.7) Müşteri Desteği

Müşteriler, nakliye yolculuklarının zirvesinde olmak isterler. Ve aradıklarını bulamazlarsa, ekibinizden biriyle konuşmak isteyeceklerdir. İşiniz, çevrimiçi mağazanız ve çevrimiçi alışveriş yapan kişi arasında açık bir iletişim kanalı sağlamaktır. Müşteri desteği, müşteri deneyimini büyük ölçüde geliştirir ve iade alıcılar edinmenize yardımcı olabilir.

4.8) Markalı Sayfa

Markalı bir teslimat durumu sayfası da müşteri deneyimini iyileştirmeyi amaçlar. Markalı bir sipariş durumu sayfası, çevrimiçi alışveriş yapan kişiye bütünsel bir alışveriş deneyimi sunar. Marka için sadakat ve takdir oluşturur ve ayrıca öne çıkan ürün görselleriyle çapraz satış yapmanıza yardımcı olabilir.

5. Son Adım Teslimat Yazılımını Kullanmanın Temel Faydaları Nelerdir [En İyi 6 Avantaj]

5.1) Sorunsuz Nakliye Deneyimi

Bir nakliye yazılımı şirketi, ileri teknolojiye, daha iyi coğrafi bağlantıya ve ölçek ekonomilerine sahiptir. Tüm bunlar, özel beceriler ve deneyimle birleştiğinde, nakliye operasyonlarını yönetmede onları bir e-ticaret şirketinden çok daha iyi hale getirir.

5.2) Rota Optimizasyonu

EDD'lerde başarılı olan daha hızlı teslimatlar ancak istisnai rota haritalama ile mümkün olabilir. Ayrıca, bu yazılımlar ortalama Google Haritalar'dan daha iyi haritalar kullanır ve ileride bir engel gördüklerinde hızla yön değiştirebilirler.

5.3) Esnek Teslimat

Son kilometre teslimat işlemleri birkaç nedenden dolayı yanlış gidebilir. Ani trafik sıkışıklıkları, son dakikada sürücünün bulunamaması, müşterinin teslimat adresini, ödeme yöntemlerini değiştirmesini istemesi ve daha birçok şey. Tüm bu öngörülemeyen operasyonel zorlukların ve daha fazlasının üstesinden gelebilecek bir sistem seçmeniz önemlidir.

5.4) Gelişmiş Sipariş İzleme

Sipariş izleme, son kilometre teslimat yönetimi yazılımının üstün bir özelliğidir. Doğal olarak, son kilometre teslimat operasyonları için özel bir yazılımın sağlayabileceği özellikler, bir e-ticaret işletmesinden çok daha gelişmiş olacaktır. Ayrıca, bu tür yazılımlar toplu olarak gönderim yapmanıza ve tüm siparişleri yönetmenize yardımcı olabilir. Gönderi filtrelerinin kullanımıyla, geçtikleri kilometre taşlarını öğrenmek için gönderilere hızlıca göz atabilirsiniz.

5.5) Müşteri Bağlılığını Artırın

Markalı sipariş durumu sayfalarının ve müşteri hizmetleri desteğinin yardımıyla, son bir mil teslimat platformu, müşterilerin işletmelerle doğrudan iletişim kurmasını sağlar. Bu telefon, e-posta veya sohbet üzerinden gerçekleşebilir. Müşteri katılımının, kaçırılan teslimatları veya teslimat istisnalarını azaltmada büyük etkisi vardır. Ayrıca, müşterilerin marka tarafından daha memnun ve değerli hissetmelerini sağlar.

5.6) Verimliliği ve Karlılığı Artırır

Müşteriler artık yıldırım hızında sipariş almaya alıştı. Bu tür isteğe bağlı, hiper yerel ve Aynı gün teslimatın (SDD) çoğu, yeni nesil teknolojinin kullanılmasıyla kolaylaştırılmıştır. Son mil lojistik yazılımı bugün, taşıyıcıları, rotaları ve diğer birçok mekanizmayı otomatik olarak tahsis ederek süreci kolaylaştırıyor. Otomasyon, her adımda manuel müdahale ihtiyacını azalttı. Bu, verimliliği ve karlılığı artırır.

6. Nihai Sonuç

Son mil teslimat operasyonları, çözülmesi zor bir problem olmuştur. Yine de, bir nakliye yolculuğunun en önemli yönlerinden biridir. Son kilometre teslimat işlemleri, bir müşterinin alışveriş deneyiminin son kısmıdır. Bu deneyimi nasıl sona erdirmeyi seçerseniz markanızı yapabilir veya bozabilir. Bu nedenle, işinizi ve bundan 5 yıl sonra nerede göreceğinizi dikkatlice düşünün. Ardından, bu konuda size en iyi şekilde hizmet edeceğini düşündüğünüz yazılımı seçin. Bu makalenin karar vermenizde size yardımcı olacağını umuyoruz. Herşey gönlünce olsun!

7. SSS

1. E-Ticaret İşletmesi için en iyi Son Mil Teslimat Yazılımı hangisidir?

Son kilometre teslimat yazılımı, gönderinin son kilometre teslimat sürecini optimize etmenize yardımcı olan bir gönderi çözümü sağlayıcısıdır. ClickPost, OnFleet, Shipsy, Nuro ve Starship Technologies, e-Ticaret işletmeleri için en popüler son mil lojistik yazılım çözümlerinden bazılarıdır.

ClickPost'un sağlam NDR Yönetim sistemi ve son mil nakliye istisnalarını azaltmak için isteğe bağlı teslimat planlaması, OnFleet ve Shipsy'nin çok duraklı teslimat hizmetiyle rota optimizasyonu ve Starship'in müşterilerin kapılarına siparişleri teslim eden otonom robotları, şirketlerden sadece birkaçı. spesiyaller.

2. E-Ticaret İşletmesi için en iyi Son Mil Teslimat Yazılımı nasıl seçilir?

Bu dört nokta, en iyi son kilometre teslimat yazılım çözümünü seçme kriterlerini anlamayı kolaylaştıracaktır. İlk olarak, yazılımın servis verilebilirliği ve ağ kapsamı. Tek seferde maksimum müşteriyi kapsayacak şekilde nakliye yazılımının operasyonel bölgesi ile ilgilidir.

İkinci olarak, tüm lojistik hizmetlerini şirketinizin gereksinimleriyle karşılaştırın. Örneğin, dijitalleştirilmiş bir POD, markalı bir sipariş durumu sayfası vb. sağlıyorsa. Üçüncüsü, yazılımın görünürlüğü veya gerçek zamanlı güncellemelerin ve bildirimlerin alınma ve müşterilerle iletilme hızı. Dördüncüsü, platformun fiyatı, çeşitli hizmetleri de dahil olmak üzere tüm faydaları yansıtmalıdır.

İlgili Yazılar: -

• E-Ticaret'te Ücretsiz Nakliye Politikası Kılavuzu
• E-Ticaret Nakliye Sigortası Hakkında Her Şey
• E-Ticaret'te Magento Nakliye Hakkında Her Şey
• E-Ticaret için En İyi 10 Paket ve Paket Takip Yazılımı
• En İyi 10 Nakliye Yönetim Yazılımı
• E-Ticaret Şirketleri için En İyi 10 Sipariş Takip Yazılımı