Çarşı Sesi

Twitter (X?), son birkaç ayda rotasını, “Elon Musk!” diyebileceğinizden çok daha hızlı değiştirdi. Görünüşe göre Twitter'ın CEO'su bile izlenecek doğru stratejiden emin değil.

Twitter, çok az uyarı vererek veya hiç uyarı vermeden gelişmeye devam ettikçe, geleceği ve bunun nasıl değişebileceği hakkında sorular gündeme geldi. Ancak adı ne olursa olsun, günlük 237 milyondan fazla kullanıcısı olan bu uygulamanın popülaritesi ve nüfusu asla azalmaz.

Bu, özellikle Twitter kullanıcılarının %79'u markaları takip ettiğinden, markaların Twitter X pazarlama stratejilerini her zamankinden daha fazla oluşturması ve mükemmelleştirmesi gerektiği anlamına geliyor.

Twitter'ın adı artık X mi?

Bu yeniden markalamayla, insanlar şimdi gerçekten X mi yoksa hala sadece Twitter mı olduğundan emin değiller. Tüm açılardan ele almak için buna Twitter X adını vereceğiz, böylece herkes kazanacaktır.

Twitter X, çoğunlukla kelime tabanlı olan gerçek zamanlı konuşmalar etrafında dönerken, diğer platformlar mesajlarını iletmek için resimlere, videolara ve daha fazlasına güvenir. Twitter X'teki insanların %55'inin haberlerini Twitter X'ten alması, bu platformun ne kadar yorum ve tartışma için bir merkez olduğunu gösteriyor.

Ancak Twitter etrafındaki söylem günden güne değişirken, markaların bunca gürültünün arasından sıyrılıp kendilerine yer bulması zor olabiliyor.

En önemlisi, Twitter X'teki kitlenizi anlamak ve platformda diğerlerine kıyasla neden sizinle etkileşim kurabileceklerini bilmektir. Örneğin, senden farklı olarak ne istiyorlar? Twitter X'te gezinme ve alışveriş alışkanlıkları nasıl farklı?

Twitter X pazarlama stratejinizi oluşturmanın 5 yolu

Twitter X pazarlama stratejinizi kağıda dökmeden önce, yukarıdaki soruları göz önünde bulundurmanız gerekir. Bunu biraz düşündükten sonra, markanızın Twitter X stratejisini oluşturmak için aşağıdaki 5 ipucunu kullanın.

1. Markanıza ve marka mesajınıza sadık kalın

Bu, tahta genelinde beyinsiz olmalı. Müşteriler, markaların özgün bir şekilde kendileri gibi göründüğünü görmek istiyor. Bir teknoloji dünyasında yaşadığımız için, özellikle sosyal medyayla etkileşim kurarken, insanların yalan tespit etme yetenekleri tartışmalı bir şekilde gelişmiştir. Bir markanın tamamen yanlış nedenlerle öne çıkmaya çalışması giderek daha açık hale geliyor.

X için strateji oluştururken işletmenizin amaç beyanına geri dönmek, Kuzey Yıldızınızı takip etmek gibi olacaktır - sizi asla yoldan çıkarmayacaktır. Örneğin General Electric'i ele alalım.

GE, Twitter X'i en son ürünlerini tanıtmak veya size bir şey satmak için kullanmak zorunda değildir. Bunun yerine, özellikle enerjinin geleceğine odaklanmış bir kuruluş olduklarından, uzmanlıklarını paylaşmaya ve insanları en yeni yenilikleri konusunda heyecanlandırmaya odaklanıyorlar.

Bu içeriği Twitter X'te yayınlayarak, takipçilerinin sohbete katılmasını sağlıyorlar - başka türlü Instagram veya TikTok'ta yapamayacakları bir şey.

Tersine, düşük maliyetli bir havayolu olan Ryanair, tüm sosyal kanallarda kendini küçümseyen mizahıyla tanınır. Tutarlılık sosyal medyada anahtardır ve Twitter X'teki şakalardan çekinmezler.

İçeriğiniz ister mizah, ister eğitim, ister ürünler veya daha fazlası etrafında dönsün, insanlar bir markanın kendi nişlerini bildiğini ve ona sadık kaldığını takdir eder.

2. Sadece trendleri takip etmek yerine marka güvenliğine odaklanın

Bir trend geldiğinde, ikinci kez düşünmeden hemen atlamak kolay olabilir. Bu şekilde viral olursunuz ve işinizi sonsuza kadar değiştirirsiniz, değil mi? Evet ve hayır.

Trend olan içerik eğlenceli, eğlenceli olabilir ve markanızın ortaya çıkmasına yardımcı olabilir. Peki ya trendlerin karanlık yüzü? Trend olan içeriği yayınlamak, katılımınızı, topluluğunuzu ve gelirinizi gerçekten engelleyebilir mi? Dikkatli bir Twitter X stratejisi olmadan yapabilir.

Bir kadın bakım markası olan Tampax, geçen Kasım ayında çok uygunsuz bir şaka tweet attı. Bir trende atlamayı umarak, aslında ne söylediklerini ve insanların nasıl tepki vereceğini merak etmeye pek aldırış etmediler. Karşılığında kullanıcılar tarafından yok edildi ve hatta insanlar buna karşılık olarak #BoycottTampax'ı kullanmaya başladı. Tampax, Tweet'i kaldırıp hata için özür dilemesine rağmen, o zamandan beri platformu kullanmadılar.

Bu, bir trend yayınlamanın korkunç bir şekilde geri teptiği ve bir işletmeyi ve statüsünü uzun süre değiştirebileceği pek çok örnekten yalnızca biri.

İşletmeler Twitter X'te çok fazla komik ve şakacı olmaya yönelirlerse, başlarının belaya girme, herkesin içinde yer almak istemedikleri konuşmalara girme ve yarardan çok zarara yol açma riskiyle karşı karşıya kalırlar.

Bu, Twitter X'in keyifli ve gönülsüz olamayacağı anlamına gelmez. Bunun yerine, bu metin ağırlıklı platformun nasıl açık konuşmalara ve filtrelenmemiş diyaloğa dayandığını anlamakla ilgili. Yani hem olumlu hem de olumsuz tepkiler almak istemiyorsanız çok gösterişli ve modaya uygun olmaktan uzaklaşmalısınız.

3. Twitter'ı müşterilerinizle bir Soru-Cevap platformu olarak kullanmayı düşünün

Çoğu zaman, alışveriş yapanlar ve tüketiciler belirli ürünlerle ilgili yanıtları bulmak için yerler ararlar. E-posta, telefon ve diğer yollarla müşteri desteğine başvurabilirler, ancak bekleme süresi dayanılmaz ve sinir bozucu olabilir. Twitter X'in kullanışlı olabileceği yer burasıdır.

Müşteri destek ekibine büyük ölçüde güvenen markalar, Twitter'ın yeniden markası olan X'i yeni bir müşteri destek kanalı olarak yeniden kullanabilir. Twitter'daki müşterilerin %64'ü bir işletmeyi aramak yerine özel bir destek hesabına mesaj atmayı tercih ettiklerini söylediğinden, uygulamayı başka bir müşteri hizmetleri kanalı olarak kullanmamak için hiçbir neden yok.

Örneğin, uçak şirketi Jetblue ve istihdam odaklı sosyal platform LinkedIn, soruları verimli bir şekilde yanıtlamak için Twitter X'i kullandı.

Müşteri desteğinizi genişletmek isteyen bir marka veya işletmeyseniz ve insanların sizi kolayca bulabileceği bir yer istiyorsanız, X'i bir Soru-Cevap platformu olarak kullanmayı düşünün. Özellikle müşteriler işletmenin zor sorularla aktif olarak ilgilendiğini ve hızlı yanıt süreleriyle takip ettiğini görürse, sosyal kanıt oluşturmaya yardımcı olur. Her şeyi değiştirebilir.

Markaların %74'ünün e-ticaret sitelerinde Soru-Cevap bölümünün işleri önemli ölçüde etkilediğini söylemesine benzer şekilde, Twitter da aynı şeyi iddia ediyor. Bir markayla tweet yoluyla etkileşim kuran alıcıların %60'ı, markanın faaliyetleri üzerinde bir miktar etkisi olduğunu söyledi.

Twitter X'e katılın ve güven ve topluluk oluşturmaya yardımcı olmak için hedef kitlenizle etkileşim kurmanın gücünü keşfedin.

4. Tweetlerinizde videolar ve görseller kullanın

Twitter X ağırlıklı olarak metin sohbeti tarafından yönlendirilse de, kullanıcılar yine de akışlarına eklenen gifler, resimler veya videolar gibi etkileşimli özellikler istiyor. Artık kısa biçimli video içeriği çağındayız (TikTok, Instagram Reels ve Youtube Shorts'u düşünün), bu da kullanıcıların tüm sosyal platformlarda bu görüntülere can attığı ve Twitter X stratejinize dahil edilmesi gerektiği anlamına gelir.

Tüketicilerin alışık olduğu şey bu ve artık Twitter X'e kadar uzanıyor. Platformda her gün iki milyar video görüntüleniyor ve video içeren Tweetler, video içermeyen Tweetlerden 10 kat daha fazla etkileşim alıyor. Bu inanılmaz bir etkileşim artışı ve markaların Twitter X sesini oluştururken bundan faydalanması gereken bir şey.

Airbnb, müşterileri onlar aracılığıyla kiralamaya çekmek için Twitter X içeriklerini resimlerle karıştırıyor.

Kitleleri ister sadece kiralık mülklere göz atıyor ister ciddi bir şekilde tatil yapmayı düşünüyor olsun, Airbnb izleyicileriyle etkileşim kurmak ve kalabilecekleri çeşitli yerler hakkında onları heyecanlandırmak için görüntülerin gücünden yararlanır. Bu harika kamp seçenekleri, kullanıcıların web sitesine göz atmasını ve başka nerelere seyahat edebileceklerini keşfetmesini sağlar.

Bose ise Twitter X'te kulaklıklarını tanıtmak için Coco Gauff ile yaptıkları bir reklamı kullanıyor.

Kullanıcılar video ile etkileşim kurabilir ve ayrıca doğrudan bağlantı aracılığıyla ürünü satın alma seçeneğine de sahip olabilir. Twitter X'te kalsalar bile, ürünü çalışırken ve tecrübeli bir sporcunun onu kullandığını görmeye devam ederler. Sosyal kanıt kimse var mı?

Twitter X'teki video ve resimler, sözlerinizi güçlendirerek bir kişinin akışında öne çıkmalarını sağlar. İster organik Twitter içeriği oluşturuyor olun, ister Instagram veya TikTok'tan kısa biçimli videoları başka bir amaca uygun hale getiriyor olun, daha fazla resim tabanlı Tweet'lerle oynamaya ve kitlenizin nasıl tepki verdiğini görmeye başlamamak için hiçbir neden yok.

5. Anketlerle hedef kitlenizi tanıyın

Herkes fikirlerini paylaşmayı ve başkalarının ne düşündüğünü görmeyi sever, özellikle de her gün bu tür tartışmaların yapıldığı Twitter X'te. Markanız için bir sohbeti düzenlemenin, hayranların favorilerini anlamanın ve geri bildirim toplamanın kolay yollarından biri Twitter X anketleridir. Sadece benzersiz ve yaratıcı sorular sormak, takipçilerinizin konuşmasını sağlar ve diğerlerini eğlenceye katılmaya teşvik eder.

Daha da iyisi, Twitter stratejinize rehberlik etmesi için anketleri kullanabilirsiniz. Müzik prodüksiyon şirketi Honest Productions, takipçilerine ne tür içerik görmek istediklerini sormak için anketler kullanıyor.

En çok ne tür içerikle ilgileniyorsunuz? Aşağıya oy verin!!! #dürüstüretimler

- Dürüst Yapımlar (@HonestPro_) 12 Eylül 2018

Bir anket kapandığında, oy veren herkes sonuç hakkında bilgilendirilecek (ayrıca sonuçları yine de herkese açık bırakabilirsiniz), bu da etkileşimi ve sohbeti gerçekten artırabilir.

Twitter X mi yoksa Threads stratejisi mi?

Konular açılmasaydı Twitter X hakkında bir konuşma olmazdı. Konular, sahnede çok daha yeni olduğundan, gidişatın ne yöne gideceğini veya uygulamayı kullanmaya karar verebilecek izleyici kitlesini gerçekten söylemek mümkün değil.

Ancak avantajları da var ve eğer yeni bir uygulama dikkat çekiyorsa, neden eğlenceye katılıp ne hakkında olduğuna bakmıyorsunuz? Tavsiyemiz şudur: birbirini dışlamazlar. Markanızı her ikisi üzerine inşa edin ve etkileşimin yükselişini izleyin.

Konular hakkında daha fazla bilgi edinmek ve tam potansiyeliyle nasıl kullanılacağını öğrenmek için bu kılavuza göz atın.

Twitter X pazarlama stratejinizi güçlendirin

Son zamanlarda, Twitter X sürprizlerle ve değişikliklerle dolu. Yeniden markalaşma, sosyal medya dünyasını kesinlikle sarstı ancak bu, kullanıcıların veya markaların ayrıldığı anlamına gelmiyor. Bir şey varsa, bu yalnızca platformdaki konuşmaların artması ve bunun neden bu kadar çok insan için bu kadar önemli olduğu.

Kesin olan bir şeyin olduğunu biliyoruz - bu platform hiçbir yere gitmiyor. Dünya çapında yaklaşık 400 milyon kullanıcıyla, markanız için etkileşim kurması gereken bir altın madeni. Tüketiciler, topluluk oluşturan ve sosyal platformlarında tutarlı bir şekilde özgün içerik paylaşan markaları her zaman takdir edeceklerdir ve Twitter X, bunu yapmak için inanılmaz bir platformdur.

Twitter X'te pazarlama stratejinizi modernize etmekle ilgileniyorsanız, size yardımcı olmak için buradayız. Platformumuz, etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için Tweet'leri (X'ler?) planlayabilir. Burada daha fazla bilgi edinin. Veya doğrudan aşağıdan bizimle iletişime geçin.