İş Çevikliği Nedir?

İş (kurumsal) çevikliği nedir ve iş dünyasında çeviklik ne anlama gelir? İş çevikliği, bir şirketin çevik organizasyonel süreçleri destekleyen teknolojinin kullanımı yoluyla pazar değişikliklerine uyum sağlama yeteneğini ifade eder.

İş dünyasında çeviklik neden önemlidir? Çok fazla moda kelime kullanmaktan kaçınmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız, ancak özünde “çevik” bir işletme, değişikliklere “katı” bir işletmeden daha hızlı yanıt verebilir.

Bunu, organizasyon içinde (yukarıdan aşağıya) değişime açık bir kültürü teşvik ederek yaparlar; ve karar vericilere eyleme geçirilebilir veriler ve analiz yoluyla raporlama sağlayarak rehberlik etmeye yardımcı olabilecek doğru dijital çözümleri alarak.

Bugün, iş çevikliğinin ne olduğuna ve bazı çeviklik örneklerine ve çevik bir işletmenin doğru süreçleri devreye sokarak emsallerine göre nasıl belirgin bir avantaja sahip olduğuna bakacağız.

İş Çevikliği Örnekleri

İş çevikliğine basit bir örnek, iş zekasını (BI) kullanan bir şirket olabilir.

İş zekası ile, bir şirket bir dizi süreç hakkında eyleme geçirilebilir veriler alabilir, ancak diyelim ki BI'ı kullandınız ve sağlanan veriler, müşterilere manuel olarak fatura kesen bir çalışanla çok büyük bir verimsizlik olduğunu gösteriyor.

Belki daha önce gözden kaçıyordu ama artık bir sorun olduğunu biliyorsunuz ve görevi otomatikleştirmek için bir RPA çözümü uygulayabilir, çalışanın daha anlamlı görevlere odaklanmasını sağlayabilir ve işçilik maliyetlerinden tasarruf edebilirsiniz. sıradan bir süreç.

Sonuç, daha verimli bir iş. Siz bir süreci modernize ederken, karar vermek için içgüdülerini kullanan rakipleriniz, çoğu zaman farkında olmadan kaynaklarını israf etmeye devam ediyor.

Başarılı organizasyonların sadece %40'ı kararlarını içgüdüsel duygulara dayandırıyor. Daha az başarılı işletmeler için bu sayı %70'e çıkıyor.

Temel bir örnek olmakla birlikte, bu, iş çevikliğinin tanımlayıcı özelliğidir - normal çalışma süreçlerini kesintiye uğratacak bir kültür değişikliğini benimsemek ve üretkenliğinizi artırmanıza, gereksiz maliyetleri azaltmanıza ve ürün ve hizmetinizi geliştirmenize yardımcı olacak teknolojiyi kullanma.

Gerçek Hayat İş Stratejik Çeviklik Örnekleri

Gerçek dünyada stratejik bir çeviklik örneği bulmak için kendi müşterilerimizden öteye bakmamıza gerek yok.

Bunun bir örneği olarak müşterilerimizden biri olan ZMac'e bir göz atalım.

ZMac, Wisconsin'de bulunan ve nakliye komisyonculuğu sunan bir lojistik şirketidir. Müşterilerin sipariş vermeleri için kolaylaştırılmış bir süreç sunmalarına olanak tanıyacak bir uygulama oluşturarak daha iyi bir iş çevikliği oluşturmaya çalıştılar.

İlk sağlayıcıları beklentileri karşılamayan bir yazılım uygulaması oluşturduktan sonra, platformu baştan aşağı yenilemek için Impact'e geldiler.

Impact, potansiyel müşterileri ve müşterileri için işlevsel, hızlı ve kolayca erişilebilir bir uygulama sunmak için düşük kod geliştirmeyi kullandı ve bu da onlara rakiplerine karşı büyük bir destek verdi.

Bu, iş süreçlerine daha çevik bir yaklaşım oluşturmak için teknolojinin nasıl kullanılabileceğinin bir örneğidir.

Örnek Olayı Okuyun: Geliştirme ve Pazarlama Ekipleri Taşımacılık Brokerı için Lojistik Uygulamasını Yeniden Keşfetti

Çevik Bir İş Neye benziyor?

Çevik bir işletmenin bir sorunu nasıl çözebileceğine ve bunu yaparken verimliliğini nasıl artırabileceğine dair bir örneğe baktık, ancak çevik bir organizasyon neye benziyor?

Bir şirkette iş çevikliğinin temel alanlarını inceleyelim ve çevikliğin neden önemli olduğunu göstermek için örnekler kullanalım.

çevik kültür

Bir kuruluş içinde büyük yeni uygulamaların veya süreçlerin uygulanmasını içeren hemen hemen her şeyde olduğu gibi, kültür de anahtardır.

İş çevikliği, kendisi iş için yıkıcı (iyi anlamda) bir yaklaşım olan bir dijital dönüşüm stratejisinin arkasındaki yol gösterici bir felsefedir.

Ofise yeni bir şeyler yapmanın yeni bir yolunu tanıtırken, çalışanlar suskun olabilir, ancak modern bir organizasyon için temel değer olarak çeviklik bir zorunluluktur.

Elbette, bir teknoloji şirketinde veya pazarlama ajansında kabul gören bir kültüre sahip olmak kolay olabilir, peki ya bir üretim firması? Veya işleri belirli bir şekilde yapmaya alışmış bir sivil toplum kuruluşu mu?

Eh, iş çevikliği, şirketin çalışanlarından yukarıdan aşağıya doğru yapılması gereken ve onlara fayda sağlayan açık ve kararlı bir şekilde sahip olmasını gerektirir.

İşçiler kendilerine hiçbir destek olmadan dayatılan yeni teknolojilere sahip olurlarsa, yalnızca onlarla etkileşime girmemekle kalmaz, aynı zamanda çevik bir kültüre doğru ilerlemeye aktif olarak zarar verir.

Dijital girişimlerin başarısız olmasının temel nedenlerinden biri tam da bu nedenledir: değişiklikleri dahili olarak nasıl ele almaları gerektiği konusunda tepeden gelen ilgi eksikliği.

İlgili Yazı: Dijital Dönüşüm Başarısızlığı: Yorgunluğu Önlemek

Çalışanlar arasında yapılan bir anket, dijital dönüşümün önündeki en yaygın engelin %35 ile CEO olduğunu buldu.

Ancak, yöneticilerin liderlik ettiği ve çalışanların katılımıyla bu kültür bir kez yerleştiğinde, hem yeni çalışma yöntemlerini barındırabilen hem de süreçleri iyileştirmek için aktif olarak yeni yollar arayan bir işletmeniz olur.

İşyerinde stratejik çevikliğe sahip olmak budur.

Özetlemek gerekirse, cepheden liderlik edin, onlara değer önererek çalışanları dahil edin ve gerekli değişimi kucaklayan bir kültüre sahip olma yolunda ilerlemiş olacaksınız.

Çevik iç organizasyon

Dahili operasyonel süreçlerinizde çevikliği sağlamak, iş süreci çevikliğinin önemli bir yönüdür.

Bununla tam olarak ne demek istiyoruz?

Diyelim ki bir işletme tüm verilerini ve çalışanlarının çalışmalarını barındırmak için yeni sunuculara yatırım yaptı.

Bu harika! Şimdilik - peki ya bir yıl içinde?

Dünyadaki tüm verilerin %90'ı son iki yılda oluşturuldu.

Veri büyümesi katlanarak artıyor ve onu güvende tutmak için giderek daha fazla alana ihtiyacımız var; bu tüketiciler için olduğu gibi işletmeler için de aynıdır.

Bu nedenle, bu sunucu yığını şu anda sizin için iyi olsa da, bir, iki veya beş yıl boyunca veri akışı, onu bir an önce yükseltmenin maliyetli bir kaçınılmazlık haline geleceği anlamına gelir.

Bu karışıma, kuruluşların müşteri verilerini sağlamak zorunda oldukları korumalar konusunda giderek daha fazla talepte bulunan CCPA gibi veri gizliliği yasalarıyla uğraşmak zorunda oldukları karışımı ekleyin ve bu sunucular çok uzun süre amaca uygun olmayacak.

Şimdi farklı bir yaklaşım benimseyen başka bir işten bahsedelim.

Tüm verilerini buluta taşımaya karar verdiler ve benzer şekilde bir yıl dolduğunda boş alanları tükendi.

Onlar ne yapar?

Başka bir işletme (Microsoft, Amazon veya Google gibi) tarafından korunan ve güvence altına alınan bulut depolamalarını ölçeklendirir ve işlerini her zamanki gibi sürdürürler.

İlgili Yazı: Azure Bulut Hizmetleri İş Çevikliğini Nasıl Sağlar?

Buradaki örnekler, çeviklik sergileyen bir işletmenin rakiplerine karşı nasıl açık bir avantaja sahip olabileceğinin iyi bir göstergesidir.

Tabii ki, bu sadece sunucu alanıyla ilgili değil, bir işletmedeki hemen hemen her şeyle ilgili. Yavaş bir manuel işleminiz mi var? Bulut hizmetleri sağlayıcınızdan bir otomasyon çözümü alıp en kısa sürede hayata geçirerek hızlı bir şekilde yanıt verebilirsiniz.

Doğru süreç uygulandığında, çevik bir işletme, iç süreçlerini bir kuruşta iyileştirmek için hızlı bir şekilde tepki verebilir.

Yukarıdaki görüntü, bir projeye taahhüt edilen yıl sayısı arttıkça dijital iş olgunluk seviyesinin arttığını göstermektedir.

Çevik çözümler

Bu, iş çevikliğinin size ürün veya hizmetinizde nerelerde iyileştirmeler yapılabileceğini görme fırsatı verdiği dış operasyonlarınız için de geçerlidir.

Çevikliğin en büyük yönlerinden biri, karar verme sürecinizi hızlandırmak için büyük veri ve analitiği kullanmaktır.

Buna iyi bir örnek, tedarik zinciri aksamalarıyla uğraşan imalat firmaları olabilir.

Çevik bir işletme, verileri tarayacak ve kesintileri öngören ve bunları elinizden gelen en iyi şekilde yönetmenize olanak tanıyan raporlar verecek bir ERP çözümünü uygulayabilir.

Birden fazla analiz alanını kullanarak, ister mevsimsel bir değişiklikten isterse tamamen kontrolünüz dışında olan bir olaydan kaynaklansın, gelecekte herhangi bir kesintiyi azaltmak için size en iyi şansı vermek için eğilimleri, geçmiş verileri, tutarsızlıkları ve diğer değişkenleri inceleyecektir.

İlgili Yazı: Tedarik Zinciri Bozulması: Tehditleri Analizle Etkili Bir Şekilde Azaltma

Bu arada, diğer işletmeler kararlarını içgüdüsel duygulara dayandırıyor ve operasyonlarına iş süreci çevikliğini uygulamadıkları için gözleri kapalı etkili bir şekilde dart atıyorlar.

Bu, diğer iş alanları için de geçerlidir; örneğin, hangi tür müşteri şikayetlerinin en yaygın olduğunu belirlemek için analitik kullanmak, tüketici tabanınızın ne istediğini tahmin etmek yerine bu şikayetleri ele almanıza olanak tanır.

Bu, iş süreci çevikliğine bir örnektir. Şirket, modern bir ERP kullanarak operasyonlarında daha çevik hale gelebiliyor çünkü artık veriye dayalı ve daha hızlı ve daha güvenilir karar vermeyi sağlayan bir dizi çalışma sürecine sahip.

Değerini Gösteren İş Çevikliği İstatistikleri

• Business Agility Institute tarafından yapılan bir ankete göre, işletmelerin tahminen %71'i düşük iş çevikliğine sahip.
• Çalışanlar arasında yapılan bir anket, dijital dönüşümün önündeki en yaygın engelin %35 ile CEO olduğunu buldu.
• Profesyonellerin %59'u , kültür ve performans yönetiminin çevikliğe geçişlerindeki temel zorluklar olduğunu söylüyor.
• İşletmelerin %70'i , önümüzdeki üç yıl içinde hem İş hem de BT destekli Çevik dönüşümü entegre etme arzusunu belirtiyor.
• Kuruluşların %81'i çevik dönüşümlerine son üç yıl içinde başladı.
• İşletmelerin %45'i , iş ve BT arasındaki siloları yıkmanın çevikliğe geçişlerinde ana itici güç olduğunu belirtiyor.
• CEO'ların %56'sı dijital gelişmelerin artan gelire yol açtığını söylüyor.
• Dijital olarak olgun şirketler, daha az olgun akranlarına göre %23 daha karlı .

İş Çevikliğini Geliştirme

Günümüzde çoğu işletme için iş çevikliklerini geliştirmek, dijital dönüşüm planlarının merkezi bir yönü olacaktır.

İşletmeler iş çevikliğini nasıl geliştirir?

En iyi yol, öncelikle çevik işletmelerin operasyonlarına nasıl yaklaştıklarını gözlemlemektir.

Çevik organizasyonların, onları diğerlerinden ayıran birçok ortak noktası vardır.

Bunlar, organizasyonel çeviklik ve iş değişikliği çevikliğidir.

Şirketler çevik olmak istiyorlarsa, bu iki kilit alanı her ikisinde de çevikliği kolaylaştıran çözümlerle ele almaları önemlidir.

Kurumsal çeviklik açısından, yukarıda belirttiğimiz gibi, işletmelerin ölçeklendirme konusunda çevik olmalarını sağlayan bir operasyonel yapıya sahip olması çok önemlidir; günümüzde işletmeler, gerektiğinde bulut hizmetlerinin benimsenmesi yoluyla çözüm kullanımlarını oldukça zahmetsizce değiştirebilmektedir.

İş değişikliği çevikliği ile ilgili olarak, şirketlerin kapsamlı ve sürekli bir değişim yönetimi yaklaşımına sahip olması önemlidir.

Başka bir deyişle, iş çevikliği, bir iş kolunu veya işlevi dijitalleştirerek elde edilmez, bu, bir organizasyonun tüm alanlarında çevikliği uygulamaya çalışan bir zihniyet ve prosedüre sahip olmakla ilgilidir.

Bu, operasyonel süreçleri iyileştirmek için tekrar tekrar tekrar edilebilen bir iş çevikliği iyileştirme stratejisi uygulayarak başarılabilir.

Bunun gibi bir değişim çevikliği sistemi genellikle bir iş geliştirme uzmanı (yönetilen bir hizmet sağlayıcıyla çalışıyorsa) tarafından üstlenilen bir tür periyodik incelemeyi içerecektir, bu kişi iş büyümesi için alanları belirlemeye çalışacak ve mevcut süreçlerin nasıl iyileştirilebileceğini önerecektir - bu, yeni otomatik iş akışı veya özel bir özel uygulama; süreçleri iyileştirmek için yeni teknolojinin nasıl kaldıraç olarak kullanılabileceği günümüzde sınırsızdır.

En önemli unsur, çevikliği ve bunu başarma araçlarını ön planda tutan bir yapıya ve kültüre sahip olmaktır.

İşletmeler Nasıl Çevik Olabilir?

İş çevikliği dönüşümü, ilerleyen şirketler için önemli bir husus olacaktır ve bu stratejik iş çevikliği örneklerinin, modern teknoloji ile çevik bir iş yeri kurmanın faydalarının iyi bir şekilde anlaşılmasını sağladığını umuyoruz.

Teknoloji söz konusu olduğunda, KOBİ'ler, çevik işletmeleri yönlendiren çözümlerin yakın zamanda ortadan kalkmayacağını ve pazarlarında daha rekabetçi olmak için nasıl kullanılabileceğini anlamak çok önemli olacağını kabul etmelidir.

Bu tanımanın nasıl gerçekleştiği pek çok kişinin hayal edebileceğinden daha az karmaşıktır. Dijital dönüşüm stratejileri söz konusu olduğunda nerede olduklarından emin olmayan şirketler, yardıma ihtiyaç duydukları alanlardan herhangi biri için denetim yaptırmayı düşünmelidir.

Örneğin siber güvenliği ele alalım. Tüm kuruluşunuzun siber güvenlik yeteneklerinin denetimini gerçekleştirmek için Impact benzeri bir MSP işe alınabilir.

İlgili Yazı: Siber Güvenlik Risk Denetimi Sırasında Ne Olur?

Siber güvenlik uzmanları, ihtiyaçlarınıza özel önerilerde bulunmadan önce süreçlerinize derinlemesine girecek ve işinizi tam olarak gözden geçirecektir.

Bunun gibi değerlendirmeler, güvenlik, pazarlama, BT ağınız, baskı kapasiteniz veya iş süreçleriniz olsun, işinizin her alanında yapılabilir.

Oradan, amacınız ne olursa olsun, daha verimli çalışma süreçleri, gelişmiş pazarlama erişimi veya satış yetenekleri olsun, işinize daha rekabetçi olma yeteneği kazandıracak gerekli çözümleri benimseyebilir ve uygulayabilirsiniz.

Sonuç olarak

• Çevik işletmeler, ilerlemek için dijital teknolojiyi ve bir kültür değişikliğini kullanarak sorunların üstesinden gelebilirler.
• İşletmelerin çevik olması gerekir çünkü bu tür organizasyonlar, özellikle değişmeye isteksiz olan rakiplerinden her zaman daha başarılıdır.
• Biz ilerledikçe ve kuruluşlar operasyonlarını dijital olarak dönüştürmeye devam ederken, gelecekteki zorlukların üstesinden gelebilmek için iş çevikliğini oluşturmaları, büyütmeleri ve sürdürmeleri zorunludur.

İş teknolojisi hakkında daha fazla bilgi almak ve pazarlama, siber güvenlik ve diğer teknoloji haberleri ve trendlerinden haberdar olmak için blogumuza abone olun (endişelenmeyin, sizi rahatsız etmeyeceğiz).