Connecteam, Bakım Kurumları Tarafından Kullanılan 1 Numaralı Çalışan Uygulamasıdır

Hiç şüphesiz, bakım kurumları yardıma ihtiyacı olan insanlar için gerçek bir hayat kurtarıcı olabilir. Ancak bu genellikle hem hasta hem de bakıcı(lar)ı için birkaç nedenden dolayı zorlu ve zor bir iştir.

Bakım kurumları, günlük operasyonları zaman alıcı ve çetin bir görev haline getirebilecek çok sayıda zorlukla karşı karşıyadır. Örneğin, çok fazla evrak işine ve çoğu zaman hatalara veya hatalara yol açan manuel kalem ve kağıt formu tamamlama veya planlama. Bakım kurumları ayrıca yüksek çalışan devir oranları, zayıf iletişim, katılım eksikliği ve daha fazlasıyla karşı karşıyadır.

Bu nedenle, yüzlerce bakım ajansının bu zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için nasıl ve neden Connecteam'e başvurduğuna odaklanmaya karar verdik. Connecteam ile bakım kurumları operasyonlarını, iletişimlerini ve hastabakıcılarıyla ve tüm ekiple etkileşimlerini önemli ölçüde geliştirebilir. Bunu yaparken, bakıcılar hastalarına mümkün olan en iyi bakımı sağlamaya odaklanabilir ve üst yönetim, günlük operasyonları ve prosedürleri verimli bir şekilde yürütmeye konsantre olabilir.

Bakım Acentelerinin Connecteam Öncesinde Karşılaştığı Zorluklar

Bitmeyen Evrak İşleri

Tüm önemli evraklar, kağıt formlar gibi geleneksel yöntemlerle tamamlanır. Bu formların yönetim tarafından derhal görülmesi ve üzerinde işlem yapılması gerektiğinden, bu verimsiz bir süreçtir, ancak bakım kurumları bu formları her zaman almaz.

Ek olarak, bakım kurumları çalışanlara e-postalar üzerinden birçok bilgi ve ek gönderir; çok fazla zaman alıyor.

Birden Çok Yere Dağılmış Bilgi

Bakıcıların düzenli olarak ihtiyaç duyduğu malzemeler ya ofistedir ya da her yere sürüklenmiştir. Bu uygunsuz ve dağınık. Bakım kurumlarının bu materyalleri güncellemesi gerektiğinde, yeni kağıtlar yazdırmanız ve bunları her bakıcıya dağıtmanız gerekir ve bu, herkesin programlarında her zaman kolay değildir. Her bakıcının en son malzemeye sahip olduğundan emin olmak imkansızdır.

Çalışan Bağlılığı ve İletişim Eksikliği

Personel birbirleriyle kolay iletişim kuramıyor, diğer bakıcıların çoğu çalışanların kişisel telefonlarında kayıtlı veya hiç kayıtlı değil.

Bakıcıların güncellenmesi çok fazla zaman alıyor, ister doğum günü dileği ister önemli bir prosedür güncellemesi olsun, ajanslar ya toplu e-postalar ya da kısa mesajlar gönderiyor. Mesajınızı veya e-postanızı kimin okuduğunu takip etmek sıkıcı ve çok uzun sürüyor.

Eğitim ve Katılımda Kaybedilen Zaman

Bakım kurumları genellikle ilk altı ay içinde ayrılan çok sayıda bakıcıya sahip olma eğilimindedir, bu nedenle eğitime ve onları kabul etmeye harcadıkları tüm zaman önemsizdir. Bakım kurumlarının, yeni bakıcının profesyonel ve çalışmaya hazır olmasını sağlarken, bunu yapmanın daha verimli ve hızlı bir yoluna ihtiyacı var.

"Phoenix Evde Bakım ve Destek hedefleri, çalışan katılımını artırmak, kağıt formlarımızı dijitalleştirmek ve merkezi bir şirket merkezi oluşturmaktı. Connecteam, tüm bu hedeflere ulaşmamıza yardımcı oldu. Çalışanlarımız her gün uygulamayla ilgileniyor ve önemli formları eskisinden daha sık dolduruyor. Bir Evde bakım kurumu olarak, bakıcılarımıza rollerini etkili bir şekilde yerine getirebilmeleri için ihtiyaç duydukları araçları verebilmemiz bizim için önemlidir.” – Garrett Williams

Bakıcılar, yukarıda listelenen tüm zorluklara dayanarak, doğru bakıcı uygulamasıyla günlük süreçleri düzene sokabileceklerini ve böylece çok fazla evrak işiyle uğraşmadıklarını anlıyor. Bunun yerine, doğru çözüm hastaya odaklanmalarını sağlar. Bu nedenle pek çok bakıcı ajansı Connecteam'e yöneliyor.

Aslında, bir bakım ajansının yönetici görevlerinde nasıl çok zaman kazandığını ve ekibinin bağlantıda ve etkileşimde kalmasını nasıl sağladığını okuyun.

Connecteam Caregiver Uygulaması Sık Karşılaşılan Zorlukları Bitiriyor, İşte Nasıl Yapılacağı…

İş Planlama

Bir hizmet kullanıcısının çağrılarını göndermek ve yönetmek için bakım kurumları, ilgili tüm bilgileri bakıcılarına kolay ve hızlı bir şekilde sağlamak için Connecteam'in iş planlama özelliğini kullanır:

• Bakım verenlerin farklı gereksinimlere dayalı olarak hizmetlere atanması.
• Başlangıç ​​zamanı, adres ve özel talimatlar dahil olmak üzere ilgili tüm bilgileri sağlamak.
• Bir çalışanın ne zaman giriş ve çıkış yaptığının kayıtları ve konumu.
• Yöneticiler ve çalışanlar gerekirse yorum ve fotoğraflarla vardiya notları ekleyebilir.
• Çalışanların vardiyaları kabul etmesine ve reddetmesine izin verme (isteğe bağlı – devre dışı bırakılabilir).
• Vardiyalı görevler oluşturun, böylece ekibinizin ilerleyişi üzerinde tam bir denetime sahip olursunuz ve çalışanlarınız tam olarak ne yapmaları gerektiğini bilir.
• Çalışanlar, net olmayan veya eksik olan herhangi bir şey varsa doğrudan telefonlarından programlarına girerken doğrudan yöneticilere mesaj gönderebilirler.
• Herhangi biri fazla mesaiye yaklaşıyorsa, konuyu hemen halledebilmeniz için otomatik bir bildirim alın.
• Tüm iş planlama bilgileri kaydedilir ve çalışanların performansını, devamlılığını ve her bir müşteride harcanan zamanı gözden geçirmek için raporlar oluşturulabilir.
• Kendi özelleştirilebilir sınırlamalarınızla hatasız planlama.

Aslında, Capterraönde gelen hasta bakıcı ve hemşire yazılım çözümlerini gözden geçirdi ve Connecteam'i verimli planlama için en iyi çözüm olarak sıraladı.

İletişimi Kolaylaştırın

Bakıcılarla iletişim kurmak kritiktir, ancak kolay bir iş değildir. Ekibin çoğunluğu hareket halindeyken, herkesi aynı sayfada ve etkileşimde tutmak gerçek bir zorluk teşkil edebilir.

Connecteam'i kullanan bakım kurumları/bakım sağlayıcıları tarafından kullanılan en iyi iletişim yöntemlerinden ve araçlarından bazıları şunlardır:

• Güncellemeler ve duyurular için gerçek zamanlı push bildirimleri: hem resmi hem de gayri resmi iletişim için.Doğum günlerini ve etkinlikleri kutlamaktan CEO notu göndermeye, mevcut yeni hizmetler, vardiya değişiklikleri veya şirketteki yeni açılışlar hakkında güncelleme yapmaya kadar.
• Hedeflenen iletişim :her çalışana ihtiyaç duydukları ilgili bilgileri sağlamak. Denetimli serbestlik, saatlik, geçici çalışan, bakım hizmeti yöneticileri, bakıcılar veya siteler arasında kolayca ayrım yapın. Yöneticiler, önemli duyuruları veya mesajları kimlerin okumadığını veya görmediğini kolayca görebilir ve onlara özel olarak ulaşabilir. Yönetim, çalışanların kullanımına bağlı olarak şirket çapında duyurular veya güncellemeler yayınlamak için en iyi zamanların ne olduğunu da gözden geçirebilir.
• Çalışan dizini: dijital bir çalışan dizini ile çalışanların iletişim bilgilerini aramasını kolaylaştırın.Bakıcılar ada, konuma ve hatta iş rolüne göre arama yapabilir.
• Sohbet grupları ve kanalları: günlük iletişimi kolay ve verimli bir şekilde düzenleyin.Bakıcılara, ilgili yöneticileriyle doğrudan bir iletişim kanalı sağlayın veya bilgileri bir bakıcılar grubuna yaymak için grup sohbetleri oluşturun.

Çalışan Bağlılığını Artırın

Bakım kurumları genellikle bakıcıları merkeze koyma ve şirketlerdeki genel çalışan katılımını artırma ihtiyacı hisseder.

Gelişmiş çalışan bağlılığı elde etmek için kullanılan yaygın uygulamalardan bazılarışunlardır:

• Periyodik anketler – İster iki soruluk basit bir geri bildirim anketi, ister güçlü bir çalışan memnuniyeti anketi olsun, bakım kurumları, çalışanların geri bildirimlerini kolay ve verimli bir şekilde paylaşmalarına olanak sağlamak için Connecteam'i kullanır.
• Eğitmen geri bildirimi – bakıcının eğitmen ve eğitim oturumu hakkında geri bildirim sağlamasına izin verir.
• Bültenler - Bültenler, işletme, faaliyetler, büyüme vb. hakkında son güncellemeleri sağlayarak ekibi aynı sayfada tutmanın etkili bir yoludur.
• Fotoğraf albümleri ve görüntüler – önemli etkinliklerden fotoğraf ve görüntülerin ekiple paylaşılması.
• Öneri kutusu – genellikle tüm ekip üyelerinin, işlerin nasıl daha iyi yapılacağı ve iyileştirme fikirlerinin nasıl geliştirileceği konusunda fikirlerini ve düşüncelerini gerçek zamanlı olarak paylaşmalarına izin vermek için kullanılır.
• Açık kapı politikası – açık kapı politikasına sahip bakım sağlayıcılar, izlenebilir ve verimli doğrudan bir kanal sağlayarak, bakıcılarının kilit paydaşlara (hizmet yöneticileri, liderlik, İK) soru veya sorunları iletmesine izin verir.
• Testler – testler oluşturun ve çalışanların yanıtlarını gözden geçirerek onlara neleri geliştirebilecekleri konusunda geri bildirim verin.
• Etkinlikler – çalışanların katılımını ve bağlantıda kalmasını sağlamak için şirket eğlence günü veya indirimli içki saati gibi şirket çapında etkinlikler yayınlayın.

Şirket Çapında Daha İyi Uyumluluk

Uyum, bakım kurumlarının ve bakım sağlayıcılarının günden güne büyük bir parçası olduğundan, 'Oku ve imzala' formları yaygındır ve uyum görevlileri tarafından şirket politikalarının ve düzenlemelerinin bireysel olarak onaylanması için sıklıkla kullanılır.

Bakım kurumları tarafından yaygın olarak kullanılan Oku ve İmzala uyumluluk belgelerişunları içerir:

• 48 saat çalışma süresi direktifinden çıkmak
• İlaç politikaları ve prosedürleri
• İlaç politikasının yönetimi
• İlaç politikasının kendi kendine uygulanmasında yardım
• İlaç politikasının denetlenmesi ve izlenmesi
• Reçete toplama politikası
• Kontrollü ilaçlar politikası
• Evden uzakta ilaç politikası
• İlaç hatası ve ramak kala politikası
• Reçetesiz satılan ilaçlar
• İlaç politikası ve prosedürünün Güvenli İmhası
• İlaç politikası ve prosedürünün saklanması
• Eğitim ve yeterlilik politikası ve prosedürü
• Cinsel taciz politikası
• Diğer belgeler okunur ve imzalanır.

Kontrol Listelerini ve Raporları Otomatikleştirin

Günlük işlemlere genellikle ilgili evraklar eşlik eder. Connecteam kullanan bakım acenteleri günlük formları, kontrol listelerini ve raporları dijital hale getirebilir. Bakım kurumları, günlük formları, kontrol listelerini ve raporları dijitalleştirerek ve otomatikleştirerek günlük faaliyetlerden kaynaklanan sorunları azaltabilir, bilgi akışını otomatikleştirebilir, yanıt süresini iyileştirebilir ve daha iyi bir gözetim elde edebilir.

İşte bazı popüler örnekler:

• Bakıcı için süpervizör muayene özet raporu
• düşme riski değerlendirmesi
• İlaç risk değerlendirmesi
• Vinç kontrol listesi
• Yatak rayı değerlendirmesi
• Ekipman görsel kontrolü
• Gece çalışanı değerlendirmesi
• Olay raporu
• Yıllık izin
• Kilometre takibi (haftalık veya aylık)
• Masraf geri ödemesi
• Çalışan performans incelemesi

Çalışanlar tarafından gönderilen tüm girişler dijital olarak kaydedilir, önceden tanımlanmış bir e-posta adresine PDF kopyası olarak otomatik olarak gönderilebilir ve ayrıca Excel destekli bir biçimde dışa aktarılabilir.

Ayrıca, filtre özelliği ile iç veya dış personele almak istedikleri tüm bilgileri içeren otomatik raporlar alabilirsiniz. Ayrıca, günlük formları izlemek ve kullanıcıya geri bildirimde bulunmak için yönetici alanlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca yöneticiler, her şeyin düzgün yapıldığından emin olmak için çalışanlara doğrudan gönderdikleri formdan canlı geri bildirim verebilir. 1.000'den fazla bakım acentesi şirketi Connecteam'e güveniyor – Ücretsiz deneme sürümüyle şimdi başlayın!

Sorunsuz Katılım Süreci

Yüksek çalışan sirkülasyonu ile başa çıkma ve yüksek düzeyde hizmet sağlama ihtiyacı, bakım kurumlarını ekip büyüme gelişimini daha verimli ve hızlı hale getirmek için bir uygulama içi işe alım süreci oluşturmaya yönlendirir. Ayrıca eski çalışanları da verilerinin asla kaybolmaması için arşivleyebilirsiniz. Genellikle, bu şunları içerir:

• Çalışanı şirkete davet eden resmi bir mektup
• çalışan el kitabı
• Şirket politikaları
• Yeni çalışan kontrol listesi
• Kişisel bilgi formu
• Devre dışı bırakma formu (48 saat çalışma süresi yönergesi)
• Önceden rezerve edilmiş tatillerin beyanı
• Üniforma sipariş formu
• Şirket rozeti için bilgiler
• Eğitim özeti geri bildirimi
• Uygun formları okuyun ve imzalayın

1.000'den fazla bakım acentesi şirketi Conneteam'e güveniyor – Ücretsiz deneme sürümüyle şimdi başlayın!

Eğitim Yoluyla Profesyonel Beceriler Oluşturun

Uygulama içi eğitim, bakım kurumları tarafından kurumun bireylerine ilgili tüm eğitim materyallerini sağlamak için kullanılır. Doğrudan mobil cihazlarında tamamlayabilecekleri sürekli eğitimle bakıcıları güncel tutun. Ayrıca, tamamlanan kurslarla ilgili gerçek zamanlı güncellemelerle çalışanların eğitim boyunca ilerlemesini izleyin.

Yaygın eğitim uygulamaları, hem profesyonel hem de uyumla ilgili eğitimi içerir:

• Demans eğitimi
• Stoma bakımı eğitimi
• İlk yardım eğitimi
• Kaldırma eğitimi
• Kötüye Kullanım İhmal İstismar (ANE) eğitimi
• Cinsel taciz eğitimi
• Testler ve sınavlar.

Şirket İlkelerini Connecteam'e Aktarın

Bakım kurumları, ihtiyaç duydukları bilgileri tek bir yerde kolayca bulabilmeleri için ekiplerinin kullanımına genellikle dijital kaynaklar sunar. Bakım ajansları, bakıcılarınıza kolayca erişilebilen dijital kaynaklar sağlayarak kafa karışıklığını ve hataları azaltabilir, tüm bakıcıların aynı sayfada olmasını sağlayabilir ve çalışan memnuniyetini artırabilir.

Genellikle ekiplerle paylaşılan en yaygın kaynaklar şunları içerir:

• Politikalar ve protokoller
• çalışan el kitabı
• 'Nasıl Yapılır' kılavuzları (elektronik ekipman kullanımı/bir web servisine giriş vb.)
• etik kurallar
• Cinsel taciz politikası
• Tek tip politika

İnsan Kaynağı İhtiyaçları

Bakım kurumlarındaki İK ekipleri ve yöneticiler, süreçleri otomatikleştirmek ve iş gücüyle ilgili sorunlar üzerinde daha iyi kontrol sağlamak için Connecteam'den yararlanır:

• bir arkadaşa tavsiye et;işgücünün, işe alım erişimini artırmaya yardımcı olan bir pozisyon için arkadaşlarını önermesini kolaylaştırır.
• İşe yeni başlayan çalışanlar için kişisel bilgiler, iletişim bilgileri, acil durum iletişim bilgileri, vergi formları ve fotoğraflı kimlik vb. belgeler gibi kişisel bilgi formu.
• Adres, ad, cep telefonu numarası, e-posta, banka hesap bilgileri ve daha fazlası gibi iletişim bilgilerini güncelleme .
• Çalışan memnuniyeti anketleri veya performans incelemeleri.

Doğru Zaman Takibi

Doğru zaman takibi ve bordro çizelgeleri söz konusu olduğunda, bakım kurumları bunu sorunsuz bir süreç haline getirmek için Connecteam'e güvenir.

• Çalışanların doğru konumda kaydedilmesi için bir GPS konum damgası ile vardiya giriş ve çıkışlarını izlemek için.
• Çalışanlara giriş veya çıkış yapmalarını hatırlatmak için push bildirimleri gönderme.
• Belirli ihtiyaçları karşılamak için notlardan ve etiketlerden yararlanma (müşteriye veya belirli tarihlere göre filtreleme gibi).
• Bordro tablolarını vardiya başına veya toplam olarak dışa aktarma. Hatasız bordro için QuickBooks Online ve Gusto ile doğrudan entegre olur.
• Mevcut ve geçmiş zaman çizelgelerini görüntüleme.
• İzin talep etme – çalışanlar, bir talebin onaylandığı veya reddedildiği anda bir uyarı alır.
• Vardiya ekleri ekleyin.
• Zaman çizelgelerini kapatmak, çalışanların zaman hırsızlığını azaltmak için yöneticilere ekstra güvenlik sağlar.
• Dosyaları zaman saatine yükleyin.

Ek olarak, kullanıcıların yalnızca gerçekten müşterinin evinde olduklarında giriş yapabilmeleri için coğrafi sınır özelliğini kullanabilirsiniz, böylece zaman hırsızlığını azaltırsınız.

Alt çizgi

Connecteam, bakım acentesi işinizi ölçeklendirmeye yardımcı olmak için tasarlanmış çeşitli yeteneklere sahip lider bir hepsi bir arada çalışan yönetimi uygulamasıdır. Bakım kurumları, Connecteam ile iş planlamasını basitleştirir, iletişimi kolaylaştırır, çalışanların katılımını geliştirir, uyumluluğu sağlar, kontrol listelerini ve raporları otomatikleştirir, yeni çalışanları verimli bir şekilde işe alır ve mevcut çalışanları yeni becerilerle eğitir ve çalışan saatlerini ve zaman çizelgelerini doğru bir şekilde takip eder ve depolar.

Ayrıca, Connecteam'in fiyatlandırma seçenekleri çok basit, bu yüzden ücretsiz deneme ile başlayın ve daha fazla bilgi edinmek için bu bağlantıya göz atın ve Connecteam'in iş ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını görmek için ücretsiz bir ürün turu rezervasyonu yapmaktan çekinmeyin.