Duyarlı e-Ticaret Web Sitelerine Göre Mobil Uygulamaların En İyi 10 Faydası

Mobil uygulamalar , gelişmiş marka bilinci oluşturma, kişiselleştirme ve kullanıcı katılımı nedeniyle pazara hakimdir. Başladığından beri herkesin dijital hizmet kullanımında aksamalara neden oluyor. Özellikle e-ticaret , uygulama merkezli bir metodoloji benimsedikten sonra gelişti. Çoğu mobil uygulama trafiği, tüm internet kullanımının yarısından fazlasını oluşturan cihazlardan gelir.

Mobil uyumlu tasarım sayesinde artık e-Ticaret firmanız için çok sayıda web sitesini yönetmenize gerek yok . Duyarlı tasarımlar sayesinde, materyaliniz tek bir web sitesinde çeşitli şekillerde gösterilebilir. E -Ticaret'teki duyarlı tasarım sayesinde, web siteniz her tasarımı kullanıcının ekranının boyutuna uyarlayacak kadar esnek görünür . Duyarlı bir e-Ticaret web sitesi , trafik ve gelirde artış, daha odaklı bir portföy, doğru hedef pazar ve daha hızlı web sitesi performansı ile size fayda sağlar.

Günlük hayatımız artık kaçınılmaz bir şekilde akıllı telefonlarla iç içe geçmiş durumda. Alarmı kurmak, Facebook, WhatsApp, Instagram, Twitter gibi sosyal medya sitelerini kontrol etmek, haberleri okumak, müzik dinlemek, YouTube videolarını izlemek, aydınlatma ve sıcaklığı ayarlamak, projenin durumunu güncellemek gerekli görevlerdir.

İki taraflı olarak özel olan bu uygulamalar, popüler işletim sistemlerinde ayrı olarak çalışır ve akıllı telefonlarımıza gerçek zamanlı bir deneyim sunar. Her yıl binlerce yeni uygulama piyasaya sürüldüğü için mobil uygulama geliştirme ihtiyacı artıyor.

• Bir uygulama, uygulama mağazaları aracılığıyla yeni kullanıcılar çekebilir.
• Bir mobil uygulama, tabletlerin ve akıllı telefonların donanımından yararlanabilir.
• Bir uygulama kullanmak, müşterilerinize benzersiz bir deneyim yaşatacaktır.

Bir e-ticaret web sitesinin bir mobil uygulamaya göre avantajları hakkında haftalarca tartışabiliriz , ancak sonunda kararınız ihtiyaçlarınıza göre verilmelidir. Bununla birlikte, mobil uygulamaların potansiyelini tartışmak için burada olduğumuz için, en önemli avantajlarının birçoğundan aşağıda bahsedilmiştir.

Mobil uygulama geliştirmenin avantajları nelerdir?

1. Müşterilerle İletişim Kurmanın Hızlı ve Basit Bir Yolu

Müşterilerin memnuniyet seviyeleri, bir şirket hakkındaki bilgilerin ne kadar hızlı ve basit bir şekilde bulunabileceğinden önemli ölçüde etkilenir. Özel bir mobil uygulama, müşterilerinize mümkün olan en hızlı bağlantıyı sağlamak için ihtiyacınız olan şey olabilir.

Bir mobil cihaz için bir uygulama, web sitelerinden ve diğer kanallardan çok daha güvenilir, kişiselleştirilmiş ve pratiktir . Müşteriler, iletişim bilgilerini kullanarak oturum açabildikleri için yardım taleplerinin izini kaybetmezler. Güvenilir destek aramak, potansiyel müşteri ile dönüşüm arasında ayrım yapabilir.

2. Daha Güçlü Bir Marka Geliştirin

Siz değer sunmaya devam ettikçe müşterilerinizin markanıza olan ilgisi artacaktır. Bilinçli markalaşma girişimleri olmadan zengin bir tüketici etkileşimi oluşturmak zordur. Bu anlamda, çeşitli E-ticaret mobil uygulamaları yardımcı olabilir. Son zamanlarda, özelleştirilmiş uygulamaların televizyon veya açık hava reklamcılığı gibi geleneksel marka pazarlama stratejilerinden daha başarılı olduğu kanıtlanmıştır .

Hayatımızın giderek büyüyen bir parçası haline gelen mobil cihazlarda çok fazla zaman geçiriyoruz. Uygulama geliştiricileri , ürünlerini tanıtmak için bu platformu kullanabilir. Doğrudan uygulamanıza daha fazla marka bileşeni (logolar, renk şemaları vb.) eklerseniz, marka pazarlama faaliyetleriniz daha başarılı olacaktır.

3. Müşteri Etkileşimini Artırın

Marka bilinirliğini ve kaynak yönetimini artırmanın en iyi yollarından biri, katılım düzeyinize odaklanmaktır. Tüketicilerin şirketinizle iletişim kurma sıklığını artırabilirseniz, müşteri yaşam boyu değeri, yatırım getirisi (ROI) ve diğer önemli ölçümler artacaktır. Yazılım mühendisleri , kullanıcı katılımını artırmak için e- iletişim uygulamalarına çeşitli özellikler eklemek isteyebilirler .

4. Sadık Müşteriler Elde Edin

Müşterilerine istisnai bir değer sunarak ve onların her zaman mutlu olmalarını sağlayarak, neredeyse her başarılı firma yüksek bir müşteri bağlılık düzeyine sahiptir. Öte yandan, sadakat programları durumu ilerletmek için harika bir şans sunuyor. Sadakat programı harika bir fikirdir, ancak birçok işletme sahibi bunu düzgün bir şekilde yürütmekte başarısız olur ve sonunda katılması zor bir programla karşı karşıya kalır.

5. Tanıtım yapmak için sosyal medyayı kullanmak

İnternet için itici faktör bağlantılıdır. Kullanıcılar uygulamanızla ne kadar sık ​​etkileşim kurarsa, işletmeniz için o kadar güçlü olur. Katılımı artırmak genellikle en iyi şekilde sosyal medya aracılığıyla gerçekleştirilir. Yine de, uygulamanızı sosyal medya kanallarıyla etkili bir şekilde entegre etmek için önce bu platformlarda pazarlamayı düşünmelisiniz. Bunun için güçlü bir sosyal medya yaklaşımı isteyeceksiniz. Facebook ve YouTube gibi iyi bilinen web sitelerinde sosyal medya pazarlaması , uygulamanızın kullanıma sunulur sunulmaz ihtiyacınız olan tüm gösterimi almasını sağlamanın harika bir yoludur.

6. Tüketici Görüşleri Elde Edin

Yirmi birinci yüzyılda müşterilerinizi anlamadan başarılı bir iş yürütmek neredeyse imkansızdır. Etkili olmasını istiyorsanız, pazarlama stratejinizin gerçek tüketici davranışına dayandığından emin olun. Android/iOS uygulamanız güvenilir ve değerli bir kullanıcı verisi kaynağı olabilir . Google ve UXCam dahil olmak üzere çeşitli analiz çözümlerinden müşteri verilerini toplamak için ihtiyacınız olan tüm işlevleri alabilirsiniz.

7. Gelişmiş İstemci Hizmetleri

Daha önce de belirtildiği gibi, olumlu bir müşteri deneyimi, hızlı müşteri iletişimine bağlıdır. Müşteri hizmetleri sektöründe yapılan araştırmalara göre, çoğu müşteri artık mobil desteği seçiyor.

Müşteri ve e - ticaret işletme sahibi, mobil müşteri desteğinden büyük ölçüde yararlanır. Self servis müşteriler için bir seçenektir. Kullanıcılarınızın sorgularının yanıtlarını mümkün olan en kısa sürede bulmalarına yardımcı olmak için uygulamanıza son teknoloji, ulaşılabilir bir yardım merkezi eklemek akıllıca olabilir. Çoğu zaman, olağanüstü müşteri hizmeti sunmanın en iyi yöntemi, çok az zorluk olduğundan veya hiç zorluk olmadığından emin olmaktır.

8. Özel Özellikler Sağlayın

Bir uygulama oluşturmayı planlıyorsanız ve bunları henüz incelemediyseniz, aşağıdaki öğeler tüketicilerinize hizmet sağlamak için çok önemlidir:

• Anında iletme bildirimi: Anında iletme bildirimlerinin kullanılması, kullanıcıların uygulamanıza ve hizmetlerinize geri dönmesini sağlamak için denenmiş ve doğrulanmış bir yöntemdir .
• Aramak için tıklayın ve rehberlik için tıklayın. Bu iki tıklama, iki farklı türdendir. Dijital pazarlamanın bir diğer önemli bileşeni de kolaylık kavramıdır. Düğmeleri programınıza dikkatlice yerleştirerek potansiyel müşterilerin satın almaya dönüşmesini hızlandırabilirsiniz.
• Analitik: Mobil işletmelerin işletilmesinde analitiğin önemini vurgulamak imkansızdır. Müşteri davranışına ilişkin içgörünüz, pazarlama sonuçlarınızı önemli ölçüde etkiler.

9. Bir pazarlama kanalı oluşturun

Kullanıcı oturumu ve uygulama erişim noktası verileri, pazarlama kampanyalarınızı iyileştirmek için kullanılabilir. Müşterileri bir uygulama ile geleneksel pazarlama kanallarından daha etkili bir şekilde bilgilendirebilirsiniz. Pazarlama hedefleriniz veya yaklaşımınız ne olursa olsun, mobil olmak, müşterilerinize en iyi fırsatları sunmanıza olanak tanır.

10. Kullanıcı Yorumları Toplayın

Müşteri geri bildirimi almak için bu tekniklerden birkaçını daha ayrıntılı olarak inceleyelim:

• Widget'lar, kullanıcıların bir uygulama içinde geri bildirim sağlamanın belki de en yaygın yoludur ve şirketinizin belirli bir özelliği hakkında uzun yanıtlar almak için harikadır.
• Kısa anketler, uygulamanıza ekleyebileceğiniz başka bir şeydir. Anketin uygulamanın içeriğiyle alakalı olduğundan kesinlikle emin olun ve anketi yalnızca yanıt oranlarını artırmak için uygun olduğunda sunun.
• Uygulamamı derecelendir Özellik: Müşteriden aşağıda listelenen bilgileri sağlamasını istemenize yardımcı olur: Günümüzde, neredeyse tüm akıllı telefon uygulamalarında bu işlev vardır. Uygulama derecelendirmeleri, uygulamanızın uygulama mağazasındaki konumunu iyileştirmenize yardımcı olur ve müşterilerinizin uygulamanızdan ne kadar memnun olduğunu size bildirir.

Mobil geri bildirim sistemleri genellikle daha duyarlı, günün her saati erişilebilir ve ölçülüdür.

Artık mobil uygulamalar oluşturmanın özel avantajlarını anlıyorsunuz . Rakipleriniz yapıyorsa şirketiniz için bir mobil uygulama geliştirmeyi düşünün. Bir mobil uygulama, çevrimdışı işinizle aynı şekilde çalışır ve tüketicilerinizi eğitmeye yardımcı olurken aynı zamanda siz çevrimiçi olmasanız bile mobil uygulamanıza erişmelerine olanak tanır.

Versatile Mobitech , uzun yıllar öncesinden beri mobil uygulamalar alanına hakim olmuştur. En son trendlere ve kurumsal hedeflere ayak uydururken, dünya çapındaki kuruluşlar için çeşitli uygulamalar sunduk. Rakiplerinizi geride bırakmak istiyorsanız ideal ortaklarız.

İhtiyaçlarınız ile ilgili iletişim formunu doldurmanızın ardından ekibimiz kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecektir.