Pazarlama Değerlendirmesi Nedir?

“Pazarlama değerlendirmesi nedir?” (kısaca): Bir pazarlama değerlendirmesi veya denetimi, güçlü yönlerinizi belirlemek için şirketinizin varlıklarını ve faaliyetlerini analiz eder; zayıf yönleriniz nelerdir; markanızı en iyi şekilde konumlandırmak ve pazarınızdan ve hedef kitlenizden yararlanmak için yapmanız gerekenler konusunda önerilerde bulunun.

İşletmeler neden bir pazarlama değerlendirmesine ihtiyaç duyar? Cevap gerçekten çok basit; nerede olduğunuzu ve yeni müşteri adayları elde etmek ve daha fazla iş yaratmak için stratejinize neleri dahil etmeniz gerektiğini size bildirecektir.

Bir değerlendirmenin temel unsurlarını ve pazarlamacıların bir işletmeyi denetlerken nelere baktıklarını merak ediyorsanız doğru yere geldiniz.

Bugün size Impact'in yönetilen pazarlama ekibinin müşteriler için değerlendirmeler yaparken ne yaptığına dair bir genel bakış sunacağız.

Hemen atlayalım.

Dijital Pazarlama

Bu blog yazısının amaçları doğrultusunda, çoğunlukla geleneksel pazarlamanın aksine dijital pazarlamayla ilgili pazarlama değerlendirmelerinden bahsedeceğiz.

Bu nedenle, bu tür bir değerlendirmeyi oluşturan bileşenler, iş söz konusu olduğunda, çoğunlukla dijital pazarlama ve markalaşma ile sınırlı olacaktır.

Değerlendirmeyi yapan “danışmanlar” veya “denetçiler” hakkında konuştuğumuzda, tasarım, metin yazarlığı, UX (kullanıcı deneyimi), araştırma ve içgörüler ve yönetim dahil olmak üzere çeşitli mesleklerden oluşan bir ekipten bahsediyoruz. .

1. İşinizi Anlamak

Bir pazarlama değerlendirmesinin ilk adımı, denetçilerin işinizi daha iyi anlamasını sağlamaktır.

Uzun süreçteki hedefleriniz nelerdir? Sektörünüzde güvenilirlik oluşturmak için mi yoksa kendiniz için belirlediğiniz parasal bir hedefiniz var mı?

Müşterilere sunduğunuz hizmeti veya ürünü nasıl geliştirmek istiyorsunuz? Yakın vadeli hedefleriniz nelerdir? Bunlar, bir değerlendirmenin temeline inmesi gereken sorulardır.

Danışmanlar değerlerinizi, misyonunuzu ve sizi sektörünüzdeki diğer işletmelerden ayıran özellikleri bilmek isteyecektir.

Ayrıca, pazarlama zorluklarınızın yanı sıra genel olarak iş zorluklarınızı da değerlendireceklerdir. Nitelikli potansiyel müşteriler bulmak için elinizde doğru veri ve süreçler var mı?

İşinizi neyin oluşturduğuna dair net bir anlayış elde etmek için ekip, siz bunu iletirken marka karakteriniz ve kimliğiniz hakkında bir değerlendirme yapacaktır.

Bu, markanıza bir göz atarak değerlendirilecektir; sloganınız; şirketinizin geçmişini nasıl sunduğunuz - kuruluşunuzu müşterilere ve potansiyel müşterilere sunmaktan sorumlu olan her bileşen.

İşletmelerin %70'i kampanyaları için tutarlı bir dijital pazarlama stratejisine sahip değil.

2. Kitlenizi Anlamak

Tüketicilerin davranışlarını tanımak ve anlamak, bir pazarlama değerlendirmesi ve stratejisi için esastır. Bu, değerlendirmenizin, satışları neyin yönlendirdiğini ve motive ettiğini ve hedeflerinizi nasıl oluşturduğunu derinlemesine inceleyeceği yerdir.

Pazarlama değerlendirmeniz, kimi hedeflediğinize ve ortalama müşterinizin nasıl göründüğüne dair bir resim oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Bu, örneğin, yaşları, ırkları, cinsiyetleri, medeni durumları, ev sahipliği durumları dahil olmak üzere hedef kitlenizin demografik yapısına bir dalış yapabilir - kampanyalarınızda hedeflerinize etkili bir şekilde pazarlama yapmanıza yardımcı olan tüm unsurlar.

Bu, hedef kitlenizin sizinki gibi bir işletmeden ne istediğini ve çevrimiçi davranışlarının ne olduğunu daha iyi anlayacağınız yerdir.

Bu, potansiyel müşterilerinizin çevrimiçi olarak ne aradığını analiz eden danışmanlar tarafından genişletilecektir. Onları ne ilgilendiriyor? Hangi soruları soruyorlar ve hangi markalar kitlenizin bu soruları yanıtlamasına en iyi şekilde yardımcı oluyor?

Yalnızca hedef kitlenizi anlayarak beklentilerini karşılayabilir ve sunduğunuz şeye ilgilerinden, onlara çekici gelecek şekilde yararlanmak için kendinizi konumlandırabilirsiniz.

3. Rakiplerinizi Anlamak

Pazarda rakiplerinizi yenmenin tek yolu, kendi yeteneklerinize kıyasla onların yeteneklerini tanımaktır. İşletmeler için soru, pazar değerlendirmesinin nasıl yapılacağıdır.

Değerlendirmenin bu aşamasında, danışmanlarınız rakiplerinizin tekliflerini analiz edecek ve müşterilere değer tekliflerini, ne sunduğunuzu ve mevcut hizmetlerinizi iyileştirme potansiyelinizin nerede olduğunu gösteren bir belge hazırlamak için bir pazar değerlendirmesi yapacaktır. ve en iyi yaptığınız şeyi pazarlayın.

Bu rekabet analizi, web sitelerinin gücü de dahil olmak üzere, bir dizi farklı hususu hesaba katacak şekilde, rakiplerinizin pazarının nasıl olduğuna dair çok sayıda başka yönü de inceleyecektir. Bunlardan bazıları şunlardır:

• Ne kadar zarif ve çağdaş?
• Site, UX açısından daha mı hızlı yoksa daha iyi mi tasarlandı?
• Hikayelerini nasıl anlatıyorlar ve etkili mi?
• Chatbot gibi bir tüketiciye veya müşteriye yardımcı olan teknik unsurlar içeriyor mu?
• Müşterileri daha iyi çekecek çekici bir paletleri var mı?

Danışmanlar daha sonra marka mesajlarını değerlendirecekler. Rakipleriniz vizyonlarını potansiyel müşterilere nasıl iletiyor? Seslerinin tonu ne? Mesajlarında neyi vurguluyorlar ve nasıl?

Denetimin bu aşamasında, rakiplerinizin etki alanları karşılaştırılacak ve hangi web sitelerinin en fazla yetkiye sahip olduğunu görmek için bir boşluk analizi yapılacaktır.

Bunu anlamak önemlidir, çünkü sitelerinde en fazla otoriteye sahip olan işletme, anahtar kelimeler için en iyi sıralamaya sahip olacak ve arama motoru sorgularında potansiyel müşteriler için ilk sırada görünecek en kolay zamana sahip olacaktır.

Bir boşluk analizi, rakiplerinizin hangi terimler ve anahtar kelimeler için sıralandığını, hangi terimleri hedeflediklerini ve karşılaştırma yaparak nereye uyduğunuzu gösterecektir.

Kullanıcıların %49'u yeni bir öğe veya ürün keşfetmek veya bulmak için Google'ı kullandıklarını söylüyor.

Örneğin, bir BT tamircisiyseniz ve bir rakip, ilgili terimler için yerel olarak sizi geride bırakıyorsa, sitelerine sizden daha fazla ilgi gösterecektir.

Bu, sitenize daha fazla potansiyel müşteri çekmek için hangi terimlerle rekabet etmeniz gerektiğini anlamanıza yardımcı olacak ve içerik ilerledikçe stratejinizi yönlendirmeye de yardımcı olacaktır.

4. Mevcut Faaliyetlerinizi Anlamak

Şimdi, pazar değerlendirmesi mevcut pazarlama faaliyetlerinize bir göz atacaktır.

Bu dijital analizin çoğu web sitenize odaklanacaktır. Bunun nedeni, oldukça basit bir şekilde, 2021'de web sitenizin her zamanki gibi vitrininiz, potansiyel müşteriler için ilk bağlantı noktası ve çoğu zaman, aynı beklentilerin bir markadan kapatılmasının bir numaralı nedeni olmasıdır.

Danışmanlar, site trafiğinizi değerlendirmek için analiz araçlarını kullanacaktır. Nereden sürülüyor? Çoğu ziyaretçiden doğrudan trafik mi sorumludur? Yoksa organik trafik mi (arama motorlarından)? Veya paylaşılan bağlantılar aracılığıyla yönlendirmeler? Yoksa sosyal medyadan mı?

Pazarlamacılar, ülkenin dört bir yanından trafiğin nereden geldiğine bakacak ve coğrafi belirli kitleleri hedefleyebilecek bir strateji oluşturmanıza yardımcı olacak.

Tüketicilerin %97'si yerel bir işletme bulmak için çevrimiçi arama yaptı.

Ayrıca, sitenize gelen ziyaretçilerin izlediği yolları da size gösterecekler. Bir sayfa görüp ayrılıyorlar mı? Etkili bir satış hunisinde ilerliyorlar mı?

Günümüz standartlarına göre modern, hızlı ve rekabetçi mi? Mobil için optimize edilmiş mi? Danışmanlarınız, sitenizde kaç tane hata kodu olduğunu, ne kadar kopya içeriğiniz olduğunu ve site performansınızı olumsuz etkileyebilecek diğer şeyleri belirlemek için tanılama araçlarını kullanacaktır.

Bu, web sitenizin sağlığını ve ne kadar iyi performans gösterdiğini görme fırsatınızdır.

Ayrıca sosyal medyanızı da denetleteceksiniz - kaç gösterim elde ediyorsunuz? Müşterilerinize etkili bir şekilde ulaşmak için sosyal kanalları kullanıyor musunuz?

Sosyal medya hesabı olan Amerikalıların %28'i, fiziksel bir yere gitmek yerine sosyal medyada bir markayla etkileşim kurmayı tercih ediyor.

Bunlar, mevcut dijital pazarlama faaliyetlerinizin denetimi sırasında değerlendirilecek, sorulacak ve yanıtlanacak temel sorulardır.

5. Sırada Ne Var?

Bu son aşamadır ve değerlendirmenizin sonuçlanacağı ve bulgularına dayalı olarak önerilerde bulunulacağı noktadır.

Her işletmenin kendi güçlü ve zayıf yönleri olacaktır, bu nedenle nihai öneriler, denetimi alan belirli şirkete büyük ölçüde bağlı olacaktır.

Ancak bu, genel olarak işletmeler arasında ortak noktaların olmadığı anlamına gelmez.

Örneğin, bir işletme misyonunu potansiyel müşterilere etkili bir şekilde iletmiyorsa, kendinizi müşteriler için daha iyi konumlandırmanıza yardımcı olacak bir marka yenilemesi yapmaya teşvik edilebilirsiniz.

Hedef kitlenizle anlamlı bir şekilde bağlantı kuramıyorsanız, hedef kitlenizin ne istediği konusunda daha kapsamlı bir araştırma aşamasını içeren bir profil oluşturma süreci önerebilirler.

Ardından, ekibin hedef gruba en iyi şekilde hitap edecek içeriği ve mesajı tanımlayacağı bir değer önerisi geliştirerek bir adım daha ileri götürülebilir.

İyileştirilmesi gereken bir web sitesine sahip işletmeler için teknik bir yenileme istenebilirken, daha fazla etkileşim, çapraz satış, olası satış yaratma ve daha iyi SEO performansı sağlamak için bloglar, e-posta kampanyaları ve sosyal medya için sürekli içerik oluşturma benimsenebilir. .

İnternet kullanıcılarının %70'i, geleneksel reklamlara karşı içerik yoluyla ürünler hakkında bilgi edinmek istiyor.

Bunlar, bir satış ve pazarlama değerlendirmesi yapıldıktan sonra yapılabilecek birçok öneri ve değişikliğe sadece birkaç örnektir.

Bu blog bir genel bakış olarak hizmet etse de, çoğu işletme için kendi değerlendirmeleri diğer organizasyonlardan farklı olacaktır ve strateji önerileri de önemli ölçüde farklılık gösterecektir.

Sonuç olarak

Bu blog gönderisine "Pazarlama değerlendirmesi nedir?" diye sorarak başladık ve bunu okuyarak satış ve pazarlama değerlendirmesinin neden önemli olduğu ve modern bir işletmenin neden buna ihtiyaç duyduğu konusunda daha iyi bir fikre sahip olacağınızı umuyoruz.

Bu, özellikle günümüzün dijital pazarlama ortamının sayısız farklı yönünü ve bunları ele almak için kullanılabilecek teknikleri ve araçları düşündüğünüzde, her zamanki kadar doğrudur.

Bir denetimin birçok farklı yönü vardır, ancak bir işletmenin nerede durduklarına ve neleri ayarlamaları ve uyarlamaları gerektiğine dair gerçek bir gösterge elde etmesi için, bir değerlendirme kesinlikle başlamak için en iyi yerdir.

İş teknolojisi hakkında daha fazla bilgi almak ve pazarlama, siber güvenlik ve diğer teknoloji haberleri ve trendlerinden haberdar olmak için blogumuza abone olun (endişelenmeyin, sizi rahatsız etmeyeceğiz).