Serbest Çalışan İşletmeniz İçin Peşin Ödeme Neden Daha İyi?

Nakit akışı, serbest çalışanların ve küçük işletme sahiplerinin mücadele ettiği en büyük sorunlardan biridir. Neyse ki, gig ekonomisinde daha fazla insan ön ödeme yapılarını benimsiyor.

Vicdansız müşterilere karşı kusursuz bir çözüm olmasa da, ön ödemeler çoğu serbest çalışanın ve küçük işletmenin karşılaştığı nakit akışı sorunlarını azaltır.

Bugünün makalesi, ön ödemeler ve bunların serbest çalışanlar ve soloprenörler için nasıl faydalı olduğu hakkında her şeyi keşfedecek. Ayrıca, ilk ön ödemeniz için nasıl pazarlık yapabileceğinize dair bazı uygulanabilir ipuçlarını da paylaşacağız.

ön ödeme ne demek?

Peşin ödeme, müşterinin bir depozito ödediği veya henüz teslim edilmemiş bir hizmetin tam ödemesini yaptığı bir işlem şeklidir. Örneğin, serbest çalışan bir tasarımcı veya metin yazarı olarak, nihai ürünü teslim etmeden önce potansiyel müşterilerinizden hizmetleriniz için kısmi bir ödeme/depozito yapmalarını isteyebilirsiniz.

Peşin işlemler birçok sektörde kullanılmaktadır, ancak özellikle serbest ekonomide yardımcı oldukları kanıtlanmıştır. Freelance Union tarafından yapılan bir ankete göre, serbest çalışanların yaklaşık %71'i ödeme almak için mücadele ediyor. Aynı anket, ücretsiz serbest çalışanların yılda ortalama 6.000 dolar kaybettiğini bildirdi.

Peşin ödeme sistemini benimsemek, serbest çalışanların ödeme almasına yardımcı olabilecek birkaç teknikten biridir. Tehlikeli müşterileri caydırır ve gemiye gelen müşterilerin bağlılığını artırır.

Bununla birlikte, bireysel girişimcilerin ve serbest çalışanların ön ödeme sistemini uygularken akıllı olmaları gerekir. Örneğin, büyük bir proje için tam bir ön ödeme talep etmek risklidir. Bu, eldeki projeye bağlı olarak yalnızca potansiyel müşterileri korkutmaya yarar.

Daha fazla müşteriye mi ihtiyacınız var?

ÜCRETSİZ kitabımızla daha fazla serbest çalışın: 30 Günde 10 Yeni Müşteri . E-postanızı aşağıya girin ve hepsi sizin.

Şimdi İndirin

Bu nedenle, her iki taraf için de çalışan bir ön ödeme sistemi yapılandırmanız gerekir. Peşin ödenen toplam ödemenin belirli bir yüzdesi genellikle çoğu projede işe yarar.

Ön ödeme gerektiğinde ve nasıl talep edilir

Her projede peşin ödeme talep etmenize gerek yok. Bazı durumlarda ödemeyi talep etmeden önce projeye başlamak daha mantıklıdır. Örneğin, 100 dolardan daha düşük maliyetli küçük projelerde, müşteriye fatura kesmeden önce projeyi tamamlamak daha mantıklıdır.

Benzer şekilde, Fortune 500 şirketleri ile çalışırken depozito almak, bu tür işletmelerin bürokratik yapısı nedeniyle çok zaman alabilir. Bu, ödemeyi beklerken çok fazla zaman kaybedebileceğiniz ve asıl projeyi tamamlamak için size daha da kısa bir zaman aralığı bırakabileceğiniz anlamına gelir.

Bu nedenle, bu gibi durumlarda herhangi bir depozito ödemeden proje üzerinde çalışmanız daha iyi olur. Ayrıca, tanınmış şirketlerle çalıştığınız için, sözleşmenize saygı göstereceklerini varsaymak güvenlidir.

Ön ödeme istemek için en iyi zaman, kitap yazarlığı, karmaşık yazılım veya uygulamalar oluşturma, SEO kampanyaları yürütme vb. gibi büyük projeler üzerinde çalışırken.

Bu tür projeler sizden çok çalışma gerektirir ve bu nedenle müşteriden bir tür taahhüt almanız gerekir. Serbest çalışan bir tasarımcının sözleşmesinden alınan bu alıntıdaki son satıra göz atın:

Ancak, ilk ödemeyi akıllıca istemek zorunludur. İlk olarak, tam ödemenin belirli bir yüzdesini isteyebilirsiniz. Çoğu serbest çalışan, %25 ila %50 oranında mevduat ister.

Bu kadar parayı önceden harcayan bir müşterinin sözleşmesini sonuna kadar yerine getirmesi muhtemeldir. Olmazlarsa, herhangi bir depozito olmadan çalıştığınız kadar para kaybetmezsiniz.

Başka bir teknik, projeyi çok sayıda bölüme ayırmaktır. Örneğin, bir e-ticaret markası için içerik yazarlığı yapıyorsanız, çalışmayı birden çok bölüme ayırabilirsiniz. Benzer şekilde, bir web tasarım projesini veya yazılım geliştirme sürecini birkaç bölüme ayırabilirsiniz. Ardından, müşteriden her bölüm için ön ödeme yapmasını isteyin.

Her müşteri, nihai ürünü görmeden her şeyi peşin ödemeye istekli olmayacaktır. Bu durumda, projenin ilk iki bölümü için ön ödeme talep edin ve bitmiş ürün teslim edildiğinde son ödemeyi yaptırın.

Ön ödeme almanın faydaları

Peşin ödeme istemenin belki de en önemli yararı, bir müşteri sözleşmeyi yerine getirmezse her şeyi kaybetme riskini azaltmanızdır. İşte bilmeniz gereken diğer faydalardan bazıları:

güven oluşturur

Peşin ödeme talep etmek, siz ve müşteri arasında güven oluşturmaya yardımcı olur. Bu, özellikle yeni müşteriler söz konusu olduğunda geçerlidir.

Daha önce bir müşteriyle çalıştıysanız, onlarla zaten bir ilişki kurduğunuz için peşinat istemek gerekli olmayabilir. Bununla birlikte, mevcut müşterilerden ön ödeme isterseniz, çoğu işinize ve itibarınıza aşina oldukları için ödeme yapacaktır.

Öte yandan, yeni müşterilerle uğraşmak zor çünkü iki taraf da diğerini tanımıyor. Serbest çalışan veya solopreneur olarak, sıkı çalışmanızın karşılığını alamamaktan endişe duyacaksınız. Bu arada, yeni müşteriler ayrıca ön ödeme talep eden ve standartların altında hizmetler sunan ya da tamamen teslim edemeyen yarım yamalak serbest çalışanlara karşı da temkinlidir.

Mevduatların başarılı bir çalışma ilişkisinin temelini oluşturmaya yardımcı olduğu yer burasıdır. Bir müşteri toplam ödemenin bir yüzdesini önceden ödediğinde, büyük ihtimalle sözleşmenin tamamını yerine getirecektir. Benzer şekilde, çoğu müşteri ön ödemeleri sizden biraz açıklama ile makul bulacaktır.

Bir müşteri, birden fazla güvencenize rağmen proje için depozito ödeme konusunda isteksiz görünüyorsa, bunu bir uyarı işareti olarak alın.

Müşteriyi işin içinde tutar

Peşin ödemelerin müşterinin dikkatini çekmenize yardımcı olacak bir yolu vardır. Bir projeye %25 ila %50 arasında yatırım yapan bir müşteri, bağlı kalmaya ve projeyi zamanında tamamlamak için ihtiyacınız olan her şeye sahip olduğunuzdan emin olmaya meyillidir.

Öte yandan, bir proje için herhangi bir ödeme yapmayan müşterilerin daha az dahil olmaları muhtemeldir. Bu, daha yavaş yanıtlar ve genellikle zayıf iletişim anlamına gelebilir. Bu sinir bozucu olabilir. Ayrıca, müşteri iş için ihtiyaç duyduğunuz yanıtları ve kaynakları sağlamada yavaş olduğunda bir projeyi tamamlamak daha zordur.

Nakit akışını artırır

US Bank'a göre, işletmelerin yüzde 82'si nakit akışı sorunları nedeniyle başarısız oluyor. Bireysel girişimciler tarafından yönetilen küçük işletmeler genellikle en çok etkilenenlerdir.

Aynı sorun, uzun vadeli projelerde yer alan serbest çalışanlar tarafından da yaşanıyor. Tamamlanması iki veya daha fazla ay sürebilen bir uygulama gibi karmaşık bir dijital varlık geliştirdiğinizi varsayalım. Bu, herhangi bir ödeme almadan tek bir projeye harcamak için çok fazla zaman demektir.

Daha da kötüsü, projeyi tamamlarsanız ve müşteri hemen ödeme yapmazsa, aidatlarınızı kovalamak için daha fazla zaman ve kaynak harcayabilirsiniz.

Bütün bunlar, uygulamanızı ölçeklendirmenizi zorlaştırıyor. Bu nedenle, özellikle uzun vadeli projelerde peşin ödemeler çok önemlidir. Size bir güvenlik ağı sağlamanın yanı sıra, sorunsuz operasyonların sürdürülmesine yardımcı olan likiditenizi de artırırlar.

Projenin cepten yapılan harcamalarını karşılamanıza yardımcı olur

Bazı freelance konserlerin herhangi bir masrafı olmamasına rağmen bazı projeler özel yazılım, ek işçilik ve diğer masraflar gerektirebilir. Peşin ödemeler, likiditenizi artırır ve bu tür masrafları ortaya çıktıkça karşılamanızı kolaylaştırır.

Üzerinde çalıştığınız projenin cepten masrafları varsa, bunu ön ödeme almak için müzakerelerinizde kullanın. Çoğu müşteri bunu makul bulacaktır.

Ön ödeme almak için nasıl pazarlık yapılır

İlk ön ödemeniz için pazarlık yapmak genellikle zordur. Ancak, tüm deneyim, bunu ne kadar çok yaparsanız o kadar kolaylaşır.

Yeterli güvence sağlayın

Peşin ödeme sisteminize yeni müşteriler satmanın en iyi yollarından biri yeterli güvence sağlamaktır. Sonuçta, müşteriler de sizin kadar yatırımlarını kaybetme konusunda temkinli.

Peki, ne tür güvenceler sağlamalısınız? İlk olarak, son tarihi tartışın ve müşteriye projenin belirlenen tarihe kadar tamamlanacağını söyleyin. Sadece bu da değil, sözleşmeye de yazmalısınız.

İkincisi, proje boyunca müşteri ile en uygun iletişimi sürdürün. Sorularını zamanında yanıtlayın ve sık sık güncellemeler sağlayın.

Her proje için birden çok kilometre taşı oluşturmayı düşünün. Proje başlamadan önce müşteriye bu kilometre taşlarını anlatın. Her dönüm noktası için bir zaman dilimi ekleyin, ardından kilometre taşlarına her ulaştığınızda müşteriyi bilgilendirin.

Göz önünde bulundurabileceğiniz başka bir şey de geri ödeme politikasıdır. Yazılı bir para iade garantisi, ön ödeme politikanızla yeni müşteriler satmayı kolaylaştırır. İşi teslim edemezseniz kaybedecek bir şeyleri olmadığını bilmek onlara huzur verir.

Bunu, anlaşmayı imzalamadan önce şirkette farkındalık ve güven oluşturmanız gereken bir müşteri yolculuğu haritasının ilk birkaç aşaması olarak düşünün.

Sunumunuzda profesyonel olun

İşinizi profesyonelce yürüttüğünüzde, müşterilerin bir ön ödeme sistemini benimsemesi muhtemeldir. Çevrimiçi profillerinizi optimize etmek, başlamak için harika bir yerdir.

Herhangi biri hakkında çevrimiçi bilgi edinmenin çok kolay olduğu bilgi çağında yaşadığımızı unutmayın. Bir müşteri, sizinle iletişim kurmadan önce çevrimiçi profillerinizi hızlı bir şekilde tarayabilir. Profilleriniz kabataslak görünüyorsa, müşteri depozito ödeme konusunda daha isteksiz olacaktır.

İşin iyi tarafı, LinkedIn profilinizi ve kişisel web sitenizi optimize ettiyseniz ve Yelp ve TrustPilot gibi bağımsız platformlarda harika incelemeleriniz varsa, potansiyel müşterilerin size ve iş yapma şeklinize saygı duyması muhtemeldir.

Ama internette bitmiyor. Müşteriyle iletişim kurarken bile profesyonelce davranmalısınız. İşte size yardımcı olacak bazı ipuçları:

• Profesyonelce giyinin: Video görüşmeleri yaparken veya müşteriyle yüz yüze görüşürken bu çok önemlidir.
• Dakik olun: Görüşmeye zamanında gelin ve projeyle ilgili soruları yanıtlamaya hazır olun.
• E-posta görgü kurallarını öğrenin: Müşteriyle olan yazışmalarınızın çoğu muhtemelen e-posta yoluyla olacaktır, bu nedenle biraz e-posta görgü kurallarını öğrenin. E-postaları yazım hatası içermeyen resmi bir dil kullanarak zamanında yanıtladığınızdan emin olun.
• Dikkat dağıtıcı unsurları en aza indirin: Bu, özellikle telefon görüşmeleri ve video konferanslar sırasında çok önemlidir.

Göz ardı etmek istemediğiniz başka bir şey de sosyal medya. Bazı müşteriler, arka plan araştırması yaparken sosyal ağlarınızı görüntüleyebilir. Bu nedenle sosyal hesaplarınızı, özellikle Facebook ve Twitter'ı düzenleyin.

Esnek bir ön ödeme sistemi oluşturun

Bireysel girişimciler ve serbest çalışanlar tarafından kullanılan üç yaygın ön ödeme sistemi türü vardır.

%100 Peşin

İlk olarak, tam ön ödemeye sahipsiniz. Bu sözleşme ile müşteri, ödemenin %100'ünü peşin öder. Serbest çalışanlar için uygun olmasına rağmen, çok az müşterinin nihai ürünü incelemeden ödemenin %100'ünü ödemeye istekli olduğunu göreceksiniz.

%100 ön ödemelerle ilgili diğer bir sorun, müşterilerin ilk ödeme kapsamında olduklarını düşünerek yeni gereksinimler sunabilmeleridir. Örneğin, geliştirmekte olduğunuz uygulamaya yeni bir özellik eklemenizi isteyebilirler.

Bu nedenle, %100 peşin ödeme sistemiyle çalışıyorsanız, ödeme koşullarınıza, sözleşmede yer almayan tüm görevlerin ayrıca ödenmesi gerekeceğini ve kapsam kayması olarak da bilinen bir sorumluluk reddi beyanı ekleyin.

Mevduat ödemeleri

Diğer ön ödeme şekli, mevduat ödemelerini içerir. Müşterilerin toplam tutarın belirli bir yüzdesini peşin ödediği oldukça basit bir yapıdır.

Kilometre taşı ödemeleri

Son olarak, kilometre taşı sistemimiz var. Müşteri, üzerinde anlaşmaya varılan bir dönüm noktasına her ulaştığınızda belirli bir miktar ödeyecektir. Örneğin, bir uygulama prototipi oluşturduktan sonra ilk ödemeyi alabilirsiniz.

Peki, üç seçenekten hangisiyle çalışmalısınız? İşin püf noktası, koşullarınıza göre uygun sistemi seçmektir. Örneğin, sadık müşterilerinizden birinin hızlı bir şekilde %100 peşin ödeme yapmasını sağlayabilirsiniz. Ancak aynı poliçeyi yeni bir müşteriye satmak zordur. Bu nedenle, yeni müşterilerle pazarlık yaparken depozito veya kilometre taşı tabanlı bir sistem düşünün.

Dikkate alınması gereken bir diğer şey de projenin kapsamıdır. Küçük bir proje ise depozito veya %100 ön ödeme alabilirsiniz.

Ancak, kilometre taşı ödemeleri genellikle uzun vadeli projeler için daha iyi bir seçenektir. Peşinatları kovalamaya daha az ve ürünü zamanında teslim etmeye daha fazla odaklanmanıza olanak tanıyan tutarlı nakit akışı elde etmenizi sağlar. Böyle bir politikayı daha büyük projeleri olan müşterilere satmak da daha kolaydır.

Bu nedenle, sonuç olarak, kendinizi yalnızca bir ön ödeme yapısına bağlamamalısınız. Bunun yerine, her projeyi analiz edin ve sisteminizi buna göre ayarlayın.

Cazip bir teklif yapmayı öğrenin

Ön ödeme politikanızın sunumu, müşterilerin buna nasıl tepki vereceğini büyük ölçüde etkileyebilir. Bu nedenle, sistemin müşteriye neden gerekli olduğunu açıklamanın yanı sıra, onu stratejik olarak da sunmalısınız. Bunu yapmanın bir yolu, politika dahilinde bir teklif yapmaktır.

Örneğin, bir proje için bir müşteriden 5.000 ABD Doları talep etmek istediğinizi varsayalım. Bu rakamı müşteriye vermek yerine %10 civarında artırın (makul bir rakam olduğundan emin olun). Bu, toplamı 5,500 $ 'a getirecektir.

Ardından, müşteriyle ön ödemeyi görüşürken, size fayda sağlayan belirli bir peşinat ödemesi yaparlarsa %10 indirim sağlayacağınızı söyleyin. Bu, müşteriyi teklifinizi almaya teşvik etmelidir.

Diğer üç ödeme yapısı

Konser endüstrisinde üç ortak ödeme yapısı vardır; saatlik, sabit veya teslimata dayalı ve geçici ödeme yapıları. Her yapının, herhangi birini seçmeden önce aşina olmanız gereken çeşitli artıları ve eksileri vardır.

Saatlik ödemeler

Bu yapı altında, müşterinizle belirli bir saatlik ücret üzerinde anlaşacaksınız. Bu nedenle, müşterinin projesine daha fazla saat harcadıkça geliriniz artacaktır. Bazı müşteriler, saatleri kararlaştırıldığı gibi uyguladığınızdan emin olmak için zaman izleme araçlarının kullanılmasını da talep edebilir.

Sabit bir sözleşme olmadığı için saatlik ücretler size daha fazla esneklik sağlar. Örneğin, başka bir müşteriden daha iyi bir teklif alırsanız, ayrı bir proje üzerinde çalışmayı seçebilirsiniz.

Ancak dezavantajı, gelirinizin zorlaşabileceğini tahmin etmektir. Unutmayın, işin kapsamını değil, yalnızca saatlik ücreti kabul ettiniz. Bu nedenle, müşteri herhangi bir noktada sözleşmeden çekilmeyi seçebilir.

Sabit ödemeler

Adından da anlaşılacağı gibi, bu yapıdaki ödemeler sabittir ve harcanan zamana veya yapılan işin miktarına bağlı değildir. Bu sabit miktar için müşteriyle pazarlık yapacak ve teslim edilecek "bitmiş ürünü" tanımlayacaksınız.

Sabit ödeme oranlarını hesaplamanın çeşitli yolları vardır. Örneğin, bir metin yazarlığı işinde, toplam sabit ödemeyi bulmak için kelime başına oranınızı kullanabilirsiniz. Dolayısıyla, oranınız kelime başına 0,1 dolar ise, her yazma işinin toplam maliyetini bulmak için bunu ölçeklendirebilirsiniz.

Alternatif olarak, sabit ödeme tutarını hesaplamak için saatlik ücretinizi kullanabilirsiniz. Diyelim ki saat başına standart ücretiniz 18$. Daha sonra verilen projeyi tamamlamak için gereken süreyi hesaplar ve bunu saatlik ücretle çarparsınız. Dolayısıyla, bir yazılım geliştirme işinin tamamlanması 200 saat sürerse, sabit ödeme 18 X 200 = 3600 dolar olur.

Sabit ödemelerin iyi yanı, her bir projeden ne kadar kazanacağınızı kolayca tahmin edebilmenizdir. Sabit bir rakamınız olduğunda ön ödeme için pazarlık yapmak da daha kolaydır.

Diğer taraftan, küçük yanlış hesaplamalar önemli kayıplara neden olabilir. Örneğin, belirli bir yazılımı oluşturmak için gereken süreyi hafife alırsanız, proje son teslim tarihini aşabilir ve fazla mesai için herhangi bir tazminat almazsınız.

Avans

Tutarlı ödeme yapısı, sabit ve saatlik ödeme sistemlerinin birden çok öğesini birleştirir. İlk olarak, müşteriyle her ay veya hafta için sabit bir ücret üzerinde anlaşacaksınız.

Örneğin, size aylık 800 ABD doları tutarında bir avans ödeyebilirler. Her ay müşteriye belirli bir süre ayırmanız beklenir. Peşin ödemelerin üstünde kalmak için yinelenen bir fatura sistemi kurabilirsiniz.

Müşteri, üzerinde anlaşılan hizmet süresinden daha fazla süre talep ederse, ekstra saatler için ayrı olarak ödeme yapması gerekir (genellikle saatlik ücret üzerinden yapılır).

Peşin ödeme yapısı birkaç nedenden dolayı idealdir. Birincisi, size daha fazla güvenlik ve gönül rahatlığı sağlaması gereken öngörülebilir nakit akışı sağlar. İkincisi, müşterilerle sağlam çalışma ilişkileri kurmanıza yardımcı olacaktır.

Peşin ödemeleri toplamaya başlayın!

Çok fazla serbest çalışan ve solopreneur, sözleşmelerini yerine getirmeyen müşterilere para kaybediyor. Peşin ödeme sistemi, bu tür müşterileri ayıklamanın birkaç etkili yolundan biridir.

Sıkı çalışmanız için ödeme yapacak kararlı ve istekli müşterileri belirlemenize yardımcı olur. En önemlisi, işinizi büyütmenize de yardımcı olabilecek tutarlı nakit akışıyla birlikte gelen gönül rahatlığını verir.

Bu makalede ön ödemeler için pazarlık yapmakla ilgili bazı ipuçlarını paylaştım. İlk olarak, müşterilerinize yeterli güvence sağlayın. İkincisi, işinizi nasıl yürüttüğünüz konusunda profesyonel olun. Çevrimiçi profillerinizin gösterilebilir olduğundan ve görgü kurallarınızın yerinde olduğundan emin olun.

Üçüncüsü, esnek ödeme sistemleri oluşturun. Bu sistemleri, uğraştığınız projeye veya müşteriye göre ayarladığınızdan emin olun. Son olarak, bir teklif sunarak müşterileri ön ödeme sisteminizi benimsemeye teşvik edin.

Tüm bu ipuçları parmaklarınızın ucundayken, artık serbest çalışma pratiğinizde bir ön ödeme sistemi uygulamak için gereken her şeye sahip olduğunuzdan eminiz.

Konuşmayı sürdürmek...

Ücretsiz Facebook grubumuzda 10.000'den fazla kişi günlük sohbetler yapıyoruz ve sizi orada görmeyi çok isteriz. Bize katıl!

Jimmy Rodriguez, tamamen ücretsiz, kurumsal düzeyde bir e-ticaret çözümü olan Shift4Shop'un COO'sudur. Kendisini, dönüşümleri artıran ve iş performansını iyileştiren dijital pazarlama stratejileri ve optimize edilmiş alışveriş deneyimleri geliştirerek internet perakendecilerinin çevrimiçi ortamda başarılı olmasına yardımcı olmaya adamıştır.
Jimmy'den daha fazlasını okuyun.