Hemen Çıkma Oranı Nedir ve Neden Önemlidir?

SEO uzmanlarına göre bir web sitesinin hemen çıkma oranı çok önemli ve tartışmalı bir sıralama faktörüdür. Çelişkili görüşlere rağmen, bazıları bu ölçütün hayati olduğunu düşünürken, bazıları ise daha az önemli olduğunu düşünüyor. Her zaman olduğu gibi, gerçek muhtemelen ikisinin arasında bir yerde yatıyor.

Aşağıda, hemen çıkma oranının tanımını, yüksek hemen çıkma oranının ne olduğunu, etkisini, azaltma yöntemlerini ve siteler arasındaki oran farklılıklarını keşfedin.

Web analitiğinde SEO hemen çıkma oranı, giriş sayfasını görüntüledikten sonra sitenizden ayrılan site ziyaretçilerinin yüzdesidir. Birçok ziyaretçinin yalnızca bir sayfayı görüntülemesi gerekebileceğinden (örneğin, aradıkları bilgiyi bulduklarında) Analytics'teki yüksek hemen çıkma oranı mutlaka kötü bir şey olmayabilir. Aslında bu, ziyaretçilerinizin ihtiyaç duydukları şeyi hızlı bir şekilde bulup gittiklerini gösterebilir.

Bir örnek düşünelim. Bay Smith'in yakın zamanda bir çevrimiçi mağaza açtığını hayal edin. Sitesi günde 300 ziyaretçi alıyor ve bunların 150'si ürünlerle ilgili önemli bilgilerin bulunması ve siteden hızlı bir şekilde çıkılması konusunda yardıma ihtiyaç duyuyor. Diğer 150 ziyaretçi ise içeriğe ilgi gösteriyor, çeşitli menü bölümlerini keşfediyor ve hatta bazı ürünleri sepete ekliyor. Ziyaretçilerin %50'sinin web sayfasından ayrıldığı ve bunun sonucunda hemen çıkma oranının %50 olduğu ortaya çıktı.

‍Bir sayfayı kapatma nedenleri farklı olabilir:

• kötü tasarım;
• uygunsuz arayüz;
• muazzam miktarda reklam;
• Düşük indirme hızı vb.

‍Ayrılan ve cesareti kırılmış olan kullanıcıların sayısına odaklanmamak. Aksine, SEO'daki hemen çıkma oranı, web sitesinin genel etkinliği hakkında fikir verir. Daha yüksek bir ölçüm, site etkileşiminde bir azalma ve bunun sonucunda da daha düşük satış anlamına gelir. Yüksek puan, sitenin iyileştirilmesi ihtiyacını gösterir.

Daha önce de belirtildiği gibi hemen çıkma oranı, SEO'yu doğrudan etkileyen davranışsal bir sıralama faktörüdür. Hemen çıkma oranı son derece yüksekse, arama motorları web sitesinin kötü optimize edildiği ve kullanıcılar tarafından tercih edilmediği sonucunu çıkaracaktır.

‍Sonuç olarak web sitesi arama sonuçlarında görüntülenmeyebilir. Göstergenin düşürülmemesi, Titanik'in kaderine benzer şekilde web sitesinin arama sonuçlarında daha alt sıralara düşmesine neden olacaktır. Bu nedenle hemen çıkma oranı göz ardı edilemeyecek kadar önemli bir ölçümdür.

‍Google Analytics hataları bir sitenin arama sonucu sıralamasını etkilemez. Google, yüksek seviyedeki gürültü nedeniyle web sitelerini sıralarken web sitesi davranışsal faktörlerinden kaçındığını resmi olarak beyan etti. Bu, Google'ın bir web sitesinin içeriğine müdahale etmediğini gösterir. Google ile iş yaparken davranışsal faktörlere hile yapmak genellikle mantıksızdır.

Her kaynak ve endüstri için tek bir optimal değer yoktur. Örneğin, düşük bir hemen çıkma oranı, ikisinin hizmet ettiği farklı hedefler nedeniyle bir çevrimiçi mağaza için bir blogdan daha büyük öneme sahiptir. Bunu anlamak için sayfanın işlevselliğini analiz etmek çok önemlidir. Blog söz konusu olduğunda trafiği diğer nesnelere yönlendirmeyi ve hızlı çıkışı avantajlı hale getirmeyi amaçlar. Fiziksel bir mağazada alışveriş yaparken müşteri genellikle bir ürünü seçmeye ve satın alma işlemini tamamlamaya önemli miktarda zaman ayırır. Tersine, çevrimiçi alışveriş yaparken kullanıcının bu adımları hızlı bir şekilde tamamlaması gerekir.

Kesin eylem kılavuzları yerine göstergeler olarak düşünülmesi gerekse de belirli değerlere odaklanmak önemlidir. Öncelikle hesaplama formülünü inceleyelim. Bay Smith'in web sitesine gelen 100 ziyaretçiden 15'inin sayfayı hemen kapattığı göz önüne alındığında, hemen çıkma oranı şu formül kullanılarak %15 olacaktır: hemen çıkma oranı = 15/100*100.

Artık kesin bir rakama sahip olduğumuza göre bu göstergenin kalitesini belirleyebiliriz. Aşağıdaki aralıklara odaklanmanızı öneririz:

• %70 ve üzeri yüksek bir orandır; acilen düzeltmeniz gerekiyor;
• %50-70, birçok çevrimiçi proje için tipik olan ortalama değerlerdir;
• Çoğu kaynak için tipik olan ortalama hemen çıkma oranı %30-50'dir;
• %25 ve altı mükemmel bir değerdir.

Örneğimizde Bay Smith olağanüstü bir hemen çıkma oranı elde etti.

Ancak mağaza metriklerini analiz ederken tek taraflı sonuçlardan kaçınmak için diğer göstergeleri de dikkate almak önemlidir. Ayrıca, hemen çıkma oranı her zaman ticari niyetleri göstermez, bu nedenle bu ölçümü doğru anlamak çok önemlidir.

‍Örneğin, hemen çıkma oranının yüksek olması, Google'da bilgi ararken aramanın mutlaka başarısız olduğu anlamına gelmez. En alakalı bağlantılara tıklayın ve bunları yeni sekmelerde açın. Daha sonra her açık makaleyi inceleyin. Cevap ilk makalede bulunmuyorsa kapatın ve bir sonraki siteye geçin. Ancak cevap ikinci materyalde bulunursa aramayı bırakın ve üçüncü ve dördüncü sekmeleri kapatın.

‍Bu süreç, bu sitelerdeki bilgilerin optimizasyonunu belirlemez. Ancak analiz için yalnızca hemen çıkma oranına güvenmek, site sahiplerinin sitenin yetersiz olduğu sonucuna varmasına neden olabilir.

Bununla birlikte, hemen çıkma oranı ölçüm yöntemleri, kullanıcıların istenen eylemi hemen gerçekleştirip amaçlanan sonucu alması gibi kısa ama başarılı ziyaretleri hesaba katmaz. Bu nedenle siteden ayrılan kişi sayısına odaklanmak yerine sadakati geliştirmek ve ölçmek önemlidir. Ne pahasına olursa olsun ziyaretçileri bağlantılara tıklamaya zorlamaktan ve kullanıcı deneyimlerinden ödün vermekten kaçının.

‍Bu zihniyet genellikle kaynakların birden fazla makaleye bölünmesine neden olur, bu da kullanıcıların gezinmesini zorlaştırır ve hayal kırıklığına neden olur. Ekstra adımlar ekleyerek normal eylemleri karmaşıklaştırmayın. Kullanıcı güveni pahasına daha fazla tıklama için hemen çıkma oranından fedakarlık etmek avantajlı değildir.

‍Yüksek hemen çıkma oranı, zayıf sayfa performansının açık bir göstergesidir. Başka bir adım atmadan önce önceki paragrafı gözden geçirin. Ürün sayfalarının ve bilgilendirici makalelerin performansını karşılaştırmaktan kaçınmak önemlidir. Hemen çıkma oranındaki artışın, hedef olmayan ziyaretçilerin beklenmedik akınından kaynaklanabileceğini unutmayın. Durum buysa, ürününüzle ilgilenmeyen kişilerin neden sayfanıza geldiğini belirleyin.

‍Gerekli iyileştirmeleri yapmak için yüksek oranın nedenini belirleyin:

• Sayfa tasarımı. Kötü renk kombinasyonları, küçük yazı tipleri veya uygunsuz blok düzenlemeleri kullanıcıları uzaklaştırabilir. Web sitesinin görünümü estetik açıdan hoş ve kullanıcılar için kolay okunabilir olmalıdır.
• Yavaş indirme hızı sayfanın terk edilme riskini artırır. Web sitesi ziyaretçilerinin içeriğin yüklenmesi için uzun bir süre beklemeleri gerekiyorsa, indirme işlemi tamamlanmadan sayfadan ayrılma olasılıkları önemli ölçüde artar.
• Reklamların çokluğu ve sesli video kaydının otomatik olarak başlatılması, tüm web sitesi ziyaretçileri için sinir bozucu faktörlerdir.
• Alakasız sayfa içeriği. Örneğin, bir kişi bir dolap satın almayla ilgili belirli bilgileri arayabilir ancak bunun yerine genel dolap ayrıntılarının bulunduğu bir sayfaya ulaşabilir. Bu nedenle, bu sayfada kullanılan anahtar ifadelere uygun, net ve kısa bilgiler sağlamak çok önemlidir. Bilgi taleplerini ticari tekliflerden ayırmak, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamaya yardımcı olabilir.
• Uygunsuz trafik kaynakları. Web sitelerinde hedef kitlenizle ilgisi olmayan bir sayfanın tanıtımını yapıyorsanız, bu etkinliği derhal durdurun. Hedef kitlenin zararına trafiği artırmayı amaçlamayan her türlü reklam kârsızdır.
• Harekete geçirici mesaj, özel düğme veya simge yok. Bir web sitesi kullanıcısı, bir ürünü gecikmeden hızlı ve kolay bir şekilde satın alabilmelidir.
• Web sitesinde dahili bağlantı eksikliği var. Kullanıcıların farklı site bölümleri arasında kolayca gezinmesini sağlamak için her sayfada dahili bağlantılar bulunmalıdır.
• İlk ekrandaki bilgiler net ve sayfa içeriğiyle alakalı olmalıdır . Basit bir dil kullanın ve gereksiz jargondan kaçının. Belgeyi kısa ve öz tutun ve uzun açıklamalardan, tekrarlardan ve kişisel görüşlerden kaçının. Başlıklar, madde işaretleri ve numaralandırılmış listelerle mantıksal bir yapı izleyin. Belirli terimleri tutarlı bir şekilde kullanın ve uygun olduğu yerde dil standartlarına uyun.

Sitenin tamamının değil, tek tek sayfaların hemen çıkma oranını tartıştığımızı unutmayın. Daha genel bir ölçümün izlenmesi sayfa performansını yansıtmaz veya kusurların giderilmesine yardımcı olmaz.

Bu göstergeyi azaltmak için web sitenizdeki zayıf noktaları ele alarak başlayın. Hızlı bir şekilde ayrılan kullanıcıların miktarını azaltmak için standart hemen çıkma oranı SEO tekniklerini kullanın. Ayrıca görsellerin boyutunu optimize etmek sayfa yükleme hızını artırabilir.

Tasarımınızı objektif bir şekilde inceleyerek başlayın. Sayfada iki sorun fark edebilirsiniz. İlk olarak, güncel olmayan sayfalar terk edilmiş görünebilir ve ilgili bilgilerden yoksun görünebilir. Bu sorunu çözmek için sitenin görünümünü güncelleyin.

‍İkincisi, öğelerin, animasyonların ve efektlerin dağınıklığı kullanıcının kendini kaybolmuş hissetmesine ve muhtemelen sayfayı kapatmasına neden olabilir. Kullanıcı deneyimini geliştirmek için tasarımı basitleştirin. Fazla söze gerek yok ve harekete geçirici mesaj düğmelerini tespit edilmesi zor yerlere saklamaktan kaçının.

Reklamlarınıza daha yakından bakın ve onları özellikle istediğiniz kitleyi hedefleyecek şekilde özelleştirin. Potansiyel müşterileri yanıltmaktan kaçının; bu yalnızca kullanıcıların sitenizden hızla ayrılmasına yol açacaktır.

Bilgilendirici ve değerli içeriğin hedef kitlenizin ilgisini çekmek için gerekli olduğunu unutmayın. İçeriğinizi güncel olmayan bilgiler açısından düzenli olarak inceleyin ve kaldırın. Bu basit önlemleri almak, ziyaretçilerin web sitenizde kalma süresini uzatmanıza yardımcı olacaktır.

‍Ziyaretçilerin bir web sitesine katılım düzeyini ölçmek için doğru bir hemen çıkma oranının belirlenmesi gerekir. Sitenin tasarımını geliştirerek, içerik dağıtımını basitleştirerek ve yalnızca kritik sorgulara dayalı yararlı ve ilgili verileri sağlayarak hemen çıkma oranı azaltılabilir. Bu metrik, başlangıçtaki değerine bakılmaksızın zaman içinde izlenir ve trafik kaynaklarındaki her düzenleme ve optimizasyonla birlikte geliştirilir.