2022'de Gözünüzü Açık Tutacak 14 En İyi Çevrimiçi Perakendeci
Yayınlanan: 2022-08-18Amerikan ekonomisinde son birkaç yılda COVID pandemisinden rekor kıran enflasyona, hatta en iyi çevrimiçi perakendeciler arasında bile önemli değişiklikler gördük. En son gelişmeler gelişmeye devam ederken, e-ticaret satışları ve çevrimiçi pazar yerleri çevrimiçi rekorlar kırıyor.
E-Ticaret Sektörü Büyüyor mu?
Basit cevap evet. Tüketiciler, son birkaç yılda rekor sayılarda çevrimiçi perakendecileri kullanmaya devam etti ve hiçbir durma belirtisi göstermedi.
2022 yılının çevrimiçi harcamalar için rekor rakamlar getireceği tahmin ediliyor. E-ticaret özelleştirilmiş bir tüketici deneyimine doğru ilerlemeye devam ettikçe, çevrimiçi harcamaların 1 trilyon doları aşması bekleniyor.
Kaç Kişi Çevrimiçi Satın Alır?
İnternetten alışveriş yapıyorsanız çoğunluktasınız. Raporlar, Amerikan nüfusunun %80'inden fazlasının (veya 260 milyondan fazla insanın) e-ticaret pazarını kullandığını gösteriyor.
2020'de 256 milyon kişi çevrimiçi veya dijital alıcı olarak sınıflandırıldı. Statista'ya göre, çevrimiçi alıcıların 2025 yılına kadar 291,2 milyona çıkması bekleniyor.
E-Ticaret Pazarına Kimler Dahildir?
Peki, tüm bu e-ticaret satışları tam olarak nerede gerçekleşiyor? Liste uzundur - mahalle mağazanız, yerel perakendeciler, Facebook pazarı gibi geleneksel olmayan "perakendeciler" ve en iyi perakendecilere (aşağıda inceleyeceğimiz gibi) takas edilemez jetonlar satan kişiler pazarı oluşturur.
Tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yaptığı başlıca ürünler giyim, güzellik, ev eşyaları ve elektroniktir. Ellerinde mobil cihazlarla, ABD'deki ve dışındaki perakendeciler, çevrimiçi alışveriş yapanları karşılayan dijital ortamlar yaratıyor. Ve yukarıda bahsettiğimiz gibi, dijital talep büyümeye devam ediyor.
Küçük ve orta ölçekli perakendeciler e-com satışlarının iyi bir bölümünü oluştururken, en iyi çevrimiçi perakendecilere ve en üst sıralarda yer alan şirketlere bakıyoruz.
Bu firmalardan bazıları alışveriş sitelerine ek olarak mağaza içi alışveriş imkanı da sunmaktadır. Ve sadece bir çevrimiçi mağaza ile damgasını vuran birkaç perakendeciyi fark edeceksiniz (en dikkate değer olanı Amazon'dur). Aşağıdaki liste, tüketicilerin tercih ettiği perakendeciler ve çevrimiçi alışveriş taktikleri hakkında size bilgi verecektir.
ABD'deki En İyi Perakendeciler
ABD'deki en iyi çevrimiçi perakendeciler listemize atlayalım Bu perakendeciler, yerel e-ticaret perakende satışlarında en iyi köpeklerdir.
Bu mağazalardan bazıları alışveriş sitelerine ek olarak mağaza içi alışveriş imkanı sunarken, ilk perakendecimizin yalnızca bir online mağaza ile adından söz ettirdiğini fark edeceksiniz.
Amazon
Amazon'un ve tüketiciler için dahiyane Amazon Prime (ve Amazon Prime Day) tekliflerinin olmadığı bir dünya hayal etmek zor. Bu şirket 1995 yılında bir çevrimiçi kitap perakendecisi olarak başladı ve o zamandan beri tüketicilere ve bağımsız satıcılara sınırsız olanaklar sunan büyük bir çevrimiçi işletmeye dönüştü. Ürün kategorileri sonsuzdur!
Amazon, yüksek satış hacmi sayesinde çevrimiçi perakendecilerin başında geliyor. Raporlara göre, Amazon'un pazar payı, perakende e-ticaret satışlarının (ABD'de) neredeyse %50'sini oluşturuyor.
İşte veri noktalarının dökümü. 2021'de çevrimiçi alışveriş (yalnızca ABD'de) yaklaşık 950 milyar dolar gelir elde etti. Bu sayının Amazon satışları 450 milyar dolardan fazlaydı!
İnternetten alışveriş yapmanız gerektiğinde ilk baktığınız yerin Amazon olması şaşırtıcı değil. İstediğiniz şeye kolay erişim, özel tek tıklamayla ödeme seçenekleri ve ışık hızında teslimat elde edeceksiniz.
Amazon, alışveriş stratejilerini yeniden icat etti ve etkileyici e-com satışlarının avantajlarından yararlanıyor.
Walmart
Çevrimiçi perakendeciler söz konusu olduğunda, bir diğer büyük oyuncu Walmart'tır. Walmart genellikle Amazon'un arkasında ikinci sırada yer alsa da, e-ticaret pazar payı çok daha küçüktür.
2021'de Walmart ABD, Walmart International ve Sams Club bölümleri aracılığıyla çevrimiçi alışveriş yaklaşık 65 milyar dolardı.
Tabii ki, Walmart ve Amazon arasındaki fark, perakende mağazalarının e-ticaret büyümesini desteklemek için erişilebilirliğidir. Tüketiciler için kolay sipariş toplama, Walmart'ın stratejisinin büyük bir parçasıdır.
Walmart'ın yeni ABD e-ticaret sorumlusu Tom Ward'a göre, fiziksel mağazalar kasıtlı olarak "alışveriş yapılabilir sipariş karşılama merkezlerine" geçiyor. Walmart'ın çevrimiçi, yüz yüze veya siparişleri almak için uğrayan tüm müşterileri destekleme yeteneği, büyük olasılıkla yeni nesil tüketicileri destekleyecek bir avantajdır.
Elma
Üçüncü sırada yer alan Apple cihazları tüketiciler tarafından iyi bilinir (ve sevilir). Apple çoğu büyük şehirde mağaza içi deneyimler sağlarken, çevrimiçi işlemler yaklaşık 31 milyar dolar ile şirket gelirlerinin önemli bir bölümünü oluşturuyor.
Apple, iPhone ve iMac gibi müşterilerin sevdiği bilinen ürünlere ek olarak, Haziran 2021'de başlatılan Apple Podcasts Abonelikleri gibi yeni girişimler de sunuyor.
Ev Deposu
Home Depot, DIYers için gidilecek yer. Tüketiciler pandemi sırasında evde çok zaman geçirdi, bu nedenle Home Depot çevrimiçi alışveriş yapanlarda bir artış gördü. Ancak bazılarını şaşırtsa da Home Depot, COVID etkisinden önce bile e-ticaret arenasında yerini korudu. Yıllık satışlar 20 milyar doları aştı.
Walmart gibi, Home Depot da çevrimiçi satışlarını, tüketicilerin ihtiyaç duyduklarını elde etmelerini destekleyen perakende mağazalarıyla harmanlıyor. Örneğin, 2021'de çevrimiçi siparişlerin %50'sinden fazlası mağazada karşılandı.
Home Depot ayrıca, ekipmanın kullanılabilirliğini kolayca kontrol etme ve çevrimiçi ekipman kiralama gibi, mağazaya gitmeye değer hale getiren mobil uygulamalara da yatırım yaptı. Tüketiciler, araştırmak için her yere arabayla gitmek yerine, teslim almak için bir mağazaya gitmeden önce müsaitliği onaylayabilir ve satın alma işlemini gerçekleştirebilir.
Hedef
Hedef, çevrimiçi satışları yaklaşık 19 milyar dolar olan, izlenmesi gereken perakende şirketidir. Target mağazalarının fiziksel varlığı sayesinde tüketiciler, çevrimiçi ve yüz yüze deneyimi sorunsuz bir şekilde yaşayabilirler. Bu, diğer perakendecilerden gördüğümüz modeli taklit ediyor ve tüketicilerin kullanmaya devam ettiği bir model olduğunu kanıtlıyor.
Target, modadan ev eşyalarına, bakkaliye ve elektronikten her kategoride kendine bir isim yaptı. savurganlık yapmak istediğinizde gidilecek yer.
Sipariş teslim alma, aynı gün hizmetleri ve araçla teslim seçenekleri kalıcıdır ve geleneksel çevrimiçi mağazaların ötesinde perakendeciler için fırsatları genişletmektedir.
En iyi satın alım
Tanıdığımız ve sevdiğimiz tüketici elektroniği perakendecisi Best Buy, yaklaşık 18 milyar dolarlık çevrimiçi satışla Target'ın hemen arkasında yer alıyor. RIS'e göre Best Buy, pandemiden önce bile “dijital penetrasyonun artacağını varsaymıştı” ve bu da tedarik zincirini iyileştirmek ve tüketicilerin siparişlerini nasıl yerine getireceklerine karar vermelerine izin vermek için dört yıllık yatırımlara yol açtı.
yol fuarı
Wayfair, yaklaşık 14 milyar dolarlık satışla ABD'nin önde gelen perakendecileri arasında bir yere sahip. Wayfair, ticari mallar, lojistik ve mükemmel müşteri hizmetleri dahil olmak üzere "şirketin her alanına" yatırım yapmayı taahhüt etmiştir. Teknolojileri, alışveriş yapanların 20 milyondan fazla üründen oluşan bir denizde ihtiyaç duyduklarını hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarını sağlar.
eBay
Dokuzuncu sırada, merkezi rolünün bağımsız bir perakendeci olmaktan ziyade alıcıları ve satıcıları birbirine bağlamak olduğu göz önüne alındığında, şaşırtıcı bir şirket var.
Tüketiciler ister benzersiz bir beyzbol kartı, ister kişisel bakım ürünleri veya hatta tamamen yeni iMac bulup satın almak istesinler, eBay büyük olasılıkla ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Ve Amazon gibi, eBay de fiziksel perakende alanına yoğun bir şekilde yatırım yapmıyor, bu nedenle tüm satışlar çevrimiçi alışveriş yapanlardan geliyor.
CEO Jamie Iannone, eBay'e 2020'de katıldı ve RIS'e göre "yeni nesil teknolojinin gücünden yararlanarak ve satıcılar için daha sorunsuz bir deneyim yaratarak ürün inovasyonunu sürekli olarak hızlandırmaya odaklandı". Satışlar herhangi bir gösterge ise, eBay, yıllık 13 milyar dolara yakın gelirle e-ticaret alanında önemli bir oyuncu olmaya devam edecek.
maliyet
Costco ve benzersiz üyelik programı, geleneksel olarak perakende satış yerleri üzerine kurulmuş başarılı bir model olmuştur. Tüketiciler kişisel bakım ürünleri, diyet takviyeleri veya yeni bir oturma odası takımı satın almak istesinler, Costco depo fiyatlarında toplu ürünler için büyük bir oyuncuydu.
Costco, mağaza içi seçeneklere ek olarak, 2014'ten 2022'ye kadar çevrimiçi gelirinde teslimattan, mağazadan teslim alma ve hatta diğer teslimat ortaklarıyla benzersiz ortaklıklardan yararlanarak istikrarlı bir büyüme gördü. Bu çabalar, e-com satış rakamlarını yaklaşık 13 milyar dolara çıkardı.
kroger
Bu bakkal yukarıda bahsettiğimiz gibi uluslararası olarak tanınan bir marka olmadığı için Kroger'in listede bir sonraki sırada olması şaşırtıcı olabilir. Ancak Kroger'in otomatik depolara yaptığı etkileyici yatırımlar (her biri 50 ila 100 milyon dolar arasında bir fiyat etiketi ile), onları 13 milyar dolarlık çevrimiçi gelirle ilk on listesine itmeye yardımcı oldu.
Etsy
Etsy, zanaatkarlar ve zanaatkarlar için gidilecek yer. Bağımsız satıcıların mallarını satabilecekleri bir pazar yeri olarak, diğer çevrimiçi rakipler kadar gelir elde etmedi, ancak herkesin tanıdığı bir isim.
Bu mağaza, başka hiçbir yerde bulamayacağınız kişiselleştirilmiş hediyeler ve tuhaf kreasyonlar için mükemmel bir web sitesidir. Bu web sitesi, 2 milyar doların biraz üzerinde yıllık geliri ile ABD'li perakendeciler arasında 11. sırada yer aldı.
ABD Dışı Şirketler
İnternette iz bırakan ABD merkezli olmayan şirketleri merak mı ediyorsunuz? Büyük oyuncuların kısa listesi (desteklemek için etkileyici e-ticaret numaralarıyla) Alibaba, Rakuten ve Ikea'yı içerir.
Alibaba
Alibaba, yılda 109 milyar dolardan fazla çevrimiçi geliri olan Çin merkezli bir perakendecidir. Bu çevrimiçi platform, tüm dünyadaki en büyük iş pazarıdır. Milyonlarca (yüz milyonlarca) kullanıcı ve işletmeden bahsediyoruz. Dünyanın en büyük perakendecilerinden biridir!
Ikea
Ikea, 1943'ten beri piyasada ve onu listemizdeki en uzun soluklu şirketlerden biri yapıyor. Ingvar Kamprad tarafından 17 yaşında İsveç'te kurulan Ikea, perakende sektöründe mutfak gereçleri, ev aletleri, mobilya ve dekor gibi ev eşyalarının satıcısı olarak yerini aldı. Çevrimiçi satışlar, geleneksel depolara ek olarak 6 milyar doları aşan etkileyici bir iz bıraktı.
Rakuten
Rakuten Japonya merkezli ve son zamanlarda yaklaşık 5 milyar dolarlık gelir rekoru kırdı. Alibaba'ya çok benzeyen Rakuten, tüketicilerin neredeyse her şeyi bulabileceği çevrimiçi bir pazar yeridir. Ve çevrimiçi platform aracılığıyla bir satın alma yapıldığında, kullanıcılar para iadesi alarak çevrimiçi satışları daha da teşvik eder.
En İyi E-Ticaret Perakendecilerinden Öğrenmek
E-ticaret devlerinin araçlarını ve taktiklerini incelemekten öğrenilecek çok şey var. En başarılı girişimciler bu prensibi iyi anlarlar. Başarının meyvelerini toplamayı beklemeden önce pazarlama sanatında ustalaşmaları gerektiğini biliyorlar. Kim çevrimiçi mağazalarının yıllık milyarlarca dolarlık satış getirmesini istemez ki?
En iyi e-ticaret iş ve pazarlama stratejilerinden haberdar olmak ister misiniz? Haber bültenimize abone ol! İşletmenizi yüksek kaliteli bir çevrimiçi mağazaya dönüştürmek için gerekli bilgileri sağlayacağız.