Uluslararası Gönderileri Takip E-Ticaret İşletmesi için Neden Önemlidir?

1) giriş

Uluslararası gönderileri takip etmek için kendinizi doğru araçlarla donatmak, e-ticaret işiniz için gerçekten önemlidir.

Müşterilerin e-ticaret işletmenizin web mağazasından güzel ürünlerinizi satın almalarını sağlamak nispeten kolay olsa da, bir işletme olarak güvenilirliğinizi ve güvenilirliğinizi sağlamanın ilk adımı, sevkiyat tüketiciye ulaşmadan çok önce gelir.

Müşteri, sipariş vermekle paketi almak arasında endişe ve satın alma sonrası sağlıklı bir doz pişmanlık yaşar. Ürününüzün değeri, benzersizliği veya kalitesi ne olursa olsun, özellikle markanız ve ürünleriyle daha önce hiçbir deneyimi olmayan bir müşteri, bu ikisini bol miktarda hissetmek zorundadır. Özellikle ekspres teslimat yerine standart olarak göndermeyi seçtiğinizde.

E-Ticaret işletmesi müşterilerinin %70'inden fazlası gönderi durumlarını bir kereden fazla kontrol ederken, iyi performans gösteren bir takip sistemine sahip olmak önemlidir.

E-ticaret işletme müşterilerinin neredeyse %100'ü, gönderi deneyimlerinin marka sadakatlerini etkilediği konusunda hemfikir ve %80'den fazlası olumsuz bir gönderi deneyiminden sonra bir işletmeye asla geri dönmeyeceklerine söz verdi.

2) Uluslararası Gönderileri Takip E-Ticaret İşletmeleri İçin Nasıl Çalışır?

E-Ticaret işiniz için uluslararası gönderileri takip etmek, Sipariş Takibi ile çok kolay.

Sipariş takibi, paketlerinizi hava konşimentosu veya takip numaraları aracılığıyla deponuzdan ayrıldıkları andan varış noktasına kadar bulmanıza yardımcı olan bir özelliktir.

Sipariş takibi, gönderi durumunu izlemenize ve aynı şeyi sms ve e-posta yoluyla müşterilerle iletişim kurmanıza olanak tanır.

Müşterinize gerçek zamanlı gönderi güncellemeleri ve bilgileri sağlamak, müşterinin marka deneyimini iyileştirmenize yardımcı olur.

3) Havayolu Faturası veya Takip Numaraları Nasıl Çalışır?

Nakliye şirketleri, bir pakete ait nakliye bilgilerinin tamamını havayolu faturası veya takip numaraları şeklinde kodlar.

Genellikle 11 olan bir dizi sayı ile bir hava yolu faturası oluşturulur ve paketle ilgili tüm bilgileri içerir ve takip edilmesini sağlar.

Gönderici ile lojistik şirketi arasındaki yasal bir anlaşma, aynı zamanda bir taşıma sözleşmesi görevi görür ve kanunen uygulanabilir.

Gönderici ve alıcının adres ve iletişim bilgileri, miktar, ağırlık ve tanım gibi mal bilgileri gibi bilgileri içerirken, aynı zamanda sözleşme şartları, hüküm ve koşullar, talepler, yükümlülükler ve geçerli ücretler gibi bilgileri de içerir.

Kısacası, takip numarası, nakliyenin çeşitli aşamalarında yer alan herkesin aynı bilgilerle güncellenmesini sağlayan kullanışlı bir kısayol kodudur.

4) Uluslararası Gönderileri Takip Etmenin e-Ticaret İşletmeniz İçin Önemli Olmasının En Önemli 10 Nedeni

4.1) Güven Oluşturma

Müşterilerinize takip bilgisi sağlamanın en önemli nedeni, daha iyi satışlarla sonuçlanan müşteri sadakatini artırmaktır. İşletmeniz tarafından yapılan gönderilerde şeffaflık sergileyen basit takip sistemleri aracılığıyla bir müşterinin güvenini ve güvenini kazanın.

4.2) Bilgi Yükü

e-Ticaret işletmesi müşterileri, satın alımlarıyla ilgili bilgi bombardımanına tutulmayı severler. Gerçek zamanlı nakliye uyarıları ile, aksi takdirde radyo sessizliğinde ortaya çıkacak endişe ve pişmanlık yerine müşteride beklenti ve heyecan oluşturmak kolaydır.

4.3) Pakette Kalın

Kelimenin tam anlamıyla her işletme artık bir norm olarak paket takibi sunuyor. Asi olmamak ve kutunun içinde kalmak için bir zaman olsaydı, bu olurdu. Bu temel aracı sunmamak, kesinlikle işletmenizin müşterilerinin kanamasına yol açacaktır.

4.4) Sorun Giderme

Bilgi takibi müşterileriniz için harika olsa da, bir sorunu bir mil öteden tespit etmenize ve müşteri daha akıllıca olmadan çözmenize yardımcı olabilir. Bu verileri sorunu çözmek veya müşteriyi önceden uyarmak için kullanabilirsiniz.

4.5) Sakin Kalın

Gönderinizi takip etmek hem müşterileriniz hem de kendiniz için harikadır. Her iki uçta da düzenli güncellemeler ile, postada sizi bekleyen bir şok veya yanıtlar için öfkeli talepler yok.

4.6) Bilgi Otoyolu

Kutsal ticaret üçlüsü - iş, nakliye şirketi, müşteri arasındaki iletişim hatlarını açarak, gerçekten hiçbir şeyin yanlış gitmesine imkan yok. Özellikle özel istekler veya değişiklikler söz konusu olduğunda, bu durum her gerçekleştiğinde işletmenizin devreye girmesine ve sorunları ve açıklamaları çözmesine gerek olmadığında tüm taraflar için faydalıdır.

4.7) Maliyetleri Azaltın

Zamanla, Uluslararası ülkelere nakliye ile ilgili adımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve nasıl ve nerede tasarruf edebileceğinizi görebilirsiniz. Belki çok modlu taşımacılık belirli destinasyonlar için daha ucuza çalışabilir veya belki de ağır gümrük ücretlerini ve vergileri atlamanın bir yolu vardır. Geçmişteki gönderi verilerinizi inceleme konusunda biraz deneyimle, genellikle daha arzu edilen gönderi seçeneklerini bulabilirsiniz.

4.8) Paket Nerede?

Sevkiyat yolculuğunun çeşitli noktalarında girilen logları ve verileri okuyabilme özelliği ile kayıp paket durumu artık korkulacak bir durum değil. Hem siz hem de müşteriniz “son görülen” noktaya erişebilecek ve onu takip edebileceksiniz.

4.9) İleriyi Planlayın

Gönderilerin uluslararası takibiyle, teslimatlarınızı daha verimli sipariş karşılamaya götüren planlayabilmenin bonus özelliği gelir. Bu, hiçbir zaman korkunç envanter sürprizleriyle atlamamanızı sağlar ve her küçük ayrıntı önceden planlanır ve size olumsuz bir şey ortaya çıktığında garip durumlar için sağlam bir tampon bırakır.

4.10) Her ihtimale karşı

Müşterinin açıklama için size ulaşması pek olası olmasa da, bu zor soruları çözmek için ihtiyaç duyacağınız tüm bilgilere sahip olmak her zaman harikadır. Ve uluslararası gönderiler için ayrıntılı takip bilgileriyle, silahlı ve her türlü sorguya hazırsınız.

5. Sonuç

Gönderinizin tüm bilgileri, hava yolu fatura numarasını oluşturan küçük bir kodda paketlenmiş olarak, hafiyelik günlerinizi gözden geçirin. Bir e-Ticaret işletmesi sahibi olarak veya bir müşteri olsanız bile, kilometrelerce uzakta otururken paketlerinizi tespit etmek kolaydır. Takip numarasını web sitesine veya takip aracına yüklemek sadece birkaç saniye sürer ve işte, cevaplar sizde. Uluslararası gönderileri çevrimiçi olarak takip etmek, değerli kargonuzla ilgili bir güncelleme almak için saatlerce beklemede kalırken uyku getiren (veya öfke uyandıran) asansör melodileriyle sıkıcı telefon görüşmelerinin zorluğunu ortadan kaldırır. Bir düzine isimsiz ve meçhul insanla Sherlock'un bile bir araya getiremediği bir tür bilgi almak için konuşmaya artık gerek yok. Basitçe söylemek gerekirse, uluslararası gönderileri takip etmek e-ticaret işiniz için önemlidir, çünkü önceden planlamanıza, maliyetleri düşürmenize, kargoyu gerçek zamanlı olarak takip etmenize, ortaya çıkabilecek sorunları çözmenize ve herkesin içini rahat tutmanıza olanak tanır.