Çerezsiz Bir Dünyada Neden SMS Pazarlamayı Kabul Etmelisiniz?

Son birkaç aydır pazarlama manşetlerini takip ediyorsanız, gizlilik politikalarında devam eden değişimi duymuşsunuzdur.

Google'ın çerezi kullanımdan kaldırma planları, dünyanın her yerindeki pazarlamacılar arasında bir endişe dalgasına neden oldu ve Apple'ın yaklaşan iOS 15 güncellemesi, kullanıcı bilgilerinin korunmasına yardımcı olmak için daha da fazla gizlilik denetimi getiriyor. Kesin olan bir şey var: 2021, birinci taraf verilerinin dijital pazarlamanın kutsal kâsesi haline geldiği yıl olacak.

Sektördeki birçok uzman bunu beklerken, güncellemelere alışmak kesinlikle biraz zaman alacak. Markaların yeni gerçekliğe uyum sağlamanın en iyi yollarını bulması gerekecek; hedef kitlelerine ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için yeni yollar (ve yeni kanallar) bulmaları gerekecek ve veri karşılığında daha fazla değer sunmaları gerekecek.

Bu yeni gizlilik değişiklikleri mevcut dijital evreni yeniden şekillendirecek, ancak merak ediyor olabilirsiniz: Bu, çevrimiçi mağazamı ve pazarlama stratejimi nasıl etkileyecek?

Çerezlerin olmadığı bu dünyada, markanızın müşterilerinizle ilgili içerikle etkin bir şekilde etkileşime geçmesi ve gelir elde etmesi için onlarla doğrudan ve kişiselleştirilmiş bir iletişim hattına sahip olması gerekir. Facebook ve Instagram'daki reklamların darbe almasıyla SMS pazarlaması mükemmel bir çözüm olarak ortaya çıktı.

İşte, SMS'in çerez sonrası markalar için olmazsa olmaz bir yeniden hedefleme kanalı olmasının dört nedeni.

1. SMS pazarlaması ile hedef kitlenizin sahibi sizsiniz

SMS, sahip olunan bir medya kanalıdır. Kendi metin pazarlama abone listelerini oluşturmak için zaman ve emek harcayan markalar, yeniden pazarlama ve satış kampanyaları için asla üçüncü taraflara bağımlı olmayacak.

Doğru araçlara sahip olduğunuzda sağlam bir SMS hedef kitlesi oluşturmak kolaydır. Geniş kapsamlı gelişmiş abone toplama yöntemlerimiz sayesinde, alışveriş deneyimlerinin her aşamasında müşterilerle tanışabilir ve sizden metin pazarlama güncellemeleri almak isteyen kişilerin listesini hızla büyütebilirsiniz.

SMS pazarlaması da rızaya dayanır. Araçlarımız tamamen uyumluluk için tasarlanmıştır ve sorunsuz bir kurulum ve entegrasyona olanak tanır. Bir müşteri katılmayı kabul ettiğinde, telefon numarası doğrudan SMS veri tabanınıza gider. Daha sonra bu müşteriyle özel bir indirimle iletişime geçebilir, yeni koleksiyonunuza göz atabilir, özel bir duyuru yapabilir veya yeni bir mağaza açılışına davet edebilirsiniz.

SMS ile müşterilerle bağlantı kurmak kolaydır. Bir müşteri listeniz var ve onlarla ne zaman ve nasıl iletişime geçeceğinizi seçiyorsunuz. Müşteriler metin pazarlamanızdan vazgeçmeye karar vermedikçe, teklifleriniz ve güncellemeleriniz için onlarla iletişim kurmaya devam edebilirsiniz. Sağlam ve sadık bir müşteri tabanını büyüterek, aslında uzun vadede markanıza ve işinize yatırım yaparsınız.

2. SMS pazarlama ile birinci taraf verilerin tüm avantajlarından yararlanırsınız

Google ve Apple'ın gizlilikle ilgili en son değişiklikleriyle pazarlamacılar, uyum sağlamak ve ilerlemek için birinci taraf verilerine yatırım yapmaları gerektiğini fark ettiler. Birçok farklı şirket ve platform arasında paylaşılan üçüncü taraf verilerinin aksine, birinci taraf verileri, sahip olduğunuz ve hedef kitlenizin açık rızasıyla topladığınız verilerdir.

Yotpo SMSBump, birinci taraf verileri üzerine kurulmuştur. Gelişmiş araçlarımızla, müşterilerinizin tüm verileri depolanır ve tam da ihtiyacınız olduğu anda kullanmanız için hazırdır.

Örneğin, müşterinizle bire bir sohbet ederken, müşterinin adı, adresi, sipariş sayısı, mağazanızda harcanan toplam tutar ve daha fazlası gibi temel bilgileri içeren tam müşteri profiline erişebilirsiniz.

Ayrıca, bilinçli kararlar vermenize ve daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olmak için size en çok satın alınan ürünler ve ilk on ödeme yapan müşteri gibi çok sayıda toplu veri sağlıyoruz.

Günümüzde birinci taraf verileri lüks bir meta olarak kabul edilmektedir. Birçok şirket ve ajansın hızlı bir geçiş yapması ve üçüncü taraflara güvenmek yerine mevcut verilerle çalışmanın bir yolunu bulması gerekecek. Neyse ki bu, metin pazarlamayı çevrimiçi stratejilerinin hayati bir parçası olarak kullanan SMS pazarlamacıları ve markalar için geçerli değil.

3. SMS pazarlaması ile kişiselleştirmeyi bir sonraki seviyeye taşırsınız

Yeni değişikliklerle birlikte, ücretli yeniden hedefleme kanalları, kişiselleştirme ve belirli bireysel özelliklere göre potansiyel müşterilere ulaşma açısından çok daha az etkili hale gelecek.

Birçok pazarlamacı için bu, genellikle müşteriler tarafından pek hoş karşılanmayan bir iş taktiği olan toplu hedeflemeye geri adım atmaktır. Aslında, Forbes'a göre , tüketicilerin %80'inin kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir markadan alışveriş yapma olasılığı daha yüksek . SMS, işletmelerin sınırlı maliyetlerle yüksek düzeyde kişiselleştirme elde etmesine yardımcı olur.

Yeni koleksiyonunuzu tanıtmak için bir metin pazarlama kampanyası başlatmak istediğinizi varsayalım. Gelişmiş filtrelerimiz, müşterileri tercihlerine veya mağazanızdaki önceki alışveriş deneyimlerine göre segmentlere ayırmanıza yardımcı olacak ve bu da hiper kişiselleştirilmiş ve hedefli SMS kampanyaları ile sonuçlanacaktır.

Genel pazarlama stratejinize SMS eklemek, müşterilerinizle daha doğrudan ve samimi bir düzeyde etkileşim kurmanıza yardımcı olacaktır. Özel metin pazarlama kampanyalarının günümüz müşterilerinin %54'ünü dönüştürdüğü kanıtlanmıştır - aldıkları mesajlar kişiselleştirilmişse satın alma olasılıkları daha yüksektir.

4. SMS pazarlama ile istikrar ve öngörülebilir maliyetlerden yararlanırsınız

Müşterilerinizle kendi iletişim kanalınıza sahip olarak, iş ve pazarlama stratejilerinizin markanızdan başka kimseye bağlı olmayacağından emin olabilirsiniz. Diğer platformlardan ve belirsiz gelecek planlarından etkilenmeyeceksiniz.

Örneğin, iOS 15 güncellemesi ve çerez kullanımdan kaldırma politikaları, müşterileriyle etkileşim kurmak için Yotpo SMSBump'ı kullanan satıcılar üzerinde çok az etkiye sahip olacak veya hiç etkisi olmayacaktır.

Ayrıca, fiyat dalgalanması konusunda asla endişelenmenize gerek kalmayacak. Metin pazarlama harcamalarınız, hedef kitlenizin büyüklüğüne ve SMS kampanyalarınızın sıklığına bağlıdır. Yotpo SMSBump ile mesaj başına ödeme yaparsınız ve fiyat sabittir. Trafiğe bağlı değildir, dolayısıyla Kara Cuma, Noel veya normal bir Salı günü mesaj gönderiyor olsanız da, her zaman aynı tutarı ödersiniz, bu da bütçenizin %100 öngörülebilir olduğu anlamına gelir.

Diğer kanal ve platformlardaki reklamlara her ay binlerce dolar harcamak yerine, SMS pazarlamasına yapılan yatırım, marka kimliğinize ve uzun ömürlülüğünüze yapılan bir yatırımdır.

Son düşünceler

Google ve Apple tarafından duyurulan en son büyük değişiklikler, yalnızca tercihli bir dünyaya geçtiğimizi ve tüketici güveni ve gizliliğinin her pazarlama stratejisinin ön saflarına taşınması gerektiğini yineliyor. Yotpo SMSBump, markaların güven, sadakat ve rızaya dayalı güçlü müşteri ilişkileri oluşturmasına yardımcı olur. Pazarlama hedeflerinize ve sürdürülebilir ticari büyümenize ulaşmanıza yardımcı olacak en güçlü ve verimli araçları sağlamak için sürekli çalışıyoruz.

Birçok endüstri uzmanı, tüketici verileri söz konusu olduğunda çevreyi daha güvenli ve çok daha sorumlu hale getirecek doğru yönde adımlara tanık olduğumuzu iddia ediyor. Gozoop'un CEO'sunun dediği gibi, “Tat almamız gereken tek kurabiye çikolatalı kurabiyedir. ”

Bu üçüncü taraf tanımlama bilgileri ortadan kalktıktan sonra SMS pazarlama ile nelerin tadını çıkarabileceğinizi öğrenmek için burayı tıklayın.