En İyi 10 Değişim Yönetimi Faaliyeti
Yayınlanan: 2020-09-13Biraz klişe ama yine de doğru:'Değişmeyen tek şey değişimdir' .Dinamik, tüketici odaklı ve küresel olarak rekabetçi bir pazarda başarılı bir iş yürütmek istiyorsanız, bu zen benzeri motive edici poster alıntısı mantranız olmalıdır. Bugün, kuruluşunuzdaki değişiklik yönetimi yalnızca başarıya giden biletiniz değildir. aynı zamanda hayatta kalmanıza yardımcı olacak bir rekabet avantajı sağlamanın da yoludur.
Her gün performansı (çalışanlar, müşteriler ve şirket) iyileştirmek, kârı artırmak ve rekabet avantajınızı artırmak için başlatılacak yeni girişimler ve projeler arıyorsunuz. Bu değişikliği nasıl yapmayı planladığınız size bağlıdır - belki de daha iyi bir mobil iş gücü sağlamak için yeni teknoloji yoluyla, mevzuata %100 uyumluluğu sağlamak için bir süreci yeniden tasarlayarak veya müşteri deneyiminiz etrafında kurumsal çapta bir dönüşümü takip ederek olabilir. Her halükarda, insanlar olmadan bu değişimi asla başaramazsınız.
Çok çeşitli yaklaşımlar ve değişiklik yönetimi modelleri mevcuttur. Hangisine karar verirseniz verin, etkili bir şekilde uygulamanıza yardımcı olacak kanıtlanmış 10 aktiviteyi bir araya getirdik. Ancak "nasıl" konusunu tartışmadan önce, değişiklik yönetiminin gerçekte ne olduğunu tanımlayalım.
S: Değişim Yönetimi Nedir?
C: Değişim yönetimi, değişimin insan tarafını meydana getirmek için süreçlerin, yöntemlerin, bilgi birikiminin, becerilerin ve deneyimin uygulanmasıdır, böylece bir girişimin faydalarını optimize eder.– Daniel Kilit
Değişim, bir halden başka bir hale geçiştir. İstesek de istemesek de hayatımızın her alanında değişimi deneyimliyoruz. İç güçler veya dış talepler ve kısıtlamalar tarafından motive edilebilir. Beklenebilir ve planlanabilir veya tam bir sürpriz olabilir. Bazı değişiklikler küçük olabilir, bazıları ise dünyanızı alt üst edebilir. Bununla birlikte, kişisel yaşamınızda karşılaştığınız değişikliklerin çoğu, bir avuç insanın katılımını gerektirmez. İş hayatında işler pek öyle yürümez .
Connecteam'in Hepsi Bir Arada Yönetim Yazılımı ile İşletmenizin Tüm Potansiyelini Açığa Çıkarın
İş söz konusu olduğunda, bir organizasyonel değişime girişmek, "şimdi"den arzu edilen gelecekteki sonuca geçiş sürecine yapı kazandırmak anlamına gelir. Bu geçiş, süreçten ve sonuçlarından etkilenen çalışanlar sürece aktif olarak katılmadan gerçekleşemez. Bir iş girişimini başarıya ulaştırmak için, çalışanlarınızı kabullendirmeniz ve benimseme sürecine dahil etmeniz gerekir. Değişim yönetimi tam da bunu yapmayı amaçlar.
Neden İşinizdeki Değişimi Yönetmeniz Gerekiyor?
İnsanlar farklı. Bazıları değişimi hoş karşılayıp kucaklarken, bazıları direniyor ve hatta bazıları bundan rahatsız bile olabiliyor.
Muhasebeden Janice gibi. Günlük rutinini bir şekilde değiştiren en küçük değişikliklerde bile her zaman gözlerini deviriyor. Çünkü sadece &% vermiyor.
Değişim yönetimi gereklidir çünkü genel organizasyonel değişimi oluşturan bireysel geçişleri gerçekleştirmek için süreç, araçlar ve yaklaşımlar sağlar .
IBM'in anketi, değişim yönetimi yöneticilerinin başarının önündeki en büyük engeller olarak “insan faktörlerini” listelediğini ortaya çıkardı: Değişen zihniyet ve tutumlar – %58, Kurum Kültürü – %49, Üst yönetim desteğinin olmaması – %32. Bu bulgular, stratejik girişimlerin %48'inin neden başarısız olduğunu kolayca açıklayabilir.
Başarılı bir değişiklik yönetimi olmadan, kuruluşunuz değişim için harici itici güçlere yanıt veremeyecektir . İşinizi giderek daha rekabetçi hale gelen bir ortamda büyütmeyi amaçlayan stratejik kurumsal girişimler, vakaların neredeyse yarısında başarısız olacaktır. Ancak umudunuzu kaybetmeyin – kurumsal değişimi başarılı bir şekilde yönetmek için yapabileceğiniz çok şey var.
Başlıca Değişiklik Yönetimi Faaliyetleri
Normalde, yaklaşmakta olan bir değişiklikle başa çıkmaya hazırlanırken veya bir tür organizasyonel geçişi başarılı bir şekilde yürütmeye çalışırken değişiklik yönetimi faaliyetleri ararız. Bazen yapmayı ihmal ettiğimiz şey, birden fazla girişimi (arka arkaya veya eş zamanlı olarak) desteklemek için araçlar ve süreçler sağlayan uzun vadeli değişim yönetimi faaliyetlerini dikkate almaktır.
Bir inisiyatifle uygulanan ve yürütülen bazı değişiklik yönetimi stratejileri, daha sonra diğerini teşvik ederken kullanılabilir. Biz buna “geri dönüşüm” diyoruz ve bu çevreye duyarlı yaklaşımın büyük destekçileriyiz. Aşağıdaki stratejiler listesine, geri dönüşüm stratejileri ve araçları hakkında bazı ipuçları eklemeye özen gösterdik. Göreceğiniz gibi, girişime özel görünen bazı stratejiler, belirli bir değişim girişiminin kapsamının ötesinde faydalı olabilir.
Kimlik ile Başlayın
Girişimden etkilenen çalışanlar genellikle başarısı için çok önemli olan kişilerdir. Bu yüzden yapmanız gereken ilk şey, üç farklı çalışan tipini belirleyip kategorize etmek ve her biri için farklı bir yaklaşım ve iletişim taktikleri oluşturmaktır .
Asi Kalesi'ni Bulun (asi)
İsyanlar en iyi şekilde tomurcuklanırken bastırılır, sadece Darth Vader'a sorun. En dirençli çalışanlarınızı belirleyin ve onları neyin engellediğini anlayın . Bazı olumsuz tutumlar ve "alternatif gerçekler" bir kuruluşta bir virüs gibi yayılarak büyük engeller yaratabilir. Direnişin bu yaygın nedenlerini belirleyerek, bunları ayırt etmeye çalışabilir veya alternatif olarak, dirençli çalışanların ihtiyaç ve taleplerini karşılayacak şekilde geçişi ayarlayabilirsiniz.
Değişim Elçilerinizi Kucaklayın (yeni üye)
Erken benimseyenler tespit etmek oldukça kolaydır. Genellikle masalarında en yeni aletler ve gündelik iş kıyafetleri olarak inek tişörtleri olan kişilerdir. Bunlar , ekiplerinde ve departmanlarında sizin adınıza liderler, değerli içgörü kaynakları ve sözcüler olarak işe almanız ve kucaklamanız için en iyi değişim elçileridir . Janice'e bir &^@# vermesini sağlamak için ulaşmada sizden daha başarılı olabilirler.
Dürtmeye İhtiyacı Olanlar (seyirci)
Üçüncü çalışan grubu pasif çalışanlardır. Tarafsız seyirci, tabiri caizse. 1. ve 2. adımları tamamladıktan sonra yeterli değişim ivmesi oluşturabilirseniz, akışa uymaları muhtemeldir. Seyirci bunu anlamayabilir veya günlük iş işlevleri üzerindeki yansımaları hakkında yeterince bilgi sahibi olmayabilir.
Ya da muhasebeden Janice gibi umursamazlardı. Katılım veya ilgi eksikliğinin nedenlerini belirlemek, bu çalışanları (umarız) değişim elçileri haline getirmek için en uygun taktikleri planlamaya başlamanıza yardımcı olabilir .
Uzun vadede, çalışanları örgütsel değişime karşı, profesyonel veya kayıtsız olarak tanımlamak ve sınıflandırmak, gelecekteki girişimlere (veya mevcut girişimlere) ne bekleyeceğinizi bilerek yaklaşmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, çalışanlarınız ve onların değişime karşı genel tutumları hakkında daha fazla bilgi edinmek, belirli bir geçiş sürecinin çok ötesine geçen paha biçilmez içgörüler sunabilir.
Angaje etmek
Genel olarak katılım, kurumsal değişimi teşvik etmede anahtardır, ancak yalnızca bir geçişin parçası olarak gerçekleşemez. Çalışanlarınızın katılımını sağlamak, birçok nedenden dolayı sürekli ve tutarlı bir şekilde yapmanız gereken bir şeydir. Esas olarak, çünkü bu değişiklik yönetimi araçları gelecekte size birçok şekilde hizmet edebilir.
Toplanmak
Fiziksel veya sanal belediye toplantıları, çalışanların rahat bir ortamda dahil olması ve birbirleriyle ve üst yönetimle iletişim kurması için harika bir yoldur. Büyük çalışan grupları söz konusu olduğunda biraz kaotik olsa da, bu toplantılar direnişin nedenlerini ve liderlerini belirlemek ve bir diyalog başlatmak için yararlı bir araç olabilir.
Ancak, neden oyunun kurallarını değiştiren bir araçla değişikliği uygulamıyorsunuz? Aklın henüz uçmadı mı?! Bir belediye binası toplantısı için herkesi ofise getirmek yerine, bir çalışan uygulaması kullanarak iletişim kurma şeklinizi değiştirin. Bir çalışan uygulamasıyla, iş gücünüzün nerede olurlarsa olsunlar, her zaman istedikleri ve iletişim kurmaya alışık oldukları bir şekilde etkileşim kurabilirsiniz . Bu süreç için Connecteam'i kullanan şirketler, katılımın %70'e varan oranda arttığını gördü ve bu da değişikliği uygulamayı çok daha kolay hale getirdi.
İlerleme Güncellemeleri
Herkesi karmaşık bir sürece dahil etmek dayanılmaz derecede zor olabilir. Şans eseri, çalışanları doğrudan etkileyen bir geçiş süreci hakkında bilgilendirmek için bir haber bülteni oluşturmanıza olanak tanıyan araçlarda eksiklik yok. Ama yine de, değişimi tanıtma sürecini başlı başına daha yenilikçi ve heyecan verici hale getirelim.
Bültenler, tek yönde bilgi göndermek için harikadır. Yönetici, şirketteki herkesi güncel tutmak için bir haber bülteni gönderebilir, ancak süreç burada sona erer. Devam eden gerçek bir iki yönlü iletişim yok.
Burası, mobil uygulama yoluyla Güncellemeler göndermek için Connecteam'i kullanabileceğiniz yerdir. Güncellemeler, Facebook gönderileri gibi çalışır ve herkesin güncellemelere katılmasına, beğenmesine ve yorum yapmasına olanak tanır. Yönetici ayrıca bir katılım raporu alabilir ve çalışanlarının yorumları üzerine işlem yapabilir .
Connecteam'in çalışan iletişim uygulamasına bugün ücretsiz kaydolun!
Hoş Geldiniz Çalışan Geri Bildirimi
Çalışan geri bildirim programı , değişim süreci boyunca çalışanlardan geri bildirim almanın kolay bir yoludur . Bu geri bildirim anketler, sınavlar ve daha önce tanımladığınız tüm kategorilerdeki çalışanlarla bireysel görüşmeler şeklinde gelebilir ve tahmin ettiğiniz gibi bunların hepsini Connecteam aracılığıyla yapabilirsiniz.
Uzun vadede, tüm bu araçlar çalışan bağlılığı yaratır ve yukarıda da belirttiğimiz gibi size birçok yönden hizmet eder. Örneğin, çalışan geri bildirim programınız kullanılarak toplanan çalışan geri bildirimi, değişimi başlatır. Şirketin çalışan uygulaması aracılığıyla paylaşılan fikirler, harika yeni girişimlere dönüşüyor. Bir ilerleme güncellemesi, kurum kültürünüzün harika bir tezahürüne ve kurumsal hedefleri ve idealleri iletmek için bir kanala dönüşür. Ve kedi memleri. Çünkü herkes kedi memlerini sever. Janice hariç.
Hedefler Belirleyin ve Galibiyetleri Kutlayın
Bir geçiş süreci zaman alır. Daha iyi yönetmek için, geçiş aşamalara, aşamalara ve faaliyetlere bölünmelidir.
Kolay Kazançlarla Küçük Başlayın
Çalışanlarınızın katılımını sağlamak bir süreçtir ve araçlarınızın ve etkinliklerinizin etkinliğini test etmenin en iyi yolu, değişiklik yönetimini daha küçük değişiklikler üzerinde uygulamak için fırsatlar yaratmaktır . Örneğin, çalışanlarınızı tercih edilen öğle yemeği saatleri tartışmasına dahil etmek, ilgi göstermelerini ve akranları ve üst düzey personel ile bağlantı kurmalarını sağlamanın harika bir yoludur.
Küçük bir girişimi destekledikten sonra ondan bir şeyler öğrenebilirsiniz, yani ikincisi çok daha kolay .
Anlamlı Kilometre Taşları Belirleyin
Küçük kazanımlar iyi uygulama ve başlangıçtır, ancak köklü organizasyonel değişiklikler söz konusu olduğunda, bu “kazananlar” o kadar kolay elde edilmez. Bu yüzden onları çalışanlarınızla kutlamak için zaman ayırın . Ayrıca, ilerlemenizi ölçmek için bu kilometre taşlarını kullanmak, geriye dönüp bakabileceğiniz, derinlemesine düşünebileceğiniz ve içgörüler edinebileceğiniz bir kırılma noktası belirlemenize yardımcı olabilir .
devrim yarat
Vahiy ile devrim arasındaki farkın, birinin tek bir adamın görüşü, diğerinin ise birçok kişinin hareketi olduğunu söylemeyi seviyoruz. Değişimi yönetmek, birçok yönden, vizyondan devrime giden yoldur . Ve değişimden etkilenen insanları dahil etmenizi ve onları gerçekten onun başarısına adamanızı talep ediyor.
İnovasyon ve Dijitalleşme
Değişim yönetiminin devrim niteliğinde ve yenilikçi olması gerekir ve sadece pek iyi olmayan eski yöntemlerin "dijitalleştirilmesi" değil. Çalışanlar tutkulu bir bürokratik değişikliğe hemen atlamazlar. Birilerinin ifşasını değil, bir devrimi desteklemek istiyorlar. Ve değişimi bu şekilde yönetmek sizin işiniz .
Sonuçları İnceleme
Ortalık yatıştıktan sonra, devriminizi gözden geçirme ve belirlenen hedeflere ulaşmadaki başarısını değerlendirme zamanı. Ama bu yeterli değil. Zaman içinde inisiyatif eylemsizliğini sürdürmek ve zorlukları krize dönüşmeden önce belirlemek için önceden belirlenmiş kilometre taşlarına ulaştığınızda ilerlemenizi ve sonuçlarınızı gözden geçirmelisiniz. Ancak, başarısızlıklardan ders çıkarırken, çalışanlarınızın ve kendinizin başarıları kutlamasına izin vermeyi unutmayın.
Uzun vadede, devrimler bir örgütü yalnızca operasyonel açıdan değil, aynı zamanda kültürel açıdan da değiştirebilir. Bir inovasyon kültürünü teşvik etmek ve işletmenizdeki küçük devrimlere sürekli dahil olmak, genellikle dahil olan herkes için faydalı olacaktır .
Tutarlı değerlendirme ve gözden geçirme yoluyla, gelecekteki girişimlerde uygulamak üzere önemli içgörüler toplayabilirsiniz. Örneğin, geçmişe dönüp baktığınızda, önceki bir projede değişimi yönetmek için kullandığınız bazı araç veya taktiklerin amaçlarına hizmet etmediğini fark ederseniz? Gelecekteki çabalarınızda önceliklerini kaldırmayı bileceksiniz.
Gelecekteki Bir Durumla İlgilenmek
Çoğu şirket, her 24 ayda bir büyük bir değişiklik yapmıyor. Herkes daha çok, daha hızlı ve birbirine bağlı olarak çalışıyor - şirketinizin stratejik vizyonunu gerçekleştirme ve günümüzün değişen zihniyetinde başarılı olma konusunda herhangi bir umudu varsa, çeşitli değişikliklerde sonuçlar almanız gerekir. Değişim yönetimini başarıyla uygulayarak, çabalarınızın her birinde sonuç alabilirsiniz. Ve en önemli varlığınız olan çalışanlarınızı da unutmayın. Değişim yönetimi sırasında çalışanlarımızı dahil ettiğimizde ve desteklediğimizde, onlara değer verdiğimizi gösteriyoruz ve bu da onları amaçlanan değişikliği sağlamaya yardımcı olmak için trene binmeye motive ediyor.
Örgütlerde değişim farklı biçimlerde gelir. Yeni bir teknolojik çözümün entegrasyonu, iki şirketin birleşmesi, şirketin başka bir kıtaya genişlemesi veya Janice'i muhasebecilikten Pasifik'teki küçük bir adaya taşıma planı olabilir. Değişimi yönetmek, bu zorlu süreçlerin her birinden farklıdır, ancak özünde çalışan bağlılığı vardır . Çalışan işbirliği ve katılımını sağlamaya yatırım yaparsanız, mevcut durumdan daha iyi bir geleceğe başarılı bir geçiş yapma şansınızı büyük ölçüde artırırsınız.
Yöneticiler İçin 1 Numaralı Araç
Connecteam, çalışan katılımını, gelişimini ve ilişkisini yönetme aracınızdır. İletişimi kolaylaştırabilir, çalışanlarınıza seslerini duyurabilecekleri bir platform sunabilir, bağlılığı artırabilir, şirket kültürünü güçlendirebilir, çalışanları şirket politikalarıyla uyumlu hale getirebilir, günlük operasyonları düzene sokabilir, profesyonel beceriler geliştirebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
