UGS Private Security, Connecteam'in planlama özelliği ve eğitimi kolaylaştırarak paradan ve zamandan tasarruf etti (Örnek Olay)

35 yılı aşkın tecrübesiyle UGS Özel Güvenlik A.Ş., Kaliforniya merkezlidir ve sektördeki en yüksek kalitede güvenlik hizmetleri sunar. Silahsız güvenlikten silahlı güvenliğe, devriye güvenlik hizmetlerine, kayıp önleme, görev dışı polis memurları, güvenlik danışmanlığı ve daha fazlasına. Ayrıca şirket, özel güvenlik eğitimi sağlayan ve endüstri tarafından tanınan nitelikler ve lisanslar üreten akredite bir eğitim programı yürütür. UGS, operasyonlarını etkin bir şekilde yürütmek ve yönetmek için yaklaşık 150 çalışana sahiptir.

UGS'nin büyüyen işini etkin bir şekilde yönetebilmesi için, anında ve profesyonel güvenlik ekipleri ve güvenlik hizmetleri sunabilmesi gerekir. Bu, doğru güvenlik uzmanının programlandığı güçlü bir listeye ihtiyaç duydukları, gerçek zamanlı iletişim kurmaları gerektiği, eğitimin sürdürülmesi ve zaman takibinin bir zorunluluk olduğu anlamına gelir.

UGS Private Security Inc. Başkanı ve Qualify Müdürü Parfait Vandi, günlük operasyonlar için Connecteam'e dönmeden önce, başka birçok çözüm kullandı,

"Başka pek çok uygulama denedik ama hiçbiri Connecteam'in yanına yaklaşamıyor.Connecteam açık ara en iyisiydi .”

Parfait sözlerine şöyle devam etti: " Connecteam, diğer tüm uygulamalara kıyasla gerçek bir hepsi bir arada çözüm .Kullandığımız önceki uygulamalar, Connecteam'in sahip olduğu gibi iletişim araçlarına sahip değildi. Programlama, zaman saati ve iletişim özellikleri de diğer uygulamalarda mevcut değil ama Connecteam'de hepsi var.”

Parfait ile Connecteam'in iş ihtiyaçlarını karşılamasına nasıl yardımcı olduğu hakkında daha ayrıntılı konuştuk, şunları söyledi:

Bize Connecteam'den önce karşılaştığınız temel zorluktan bahsedin.

Karşılaştığımız sorunlar arasında işe alıştırma büyük bir sorundu. Connecteam'den önce en büyük sorunumuz fiziksel alandı çünkü insanları eğitim için ofise getirmek zorundaydık ve aynı anda bir odaya yalnızca dört kişi sığdırabiliyorduk.

Geleneksel katılım zaman alır, ancak Connecteam ile ofise gelmek zorunda kalmazlar, bunun yerine her şeyi evlerinde veya arabalarında mobil cihazlarından yapabilirler, onları denetlememiz gerekmez. Bu, COVID-19 salgını sırasında çok büyük bir avantaj oldu: Connecteam'e sahip olmasaydık, uzaktan eğitim yapamayacağımız için bu bir felaket olurdu.

Bize Connecteam'in en çok kullanıldığı durumları ve bunların şirketinize ve çalışanlarınıza nasıl yardımcı olduğunu anlatın.

İş planlaması:

Connecteam ile, tekli, çoklu veya takım vardiyalarını kolayca oluşturabildiğimiz ve hatta geçen haftanın programını kopyalayabildiğimiz için vardiyaları programlamak çok daha kolay. Ekipleri birden fazla yere hızlı ve kolay bir şekilde gönderebiliyoruz. Gardiyanlarıma nerede olmaları gerektiğini bildirmek için kullanabilmeyi gerçekten çok seviyorum, iletişim kurmanın en kolay yolu bu. Hatta vardiyaya herhangi bir bilgiyi kolayca ekleyebilirim.

Politikalar ve kaynaklar:

Politikalarımızı Connecteam'de paylaşıyorum çünkü çalışanlar politikayı imzalamak ve politikanın ne olduğunu öğrenmek için fiziksel olarak ofiste bulunuyorlardı. Ancak Connecteam ile bu hareket halindeyken yapılabilir ve kimsenin ofise gelmesi gerekmez.Belirli evrakların dosyada olması, çalışanların her şeyi telefonlarında imzalayabilmeleri nedeniyle, bu, üzerinde çalıştığım ve çok sevdiğim özelliklerden biri. Cinsel taciz politikaları, ekibin sosyal yardım tercihlerini, güvenlik politikalarını ve daha fazlasını toplamak için bir sayfa içeren tıbbi politikalar oluşturdum. Çalışanlar bunu kabul eder ve fiziksel olarak ofiste bulunmalarına gerek kalmadan uygulamada oturum açar.Bu bize çok zaman kazandırıyor ve ileri geri takip güçlüğünden kaçınıyoruz.

Çalışan geliştirme içeriği:

Ofisimizde bulunan eğitim kılavuzunu yükleyerek Connecteam'de çalışan gelişimi oluşturuyoruz. Bu bizim için bir sorundu çünkü eskiden çalışanlar ofise gelirdi, 80-100 kadar çalışan sınırlı bir yerle bu kılavuzu okumak için gelirdi, artık ofise gelmelerine gerek yok. Bu özelliği seviyoruz, ekip bunu artık Connecteam aracılığıyla yapabilir.

Koruma eğitimi:

İkinci olarak, ofislerimizde bir bekçi eğitimi kursuna ev sahipliği yapıyoruz ve güvenlik görevlisi eğitimi sertifikasına sahibiz. Başlangıçta insanlar ofise gelir ve saatlerce orada kalırdı. COVID-19 salgınıyla birlikte işleri farklı yapmak zorunda kaldık. Connecteam'deki müşteri başarı müdürüm Noam'a danıştım ve birlikte bir sistem oluşturduk - bu insanlar artık her yerden eğitim verebilir. Kişiler Connecteam'e erişebilir ve güvenlik eğitimi lisanslarını alabilir. Bu eğitim kursu için insanları lisanslandırmak için CD'leri kullanırdım ama bu CD'ler artık gerekli değil. Connecteam'de her şeye sahip olmak, işim için gerçek bir dönüm noktası .Artık fiziksel alanla sınırlı değiliz – daha önce günde sadece 4 kişiyi eğitebiliyorsak, şimdi kimseyi ofise getirmeden onlarca kişiyi eğitebiliyorsak, bu bizim için gerçek bir oyun değiştirici. Hepimiz akıllıca çalışmayı severiz, çok çalışmayı değil. Connecteam, herkesin yapılması gereken eğitimi alması için mobil cihazlarından akıllıca çalışmasına yardımcı oluyor. Trafikle uğraşmaları veya COVID-19 hakkında endişelenmeleri gerekmiyor çünkü bunu kendi evlerinden istedikleri zaman yapıyorlar.

Sohbet grupları

Yeni vardiyalardan politikalara kadar çalışanların ve amirlerin sohbet edebileceği grup sohbetleri oluşturduk. İnsanları aramak zorunda kalmadan bize zaman kazandırdı ve herkes bir vardiyanın açık olup olmadığını ve kimin devraldığını otomatik olarak biliyor. Çalışanlarımızla birlikte bunu daha etkin hale getirmek için çalışıyoruz.

Uygulama sürecine ilişkin izlenimleriniz nelerdi?

Bence oldukça kolay ve uygulamada yapabileceğim ve henüz bilmediğim çok daha fazla şey var. Sadece tıkladım ve anlamak zor değil. Yeni başlayanlar için kullanıcı dostu ve kendi kendini açıklayıcıdır .Uygulamayı indirmekte tereddüt eden bazı çalışanlar bile, indirdikten sonra oldukça kolay bir şekilde başlayabilecek gibi görünüyorlardı.

Connecteam'de çalışırken, çalışanlarıma onu nasıl kullanacakları konusunda eğitmesi için Connecteam'den birine para ödemem gerektiğini düşündüm. Ancak müşteri desteği Noam ile konuştum ve herhangi bir ödemeye gerek olmadığını söyledi. Birlikte bir eğitim seansı yaptık ve evden kendim de oynadım ve bunu çok kolay buldum. Kimseye benim yerime yapması için para ödemeye gerek kalmadan kendi ekibime Connecteam'in nasıl kullanılacağını öğretebilirim.

Yeni bir çalışanın Connecteam ile hız kazanması yaklaşık ne kadar sürer?

En fazla iki hafta olabilir. Ya da belki bundan daha da azı, bazı çalışanlar bir günde hızlanabilir! Bir kullanıcı, teknoloji bilgisi olmayan bir kullanıcı gibi bir hafta sürer ve bir yönetici, teknoloji konusunda daha bilgili oldukları için belki bir gün kadar sürer.

Connecteam'i meslektaşlarınıza tavsiye eder misiniz?Neden?

Bunu güvenlik görevlisi şirketlerine tavsiye ederim çünkü gerçekten sevdiğim ve güvenlik şirketleri için iyi olduğunu düşündüğüm bir şey de sohbet. Örneğin, zamanlama söz konusu olduğunda, son dakikada çok fazla açık var ve sohbette bunun hakkında konuşabilmek ve vardiyaları doğrudan uygulamadan almak uygun. Ayrıca Connecteam'in önceden planlama ve programlama yaparken çalışan iletişimini geliştirmemize olanak tanımasını da seviyorum ve ekibimizin iş günü sırasında bile doğrudan programlayıcımıza entegre olan uygulama içi sohbete tıklayarak canlı geri bildirim alabiliyoruz.

Ek olarak, bu uygulamada katılım katildir. Küçük ve büyük birçok şirket, ofislerinde alan sorunlarıyla uğraştığı için Connecteam, birçok şirkete işe alım sürecini uzaktan gerçekleştirme esnekliği sağlar.Bayıldım.Onboarding özelliğini seviyorum.

Connecteam'de sizi şaşırtan ne oldu?

Connecteam'in hepsi bir arada özelliğidir. Ofiste işe alımdan bordroya kadar ne yapıyorsak, hepsini Connecteam'de yapabilirsiniz. Zaman çizelgeleri, zamanlama, eğitim, yani daha fazlasını söyleyemem. Gerçekten.

İleride, Connecteam ile neyi başarmak istersiniz?

Bence ileriye dönük hedefimiz, tüm çalışanların etkin bir şekilde çalışabilmesi, etkin ve akıllıca işe koyulabilmesi ve tüm şirket politikalarının hareket halindeyken okunup imzalanabilmesi için herkesi uygulamaya dahil etmek.

Connecteam deneyiminiz hakkında eklemek istediğiniz başka bir şey var mı?

Connecteam bize para kazandırıyor.Connecteam, paradan tasarruf ederek ve tüm süreçleri kolaylaştırarak işimi değiştiriyor. Sadece Connecteam uygulamamda oturum açıyorum ve her şey hemen orada yapılıyor. İletişimden eğitime ve planlamaya kadar, işimi bitirmek için başka bir uygulamaya atlamam gerekmiyor. Connecteam, sonuç olarak akıllıca çalışmamıza yardımcı olur. Müşteri desteğinden de çok memnunum – Noam ihtiyacım olan her şeyde çok yardımcı oluyor.

Daha Fazla Harika Makaleyi Doğrudan Posta Kutunuza Almak İster misiniz? Abone olun