İçerik, Ekonomik Krizde B2B İşletmeleri için Neden Akıllı Bir Yatırımdır (Örnek Olay)

Ekonomik kriz çoğu zaman işletmelerin maliyetleri düşürmek amacıyla pazarlama çabalarını azaltmasına yol açar. Ancak bu zamanlarda işletmelerin, azalan rekabetten ve değişen tüketici ihtiyaçlarından yararlanmak için pazarlama çıktılarını artırmaya çalışması gerekiyor.

Bu özellikle içerik pazarlaması için geçerlidir. Sonuçta içerik, uzun vadeli bir oyun oynamaya yönelik stratejik bir yaklaşımdır. Duraklatıp ortadan kaybolup müşterilerinizin hâlâ size güvenmesini ve sizden alışveriş yapmasını bekleyemezsiniz. Ekonomik kriz sırasında içerik pazarlamasına yatırım yapmayı düşünmenizin temel nedenlerinden bazılarını ve B2B müşterilerimizden birinin bunu yaparak nasıl büyük başarı elde ettiğini araştırıyoruz…

• Temel çıkarımlar
• Ekonomik kriz sırasında B2B işletmelerinin içeriğe yatırım yapması için 5 Neden
• Küresel bir salgının ortasında lider ofis için organik büyümeyi desteklemek (B2B örnek olay)
• İçerik bütçelerinizi daha da ileriye taşımak için 5 önemli ipucu
• Son düşünceler

Temel çıkarımlar

• Sürekli içerik oluşturma, hedef kitleniz arasında güven ve güvenilirlik oluşturur, kalıcı ilişkiler kurar ve müşterileri dönüşüme daha yakın hale getirir.
• Pazarlama çarkının keyif aşamasındaki içerik, müşterileri sadık savunuculara dönüştürür ve müşteriyi elde tutma oranını artırır.
• Rakipleriniz sessizleşirken içeriğe yatırım yapmak, pazarınıza hakim olmanız için size birçok fırsat sunar.
• SEO, sıralamayı korumak ve düzenli bir organik trafik akışını çekmek için sürekli bakım gerektirir; bu, bir aradan sonra yeniden başlatılması önemli miktarda kaynak gerektirir.
• Tutarlılık, marka bilinirliğini, arama performansını ve kitle katılımını sürdürmenin anahtarıdır ve satın alma zamanı geldiğinde markanızın akıllarda kalmasını sağlamak için hayati öneme sahiptir.
• Net hedefler belirlemek, nicelikten ziyade kaliteye öncelik vermek, ekiplerinizin becerilerini geliştirmek, içeriği yeniden düzenlemek ve editoryal planlamayı uygulamak, içerik bütçelerinizi daha da ileriye götürmenin harika yollarıdır.

Ekonomik kriz sırasında B2B işletmelerinin içeriğe yatırım yapması için 5 Neden

1. Güven oluşturmak zaman alır
2. Zevk aşamasını güçlendirin ve müşterileri elinizde tutun
3. Rekabet avantajı elde edin
4. SEO tek seferlik bir şey değildir
5. Tutarlılık önemlidir

1. Güven oluşturmak zaman alır

Daha önce de söyledim ve tekrar söyleyeceğim, ancak içerik pazarlaması yalnızca potansiyel müşteriler ve satışlar yaratmakla ilgili değildir (evet, öyle ama bundan çok daha fazlası var!). İçerik, hedef kitleniz arasında güven ve güvenilirlik oluşturmakla ilgilidir. Zaman içinde tutarlı bir şekilde değerli, bilgilendirici ve ilgi çekici içerik sunmak, güçlü ilişkileri güçlendiren şeydir. İçerik çalışmalarınızı aniden durdurursanız, oluşturmak için çok çalıştığınız güveni kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

İçerik, blog makaleleri, videolar veya sosyal medya gönderileri gibi pazarlama volanının 'çekme' aşamasının önemli bir parçasıdır. Bunlar müşterilerinizin markanızla ilk temas noktalarıdır ve yeni müşterileri satış hunisine çekmede, onların sıkıntılı noktalarına değinmede ve onları sunduğunuz ürünle tanıştırmada hayati öneme sahiptir. Bu, yabancıları potansiyel müşterilere dönüştürme sürecini başlatır! Anında parasal sonuçları göremedikleri için içerik pazarlamasının değerini anlayamayan müşterilerimiz sıklıkla oluyor ve gerçek şu ki, içeriğin yatırım getirisini hesaplamak zor olabilir, ancak bu, orada olmadığı anlamına gelmez! Hiç kimse ilk etapta markanızı bulamazsa veya tesadüfen sitenize rastlarsa ancak kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve nasıl yardımcı olabileceğinizi açıklayacak bir içerik yoksa, yolculuklarına bile başlamaları pek olası değildir. seninle.

B2B işlemleri genellikle B2C etkileşimlerine kıyasla daha karmaşık, uzun vadeli ilişkiler içerir. B2B alanındaki müşteriler, satıcılarına yalnızca ürün ve hizmetler için değil aynı zamanda uzmanlık, rehberlik ve sorun çözme konusunda da güvenirler. Tutarlı, değerli içerik, bu ilişkilerin zaman içinde beslenmesine yardımcı olur.

Ayrıca sektörünüz ve müşterilerinizle alakalı içeriğin düzenli olarak yayınlanması markanızın akıllarda kalmasını sağlar. Müşterilerinize neden sizinle çalışmayı seçtiklerini hatırlatır. İçerik üretmeyi bıraktığınızda, arka planda kaybolma riskiyle karşı karşıya kalırsınız, bu da rakiplerin devreye girmesini kolaylaştırır. Aslında, B2B alıcılarının %90'ı, her zamanki tedarikçilerinin ihtiyaçlarını karşılayamaması durumunda bir rakibe gider!

2. Zevk aşamasını güçlendirin ve müşterileri elinizde tutun

İçerik pazarlaması, pazarlama volanının 'zevk' aşamasında önemli bir araçtır. Burası mevcut müşterilerinizle etkileşim kurmaya, onları memnun etmeye ve memnun etmeye devam ettiğiniz ve onları markanızın sadık savunucularına dönüştürdüğünüz yerdir. İçeriği keserek bu aşamayı ihmal etmek, mevcut müşteri tabanınızda memnuniyetsizliğe neden olabilir ve alternatifler keşfetmeye başlayabilirler. Ortalama bir şirketin her yıl müşterilerinin %10-25'ini kaybettiğini biliyor muydunuz? Elde tutma çabalarınızı durdurursanız bunun ne kadar olacağını hayal edin!

Yukarıda belirtildiği gibi güven, herhangi bir B2B ilişkisinin temelidir. Anlaşılır bilgiler sağlayan, eğitim veren ve sorunlu noktaları ele alan içerik, müşterilerinizin uzmanlığınıza duyduğu güveni güçlendirir. 'Memnuniyet' aşamasında içeriği kesmek, müşterilerinize artık onların başarısına yatırım yapmadığınız sinyalini verebilir ve oluşturduğunuz güveni zedeleyebilir.

'Memnuniyet' aşaması aynı zamanda mevcut müşterilere yararlanabilecekleri ek ürün veya hizmetleri tanıtmak için de ideal bir zamandır. İyi hazırlanmış içerik, müşteriye değer sağlarken bu teklifleri ustaca tanıtabilir. İçeriğin duraklatılması, ek satış ve çapraz satış fırsatlarının kaçırılması anlamına gelir!

3. Rekabet avantajı kazanın

Dijital ortamda, içerik oluşturmayı duraklatmayı düşündüğünüzde rakiplerinizin de aynı şeyi yapıyor olabileceğini ve bunun da markanız için benzersiz bir fırsat sunabileceğini unutmamak çok önemlidir. Her ne kadar mantığa aykırı görünse de, hem sizin hem de rakiplerinizin içeriğindeki anlık bir durgunluk, kitlenizin hâlâ değerli bilgilere ihtiyaç duyduğu anlamına gelir. Böyle zamanlarda içerik çabalarınızı sürdürerek, hatta artırarak, başkalarının sessiz kaldığı durumlarda oluşan boşluğu doldurabilir ve kendinizi güvenilir bir kaynak olarak konumlandırabilirsiniz. Bu proaktif yaklaşım yalnızca hedef kitlenizi korumakla kalmaz, aynı zamanda rakiplerinizin daha az aktif olduğu durumlarda onların ilgi ve sadakatinden daha büyük bir pay almanızı sağlar ve potansiyel olarak pazar konumunuzu güçlendirir.

4. SEO tek seferlik bir şey değildir

SEO dinamik ve sürekli bir çabadır ve içerik oluşturma bunun için çok önemlidir. İçerik üretimi durma noktasına geldiğinde web sitenizin SEO ivmesi bozulur. Arama motorları yeni ve alakalı içeriğe öncelik verir ve siz durakladıkça organik sıralamalarınız düşebilir ve bu da çevrimiçi görünürlüğünüzü etkileyebilir. Bu düşüşün sonuçları hemen belli olmayabilir ancak zamanla birikebilir. İçerik çalışmalarını sürdüren rakipler arama sıralamasında ilerleyerek potansiyel müşterilerin sizi bulmasını zorlaştırabilir.

Üstelik, duraklatma sonrasında organik varlığınızı yeniden inşa etmek, yeni içerik oluşturmak, mevcut sayfaları optimize etmek ve arama motoru konumlarını yeniden kazanmak dahil olmak üzere önemli miktarda kaynak gerektirir. Bu süreç uzun ve maliyetli olabilir ve fırsatların kaçırılmasına neden olabilir. Üstelik arama motorları tutarlılığı ödüllendirir ve düzenli içerik yayını, aktif ve güvenilir bir web sitesinin sinyalini verir. Dolayısıyla içerik oluşturmada süreklilik yalnızca SEO'yu sürdürmekle ilgili değildir; Dijital ortamda sürekli iyileştirme ve rekabet gücü için bu çok önemlidir.

HubSpot'un 2023 Pazarlama Durumu Raporuna göre, halihazırda SEO'ya yatırım yapan pazarlamacıların %88'i bu yıl daha fazla yatırım yapmayı veya aynı miktarda yatırımı sürdürmeyi planlıyor; bu da artık kesinlikle durma veya yavaşlama zamanı olmadığını gösteriyor!

“Ekonomik belirsizliklere rağmen içerik oluşturmayı duraklatmak SEO ivmesini ve görünürlüğünü riske atıyor. İçerikteki tutarlılık, aktif ve güvenilir bir sitenin göstergesidir; bu sadece bakım değil, aynı zamanda dijital rekabette başarılı olmanın anahtarıdır.”

Heemesh Vara, Semetrical SEO Başkanı

5. Tutarlılık önemlidir

Sonuçta her şey şuna indirgeniyor: tutarlılık önemlidir. İçerik oluşturmadaki tutarlılık, dijital alanda marka görünürlüğünü ve alaka düzeyini korumak için hayati öneme sahiptir. Düzenli içerik güncellemeleri markanızı hedef kitlenizin radarında tutarak süregelen bağlılığınızı ve kullanılabilirliğinizi gösterir. İster marka bilinirliği, ister arama sıralamaları, web sitesi trafiği, sosyal katılım ve takip için olsun, adını siz koyun, tutarlılık çok önemlidir. Dijital ortamda konuşma hiçbir zaman gerçekten durmaz ve tutarlı içerik, markanızın devam eden diyalogda öne çıkan bir katılımcı olarak kalmasını sağlar.

“Dünyanın en kaliteli gönderilerine ve içeriğine sahip olabilirsiniz, ancak bununla ilgili pazarlama faaliyetlerinizde tutarlı değilseniz, bunu ilk etapta yapmamış olabilirsiniz. İçerik tanıtımı için çok büyük bir fırsat yolu sosyal medyadır ve X, LinkedIn ve TikTok gibi pek çok site, viral olmasalar bile kullanıcının tutarlı bir şekilde paylaşım yapmasına çok olumlu bakan dahili arama sonuçlarına sahiptir. Bu, sonuçlarını görmek haftalar hatta aylar sürebilecek uzun vadeli bir strateji, ancak tek bir viral gönderiyi takip ederek büyümeyi sürdürmeye çalışmaktan çok daha sürdürülebilir bir büyüme ve elde tutma pazarlaması rotası."

Max Meads, Semetrical Sosyal Medya Uzmanı

Bize inanmıyor musun? Kanıt, puding içerisindedir. Sonuçları kendiniz görün…

Küresel bir salgının ortasında lider ofis sağlayıcısı için organik büyümeyi desteklemek (B2B örnek olay)

Önde gelen ofis sağlayıcısı Orega Offices ile projemiz, küresel COVID-19 salgınının ortasında, çok çalkantılı bir zamanda başladı. Şu anda hükümet kısıtlamaları profesyonellerin ofise gitmesini engelliyordu ve ülkenin çoğunluğu evden çalışıyordu.

“COVID-19 salgınının başlaması ve birçok insanın evden çalışmaya zorlanmasıyla en zorlu yıllardan birinde Semetrical ile çalışmaya başladık. Yine de birlikte çalışarak öncelikli sayfalarımızın sıralamasını yükseltmeyi başardık ve yüksek otoriteye sahip yayınlardan değerli geri bağlantılar kazandık.”

Amar Sanghera, Orega Dijital Pazarlama Müdürü

Tutku

Bu, ofis alanını tanıtmak için doğru zaman gibi görünmese de, Orega web sitesine, özellikle 'hizmet verilen ofis' konum sayfalarına yönelik kaliteli trafiği ve olası satışları artırmak için yola çıktık.

Örnek olay çalışmasının tamamını okuyun.

Strateji

Yıllık bazda +%170,7 büyüme elde etmek için teknik SEO, site içi içerik optimizasyonu, Dijital PR ve Analitik içgörülerinin bir kombinasyonundan yararlandık.

İçerik ekibi, önemli açılış sayfalarında web sitesi metni değişiklikleri uyguladı ve bu sütun sayfalarını hedeflemek için en iyi dahili bağlantıya sahip bilgilendirici blog içeriği yayınladı. Dijital PR ekibi ayrıca marka görünürlüğünü artırmaya ve Orega sitesine değerli geri bağlantılar kazanmaya odaklanan bir sayfa dışı SEO stratejisi de sundu.

Sonuçlar

Çok kanallı stratejimiz, artan site trafiği, dönüşümler, sayfa sıralamaları ve yüksek otoriteye sahip geri bağlantılar da dahil olmak üzere her alanda başarıya yol açtı.

Aslında, 'ofis alanı' ile ilgili terimlere yönelik genel arama eğiliminin o dönemde azalmasına rağmen, Orega'nın sitesine gelen organik trafiği ve geliri artırmayı başardık!

Genel olarak deneyimledik…

• Hazır ofis sayfalarına gelen trafikte yıldan yıla %70 artış
• Hizmet ofisi sayfalarından gelen organik potansiyel müşteri sayısında yıldan yıla %139 artış
• 108 anahtar kelime iyileştirildi ve 69'u korundu (bunlardan 107'si ilk 1-10 arasında yer alıyor).
• Ortalama 70 alan adı yetkisine sahip siteler arasında bağlantılar elde edildi ve toplam 5,4 milyonun üzerinde okuyucu kitlesine ulaştı
• Semetrical'in Orega ile yaptığı çalışma, Avrupa Arama Ödülleri 2022'de En İyi Veri Kullanımı Ödülü için kısa listeye alındı

İçerik bütçelerinizi daha da ileriye taşımak için 5 önemli ipucu

1. Net hedefler belirleyin
2. Nicelikten ziyade kaliteye öncelik verin
3. Ekiplerinizin becerilerini geliştirin
4. İçeriği yeniden kullanın
5. Editoryal planlamayı uygulayın

1. Net hedefler belirleyin

Açık ve spesifik içerik pazarlama hedeflerini tanımlayarak başlayın. Artan web sitesi trafiği, potansiyel müşteri yaratma, marka bilinirliği veya düşünce liderliği olsun, neyi başarmak istediğinizi belirleyin. İyi tanımlanmış hedeflere sahip olmak, kaynakları daha etkili bir şekilde tahsis etmenize yardımcı olur. Böylece oluşturacağınız içerik türlerini, ele alacağınız konuları ve kullanacağınız kanalları özetleyen kapsamlı bir içerik stratejisi geliştirebilirsiniz. İyi düşünülmüş bir strateji, içerik çabalarınızın belirlediğiniz hedeflerle uyumlu olmasını sağlar.

2. Nicelikten ziyade kaliteye öncelik verin

Büyük miktarda düşük kaliteli içerik üretmek yerine birkaç yüksek kaliteli parça üretmek daha iyidir. Kaliteli içeriğin hedef kitlenizin ilgisini çekme ve daha iyi sonuçlar verme olasılığı daha yüksektir. Bahsetmiyorum bile, bir yönlendirme veya amaç olmadan, sırf uğruna bir şeyler yayınlayan markalar, genellikle sitelerinde içeriğin şişmesine neden olur ve bir yıl sonra denetim süreci sırasında siteyi siler.

3. Ekiplerinizin becerilerini geliştirin

İçerik ekiplerinizin becerilerini geliştirmek, içerik çalışmalarınızın değerini artıran bilinçli bir harekettir. Birincisi, yetenekli bir ekip yüksek kaliteli içeriği daha verimli bir şekilde üreterek bütçe kısıtlamaları dahilinde çıktının artmasını sağlar. Çeşitli içerik formatları oluşturmadaki çok yönlülükleri, mevcut içeriği yeniden kullanma becerisiyle birleştiğinde, içeriğin erişimini ve ömrünü uzatır. Ek olarak, dijital pazarlama uzmanlıkları, daha iyi performans için stratejik içerik dağıtımı ve optimizasyonu sağlar, hatta potansiyel olarak dış kaynak kullanımı ihtiyaçlarını azaltır veya ajanslarınızdan veya serbest çalışanlarınızdan aldığınız değeri artırır. İçerik eğitimine yatırım yapmak uzun vadede çok değerli olacak ve pazarlama performansınız için kazanç sağlayacaktır.

4. İçeriği yeniden kullanın

Mevcut içeriğinizi farklı formatlara dönüştürerek en iyi şekilde yararlanın. Örneğin, bir blog gönderisini bir podcast bölümüne, bilgi grafiğine veya videoya dönüştürün. Bu, içeriğinizin değerini en üst düzeye çıkarır ve farklı kitle segmentlerine ulaşır. Bu şekilde, bir içeriğin etkisini artırırken daha da ileri gitmesini sağlayabilirsiniz.

“İçerik, bir blog gönderisinden çeşitli yeni, göz alıcı formatlara kolayca çevrilebilmesi açısından diğer medya formatlarına göre avantajlara sahip. Video ve slayt gösterileri gibi bunların çoğu, sosyal medyadaki kullanıma mükemmel bir şekilde tercüme edilir; burada genellikle blogunuzun basit bir şekilde yeniden yayınlanmasının beklenebileceği etkileşimi birçok kez kazanırlar!

En iyi yanı, bu, en ilginç, anlayışlı veya göze çarpan alıntıları özenle seçebileceğiniz ve onlara spot ışığında ekstra bir çalışma ve hak ettikleri ilgiyi verebileceğiniz anlamına gelir. Semetrical'de, vaka çalışmaları gibi her zaman güncel kalan içeriğimizi, çoğu zaman ayın en yüksek performans gösteren parçaları olan sosyal medyadaki göz alıcı görsel gösterimlere dönüştürdük!"

Max Meads, Semetrical Sosyal Medya Uzmanı

5. Editoryal planlamayı uygulayın

Hangi içeriğin oluşturulacağını, ne zaman yayınlanacağını ve oluşturulmasından kimin sorumlu olacağını özetleyen bir içerik takvimi geliştirin. İyi organize edilmiş bir takvim tutarlılık ve verimliliğin sağlanmasına yardımcı olur. Çoğu durumda planlama eksikliği, bütçelerin boşa harcanmasına, mükerrer işlere ve içerik kampanyalarının, genişletme eksikliği veya son teslim tarihlerinin kaçırılması nedeniyle yetersiz kalmasına yol açabilir. Yazım takviminizin Google e-tablosu, trello veya pazartesi panosu gibi canlı bir belge olduğundan ve ilgili tüm ekip üyeleri tarafından kolayca erişilebildiğinden emin olun.

“Güçlendirmeden bahsetmişken, çok sayıda ilgi çekici bilgi içeren benzersiz içeriğinizi tanıtmanın ilgi çekici bir dijital PR stratejisinden daha iyi bir yolu yoktur . Müşterilerimizin bloglarının basının sevdiği ilgili anekdotlar, istatistikler, ipuçları ve görüşlerden oluşan bir hazine hazinesi olduğunu sık sık görüyoruz; bu nedenle mümkün olduğunda içerik kampanyalarınızı medyaya ulaşacak şekilde yeniden tasarlamayı düşünün. Bunu yapmak, yeni kitlelere ulaşmanıza ve web sitenize yönelik o çok önemli geri bağlantıları kazanmanıza yardımcı olacaktır."

Laura Bamford, Semetrical Kıdemli Dijital Halkla İlişkiler Müdürü

Son düşünceler

Ekonomik bir gerileme döneminde maliyetleri düşürme ve bütçeleri kısma isteği güçlü olabilir, ancak görebileceğiniz gibi içeriğe yatırım yapmak B2B işletmeleri için stratejik bir zorunluluk olmaya devam ediyor. İçerik yalnızca pazarlama bütçenizdeki bir satır öğesi değildir; markanızın alaka düzeyini, güvenini ve rekabet üstünlüğünü korumak için paha biçilmez bir varlıktır. Sürekli olarak değerli ve bilgilendirici içerik sunarak yalnızca mevcut müşteri tabanınızı beslemekle kalmaz, aynı zamanda kendinizi potansiyel müşteriler için güvenilir bir kaynak olarak konumlandırırsınız.

Belirsiz zamanlarda, içerik yatırımının dayanıklılığı ve uzun vadeli faydaları parlayarak işletmenizin sadece fırtınayı atlatmakla kalmayıp, diğer taraftan daha da güçlü bir şekilde çıkmasını sağlar!

Pazarınızdaki belirsizliği aşmanıza ve içerik kaynaklarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak destek mi arıyorsunuz? İçerik pazarlama hizmetlerimize göz atın veya size nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için iletişime geçin .