2019 E-Ticaret Trendi – Dikkat Edilmesi Gereken 10 Büyüme Trendi

E-Ticaret'in sürekli değişen trendi hem korkutucu hem de heyecan verici.

Her yıl, işlerimizi büyütmemize yardımcı olabilecek manzara değişiklikleri veya ayak uyduramayacağımız yeni zorluklar oluyor.

Bu yıl karşılaştığınız iniş çıkışlar ne olursa olsun, e-Ticaret pazarı her zamankinden daha büyük ve daha parlak bir şekilde genişlemeye devam ediyor.

Yeni bir yıla girerken , 2019 ve sonrasındaki e-Ticaret büyüme trendlerine özel bir göz atmak için buradayız. Yeni fikirleri teşvik etmek, engelleri aşmak ve sizi gelecek yıllarda başarılı bir e-Ticaret işini kazanmaya ve sürdürmeye hazır hale getirmek için en sıcak 10 uluslararası büyüme trendinin aşağıdaki listesini derledik.

1/ Küresel e-Ticaret Perakende Satışları 2021'e Kadar 4,9 Trilyon Dolara Ulaşacak

Yeni araştırmalar, dünya çapında perakende e-Ticaret satışlarının 2021 yılına kadar yeni bir zirveye ulaşacağını öngördü.

E-Ticaret işletmeleri, 2014'te 1,3 trilyon $'dan 2021'de 4,9 trilyon $'a çıkarak %265'lik bir büyüme oranı beklemelidir. Bu, düşüş belirtisi olmayan istikrarlı bir yükseliş eğiliminin geleceğini gösteriyor.

Ancak daha da ilginç olan, küresel e-Ticaret satışlarının dünya çapındaki perakende pazarını istikrarlı bir şekilde yiyip bitirmesidir. Aslında, 2021 yılına kadar toplam küresel perakende satışların %17,5'ini oluşturacak.

Düşünürseniz, bu kısım hala küresel perakende satışların küçük bir parçası. Bu, gelecekte büyüme için daha fazla fırsat anlamına gelir.

Bu e-Ticaret trendinden yararlanmak için fiziksel mağazaların, işletmelerini çevrimdışından çevrimiçine taşımak için altyapıları benimsemesi gerekirken, çevrimiçi işletmelerin markalarını çevrimiçi olarak daha da yükseltmenin yeni yollarını bulması gerekiyor.

2/ Çok Kanallı Alışveriş Daha Yaygınlaşacak

Fiziksel ve dijital ortam arasındaki çizgiler bulanıklaştıkça, müşterilerin satın alma yolunda birden fazla kanal daha yaygın hale gelecektir.

Bu, müşterilerin %73'ünün alışveriş yolculukları sırasında birden fazla kanal kullanması tarafından kanıtlanmıştır.

E-Ticaret için anlamı, müşterilerinin nasıl satın aldıklarını, hangi pazarlama kanallarıyla etkileşim kurduklarını ve satın alma motivasyonlarını ve ana itici güçlerini anlamaktır.

(Kaynak: Shopify)

En basit anlamıyla, çok kanallı alışveriş, insanların belirli bir kanalda sattığınız ürünleri neyi, nerede, ne zaman, neden ve nasıl satın aldığını deşifre etmek anlamına gelir.

Çok kanallı alışverişin üzerinde çalıştığı birçok yol var. Örneğin, insanlar bir ürünü çevrimiçi olarak araştırabilir ve ardından mağazadan satın alabilir veya ürünleri çevrimiçi satın alıp mağazadan teslim alabilir.

Müşterileriniz ne kadar çok kanal kullanırsa, ortalama sipariş değerinin artma olasılığı o kadar artar. Örneğin, 4'ten fazla alışveriş kanalı kullanan müşteriler, mağazada tek bir kanal kullananlara göre ortalama %9 daha fazla harcama yaptı.

Her bir temas noktası önemlidir, çünkü yapbozun her bir parçasını bir hikayeye dönüştürür. Müşterilerinizin satın almadan önce temas noktalarını bilmek, ürünlerinizi nasıl tanıtacağınız ve pazarlama bütçenizi nasıl tahsis edeceğiniz konusunda markanızı daha iyi bilgilendirecektir.

(Kaynak: Çok Kanallı Tüccar)

2019'da çevrimdışı ve çevrimiçi özelliklerinizi tek ve tutarlı bir çok kanallı alışverişe entegre ettiğinizden emin olun. Çevrimiçi araştırma yapan ve çevrimdışı satın alan müşteriler için uygun satın alma temas noktaları oluşturun. Alışveriş yapanların çevrimiçi satın alabilecekleri ve kendilerine yakın bir mağazadan teslim alabilecekleri tıkla ve topla stratejisini benimseyin.

Bu ayrıca, daha hızlı ve daha bilinçli bir iş kararı alabilmeniz için çevrimdışı ve çevrimiçi verilerinizin senkronize edilmesi gerektiği anlamına gelir.

3/ Sosyal Alışveriş Yükselişte

Giderek daha fazla insan alışverişlerini sosyal medya platformlarında yapıyor.

Sosyal medyanın satış yeteneklerinin gelişmesiyle birlikte, sosyal medya platformları sadece reklam kanallarından daha fazlasıdır. İnsanlar artık seçtikleri sosyal medya platformunda ürünleri rahat ve hızlı bir şekilde satın alabilirler.

Instagram, Twitter, Pinterest, Facebook ve YouTube, “satın al” butonlarını kullanıma sunan ve sosyal satış özelliklerinde önemli iyileştirmeler yapan sosyal medya kanalları arasında yer alıyor.

Örneğin Instagram, işletmelerin gönderilerinde ürün etiketlerini ve hikayelerinde ürün etiketlerini etkinleştirmesine olanak tanıyan 'alışveriş yapılabilir gönderi' özelliğini başlattı.

İnsanlar gönderinizdeki bir ürün etiketini veya hikayenizdeki bir ürün etiketini görüntülemek için dokunduğunda şunları görecekler:

• Ürünün bir görüntüsü
• Ürünün kısa bir açıklaması
• Ürünün maliyeti ne kadar
• Ürünü satın alabilecekleri bir bağlantı

Bu e-Ticaret trendi, alışveriş yapanların alışverişlerini sosyal medyada yapmaları için harcadığı zamanı ve çabayı azaltarak daha verimli alışveriş yapmalarını sağlıyor.

Bu, işletmeler arasında yaygın kullanımın büyük etkilerini ortaya çıkarır. Bu nedenle, sosyal medya gönderilerinizi sosyal satışa ayarlayın ve varlığınızı yükseltmek için sosyal platformları kullanmanın daha yaratıcı yollarını düşünün.

4/ E-Ticaret Merkezi Batı Yarımküreden Kayıyor

Bir zamanlar dev olan Amerika Birleşik Devletleri'nin toplam küresel e-Ticaret perakende pazarındaki payının 2020'de %16,9'a kadar düşmesi bekleniyor.

Düşüşün ana itici güçlerinden biri, küreselleşmenin artması ve batılı olmayan bölgelerden teknoloji ve altyapının gelişmesidir.

Bu e-Ticaret değişikliği, işletmelerin küresel erişilebilirliklerinden ve kolaylıklarından emin olmak için uluslararası bir yaklaşım benimsemeleri gerektiği anlamına gelir.

Elbette, küresel bir iş modeline uyum sağlamak, yerel ülkenizin dışında fiziksel bir varlık göstermeniz gerektiği anlamına gelmez. Yapabileceğiniz şey, yüksek talebiniz olan bir ülke veya bölgede güvenilir ortaklar aramaktır.

Örneğin, Oreos ve Cadbury'nin üreticisi Mondelez International, 130'dan fazla perakendecinin web sitesini bağlayarak ürünlerini 25 yeni pazara sunmak için ChannelSight ile ortaklık kurdu.

Bekliyorsan, Boxme rolü oynamaktan mutluluk duyacaktır. Güneydoğu Asya'daki önde gelen sınır ötesi e-Ticaret yerine getirme ağıyız ve dünya çapındaki tüccarların yerel mevcudiyet kurmaya gerek kalmadan bu bölgeye çevrimiçi satış yapmalarını sağlıyoruz. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

5/ Yurtiçi Alışveriş Yapanlar Sınır Ötesi Alışverişe Gidiyor

İlginç bir şekilde, alışveriş yapanlar, kendi ülkelerinin dışında giderek daha fazla çevrimiçi ürün arıyorlar.

Aslında, çevrimiçi alışveriş yapanların %57'si son altı ay içinde denizaşırı bir perakendeciden çevrimiçi alışveriş yaptığını bildirdi.

Kıtalara göre denizaşırı alışveriş yapan tüketicilerin ortalama yüzdesi: %63.4 Avrupa, %57.9 Asya-Pasifik, %55,5 Afrika, %54,6 Latin Amerika ve %45,5 Kuzey Amerika.

Bu büyüyen e-Ticaret eğilimi, daha önce küreselleşme hakkında anlattıklarımızla bağlantılıdır. Küresel e-Ticaret varlığınızı güçlendirdiğinizden emin olmanın yanı sıra, denizaşırı alıcılara daha kolay uyum sağlamanıza yardımcı olacak altyapılara ve teknolojilere yatırım yapmayı unutmayın.

6/ B2B e-Ticaret Daha Büyük Bir Dev

B2B (işletmeler arası) e-Ticaret, ürünlerin bir işletmeden diğerine çevrimiçi olarak satılması ve pazarlanmasıdır. Ve B2C (işletmeden tüketiciye) e-Ticaret endüstrisi ile karşılaştırıldığında, B2B e-Ticaret'in 2020 yılına kadar B2C'den iki kat daha yüksek olacağı tahmin ediliyor.

Yalnızca ABD'de, B2B e-Ticaret satışları 2021 yılına kadar 1.184 trilyon dolara ulaşacak.

(Kaynak: Statista)

B2B e-Ticaret'in baskınlığı, B2B işletmelerinin B2C sipariş deneyimini kanalize ederek alışveriş yolculuklarını iyileştirmesi ve basitleştirmesi gerektiği anlamına gelir.

B2B alışveriş deneyimi, B2C alıcısından çok daha karmaşıktır. İşlemin doğası gereği, B2B alıcılarının başarılı bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce genellikle satış temsilcisi etkileşimi, müzakereler ve onaylar dahil olmak üzere çeşitli adımlardan geçmesi gerekir.

Kısacası, B2B e-Ticaret işletmeleri, B2B pazarı için daha sorunsuz bir işlem oluşturma, gelişmiş işlevsellik, fiyat teklifi yönetimi, fiyat görüşmesi, kolay sipariş, sipariş ve envanter yönetimine uyum sağlamalıdır.

7/ E-Ticaret Kişiselleştirme Standart Olacak

E-Ticaret kişiselleştirme, son birkaç yılda işletmeler arasında büyük bir trend haline geldi, ancak 2019'da ve sonraki yıllarda, sadece bir trend olmayacak.

Müşterilerin kişiselleştirme beklentisi arttıkça, kişiselleştirme bir e-Ticaret standardı haline gelecektir. Aslında, müşterilerin %33'ü, kişiselleştirmenin yetersiz olduğu veya hiç olmadığı bir işletmeyle ilişkilerini sonlandırdı.

(Kaynak: Accenture)

Ayrıca, kişiselleştirme daha karmaşık bir pazarlama stratejisine dönüşmüştür. Bu kişiselleştirmenin bir müşteriyi adıyla tanımakla ilgili olduğu günler geride kaldı. Artık, e-Ticaret kişiselleştirmesi, bir müşteriye benzersiz ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimini dinamik olarak sergilemekle ilgilidir.

Bu, demografi, göz atma davranışı, satın alma geçmişi ve alışveriş yolculuklarıyla ilgili diğer verilerden oluşan kişisel bilgileri analiz ederek yapılır.

E-Ticaret kişiselleştirmeyi uygulamanın birçok yolu vardır. Örneğin, hedeflenen alışveriş sepeti önerileri oluşturabilirsiniz, böylece alışveriş yapanlar sepetlerine bir öğe ekledikten sonra, alışveriş sepetlerindeki ürünlere göre de satın almak isteyebilecekleri ilgili ürünleri görüntüleyebilirsiniz.

8/ Mobil Alışveriş Devrimi

Mobil, müşteri katılımı ortamını sürekli olarak şekillendiriyor.

Son birkaç yıldır, mobil pazar zaten olgunlaştı ve 2018'in sonunda e-Ticaret trafiğinin %70'ine ulaştı.

E-Ticaret'te mobil kullanımın bu artan yaygınlığı, alışveriş yapanların işlemlerini bir masaüstünden geçmek zorunda kalmadan gerçekleştirme arzusundan kaynaklanmaktadır. Alışverişin bu rahatlığını parmaklarının ucunda istiyorlar.

Alışveriş yapanlar artık mobil cihazlarıyla istedikleri zaman ve istedikleri yerde ürünlere göz atabilir, ürünleri araştırabilir ve satın alabilirler.

->> Ayrıca bakınız: Güneydoğu Asya'nın Bu Mevcut Durumunda e-Ticaret Nasıl En Üst Düzeye Çıkarılır

2020 yılına kadar 175,4 milyar ABD dolarına ulaşan mobil muhasebe ile mobil alışveriş, 2019'da ve önümüzdeki birkaç yılda her zamanki gibi alakalı olacak.

(Kaynak: Dazeinfo)

Bu, aşağıdaki önlemleri alarak mobil alışveriş devrimine katılmanız gerektiği anlamına gelir:

• Kullanıcı dostu mobil ödeme . Mobil alışveriş devrimine katılmak göz korkutucu olmak zorunda değil. İlk işlem olarak, mobil ödeme sürecinizin hızını, sorunsuzluğunu ve kullanım kolaylığını inceleyebilirsiniz.
• Mobil uygulamanızı şimdi başlatın . Hala kendi mobil uygulamanıza sahip değilseniz, şimdi kendi mobil uygulamanızı oluşturma zamanı. Tüketicilerin %54'ü alışveriş etkinlikleri için zaten bir uygulama kullandığından, potansiyel gelirin peşinden gitmek için muazzam bir fırsat var. Yeni teknolojilerle kendi uygulamanızı oluşturmak eskisi kadar sıkıcı değil. Artık çevrimiçi web sitenizi şık ve güçlü bir mobil uygulamaya dönüştürmenize yardımcı olacak araçlar var.
• App Store Optimizasyonunu (ASO) uygulayın . Halihazırda kendi mobil uygulamalarına sahip olanlar için, uygulamanızın uygulama mağazasının arama sonuçlarında görünürlüğünü artırmak için ASO tekniklerini uyguladığınızdan emin olun.
• Tanıtmak ve yeniden etkileşim kurmak için anında iletme bildirimlerini kullanın . Mobil ile müşterilerinize özel promosyonlar veya özel indirimler gibi push bildirimleri gönderebilirsiniz. Anında iletme bildirimleri, etkin olmayan müşterilerinizle yeniden bağlantı kurmak için de yararlıdır.

->> Ayrıca bkz: Verimli Bir Çevrimiçi İşletme için 8 Pazarlama İpuçları ve Püf Noktaları

9/ Ses Ticareti Ufukta

E-Ticaret dünyasında çok yeni bir trend, ses teknolojisinin yükselişidir.

Amazon Echo ve Google Home gibi ses cihazlarının piyasaya sürülmesi, insanların sesle etkinleştirilen çevrimiçi tarama yoluyla markalarla nasıl etkileşime girdiğine dair yeni yollara yol açtı.

Bu sesli tarama, müşteriler tarafından geniş çapta benimsendi ve artık sesli ticaret de yükselişte.

Ses ticareti, bir ses cihazı kullanılarak bir işletmeyle yapılan herhangi bir işlemi tanımlamak için kullanılan terimdir. Bu, e-Ticaret işletmelerinin işlerini satmaları ve büyütmeleri için yeni bir kanal açtı.

Aslında, 2020 yılına kadar ses ticaretinin yalnızca ABD'de toplam 40 milyar dolarlık satış üreteceği tahmin ediliyor. Ve Amazon, kullanıcıların Alexa kullanarak tatil ürünleri satın almalarına izin vererek geçen 2016'da sesli satın alma özelliğini zaten etkinleştirdi.

(Kaynak: Arıcılık)

10/ Yeni Ödeme Seçenekleri Ortaya Çıkacak

Ödeme seçenekleri, müşterilerin bir işlemi zorlamasının temel itici güçlerinden biridir.

Seçtikleri mevcut ödeme kanalı olmadan çevrimiçi mağazanızdan alışveriş yapmazlar. Bu nedenle, rekabetçi kalabilmek için potansiyel alıcılarınızın talep ettiği yeni ödeme şekillerini dikkate alın.

Şu anda Google Pay, Paypal, Apple veya Samsung Pay gibi dijital cüzdanlar, e-Ticaret işletmeleri tarafından yaygın olarak uygulanmaktadır. Bu dijital hizmetler, insanların elektronik işlemler yoluyla satın almalarını sağlayarak daha sorunsuz alışveriş deneyimine olanak tanır.

Ve insanlar bu tür dijital ödemeleri talep ediyor. Aslında, insanların %70'i dijital ödemelerin 2030 yılına kadar nakit ve kartları geçeceğini düşünüyor.

Ancak bir süredir ortalığı karıştıran başka bir ödeme seçeneği de kripto para birimi.

Şimdiye kadar, büyük ticari işlemler için kripto para birimlerinin kullanıldığını görebiliyoruz. Bununla birlikte, Overstock kısa süre önce çevrimiçi mağazalarında ödeme olarak 60'tan fazla kripto para birimini kabul etmek için ShapeShift ile ortaklık kurdu.

Gelecek Açık

E-Ticaret sürekli genişleyen bir dünyadır.

Küresel tüketicilerin artan satın alma gücü, sosyal medya kullanıcılarının çoğalması ve sürekli gelişen altyapı ve teknoloji ile 2019 ve sonrasında e-Ticaretin geleceği her zamankinden daha canlı.

Önümüzdeki yılların değişikliklerine hazırlanmanıza ve 2019'da e-Ticaret işinizi yeni bir seviyeye yükseltmenize yardımcı olacak 10 uluslararası büyüme trendimizle kendinizi donatın.

AYRICA İLGİLENEBİLİRSİNİZ:

->> Dropshipping vs FBA 2019 – Hangisi Başlangıç ​​İçin Daha İyi?

->> Güneydoğu Asyalıların 2018 Bekarlar Gününe Katılımının İncelenmesi (BÖLÜM I)

->> ABD'nin UPU Antlaşması'ndan Potansiyel Bir Çekilme Öngörüsü Yaklaşıyor ve Çin merkezli e-Ticaret İşletmeleri için Ne Anlama Geliyor?