İndirimleri Tamamlamak: Kupon İstifleme Nedir ve Bunu Neden Yapmalısınız?

2023'te enflasyon, herkesin hayatını oldukça perişan etmeyi bırakmadı. Buna göre, alışveriş indirimleri ve özel teklifler şu anda büyük değer taşıyor. Özellikle alışveriş yaparken kasada birden fazla kupon kullanabiliyorlarsa tüketicileri mutlu ediyor. Brian Vines'ın sözlerinde olduğu gibi "kuponlar krep gibidir" - biri yapacak ama bir yığın kesinlikle çok daha tatmin edici.

Üstelik istiflenebilir indirimler perakendeciler için de harika bir çözüm çünkü harika bir UX deneyimi oluşturuyorlar, müşteri sadakatini besliyorlar ve yeni müşteriler çekmek için bir vektör olarak kabul edilebilirler.

Bu yazıda kupon istiflemenin ne olduğunu, bu tür bir uygulamanın artıları ve eksilerini, perakendecilerin pratikte indirim kombinasyonlarını nasıl kullandıklarını ve kupon istiflemeyi etkinleştirmek için en iyi aracın ne olduğunu öğreneceksiniz.

{{E-KİTAP}}

{{ENDEBOOK}}

İndirim istifleme nedir?

İndirim istifleme (kupon istifleme veya promosyon istifleme olarak da adlandırılır), bir satın alma işleminde tasarruflarını en üst düzeye çıkarmak için müşteriler tarafından birden fazla indirim veya promosyonu birleştirme uygulamasına atıfta bulunur.

Kupon istifleme pratikte nasıl görünüyor?

Diyelim ki bir perakendeci belirli ürünlerde %10 indirim sunuyor. Bir müşterinin bir satın alma işleminde %10 indirim için ek bir kuponu varsa, indirimler toplanır ve toplamda %20 indirim tutar. Başka bir senaryo, bir müşterinin kendisinin iki veya daha fazla kupona sahip olabilmesi ve ödeme sırasında bu indirim kodlarını istifleyebilmesidir.

Doğal olarak, alışveriş yapanlar kupon biriktirdiğinde, para biriktirmenin etkili bir yöntemi haline gelir. Bununla birlikte, tüm mağaza kuponlarının birlikte istiflenemeyeceğini unutmamak önemlidir - bazı mağaza sahipleri, belirli indirimlerin birleştirilmesini imkansız kılan özel doğrulama kurallarına veya birlikte istiflenebilecek kupon sayısına ilişkin sınırlamalara sahip olabilir.

İşletmenizde kupon istifleme uygulamasının yararları ve sakıncaları nelerdir?

Her pazarlama stratejisinde olduğu gibi, kupon biriktirme olasılığının hem avantajları hem de dezavantajları vardır. İşte potansiyel olanlar:

İndirim istiflemenin artıları:

• Müşterileri teşvik etmek – indirim tekliflerinizi sunma şekliniz de önemlidir. Necati Ertekin, Jeffrey D. Shulman ve Haipeng Chen tarafından yapılan araştırmaya göre indirim kombinasyonlarını pratikte kullanan perakende mağaza sahipleri gelirlerini artırıyor. Nasıl? Tüketiciler, "%30 indirim" şeklinde tek bir indirimin sunulduğu duruma göre, "satın alma işleminizde %10 indirim, ayrıca bir kuponla ekstra %15 indirim" gibi ayrı tekliflerin bir araya gelmesinden daha iyi etkilenir.
• Müşteri sadakati oluşturmak - bu muhtemelen en önemli avantajdır - eğer bir mağaza alışveriş yapanların indirim yapmasına izin verirse, müşteri tabanında bir iyi niyet ve sadakat duygusu uyandırılır. Bir mağazada mevcut olan en iyi ürün indirimlerine sahiplerse neden başka bir şey arasınlar? Hayır. Sonunda, markanız tüketicilerin paradan tasarruf etmesine yardımcı olmak için çok daha fazlasını yapıyor.
• Harcama havasından yararlanma - insanlar ne kadar çok indirim fırsatına sahip olursa, alışveriş yapmaya ve sonunda sevdikleri ürünlere para harcamaya o kadar istekli olurlar. Buna bağlı olarak sepet büyüklüğü ve müşteri başına gelir de artacaktır. İndirimler bir araya getirildiğinde satışlar hızlı bir şekilde yönlendirilir.
• Rekabet avantajı elde etme – birden fazla indirimi bir araya getirmenin benzersiz bir yolunu sunarak, belirli markalar kendilerini bu tür fırsatlar sunmayan rakiplerinden ayırabilir. Bir indirim kombinasyonu oluşturma imkanı, işletmenizin bugünlerde kalabalık olma eğiliminde olan bir pazar yerinde kesinlikle öne çıkmasını sağlayacaktır.
• Müşteri verilerini toplama kolaylığı – Tüketiciler çevrimiçi sipariş verirken indirim kuponları kullandıklarında, perakendecilerin satın alma davranışlarına ve daha da önemlisi tercihlerine ilişkin verileri toplayabildiği bir sır değil. Bu tür değerli veriler daha sonra, belirli müşteri segmentleri için belirlenmiş özel teklifler oluşturmak üzere sonraki pazarlama tekliflerini iyileştirmek için kullanılabilir.

İndirim istiflemenin eksileri:

• Daha fazla harcama isteği – büyük fırsatlar, alışveriş yapanları daha fazla para harcamaya teşvik eder. Ancak, yanlışlıkla yapabileceklerinden daha fazlasını harcayabilirler. Bu tür davranışlar, ilk satın alma işlemi satın alanlar tarafından düşünülmezse, siparişlerin iptal edilmesine veya ürünlerin iade edilmesine neden olabilir. Ancak, yürüttüğünüz her indirim kampanyasının getirdiği risk budur.
• Zaman alıcı bir arayış – indirim kombinasyonları, kupon aramak veya karmaşık indirim politikalarında gezinmek zorunda kalabileceklerinden, müşteriler açısından zaman ve çaba gerektirebilir. Sonunda tüm deneyimi sinir bozucu bulabilir ve en iyi fırsatları aramayı bırakabilirler. Ancak pes etmeyin - kurallarını şeffaf ve kolay erişilebilir hale getirdiğiniz sürece, yığın indirimlerini alışveriş yapanlarınız için keyifli bir deneyim haline getirebilirsiniz.
• Para kaybı – iskonto yığınına izin vermeden önce, özellikle işletmenizin kar marjı yüksek değilse, süreçte çok fazla kar vermediğinizden emin olmak için sunulan indirimlerin maliyet ve faydalarını dikkatlice değerlendirdiğinizi doğrulamanız gerekir. başlamak için Ayrıca, siparişin yerine getirilmesine ilişkin maliyetlerin (ör. nakliye, paketleme, işçilik), kuponlar birleştirildiğinde belirli bir satışın sağladığı geliri aşmadığından emin olun.

Başarılı bir istifleme kampanyası yürütmenize yardımcı olabilecek şey, istenen sonuçlara ulaşmanızı ve müşterilerinizi memnun etmenizi sağlayan doğru bir yazılım aracıdır. Bu konu, bu yazının son bölümünde daha ayrıntılı olarak incelenecektir.

Uygulamada istifleme indirimi - diğerleri bunu nasıl yapıyor?

Pek çok marka, alışveriş yapanları satın alma yapmaya teşvik etmek için bir promosyon stratejisi olarak istifleme indirimi kullanır. İndirimleri üst üste koyma imkanı sunan markalara birkaç örnek:

1. Hedef

Target , genellikle üretici kuponları, Target Circle teklifleri ve Target RedCard indirimleri gibi istiflenebilecek çeşitli indirimler sunan bir Amerikan perakende zinciridir.

• Hane başına günde 4 özdeş kupon sınırı vardır (aksini belirten özel bir fırsat kuponu olmadıkça).
• Öğe başına yalnızca bir üretici kuponu (kağıt veya dijital), bir Target kuponu (kağıt veya dijital) ve bir Target Circle teklifi birleştirilebilir.
• BOGO kuponları birleştirilemez (örneğin, iki BOGO kuponunu iki öğede kullanıp ikisini birden ücretsiz alamazsınız).

2. Kohl's

Bir ABD perakende satış zinciri olan Kohl's , alışveriş yapanların kuponları istiflemesine izin vererek ve bunları Kohl's Cash programı gibi diğer indirimlerle birleştirerek tasarruf etmelerini sağlar.

Kohl's'ta çevrimiçi sipariş verirken en fazla 4 indirim kodu birleştirilebilir. Kupon istiflemenin başka kuralları da vardır:

• Yalnızca bir site genelinde %-indirim kuponu kullanılabilir.
• Çoklu departmana özel $-off veya %-off kuponları kullanılabilir.
• ALTI adede kadar indirim kuponu (Kohl's Cash and Rewards gibi) kullanılabilir.
• Ek olarak ücretsiz kargo indirimi uygulanabilir.

3. Banyo ve Vücut İşleri

Bath & Body Works, sık sık kuponlar ve bir alana bir bedava fırsatlar ve dolar indirimleri gibi istiflenebilen promosyonlar sunan bir Amerikan güzellik ve kişisel bakım mağazasıdır.

• Mağaza, müşterilerin tasarruflarını en üst düzeye çıkarmak için satış sırasında kasada satın alma başına bir kupon kullanılmasına izin verir (mağaza indirimine kupon indirimi eklenir).
• Bununla birlikte, tek bir mağaza içi satın alma işlemi için birden fazla kupon istifleyebileceğiniz Kara Cuma için "yalnızca bir kupon" politikasının bir istisnası vardır. Kasiyer kuponları şu sırayla uygulayacaktır: dolar indirimi (örnek: 30$'lık alışverişinizde 10$ indirim), alışverişle birlikte ücretsiz ürün, yüzde indirim (örnek: tüm satın alımınızda %15 indirim).

4. Özgeçmiş

CVS , her türlü kuponu istifleyebileceğiniz bir Amerikan perakende eczane zinciridir:

• Üretici kuponları
• CVS mağaza kuponları
• ExtraBucks Promosyonları
• Geri Ödeme İadeleri ve MIR
• Önceki işlemden kazanılan ekstra paralar

Target'a benzer şekilde CVS, ürün başına bir üretici kuponu (veya başka türde kupon/ödül) ve bir mağaza kuponu kullanımına izin verir.

5. Jo-Ann Kumaş ve El Sanatları Mağazaları

Ohio merkezli bir zanaat ve kumaş perakendecisi olan JoAnn Fabrics and Crafts , alışveriş yapanların kuponları karlı bir deneyim haline getirmelerine ve birkaç istisna dışında işlemler sırasında genellikle birden fazla kupon kullanmalarına izin verir:

• Bir işlemde birbirinin aynı iki kupon (örneğin aynı barkod numarasına sahip kuponlar) kullanılamaz.
• Bir işlemde iki veya daha fazla işlem düzeyinde indirim kullanılamaz.
• Aynı ürüne iki kupon veya indirim uygulanamaz.
• Çevrimiçi siparişlerde ise yalnızca tek bir kupon kullanılabilir.

O halde iskonto istiflemeyi nasıl yapmalısınız?

Tüm bu mağazalar, müşterileri hem çevrimiçi hem de gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarında alışveriş yapmaya teşvik etmek için istifleme indirimi uygular. Kupon biriktirme kampanyası oluştururken, bunu tüketicileriniz için keyifli bir yolculuk haline getirmeyi unutmamalısınız. Sonunda, promosyon kodlarına sahip olsalar, ancak bunları nasıl birleştirecekleri hakkında hiçbir fikirleri olmasa bile, indirim istiflemesi gerçekleşmeyecektir.

Yaz Tuzu, eklenen kuponu kupon kodu alanının altına ekler ve siparişe bir kupon uygulandığında kupon kodu alanını boşaltarak kullanıcıların sipariş başına birden fazla kupon uygulayabileceğini önerir.

Pretty Little Thing, müşterilerin sipariş başına yalnızca bir kupon kodu uygulamasına olanak tanır. Kupon siparişe uygulandıktan sonra kupon alanını yok eder ve yerine "kod değiştir" butonunu koyarlar.

Buna göre, indirim istifleme kurallarını web sitenizde görünür hale getirin veya bunları yine de kupon içeren e-postalarla gönderin. Bu, müşterilerinizi sevdikleri ürünlerde tasarruflarını en üst düzeye çıkarabilecekleri için mutlu edecektir. Elbette, bir promosyon yazılımı kullanmak hem sizin hem de müşterileriniz için en iyi deneyimlerden bazılarını garanti edecektir.

Voucherify indirim yığınını nasıl destekler?

Voucherify , indirim istifleme de dahil olmak üzere karmaşık pazarlama kampanyaları oluşturmanıza olanak tanıyan, API öncelikli başsız bir promosyon motorudur.

Eskiden tek bir çağrıya birden çok teşviki dahil etmek mümkün değildi. Buna göre, promosyon yığını sınırlıydı. Çözümlerden biri, birkaç kullanılabilir öğeyi ayrı API çağrılarında göndermekti, ancak bu, geliştiriciler için daha fazla çalışma, daha uzun yanıt süreleri ve nihayetinde daha yüksek abonelik maliyetleri anlamına geliyordu; bu nedenle, ihtiyaçlarınıza bir cevap bulduk ve yeni bir geri ödeme bitiş noktası sunduk.

Sonuç olarak, şimdi, yazılımımızın yardımıyla, tek bir API isteğinde aşağıdakiler dahil olmak üzere 5 adede kadar nesneyi (kullanılabilir) yığınlayabilirsiniz :

1. Kupon kodları
2. Hediye Kartları
3. Promosyon katmanları
4. Sadakat kartları (puan ödülü ile öde ve sadakat kredilerini kullanarak sipariş için ödeme yapın)
5. Yönlendirme kodları

Ve 5 kademe dahil olmak üzere ek 1 promosyon yığını ekleyin.

Markanızla alışverişi mükemmel bir deneyim haline getirmek için müşterilerinizin hangi indirimleri bir araya getirebileceğine siz karar verirsiniz. Yeni uç noktayı kullanır ve tek bir aramada kasada yığınlamayı etkinleştirirseniz, müşterileriniz tek bir işlem sırasında beş adede kadar farklı teşvik kullanabilir ve siz de beş yerine tek bir API çağrısıyla hepsini yönetebilirsiniz.

Voucherify, aynı anda birden fazla tek kodun kullanılmasına izin veren yığınlama API'sine sahip olmanın yanı sıra, alışveriş sepeti promosyon katmanı yığınını da destekler - katmanları yığınlar halinde gruplandırmayı ve bir promosyonu kullanırken hem yığınlarda hem de katmanlarda çalışmayı sağlar.

Katmanları yığınlar halinde gruplamak istiyorsanız, Voucherify ile bunu üç basit adımda nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. İndirim uygulama kurallarını seçerken Katmanlar ve yığınlar'ı seçin. İstifleme sayesinde, istiflenmiş katmanları tek bir nesne olarak doğrulayabilir ve kullanabilirsiniz. Bu, Voucherify'ın aynı anda gruplandırılmış birden çok indirimi doğrulayıp uygulayabileceği anlamına gelir.

2. Promosyon katmanlarını gruplandırmak için Yığın oluştur'u seçin. Önce yığına bir ad verin ve yığına dahil edilecek katmanları seçin.

3. Dahil edilen tüm katmanların bir listesini göreceksiniz. Okları kullanarak yığın içindeki terfi düzeylerinin hiyerarşisini değiştirebilirsiniz.

Not : Yığın içindeki katmanların hiyerarşisi, tek bir sipariş işlemi sırasında katman kullanımlarının sırasını belirler.

{{CTA}}

Markanız için indirim yığınını etkinleştirmeye hazır mısınız?

Ücretsiz başlayın

{{ENDCTA}}