Sesli Mesaj Bırakma Nedir ve Potansiyel Müşterilerinizi Geliştirmek İçin Bundan Nasıl Yararlanabilirsiniz?

Sujan Patel

Sujan Patel, 38.000 satış ve pazarlama uzmanı tarafından kullanılan bir satış etkileşimi yazılımı olan Mailshake'in kurucusudur. 15 yıldan fazla pazarlama tecrübesine sahiptir ve Salesforce, Mint, Intuit ve diğer birçok Fortune 500 kalibreli şirket gibi şirketlerin dijital pazarlama stratejisine liderlik etmiştir.

Sujan Patel'in diğer makalelerini okuyun →

• 12 Mart 2024

Arayan kimliği sonrası bir dünyada yaşıyoruz. Tanımadığınız bir isim veya numaradan arandığınızda genellikle ne yaparsınız? Eğer çoğumuz gibiyseniz, muhtemelen bunu görmezden gelir veya reddedersiniz. Aslında aramaların %80'i sesli mesaja gidiyor.

RingLead'e göre ortalama bir satış temsilcisi günde 70 sesli mesaj bırakıyor. Bu da ortalama 25 saat/ay/tekrar anlamına gelir.

Ancak dijital dünyanın analog dünyayla buluştuğu yer burasıdır; telefon çağrılarının gücünden yararlanmanıza, aynı zamanda onları tarama eğilimimizi aşmanıza ve ara-dinle-aynı mesajı bırak-aynı mesajı bırakma sıkıcılığından (sesli mesaj bırakma) kurtulmanıza olanak tanır.

Sesli Mesaj Bırakma Nedir?

En basit haliyle, sesli posta bırakma (aynı zamanda önceden kaydedilmiş sesli posta olarak da bilinir), kelimenin tam anlamıyla önceden kaydedilmiş bir mesajın birinin sesli posta gelen kutusuna 'bırakılmasıdır'. Telefonları çalmıyor ancak yeni bir mesajları olduğuna dair bir bildirim alıyorlar.

Neden Kullanmalı?

Etkili. Bir telefon çağrısını görmezden gelmek veya reddetmek kolay olsa da, insanlar bir sesli mesajı en azından dinlemeden silmeye çok daha az eğilimlidir. Aslında, Drop Cowboy gibi sesli mesaj bırakma sağlayıcıları %5-20 arasında bir yanıt oranına sahiptir.

Uygun fiyatlı. Sağlayıcıya ve plana bağlı olarak, iletilen mesaj başına yalnızca birkaç sente mal olabilir.

Hem cep telefonlarıyla hem de sabit hatlarla çalışmak geniş kapsamlıdır.

Kullanıcı dostu ve sezgiseldir. Kayıtlı bir mesajı hızlı bir şekilde yükleyebilir veya hesap kontrol panelinizden yeni bir mesaj oluşturabilirsiniz.

Bu bir zaman tasarrufu. Onlarca numarayı tek tek aramak, çağrının sesli mesaja geçmesini beklemek, selamlamayı dinlemek ve mesajınızı bırakmak yerine, çağrı listenizin bir bölümü için kişiselleştirilmiş bir mesaj kaydedebilir ve tek tıkla anında gönderebilirsiniz. Bu mesajları kişisel kitaplığınıza kaydedin; doğru mesaj her zaman sizi bekliyor ve gönderilmeye hazır olsun.

Bu, temsilci veya satış ekibi başına ne kadar zaman tasarrufu sağlar? Bir temsilci ayda ortalama 25 saat harcıyorsa, beş temsilciden oluşan bir ekip yalnızca sesli mesaj nedeniyle ayda 125 saat kaybeder. O saatleri geri alın.

Son olarak, potansiyel müşterilerinizi evde ve işte rahatsız etmeden veya kesintiye uğratmadan bağlantı kurabilir ve etkileşime girebilirsiniz. Mesajı duyarlar ve kendilerine uygun zamanda yanıt verirler.

Potansiyel Müşteri Belirleme ile Sesli Posta Bırakma Nasıl Kullanılır?

Maden arama bir sanat ve bilimdir.

Herhangi bir şekilde satışla ilgileniyorsanız, muhtemelen zaten denenmiş ve doğrulanmış bir potansiyel müşteri bulma yöntemine sahipsinizdir (ipucu: e-posta). En sevdiğiniz araçlara ve hizmetlere ve muhtemelen bir veya iki e-posta arama şablonuna sahipsiniz.

İşte iyi haber: potansiyel müşteri cephaneliğinize sesli mesaj eklemek düşündüğünüzden daha kolaydır. Aslında zaten gerekli becerilere ve bilgi birikimine sahipsiniz.

Altın kural, sesli mesaj düşüşünü soğuk bir e-posta gibi ele almaktır: kişiselleştirme ve alaka düzeyi son derece önemlidir.

E-posta arama için doğruysa, sesli mesajların bırakılması için de doğrudur.

Ödevini yap

Potansiyel müşterilerinizi e-posta için araştırdığınız gibi, aynısını sesli posta için de yapın. Çağrı listenizi bölümlere ayırın ve her bölüm için bir mesaj kişiselleştirin.

Bireysel düzeyde kişiselleştirilmiş bir mesajı elbette kaydedemezsiniz, ancak dikkatlice seçilmiş bölümler için kesinlikle kaydedebilirsiniz:

Görüntü Kaynağı

• Yaklaşan veya henüz bitmiş bir konferans veya etkinliğe katılanlar
• Pazarınızda belirli bir nişte yer alan şirketler
• Bir süredir haber alamadığınız geçmiş müşterileriniz
• Pazarlama direktörleri, satış yöneticileri, BT mühendisleri ve C-suite yöneticileri
• Konum, çalışan sayısı veya yıllık gelir gibi demografik bilgiler

Kaptın bu işi. Maksimum etki için segmentlere ayırın ve kişiselleştirin.

Mesajınızı Mükemmelleştirin

İlk izlenimi yaratmak için yalnızca tek bir şansınız var.

Sesli mesajın düşmesiyle bu tamamen doğru değil. Gerçek zamanlı bir mesaj bırakırken veya canlı bir insanla konuşurken mümkün olmayan bir lüksünüz var: Mesajınız tam olarak istediğiniz gibi olana kadar taslak hazırlayabilir, gözden geçirebilir, pratik yapabilir, kaydedebilir, silebilir ve istediğiniz sıklıkta tekrarlayabilirsiniz. olmak.

Az ama öz

Mesajlarınızı kısa tutun. Çok kısa.

Uzmanların çoğu 30 saniye veya daha az süreyi önermektedir. Tam satış konuşmanızın zamanı değil. Bir satış değil, bir yanıt almaya çalışıyorsunuz.

30'un üzerindeki her saniye, yanıt alma ve bağlantı kurma şansınızı %2 azaltır. Bu yüzden 17-29 saniyelik tatlı noktayı hedefleyin.

Bir Şablon Bul

Tıpkı e-postada olduğu gibi, şablonlardan yararlanarak kendinize çok fazla zaman ve emek kazandırabilirsiniz. Orada çok sayıda var ve iyi çalışıyorlar.

Çalışmak için 30 saniyeden az süreniz olduğundan, onu kısa, öz ve merak uyandırıcı tutmak istersiniz.

Hubspot aşağıdakileri içeren temel bir sesli mesaj yapısı önerir:

• İsim
• Arama nedeni
• Geri aramanın bir faydası
• İletişim Bilgileriniz
• Takip e-postası gönderme sözü (Mailshake gibi otomatik bir araç kullanarak)

Ne fazla ne az.

Inside Sales biraz farklı bir taslak sunuyor:

• Açılış beyanı (isim ve neden aradığınız)
• Güven merdiveni
• Konumlandırma beyanı
• Onlara temel fayda
• Kanıt hikayesi
• Devam etmeyi taahhüt et (C2C)

Ve PhoneBurner şablonunu şu şekilde çiziyor:

• Sen kimsin?
• Neden arıyorsun?
• Bir sonraki adım nedir ve bunu neden atmalılar?
• Kendinizi tekrarlayın

Peki doğru yol, ideal şablon nedir? Bu size ve beklentilerinize bağlıdır.

Takip Edin, İzleyin ve İnce Ayar Yapın

Tanıdık geliyor mu? Söylediğim gibi, e-posta için geçerliyse, sesli mesaja da uygulayın.

Her mesajın nasıl performans gösterdiğini izleyin ve izleyin; hangileri eziyor, hangileri eziyor.

Mesajınızı zaman içinde optimize etmek için A/B testi. İsminizle mi açmak daha doğru, yoksa bunu sona bırakıp onlara fayda sağlayacak şekilde mi başlamak istiyorsunuz? Test edin ve öğrenin. Aşağıda listelenen sağlayıcıların çoğu, takip ve izlemeyi hızlı ve kolay hale getirir.

En İyi Uygulamalar

Meraklarını uyandırmak için biraz belirsizlik ve gizem bırakın.

Açık bırakmak yerine belirli bir geri arama süresi veya aralığı isteyin.

Kısa ve öz tutun. Saçmalamayın. Zamanınızın değerli olduğu izlenimini verin… çünkü öyle.

Onlar hakkında daha çok, kendiniz hakkında daha az şey yapın.

Satma.

Namedrop – varsa ortak arkadaşlar, yönlendirmeler vb.

Olumlu, coşkulu ve samimi kalın.

Sesli Mesaj Bırakma Hizmetleri

Potansiyel müşteri araç kemerinize sesli mesaj bırakmak istiyorsanız bu sağlayıcılara bakın:

1. Kovboyu bırak
2. HalkaDNA
3. Sadece ara
4. Stratik Ağlar
5. İlanlarYağmur
6. Voicelogic

LinkedIn Sesli Mesaj

Sesli posta dağıtım sahnesinde nispeten yeni olan, LinkedIn Sesli Mesajıdır. LinkedIn Sesli Mesaj, potansiyel müşterinizin LinkedIn gelen kutusuna tıpkı onun telefonunda yaptığınız gibi sesli mesaj bırakmanıza olanak tanır.

JBarrows'tan Morgan Ingram, satış potansiyeli zirvesiyle ilgili röportajında, satış potansiyeli temponuz için LinkedIn Sesli Mesajını nasıl kullanacağınızı anlattı.

Potansiyel müşteri bulma oyunu hiçbir zaman bitmez. Dönüşüm hunisinde her zaman daha fazlasına ihtiyacınız vardır. Soğuk e-postayla birlikte sesli posta bırakma, sektör veya niş ne olursa olsun, herhangi bir satış departmanı için güçlü bir iki yumruktur.

Sesli posta bırakma %100 uyumludur, %15 canlı kişiye bağlanma oranına karşılık %96'ya kadar dinleme oranı oluşturur ve modern dünyada mümkün olan dijital ile analog arasındaki entegrasyonun yalnızca bir örneğidir.

Dene.