Şimdi Bilmeniz Gereken En Önemli 4 Google Yorum Güncellemesi

Google İşletme Profilleri (GBP'ler), çevrimiçi görünürlüklerini artırmak isteyen işletmeler için önemli bir araçtır. Eskiden Google Benim İşletmem (GMB) olarak bilinen bu araç, işletmelerin ücretsiz bir hesap oluşturmasına ve Google Haritalar ve Arama da dahil olmak üzere birden çok platformda bilgilerini yönetmesine olanak tanır. Google Haritalar'da listelenen 20 milyondan fazla işletmeyle, motive olmuş müşteriler yakınlarda sizinkine benzer çözümler ararken markanızın harita paketinin en üstünde görünmesini sağlamak çok önemlidir.

Google incelemeleri, herhangi bir Google İşletme Profili için ayrılmaz bir bileşendir. Bir yıldız derecelendirme sistemi ve duyarlılığı aracılığıyla müşterilerin işletmenizi nasıl algıladıklarını vurgularlar. Ayrıca, Google Haritalar'da veya Arama sonuçlarında işletme görünürlüğünü artırabilirler.

Google, arama yapanlara yüksek kaliteli bir deneyim sağlamak için platformunu sürekli olarak günceller. Organik aramalarda daha üst sıralarda çıkma şansınızı artırmak istiyorsanız, en son Google inceleme güncellemelerinden kesinlikle haberdar olmak isteyeceksiniz. İlk olarak, Google'ın inceleme tekliflerinin mevcut durumu hakkında hızlı bir genel bakış.

Google incelemeleri nedir?

Google'ın yerel inceleme özelliği, bireylerin bir işletmeyle ilgili deneyimleri hakkında Google Haritalar'da ve İşletme Profili'nde yorum bırakmasına olanak tanır. Google incelemeleri, arama sonuçlarında oldukça görünürdür, müşterilerin bir şirketi bulmasına yardımcı olabilir ve Google'ın yerel sıralama algoritmalarının da bir parçasıdır.

Yerel işletme incelemeleri, tüketiciler için paralarını nereye harcayacaklarına karar verirken önemlidir. Düşünün, 1 yıldızlı mı yoksa 5 yıldızlı bir işletmeyle mi çalışmayı tercih edersiniz? Tüketiciler tanıdıkları ve beğendikleri işletmelere güvenir ve bu incelemeler, belirli bir kuruluşun patronu olup olmayacağına karar vermelerine yardımcı olur. Şirketler, yeni müşteriler çekmek, mevcut müşterileri elde tutmak ve satışları artırmak için yerel değerlendirmeleri kullanır.

Son aylarda, kurumsal markaların GBP'ler söz konusu olduğunda dikkat etmesi gereken bazı önemli güncellemeler gördük. Google'ın bir yorumcu yerel bir rehber olduğunda bunu gösterdiğini bilsek de, başka yorumcu tanımlayıcıları ekliyorlar ve markaların kontrol etmesi gereken değerli araştırmalar var. İşte bilmeniz gerekenler:

En son 4 yerel Google inceleme güncellemesi

Geçtiğimiz birkaç ay içinde, kayda değer dört Google inceleme güncellemesi gördük. Aşağıda, her güncellemeyi vurgulayacağız.

1. Yerel yorumcuları öne çıkarmak

Bazı girişler için, Google artık belirli bir yorumcunun yerel bir alanda bıraktığı yorumların sayısını gösteriyor. Örneğin, birinin bir restoran aradığını varsayalım. Bu durumda Google, o şehirde çok sayıda inceleme bırakan bir incelemecinin incelemelerini vurgulayabilir.

Charlotte'taki bir kişi o şehirde çok sayıda yorum bırakırsa, Google o şehirde kaç tane yorum bıraktığını gösterebilir. Yani Dawn, San Antonio'da 32 yorum bıraktıysa, incelemede adlarının altında "San Antonio'da 32 yorum" yazardı.

Bu neden önemli

Bu incelemeler, bölgedeki işletmelere sık sık uğrayan yerel birinden geldiğini düşünürlerse, arama yapanlar için daha fazla yetki ve değer taşıyabilir. Ve bu incelemelere daha fazla güvenebilirler.

2. İncelemeleri kategorize etme

Dolayısıyla Google, yalnızca bir kişinin bir şehirde kaç yorum bırakabileceğini vurgulamakla kalmıyor, aynı zamanda belirli bir işletme kategorisini sıklıkla yorumlayan yorumcuları da öne çıkarıyor. Bu, Google'ın kafe incelemeleri gibi belirli bir işletme kategorisi için yorum sayısını vurgulayabileceği anlamına gelir.

Şimdi, bu, inceleme kategorilerini şehirlere veya ülkelere göre değil, genel olarak işletme kategorisi türüne göre ayırır. Bu nedenle, bir gözden geçiren kişi ortak çalışma alanlarına sık sık seyahat ediyorsa, bir ortak çalışma alanı hakkında incelemeden çıktıklarında inceleme profili adının altında "17 ortak çalışma alanı incelemesi" yazabilir.

Bu neden önemli

Google, arama yapanların, arama kategorilerinde deneyime sahip yorumculardan gelen değerli ve yararlı yorumları belirlemesini kolaylaştırıyor. Bu, incelemeleri geniş ölçekte incelemenin ve yönetmenin daha kolay olacağı anlamına gelebilir. Ek olarak, kurumsal markaların bu tanımlayıcılarla (bir şehirde birden çok inceleme ve belirli bir işletme kategorisi için çok sayıda inceleme) inceleme yapanlara anında yanıt vermesi giderek daha önemli hale gelecektir.

Önerilen okuma: Düzenlenmiş Endüstriler için Çevrimiçi İtibar Yönetimi 101

3. Sayım önemini gözden geçirin

Sterling Sky yakın zamanda bir yerel sıralama vaka çalışması yayınladı ve yerel listelemenizde on incelemeye ulaşmanın bir sıralama artışıyla sonuçlanacağını buldu. Ancak ondan fazla yorum almak, zaten çok sayıda yorumunuz olduğunda Google Haritalar'da veya Google Yerel Paket'te daha iyi sıralama yapmanıza yardımcı olmaz.

Bağlam açısından, bu vaka çalışması uygulayıcı listelerine odaklandı. Google Haritalar'daki pratisyen hekim listeleri, kendi başlarına faaliyet gösteren doktorlar, muhasebeciler, diş hekimleri veya avukatlar için işletme girişleridir. Bu listeler, birisi bu meslekleri Google Haritalar'da veya Arama'da aradığında görünür.

Vaka çalışması ayrıca azalan getiriler kanunundan da bahsetmiştir. Azalan verim yasası, üretilen birim sayısını artırdığınızda marjinal faydanın azaldığını belirtir. Bu, her ek birim için artan kâr veya birim başına avantajın düştüğü anlamına gelir.

Bu nedenle, bir işletmenin zaten yerleşik bir inceleme tabanı varsa, daha fazla inceleme almanın etkisi, daha yeni bir girişte ilk birkaç inceleme almaktan daha az etkilidir.

Bu neden önemli

Kurumsal markalar yeni konumlar sunarken, Google Haritalar ve Arama'da olumlu ve etkili bir varlıkla başlamak istiyorsanız, bu ilk incelemeler gerçekten önemli olacaktır.

Ek olarak, sıralamalar çeşitli faktörlere dayalıdır, bu nedenle bir yerin çok sayıda yorumu olsa bile, başlangıçta olduğu gibi Google sıralamalarını önemli ölçüde yükseltmek için yeterli olmayabilir.

4. Yerel incelemelerdeki anahtar kelimeler

Sterling Sky kısa süre önce yerel incelemelerdeki anahtar kelimelerle ilgili başka bir çalışma yürüttü. Bu çalışma, Google'ın yorumları değerlendirmek için daha sezgisel bir yaklaşım benimsediğini gösterdi.

Pazarlamacılar, bir marka belirli bir terim için sıralanmak istiyorsa ve çok sayıda incelemede bu anahtar kelimelerden bahsediliyorsa, bunun Google sıralamasına yardımcı olması gerektiğini düşünebilir, değil mi? Şart değil.

Çalışma, anahtar kelimelerle dolu periyodik incelemelerin bile bir markanın arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha iyi performans göstermesine yardımcı olmadığını gösterdi.

Bu neden önemli

İnceleyenleri anahtar kelimeler eklemeye teşvik etmek, aradığınız etkiye sahip olmayabilir ve bir konumun SERP'lerdeki performansını etkileyebilir. Bir incelemenin dili ne kadar doğal ve yararlıysa, o kadar değerlidir.

Yerel Google incelemeleri nasıl çalışır?

Artık en son Google inceleme güncellemeleri konusunda bilgili olduğunuza göre, yerel incelemelerin tam olarak nasıl çalıştığına daha yakından bakalım. Birisi Google Haritalar'da veya Arama'da belirli bir işletmeyi aradığında, o işletmeyle ilgili yorumların bir listesini görür. Konumu ziyaret eden kişiler tarafından herhangi bir yorum bırakılırsa, bu yorumlar listenin en üstünde görünür.

Bir ekip üyesi, markanın GBP'sine giriş yaptıktan sonra veya birden çok platformdaki incelemeleri tek bir panoda toplayan teknoloji aracılığıyla, incelemenin yanındaki "Yanıtla" düğmesini tıklayarak incelemeye yanıt verebilir. Ardından, incelemeyi yapan kişiye geri bildirim bıraktığı için teşekkür etmeyi veya olumsuz geri bildirimi takip etmeyi seçebilirler.

Önerilen okuma: Olumlu ve Olumsuz İnceleme Yanıtları için En İyi Uygulamalar

Tüketiciler, inceleme göndermeden önce hesaplarını doğrulamalıdır. Bir yorum gönderildikten sonra işletme sahibi, kendisine bir incelemenin gönderildiğini bildiren bir bildirim e-postası alır. Söz konusu incelemeyi görüntüleyebilir ve doğrudan e-posta yoluyla yanıt verebilirler.

Bu, kurumsal düzeyde karmaşık hale gelebilir. İnceleme bildirimlerinin izlenmeyen bir gelen kutusuna gönderilmesi ve hiç kimsenin yanıt vermemesi iyi bir müşteri deneyimi değildir. Benzer şekilde, pazarlama deneyimi olmayan veya sadece kötü bir gün geçiren bayilikler veya yerel yöneticiler markaya yakışmayan bir şekilde yanıt verirse, markanın itibarı zarar görebilir. Bu nedenle, izinler, şablonlar ve inceleme analitiği ile kuruluş genelindeki incelemelere ilişkin tam içgörü sağlayan inceleme izleme ve yanıtlama teknolojisini kullanmak önemlidir.

Son çıkarımlar

Hâlâ buna ihtiyacınız varsa, şimdi Google'ın yeni yerel inceleme güncellemelerine göz atmanın ve bunları içeren bir strateji hazırlamanın tam zamanı. Markanızın Google İşletme Profili inceleme politikalarının güncel olduğundan ve bunları yerel sayfalarınıza da dahil ederek yıldız puanları ve incelemelerden mümkün olan en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olun.

İşletme Profili incelemelerine hemen yanıt verdiğinizden emin olun ve kaliteli ilk incelemeler almaya odaklanan yeni konumlar için bir inceleme yönetimi stratejisi oluşturun.

Google bunları yayınlarken Google inceleme güncellemelerinden haberdar olmak çok önemli olacaktır. Küçük görünseler de, yerel arama sonuçlarında SEO görünürlüğünün artması üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilirler.

Daha fazla bilgi edin:

• Web Semineri: Etkili Bir Yerel İnceleme Stratejisinin Unsurları
• Kurumsal Markalar için 5 Önemli Yerel İnceleme Fırsatı
• Yerel İncelemeleri Geniş Ölçekte Yönetme Kılavuzu