E-posta Pazarlamayı Kullanıyor musunuz? Beklentilerin E-postalarınızda Gerçekten Açıldığından, Okunduğundan ve Tıklandığından Nasıl Emin Olabilirsiniz?

E-posta pazarlamasının gücünün kanıtı, 2018 olduğu ve hala e-posta pazarlamasından bahsettiğimiz gerçeğidir. E-posta on yıllardır var ve son yıllarda blog yazma, sosyal medya, arama pazarlamacılığı ön plana çıktı.

Yine de e-posta pazarlaması, işinizi büyütmek, size yeni müşteriler getirmek ve geliri artırmak için tartışmasız en etkili yöntemlerden biridir. Sadece istatistiklere bakın.

Bir Marketing Sherpa araştırması, ABD'li yetişkinlerin %72'sinin diğer iletişim biçimleri yerine şirketlerin kendileriyle e-posta yoluyla iletişim kurmasını tercih ettiğini ortaya koydu. Karşılaştırıldığında, sosyal sadece %17'de çok düşüktü. Bunun gibi güçlü veriler nedeniyle, bir Salesforce raporuna göre, pazarlamacıların %73'ünün e-postanın işletmeleri için kritik olduğunu kabul ettiğini duymak şaşırtıcı değil.

İş büyümesini görmek için e-posta pazarlamasına yatırım yapmanız gerektiğini söylemeye gerek yok (bir başka yararı da e-posta pazarlamasının ucuz olmasıdır), ancak bu bizi gerçek bir soruna getiriyor. Potansiyel müşterilerinizin e-postalarınızı açma ve okuma olasılığını nasıl artırabilirsiniz?

E-posta Açma ve Tıklama İstatistikleri… Ayık

E-posta pazarlamasının ardındaki püf noktası, yalnızca çok popüler ve etkili bir pazarlama biçimi olduğu için, belirli e-postalarınızın otomatik olarak etkili olacağı anlamına gelmediğini anlamaktır. Bizim amaçlarımız için, etkili bir e-posta, açılan, okunan ve ardından tıklanan (müşterilerinize ürün veya hizmetinizi satabileceğiniz web sitenize) e-postadır. Bu bir çelişki gibi görünüyorsa, bunu düşünün.

MailChimp, kullanıcıları tarafından her ay gönderilen milyarlarca e-posta ile devasa bir e-posta pazarlama aracıdır. Kullanıcılarının en iyi açma ve tıklama oranları, tarım ve gıda hizmetleri endüstrisinde çalışan kullanıcılar tarafından sırasıyla yalnızca %24,71 ve %2,98'dir. Başka bir deyişle, potansiyel müşterileriniz tarafından dört e-postadan yalnızca biri açılır ve her 100 e-postadan yalnızca üçü, açılış veya ürün/hizmet sayfanıza gitmek için e-postadaki bağlantıyı gerçekten tıklayacaktır. Bu istatistikler göz korkutucu görünüyor!

Böyle zorlu bir gerçeklikle, çıkarabileceğiniz tek sonuç, e-postalarınızı optimize etmeniz gerektiğidir, böylece her biri açılma, okunma ve tıklanma şansını en üst düzeye çıkarır. Bunu, giderek daha fazla e-posta göndererek ve - Hail Mary'nin geçtiği gibi - bazılarının kalıcı olacağını umarak yapmazsınız. Bunu, müşterilerinizin psikolojisini anlayarak ve onlara istediklerini vererek yaparsınız.

E-postaları Açmak İçin Beklentilerinizi Nasıl Elde Edersiniz?

Pop quiz: Gelen kutunuza yeni, okunmamış bir e-posta geldiğinde normalde ilk baktığınız şey nedir? Bu… konu satırı, elbette.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, konu satırı, insanların ilk etapta e-postayı açmaya zahmet edip etmeyeceğini etkileyen şeydir. Konu satırınızı mükemmelleştirin ve potansiyel müşterilerinizin özenle hazırlanmış e-postalarınızı ilk etapta gerçekten açmasını sağlamak için şimdiden büyük ilerlemeler kaydetmiş olacaksınız.

Konu satırının hedef kitlenizin ilgisini çekmesini sağlamak için bazı ipuçları:

• Onlara isimleriyle hitap edin
• Eyleme geçirilebilir bir dil kullanın (Şimdi satın alın, ücretsiz deneyin vb.)
• Aciliyet ve/veya kıtlık kullanın (Hızlı davranın, çok fazla kaldı vb.)

Mükemmel olduğuna inandığınız bir e-posta konu satırı bulmayı bitirdiğinizde, kullanmadan önce gerçek etkinliğini kontrol etmeyi unutmayın. SubjectLine.com ve CoSchedule's Headline Analyzer gibi araçlar, pazarlama optimizasyonunuz için çok değerlidir.

Beklentilerinizin E-postalarınızı Gerçekten Okumasını Nasıl Sağlarsınız?

Kuşkusuz, bu, hedef kitlenizin yalnızca e-postayı açmasını sağlamaktan daha zordur. Bugün web'deki kısa dikkat süreleri ile, e-posta içeriğinizin tamamını veya çoğunu okumak şöyle dursun, potansiyel müşterilerden açmalarını istemek zor, peki bunu nasıl yapacaksınız? Potansiyel müşterilerinizin e-postanızdaki teklifi tıklamasını ve açılış sayfanıza geri dönmesini sağlamak için onları gerçekten okumaya ikna etmeniz gerekir.

Yeni başlayanlar için tutarlılığı kullanın: Konu satırında ve e-postanızın içeriğinin, konu satırında vaat ettiğiniz şeyin e-postanızda teslim edilmesi gerektiği gibi hizalanması gerekir. Örneğin, konu satırınız yalnızca sınırlı bir süre için iyi olan belirli bir teklifi veya fırsatı belirtiyorsa, e-postanızın gövdesinin bununla tutarlı olması gerekir. Bu, güvenilirliğinizi ve güvenilirliğinizi artırmaya yardımcı olur.

Ardından, her şeyi SİZİN PROSPEKTİNİZ ile ilgili yapın. Bakın, markanızın ne kadar harika olduğu veya ne kadar harika olduğunu düşündüğünüz umurlarında değil. Sadece onlar için ne yapabileceğinizi önemserler - ürününüz veya hizmetiniz onların hangi problemini çözebilir. En büyük e-posta pazarlama hizmetlerinden biri olan Aweber, satış e-postalarınızda ikinci kişiyi (okuyun: siz!) kullanmanızı önerir. Bu basit dokunuş, potansiyel müşterilerinize doğrudan hitap ederek e-postalarınızı kişiselleştirir.

Son olarak, gerçek okunabilirliğe odaklanın. Bunu, e-postanızın okunmasının ne kadar kolay olduğu, kelimelerin ne kadar okunaklı olduğu ve gerçekten anlaşılmasının ne kadar kolay olduğu şeklinde tanımlayacağız. Bu hedefe ulaşmak için e-posta kopyanızda kullanabileceğiniz birkaç taktik vardır:

• Madde işaretleri – İnsanlar, en önemli kısımları verimli bir şekilde almalarını sağlayan kısa parçalar halinde bilgi okumaktan hoşlanır.
• Okunabilir yazı tipleri – Bazı yazı tipleri diğerlerinden daha okunaklı. Okunabilir yazı tipleri için mükemmel seçenekler arasında LinkedIn'e göre Garamond, ITC Stone Serif, Adobe Caslon ve Janson bulunur.
• Beyaz alan – Sözcüklerinizin etrafında daha fazla “boş” alan olduğunda, sözcükleriniz ve mesajları öne çıkar ve okuyucunun bakış açısından daha kolay özümsenmesini sağlar.
• Harekete geçirici mesaj – E-postanızın bir amacı olmalı, potansiyel müşterilerinizin onu okumaktan neden rahatsız olduğuna dair kapsayıcı bir neden olmalıdır. Eylem çağrısı, e-postanızın yönlendirdiği şey olmalı ve eylem odaklı ve güçlü olmalıdır.

Ne yazık ki, potansiyel müşterileriniz e-postanızı okumak için zaman ayırmış olsalar bile, harekete geçirici mesajı tıklayarak web sitenize gidecekleri garanti edilmez. Sonraki bölüm, onları tıklamaya ikna etmeye odaklanır.

Beklentilerinizi Web Sitenize Tıklamalarını Nasıl Sağlarsınız?

Potansiyel müşterinizin e-postanızı açmasını sağladıysanız, tebrikler.

E-postanızı gerçekten okumalarını sağlamayı başardıysanız, size daha fazla güç sağlar.

Her ikisi de, harekete geçirici mesajı tıklamadıkça ve açılış sayfanıza veya sitenize tıklamadıkça işe yaramaz.

Neyse ki, e-postanızda bazı ince ayarlar yaparak, tüm yolu tıklayan potansiyel müşterilerin şansını büyük ölçüde artırabilirsiniz:

• Sosyal paylaşım düğmelerini/simgelerini dahil edin – İster inanın ister inanmayın, bu adamları e-postanıza dahil etmek, tıklama oranları üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Başka bir e-posta pazarlama aracı olan GetResponse tarafından yapılan klasik bir araştırma, yalnızca bir sosyal paylaşım seçeneğine sahip e-postaların, olmayanlara kıyasla %30 daha yüksek tıklama oranı aldığını ortaya koydu. En az üç paylaşım seçeneği eklerseniz, büyük olasılıkla %55 daha yüksek tıklama oranı elde edersiniz!
• BÜYÜK bir harekete geçirici mesaj kullanın – Çoğu zaman, e-postalardaki CTA ya çok küçüktür ya da kolayca görülmesi zordur. Bu, tıklama oranınıza mal olur. Pek çok pazarlama sorunu, yalnızca bariz bir düzeltmeyle çözülebilir ve bu da onlardan biri. Harekete geçirici mesajın hem masaüstünde hem de mobilde görünecek kadar büyük olduğundan emin olun.
• Harekete geçirici mesajı bariz bir yere koyun – Bir başka kolay düzeltme, CTA'nın e-posta kopyası içinde beklenen ve geleneksel bir yerde olmasını sağlamak, tıklama oranınız için harikalar yaratabilir. Genellikle, CTA, e-postanın sonunda, umut verici bir şekilde açıkladıktan, neden tıklamaları gerektiğine dair kopyayla potansiyel müşterinizi heyecanlandırıp ikna ettikten sonra olur. Tahmine dayalı analitik şirketi Canopy Labs bunu test etti ve CTA'yı e-postanın en altına koymanın diğer test durumlarından daha iyi performans gösterdiğini buldu. Tabii ki, her zaman kendi CTA düğmesi yerleşiminizi TEST etmeniz gerekir çünkü vaka çalışmaları her durum için geçerli değildir.
• Otomatik ürün tavsiyesi e-postalarını kullanın – Bunlar, potansiyel müşterilerinize veya müşterilerinize sitenizde gezindikten sonra gönderdiğiniz e-postalardır, bunlar hakkında site analizi verileri topladınız ve sitenize dönüştürmede başarısız oldular... böyle! Onlara bu uygun ve kullanışlı takip e-postalarını göndererek, son dönüşüm için sitenize tıklayıp sitenize geri dönme şanslarını artırırsınız. Bu doğrudur, çünkü önemli sayıda terk edilmiş dönüşüm durumunda, dönüşüm kaybına neden olan şey genellikle bir dikkat dağınıklığıdır, dönüşüm yapmamak için gerçek bir istek değil.

E-posta Pazarlama Hala Çok Etkili

E-posta gönderirken ne yaptığınızı biliyorsanız (soğuk veya kaydolmuş bir kullanıcı listesine), 2017'de bile heyecan verici sonuçlar alabilirsiniz. Bunun nedeni, e-postanın asla kaybolmamasıdır; sosyal medyayı bile geride bırakan meşru bir pazarlama aracı olarak zamana direndi.

Bununla birlikte, e-posta kampanyaları yürütürken dikkatsiz davranmamak çok önemlidir. Yeni başlıyorsanız, insanlara rastgele spam veya soğuk e-posta göndermek cazip gelebilir; bu, markanıza yönelik şikayetler ve utanç verici dönüşüm oranları gibi feci sonuçlara eşittir.

Yine de yukarıda bahsedilen birinci sınıf ipuçlarını kullanın ve kampanyalarınızda her seferinde mükemmel ve ölçülebilir sonuçlar elde edin.