Bütünsel Pazarlama Nedir ve Küçük İşletmeniz Bunu Kullanmalı mı?

Yayınlanan: 2023-08-03

Bütünsel pazarlama nedir? Bütünsel pazarlama, bir işletmenin tamamını dikkate alan bir pazarlama stratejisini ifade eder. Ve bir sistem olarak tüm farklı pazarlama kanalları. Bu yaklaşım altında, farklı departmanlara sahip bir işletme bir araya gelir. Sonuç olarak, departmanlar birbirine bağlı pazarlama faaliyetlerinde işbirliği yapar.

Bütünsel pazarlama, birleşik ve olumlu bir iş imajı yaratır. Bu nedenle, müşterileri bir rakibe gitmek yerine bir işletmenin ürün veya hizmetlerini satın almaya teşvik eder.

---

---

---

Pazar Araştırması Yürütme

---

---

---

İşletmenizi Satın

---

---

---

---

Burada İşletmenizin Reklamını Yapın

---

Küçük bir işletmeniz var mı veya bir tane kurmayı mı düşünüyorsunuz? Daha sonra bu strateji verimliliği artırabilir ve büyüme için fırsatlar sağlayabilir.

Bütünsel pazarlamanın ne olduğuna bir göz atın. Ve küçük işletmenizin onu kullanıp kullanmayacağına karar verin.

Bütünsel Pazarlama Nedir?

Bütünsel pazarlama, bir işletmeyi ve tüm parçalarını dikkate alır. İşletmeyi bir bütün olarak görür. Sonuç olarak, bir işletme içindeki her faaliyet için ortak bir amaç ve amaç verir. Ve onunla ilgili herkese. Bir işletmenin daha geniş toplumdaki yeri hakkında düşünür. Örneğin, bir işletme daha geniş ekonominin neresine sığar? Ve müşterilerinin hayatlarını nasıl etkiler?

Yalnızca tüm parçalar birlikte çalıştığında işlev görebilen insan vücudunu düşünün. Aynı şekilde, bütünsel pazarlama, bir işletmenin optimum düzeyde çalışması için birlikte çalışması gereken tüm farklı bölümleri anlar.

Sonuç olarak, bu yaklaşım işletmenizin süreçlerinin, hizmetlerinin, sistemlerinin ve müşteri temas noktalarının uyumlu hale getirilmesine yöneliktir. Bu, birden çok kanalda tutarlı ve sorunsuz bir müşteri deneyimi yaratır.

Bütünsel Pazarlama ve Geleneksel Pazarlama

Onlarca yıldır işletmelerin temelini oluşturan geleneksel pazarlama, ağırlıklı olarak televizyon, radyo, basılı medya ve daha sonra dijital reklamlar gibi yerleşik kanalları kullanarak hedeflenen bir kitleye belirli bir ürün veya hizmeti tanıtmaya odaklanır. Bu yöntem doğrusaldır ve genellikle izole edilmiştir; her kampanya veya strateji, işin diğer yönlerini mutlaka dikkate almadan tek başına durur.

Geleneksel pazarlamanın amacı genellikle doğrudan ve kısa vadelidir, anında satış elde etmeyi veya belirli bir ürün veya kampanya hakkında farkındalığı artırmayı amaçlar.

Bütünsel pazarlama ise pazarlama iletişiminin her yönünü bir araya getiren ve işi bir bütün olarak ele alan daha kapsamlı bir bakış açısını benimsiyor. Ürün geliştirme, müşteri hizmetleri, satış stratejileri ve diğer tüm iş fonksiyonları arasındaki karşılıklı ilişkileri vurgular.

Bütünsel pazarlama, yalıtılmış kampanyalardan ziyade, hem dahili hem de harici tüm kanallarda ve temas noktalarında tutarlılık sağlamaya çalışır. Anında satış yerine uzun vadeli marka oluşturmaya ve müşteri ilişkilerine öncelik verir.

Geleneksel pazarlama bazen bir işletmenin faaliyet gösterdiği daha geniş toplumsal bağlamı ihmal edebilirken, bütünsel pazarlama şirketin daha geniş toplumsal ve ekonomik ekosistemdeki rolünü ve etkisini düşünür.

Bütünsel Pazarlamanın Temel Bileşenleri

Bütünsel bir pazarlama modelinde, her biri bir işletme için her şeyi bir araya getirmede önemli rol oynayan dört ana bileşen vardır.

Dahili Pazarlama

Dahili pazarlama, sistemin dahili yönetimini, pazarlama departmanını ve pazarlama departmanı ile diğer departmanlar arasındaki işbirliğini ifade eder.

Entegre Pazarlama

Entegre pazarlama, mesajın tutarlılığını ve medyanın tamamlayıcı kullanımını sağlayan bir yaklaşımdır. Tüm pazarlama faaliyetlerinin bütünsel bir görünümünü kapsar ve hepsinin aynı hizada olmasını ve etkin bir şekilde birlikte çalışmasını sağlar.

Entegre pazarlama, özünde, pazarlamanın geleneksel 'Dört P'sini - Ürün, Fiyat, Yer ve Promosyon - tüketicilere etkili bir şekilde ulaşmak için iletişim stratejilerine odaklanarak harmanlamayı amaçlamaktadır.

Performans Pazarlaması

Performans pazarlaması, ölçülebilir sonuçlara öncelik veren kapsamlı bir yaklaşımdır. Harcamaların önceden yapıldığı ve sonuçların daha sonra tahmin edildiği geleneksel pazarlamanın aksine, performans pazarlaması işletmelerin yalnızca olası satışlar, satışlar veya tıklamalar gibi başarılı işlemler için ödeme yapmasını sağlar.

Bu yaklaşım, işletmelerin pazarlama yatırımlarının getirisini ölçmeleri için şeffaf ve uygun maliyetli bir yol sağlar. Performans pazarlamasının temel yönleri şunları içerir:

• Tıklama Başına Ödeme (PPC) Reklamcılığı : Bu, reklamverenlerin reklamlarına her tıklandığında bir ücret ödemesini içerir. Bu ziyaretleri organik olarak "kazanmaya" çalışmak yerine, sitenize yapılan ziyaretleri satın almanın bir yoludur. Google Ads, PPC için dikkate değer bir platformdur.
• Affiliate Marketing : Burada işletmeler, bağlı kuruluşun pazarlama çabaları aracılığıyla trafik veya satış oluşturdukları için harici ortakları (bağlı kuruluşları) ödüllendirir.
• Arama Motoru Pazarlaması (SEM) : Bu, bir markanın veya ürünün arama motoru sonuçlarının en üstünde görünmesini sağlayan ve böylece görünürlüğü artıran PPC ve diğer girişimler gibi çabaları kapsar.
• Performans Metrikleriyle İçerik Pazarlama : Yalnızca içerik oluşturmak değil, aynı zamanda etkileşim, oluşturulan olası satışlar ve dönüşüm oranları gibi metriklerle performansını ölçmek.
• Yerel Reklamcılık : Bulunduğu platformla eşleşen ancak "sponsorlu" olarak etiketlenen ücretli içerik.
• Sosyal Medya Reklamcılığı : Facebook, Instagram, LinkedIn vb. platformlarda belirli performans hedefleri belirleyebileceğiniz ücretli tanıtımlar.
• Tanımlı KPI'larla E-posta Pazarlama : Hedefli e-posta kampanyaları göndermek ve başarı oranlarını açık oranlar, tıklama oranları ve dönüşümler açısından ölçmek.

İlişki pazarlaması

İlişki pazarlaması, müşterileriniz, çalışanlarınız, ortaklarınız ve rakiplerinizle olan ilişkinize odaklanır.

Bütünsel pazarlama, bu dört farklı temel bileşeni göz önünde bulundurarak, tüm iş sistemini kapsayan kapsamlı bir iş planı oluşturmanıza olanak tanır.

Bütünsel Pazarlama Örnekleri

Apple, bütünsel pazarlamayı başarıyla kullanan bir şirket örneğidir. Ürünlerin müşteri düşünülerek nasıl geliştirildiğinden, mağazaların tanınabilir bir şekilde markalanmasına, müşteri hizmetlerinin son derece hızlı, verimli ve kibar olmasına kadar her şeyde, Apple bu stratejiyi kullanma konusunda bir usta olarak kabul edilebilir.

Heineken, imajını başarılı bir şekilde yeniden oluşturmak için bu yaklaşımı kullanan bir markanın başka bir örneğidir. Heineken, biraya odaklanmak yerine, pazarlama çabalarını dört tema etrafında odakladı: katılım, maruz kalma, etkileşim ve bira mayalamaya yönelik çevre dostu yaklaşımını teşvik etmek de dahil olmak üzere ilişkiler.

Küçük İşletmeler ve Bütünsel Pazarlama

Bir işletmenin her yönünü ve içindeki herkesi içeren kapsamlı, bütünsel bir pazarlama yaklaşımı benimsemek, sonsuz bir pazarlama bütçesine sahip dünya çapında tanınan bir markaysanız çok iyidir, ancak bu tür bir pazarlama küçük işletmeniz için işe yarar mı? ?

İyi haber şu ki, bu stratejinin düşündüğünüz kadar pahalı olması gerekmiyor ve büyük yatırım getirileri sunabilir.

Bir sosyal medya kampanyasına destek vermek gibi işletmeniz için pazarlamanın yalnızca bir yönüne odaklanmak yerine, bütünsel pazarlama, müşteri hizmetlerini iyileştirmekten fiyatlandırma stratejinizi yeniden düşünmeye kadar her şeyi dikkate alır.

İşletmenizin tamamını yeniden değerlendirmenin dünyaya mal olması gerekmez ve hızlı bir şekilde iyi yatırım getirileri sağlayabilir.

Bütünsel Pazarlamanın Faydaları

Tutarlılık yaratır

Bütünsel pazarlama, markanızın farklı alanlarında farklı ve çelişkili bilgiler sunmak yerine, küçük bir işletme olsanız bile müşterileriniz için daha fazla tutarlılık ve bütünlük sağlayarak markanızı etkin bir şekilde "tek çatı altında" bir araya getirir.

Sosyal Sorumluluğu ve Etik Uygulamaları Teşvik Eder

Bütünsel pazarlama sadece içe bakmaz; işin daha geniş toplumsal ve çevresel etkisine bakar. Tüketicilerin destekledikleri markaların etik ve çevresel ayak izleri konusunda daha bilinçli hale geldiği bir çağda, bütüncül bir yaklaşım doğal olarak bir işletmenin stratejilerini sosyal sorumlulukla uyumlu hale getirir.

Bütünsel pazarlama, şirketin daha geniş toplumsal bağlamdaki rolünü göz önünde bulundurarak, genellikle işletmelerin daha sürdürülebilir, etik ve topluluk dostu uygulamaları benimsemesine yol açar ve böylece pazardaki itibarlarını ve çekiciliklerini artırır.

Departmanlar Arası Sinerji Sağlar

Doğası gereği, bütünsel pazarlama, bir işletmede ürün geliştirmeden müşteri hizmetlerine kadar çeşitli departmanların birlikte çalışmasını gerektirir.

Bu işbirlikçi yaklaşım siloları ortadan kaldırarak gelişmiş iletişime, daha iyi fikir paylaşımına ve ortak hedeflerin belirlenmesine yol açar. Tüm departmanlar birleşik bir vizyonla tutarlı bir şekilde çalıştığında, bu, kolaylaştırılmış süreçlere, yenilikçi çözümlere ve pazar değişikliklerine daha çevik bir tepkiye yol açabilir.

İyi Sonuçlar Kazandı

Bütünsel pazarlama, bir markayı tüm yönleriyle, pazarlama kanallarında ve mesajlarında daha tutarlı ve uyumlu hale getirir. Sonuç olarak, bütünsel pazarlama, küçük işletmenizin pazarlama çabalarından daha fazlasını elde etmesine yardımcı olabilir.