Çevrimiçi Sipariş Vermenin Geliri ve Kârı Artırmanın 5 Yolu

Çevrimiçi sipariş , işinizi büyütmenin en etkili yollarından biri haline geldi. Halihazırda bir çevrimiçi sipariş hizmeti sunuyorsanız, muhtemelen ne kadar çok fayda sağladığının farkındasınızdır. Ülkedeki birçok şirket için çevrimiçi sipariş o kadar popüler ki, toplam satışların yüzde 30'unu oluşturabilir. Bu blog, çevrimiçi sipariş vermenin kârınızı nasıl artırdığını ve işletmeniz için geliri nasıl artırdığını inceleyecek .

Online siparişin artan trendi

E-ticaret kalabalık bir sektör, bu yüzden online sipariş sisteminizi ciddiye almalısınız! Çevrimiçi sipariş, kazançlı bir iştir - her yıl daha da artmaktadır. Aslında, Gıda Pazarlama Enstitüsü tarafından yapılan bir araştırmaya göre, alışveriş yapanların şaşırtıcı bir şekilde %58'i internetten yiyecek satın aldı. Bunun gibi istatistiklerle, pek çok şirketin çevrimiçi sipariş kervanına katılması şaşırtıcı değil. Ancak en iyi çevrimiçi sipariş deneyimini sunduğunuzdan nasıl emin olabilirsiniz? Aşağıda, çevrimiçi sipariş vermenin kârlılığınızı artırabileceği birkaç yolu vurguladık.

1. Çevrimiçi sipariş müşteri memnuniyetini artırır

Müşteri hizmetleri bugünlerde sıcak bir konudur. İnsanlar şirketler ve hizmetler hakkında daha fazla bilgi sahibidir ve onlar hakkında şikayet edebileceklerinin daha fazla farkındadır. Ve en çok neyden şikayet etme eğilimindeler? Müşteri hizmetleri. Ama onlar için kolaylaştırırsanız insanlar çok bağışlayıcı olabilir. Çevrimiçi sipariş vermeyi düşünün.

Müşterilerin online yemek siparişi verip uzun kuyruklarda beklemeden gelip almalarını sağlayan bir hizmet kurabilirsiniz. İşten eve giderken sipariş vermek isteyen müşteriler için harika olan web sitenizde ve mobil uygulamanızda çevrimiçi sipariş verebilirsiniz. Çevrimiçi sipariş uygun ve kolay olduğu için müşteri memnuniyetinin oluşturulmasına yardımcı olur.

2. Çevrimiçi sipariş, sipariş boyutunu artırır

Çevrimiçi sipariş bir süredir ortalıkta dolaşıyor, ancak son birkaç yılda giderek daha popüler hale geldi. Telefonunuzdan veya dizüstü bilgisayarınızdan sipariş vermek, arabayla mağazaya gitmek, park etmek, koşmak ve ödeme yapmaktan çok daha kolaydır. Ayrıca evinizin rahatlığında sipariş verebilir, koltuğa oturup rahatlayabilirsiniz.

Araştırmalar, insanların yalnızca satış görevlileri tarafından rahatsız edilmedikleri veya bir şey satın almadıkları için kendilerini suçlu hissetmedikleri için çevrimiçi alışveriş yaparken daha fazla para harcadıklarını göstermiştir. Ancak bu sadece satışları artırmakla ilgili değil. Çevrimiçi sipariş , maliyetleri de azaltır. Birkaç ürün sayfası içeren bir web sitesine sahip olmak, fiziksel bir mağaza kurmaktan çok daha ucuzdur. Ek olarak, çevrimiçi sipariş daha az hata, daha az ek yük, daha az personel ve daha az güçlük anlamına gelir.

3 . Çevrimiçi sipariş, her masada harcanan zamanı azaltır

Online sipariş, son yıllarda restoranlar arasında yaygın bir uygulama haline geldi. Giderek daha fazla restoran ve yemek servisi işletmesinin çevrimiçi siparişi kullanmasının birçok nedeni vardır, ancak en önemli nedenlerinden biri, her masada harcanan zamanı azaltmasıdır. Çevrimiçi sipariş ile müşteriler, doğrudan restoranın web sitesinden veya mobil uygulamasından paket sipariş veya akşam yemeği siparişi verebilir. Sipariş verildikten sonra, müşteri bir onay e-postası veya kısa mesaj alır ve herhangi bir kredi kartıyla ödeme yapabilir. Restoran, sipariş verilir verilmez bilgilendirilir ve personeli, siparişlerini tamamlamalarını beklemek yerine diğer müşterilere odaklanabilir.

4. Çevrimiçi sipariş, geri dönen müşterileri artırır

Satış söz konusu olduğunda, tekrarlanan müşterileri artırmak için elinizden gelen her şeyi yapmak istersiniz. Harvard Business Review'a göre, daha fazla işi tekrar eden şirketlerin karlı olma olasılığı daha yüksektir. Tekrarlanan müşterileri çekmenin en iyi yollarından biri, çevrimiçi sipariş yoluyla onlara kolaylık sunmaktır. Bu sadece yemekle ilgili değil.

Bir restoran işletiyorsanız, müşterilerin çevrimiçi sipariş vermek ve çevrimiçi siparişle ödeme yapmak istemesi her zaman bir bonus olarak kabul edilir. Bunun nedeni, çevrimiçi sipariş verdiğinizde müşterinin sipariş vermesini ve ödeme yapmasını kolaylaştırırsınız, bu da müşterinin bunu tekrar yapma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Çevrimiçi sipariş veren müşterilerin müşterileri tekrarlama olasılığı da daha yüksektir.

5. Çevrimiçi sipariş, daha az müşteri şikayetine yol açar

Bazı restoranlar, müşteri hizmetlerini geliştirmek ve karları artırmak için çevrimiçi siparişi benimsemiştir. Birçok müşteri, restoranlardan telefon veya mobil cihazlar aracılığıyla sipariş vermeye zaten aşinadır. Bu aşinalık, restoranların müşteri deneyimini geliştirmesi için mükemmel bir fırsat sunuyor. Örneğin çevrimiçi sipariş, müşterilerin eksiksiz bir akşam yemeği veya büyük bir grup yemeği gibi karmaşık yiyecekleri sipariş etmesini kolaylaştırır.

Ayrıca müşterilere önceden sipariş vermeleri için uygun bir yol sağlar. Hatta bazı restoranlar, restoran meşgul olduğunda bile bekleme süreleri hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayarak müşteri hizmetlerini iyileştirmek için çevrimiçi sipariş vermeyi kullanacak kadar ileri gitti.

Geliri ve Kârı Arttıran Çevrimiçi Sipariş

Çevrimiçi sipariş, restoran endüstrisindeki en yeni trend. Giderek daha fazla insan yemeklerini çevrimiçi sipariş etmeyi ve evlerine teslim etmeyi seçiyor. Hızlı ve kolaydır ve tüketiciye birçok fayda sağlar. Artı, çoğu çevrimiçi sipariş sitesi yemeklerinde indirim sunuyor, bu da onları daha da çekici kılıyor. Çevrimiçi sipariş, restoranlar için daha da çekici. Geliri artırmanın ve işleri yönlendirmenin harika bir yolu.

Çözüm:

Çevrimiçi sipariş vermenin en önemli kısmı, karınızı artırmanıza yardımcı olmasıdır. Çevrimiçi sipariş, yalnızca basit bir adım değil, satın alma sürecinde tam bir değişikliktir. Bu, müşteri deneyiminin büyük bir parçasıdır, bu nedenle şirketlerin iyi planlanmış bir çevrimiçi sipariş süreci uygulaması önemlidir. Doğru yapılırsa satışları destekler ve geliri artırır. Çevrimiçi sipariş vermenin yalnızca ekstra bir özellik değil, müşteri deneyiminin önemli bir parçası olduğunu anlamak önemlidir.

Doğru yapıldığında tüketicilerle ilişkiyi geliştirebilecek şeylerden biridir. Ancak tüm çevrimiçi sipariş süreçleri eşit değildir. Her zaman aynı değildirler ve her zaman en iyi seçenek değildirler. Çevrimiçi bir sipariş süreci, işinize ve müşterilerinize göre uyarlanabilir. Her şey kullanıcı deneyimi ile ilgili çünkü önemli olan bu.