Dış Satışlar Hakkında Bilinmesi Gereken Her Şey
Yayınlanan: 2021-12-06Bir şirketin büyümesi, satış sayısıyla doğru orantılıdır. Büyük şirketlerin işlerini büyütmek için satışlara daha fazla odaklanmasının nedeni budur.
Satışlar iki çeşittir

- İç satışlar
- Dış Satışlar
Bu makale esas olarak dış satışların her ayrıntısını kapsayacaktır.
Kesin olmak gerekirse, iç satışlar, temsilcilerin bir ofisin içinden, kurumsal ortamla çevrili, müşterilere ağırlıklı olarak çağrılar, e-postalar veya diğer dijital pazarlama araçlarıyla odaklandıkları yerdir.
Ancak, dış satışlar nelerdir? Burada temsilciler zamanlarının çoğunu ofis dışında müşteri ile doğrudan/yüz yüze çalışarak geçirirler. Müşterileriyle yüz yüze görüşmek için uzun mesafeler kat etmeleri gerekiyor.
Satış kavramı, bir satış personelinin/temsilcisinin potansiyel müşterilerle buluşmak ve onları müşteriye dönüştürmek için fiziksel olarak dışarı çıkması anlamına gelir.
Normalde resmi bir ofis veya resmi bir ortam dışında çalışırlar ve genellikle potansiyel müşterileri kalıcı müşterilere dönüştürmek için çok seyahat ederler.
Tüm bu ekstra işler, daha iyi bir müşteri-temsilci ilişkisini sürdürmek için yapılır.
Bazı önemli faktörler: -
- Profesyoneller, ofislerinin dışında sahalarda fiziksel çalışmalar yaparak şirket için iş getiriyorlar.
- Çok fazla dış mekan çalışması nedeniyle, çok seyahat olduğu için dış satış temsilcilerinin maliyeti çok daha yüksektir.
- Bu profesyoneller genellikle hareket halindedirler, kendilerini müşteriler için uygun hale getirirler ve programlarını sürekli olarak özelleştirirler.
- Teknolojideki gelişmelerle birlikte dış satışlar düşüyor. Ancak, bu kavramın melez doğası gelişiyor.
Dış satışın ne olduğunu anlamak

Genellikle “saha satışları” olarak adlandırılan dış satış temsilcileri, uygun bir resmi program olmadan sıklıkla ofis dışında çalışırlar. Ancak bu, temsilcilerin tuhaf zamanlarda bile müşteri için uygun olması gerektiği anlamına gelir.
Bir dış satış temsilcisi için birçok faktör önemlidir; profesyonel görünmek, dakik olmak, ağ kurmaya hazır olmak. Bütün bunlar güven oluşturmaya yardımcı olur.
Bir şirketin seyahat, konaklama, yemek ve hatta eğlencenin çoğunu karşılaması gerektiğinden, dış satışların sürdürülmesi şirketin ceplerinde ağır olabilir.
Birçok endüstri için, dış satışlar harikalar yaratır, çünkü bir satışın yalnızca içeriden satış temelinde tamamlanması nadir görülen bir olgudur.
Önemli beceriler gerekli
Doğru becerilere ve eğitime sahip bir kişi, satış dışında ne olduğunu ve görevi verimli bir şekilde nasıl başaracağını bilecektir.
- Pazarlama, işletme, ekonomi, iletişim ve/veya müşteri katılımında uzmanlık gösteren herhangi bir eşdeğer eğitim alanında lisans derecesi şarttır.
- İyi gelişmiş bir telefon varlığı ve konuşmaları başlatmada yüksek konfor seviyesi, bir dış satış temsilcisinin günlük görevlerini yerine getirmede çok önemlidir.
- Proaktif problem çözücüler olmalı ve müşterileri dinlemede ve onların fikirlerine katılmada iyi olmalıdırlar.
- Takım odaklı olmalı ve gerektiğinde bağımsız çalışmaya istekli olmalıdır.
- Odaklı ve pozitif bir kişilik gereklidir.
- Her gün aynı olmadığı ve işyeri ortamı sürekli değiştiği için gerçekten güçlü kişilerarası becerilere sahip olması gerekir.
- Çok uygun bir telefon varlığı ve baskın iletişim becerileri işi yapabilir.
ZOOM, MEET vb. dijital toplantı hizmetlerindeki önemli artış nedeniyle dış satışlar biraz düşüyor. Bununla birlikte, iç satışlarda hala birçok artıları var.

Dış satışların artıları
Daha güçlü ilişkiler
Dış satışta bir temsilcinin müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurma şansının daha yüksek olduğu gerçeğinden açıkça anlaşılmaktadır. Telefon görüşmeleri yanıltıcı ve bazen yanlış olabilir, oysa dış satışta satış sürecini uyarlamak çok daha kolaydır.
Özelleştirilebilir program

Dış satıştaki bir temsilci, programını müşteri müsaitliğine göre özelleştirir. Bazen mesai saatleri dışında bile çalışıyor. Artık 9-5 havası yok. Bu bizi üçüncü noktamıza götürür.
Daha iyi yakın oran

Zamanın çoğu müşteriyle geçtiği için güven faktörü devreye giriyor. Güvenin artmasıyla satışın kapatılması verimli hale gelir. İstatistiksel veriler bile bunu kanıtlıyor.
Her avantajın bir dezavantajı vardır;
Dış satışların eksileri
Zaman ve maliyet engelleyici
Dış satışta seyahat etmek bir zorunluluk olduğu için ne zaman ne de maliyet açısından avantajlıdır. Uzun saatler yolculuk ve bir sürü benzin faturası.
Her seferinde bir olasılık
Çılgın çevrimiçi hizmetlerin ortaya çıkmasıyla, aynı anda birden fazla potansiyel müşteriyle sohbet edilebilir. Ancak, dış satışta durum böyle değil. Her seferinde bir olasılık.
Hiçbir yerden çalışamaz
İç satışlar için teknoloji onların müttefikidir ve her yerden çalışmalarına yardımcı olur. Dış satış temsilcileri için konum çoğunlukla müşteri tarafından seçilir.
Dış satış temsilcilerinin maaşı
Maaş tamamen sektöre ve şirketler tarafından ortaya konan tazminat planlarına bağlıdır. Dönüşüm oranı yüksek olduğunda komisyon faktörleri de devreye girer. Dolayısıyla dış satış temsilcilerinin maaşları çok değişkendir.
- Yıllık: 3-6 lak rupi, komisyonlar ve ikramiyeler hariç.
- Komisyonlar: Komisyonlarda 10k-1lac rupi .
Kaynak: - gerçekten.com
Dış satış temsilcilerini işe alan en iyi şirketler
- Johnson & Johnson: Tıbbi ürünleriyle ünlü olan bu şirket, dış satış temsilcisi olarak çalışmak için en iyisidir. Hiç şüphe yok ki bu şirket çalışanlarına büyük fırsatlar sunuyor. J&J'de, dış satış temsilcileri komisyon dahil yılda ortalama 2-12 lac rupi kazanabilir.
Kaynak:-glassdoor.co.in
- Cisco Systems: Teknoloji hızla gelişirken, dış satış temsilcileri, özellikle Cisco Systems'da, bir şirketin gerekli bir parçası haline geldi. Bu şirket, çalışanlarına samimi, rahat ve keyifli bir çalışma kültürü sunmaktadır. Bu şirketteki temsilciler, komisyon dahil yılda ortalama 4-5,5 lac rupi kazanabilirler.
Kaynak: - hırsbox.com
Çözüm
Şirketin büyümesi üzerinde doğrudan bir etkisi olduğu için bir satış ekibi kurmadan önce tüm bu önemli noktalar akılda tutulmalıdır. Dış satışların ne olduğuna dair ayrıntılı yazımızın ele alındığını umuyoruz. Ek olarak, Peppybiz gibi yazılımlar verimli müşteri adayları oluşturmak için devralıyor.