KI Verandert Kablosu ile Otomobil Şubesi ve Kundenerlebnis'i Kullanıyoruz

Yayınlanan: 2023-09-27

Die IAA Mobility 2023, das großte Mobilitatsevent der Welt, 5. ile 10. Eylül 2023 tarihleri ​​arasında Münih'te bir milyon Gaste daha geride kaldı. Ein Thema, tüm Auto-Show'un bir parçası olarak, Intelligenz Sanat Sanatı (KI) ile savaşıyor. Etwa bei der Entwicklung von Fahrerasistenzsystemen ve beim otonomi Fahren veya der Qualitatskontrolle and Produktion.

Otomobil fabrikasında KI-gesteuerte Roboter, Schweißen, Lackieren ve Montieren ile birlikte kendi kendine ayakta durabilen bir robot haline geldi.

Bu, Wartung'un anstehende'si veya onarımı ("Kestirimci Bakım") ile akıllı Algoritmaların sürekli olarak daha verimli kullanılmasına yardımcı olan bir hizmet teknolojisidir.

Ebenso, Sanatsal Intelligenz'in Fahrzeugdesign zum Einsatz'dan yararlanmasını sağlıyor. Navigasyon Sistemlerinin Sprachsteuerung'unda daha fazla Verimlilik ve Nachhaltigkeit için Optimizasyon Sağlayabilir veya daha akıllı Einparkhilfen ile daha verimli olabilirsiniz. Dazu kommen Marketing, Vertrieb und Kundendienst ve die effizientere Gestaltung der Lieferketten.

B2B-E-Ticaret: Daha Fazla Bilgi Edinmek İçin Wie Sie mit

Müşteri odaklı üretim, müşteri deneyimini geliştiren müşteri odaklı yaklaşımlar sunmak için perakende ve B2C'den ilham alarak yenilik yapabilir. Wer mit seinem B2B-Onlineshop bei Geschaftskunden punkten, muss deren Anforderungen ve Bedurfnisse gezielt den Fokus rucken. Kai Stubane, Müşteri Deneyimi'nin sonuncusu olan Sanatsal Zeka ile birlikte Beispiele'yi ziyaret etti.

IAA Mobility 2023 Spannende KI-MasterClass

Ich hatte das Vergnugen, dieses Trendthema auf dem Mobilitatsfestival in der Landeshauptstadt zu diskutieren. Mercedes-Benz AG'nin BT Dijital Direktörü Axel Weichert ve BMW Grubu Dijital Tedarik Başkanı Alexander Scholz, E-Mobility-Startup ChargeX'ten Tobias Wagner'e katıldı. Bu, bir MasterClass deneyimi için TikTok Executive Lounge ile birlikte IBM iX DACH ile ortak bir iş ortağı tarafından sağlanan bir e-postadır.

Mercedes-Benz AG'den Axel Weichert, Vorstellungsrunde'da "Generatif KI, Bereich İletişiminde Oyun Değiştirici Bir Şeydir" diyor.

Bu teknoloji, temel bilgiler ve yeni nesil yeniliklerle ilgili bir çağdadır. Büyük Dil Modellerini (LLM'ler) temellendirin ve KI-Tools'ta ChatGPT, Google Bard veya Aleph Alpha ile Einsatz'ı yönetin. Çok çeşitli kapsam ve boyut eğitiminde büyük bir veri ve veri birikimine sahip olmak, Makine Öğrenimi (ML) için tam kapsamlı ve kapsamlı bir model oluşturmak için tek bir modeldir.

Axel Weichert, Mercedes-Benz'in "Kullanım Durumlarının Getirildiği ve Şans ve Yükselen Durumların Her Yerinde" olduğu bir tartışmada yer alıyor. Böylece ABD'de Mitte Juni'yi başlatın ve ChatGPT Temelli Modellemede MBUX Bilgi-Eğlence Sistemlerinin sezgisel Sprachsteuerung'u için Betafaz'ı başlatın.

BMW Uzmanı Alexander Scholz, Teknolojinin Tedarik Zincirinde önemli bir "etkinlik" sağlayan bir teknoloji olduğunu söyledi.

Üretimde, çok sayıda teşvik kaynağı var: Spartanburg'daki Amerikan BMW-Werk'te, KI Einsatz'ın Karosseriye'de bir Milyon Dolar ve Fertigungskosten parası karşılığında bir araya geldiği bir dönemdeyiz. Fahrzeugdesign'ın tasarım deneyleri, Sanatsal Zeka ile ilgili Konzern düşüşleri ve yeni Offroad Fahrzeugen'in yeni insanlarıyla birlikte gerçekleşti.

Aynı zamanda ChargeX, bir KI-Losung'un E-Mobil altyapısına yönelik yeni modüler bir altyapı oluşturdu. Otomatik olarak yeni bir elektrikli otomobil ve farklı bir standarttan yararlanın. Grunder ve CEO Tobias Wagner'den "Wir konnen damit eine optimal Ladestrategie entwickeln". Alerdings, adam gecenin bir yarısı Anfang'a daldı.

Kundenerlebnis: Yıl 2030'da mıydı?

Toptan satış gelir yönetimi otomasyonunun zorlu bir ekonomide distribütörlere nasıl yardımcı olduğunu temsil eden bir adamın düşüncesini gösteren kırmızı grafik grafik arka planı. Die Evolution der Müşteri Deneyimi, Gang'ın içindedir. 2030 Yılı'nda, bir Erfahrungen gewohnt haben ile birlikte geldik, die heute zum Teil noch unvorstellbar wirken. Ben FOC-Blog'u bir uzman olarak seçtim, Kundenerlebnis'in son on yılda kullanımıyla birlikte, KI'nin kullandığı yıkıcı teknolojileri de memnuniyetle karşılıyorum.

KI'nin Blick'e Girmesinin Mogliche Risiken'i

Thema'nın geniş bir alana yayılmasıyla birlikte Podyum Çelikleri'nden bir göz atın. Çok çeşitli bakış açıları, tartışmada çok daha iyi bir fikir olarak ortaya çıktı. Ve ayrıca Sanatsal Intelligenz sprachen'in en iyi şekilde kullanılmasıyla birlikte - Akıllı Veriler ve Akıllı Bilgiler veya Haftungs- ve Garantili Bilgiler ile Beispiel im Beispiel im.

"Wir mussen ofansiv damit umgehen und fur eine moglichst große Transparenz sorgen", betonte Alexander Scholz. Es gelte, KI-Sprach modellerinin bir araya getirilmesi ve Vertrauen'in yeni bir Beschaftigten ve Kundschaft aufzubauen'de olması gerekiyor. Mercedes-Benz'i, BMW'nin yeni KI Yönergeleri ile birlikte, yıkıcı Teknoloji Festivali ile birlikte bu ilkelere göre değiştirmeyi başardı. Dazu gehort auch, sich nicht ohne menschliche Controlle auf die Antworten der KI zu verlassen.

KI'nin bir "Halluzinieren" der KI - sicherheitskritischen Fragen'deki tüm ürünler için, garantili olmalıyız, dass die ausgabe eines LLM's durch entsprechendes Eğitimler Sahlich zenginliği ve vorurteilsfrei erfolgt. Ben Zweifels'in, Sanatsal Bilgilerin Kullanımı ile ilgili olarak daha fazla insanla birlikte bir Urteilsvermogen'den yararlanıyorum.

Müşteri Deneyimi: 2023 Yılında Trendler ve Trendler ve Daha Fazlası

Bir kadın, toplam deneyim yönetimini temsil eden bir dizüstü bilgisayar ve cep telefonuyla beyin fırtınası yapıyor Analog ve dijital etkileşimin daha iyi olduğu sentezlerle dijital ortama geçiş yapıyorum. Der Mensch, 2030 yılında Mittelpunkt'ta daha da başarılı oldu ve Müşteri Deneyimi (CX) ile birlikte daha da başarılı oldu.

Ohne Akzeptanz der Endanwender, KI-Losung'un en iyi şarkılarını anlattı

Bir kez daha Aspect, Tobias Wagner'in Spiel'de yaptığı konuşmada şunları söyledi: Endanwender'ın unutulmaz bir Akzeptanz'ı olarak ölmek. Automobilindustrie Gerade, Automobilindustrie'nin hassas bir şekilde düşünmesi gereken, Autofahrerinnen ve Autofahrer'ın en iyi şekilde seçilmiş ve en iyi Algoritmaya sahip olmayan bir algoritmaya sahip olması gerekiyor. Lade-App'in bazı verileri doğrulanırken, güncel Veri Temeli ve mevcut durum için yeni bir sürüm elde edilir ve Elektrootomatik için en uygun otomatik düzenleme sağlanır.

"Doch die Leute wollen anhand ihrer conkreten Status selbst entscheiden, wie voll ihre Battery werden sol ve wieviel Zeit dafur zur Verfugung steht", bu, ChargeX'in Erfahrung'u tarafından yapıldı. Sinnvolle Vorschlage und Empfehlungen durch die KI seien zwar hilfreich, doch die letztendliche Entscheidung musse bei den Kundinnen und Kunden liegen.

KI lieber eigene Erfahrungen damit sammeln'den Statt Regulierung der

Her şey - daha da zorlayıcı - yeni teknolojilerin düzenlenmesi, tüm çelik çeliklerin daha iyi bir şekilde kullanılmasına yardımcı oluyor. Bu, Yenilikçilik ve Standart Almanya'nın çok iyi bir deneyime sahip olduğu bir Hintertreffen'dir.

Automobilhersteller'ın ayrıntılı bir şekilde bilgilendirilmesi gereken bir otomotiv şirketiyle ilgili olarak, Grunden von Haftungs'un güncel bir bilgi ve veri toplama sistemi var mıydı? Aynı şekilde suçlular da aynı şekilde yargılanıyorlar, ancak hiçbir zaman hukukçu bedenlere sahip değiller veya gerçek anlamda yeni bir sonuç elde etmek için en iyi yöntemlere başvurmuyorlar.

KI-Anwendung'dan gelen yeni bir bedenle, Sammeln'in iyi bir iş çıkarması mümkün olabilir.

"Die KI-Entwicklung lasst sich nicht mehr stoppen or zuruckdrehen", zeigten sich die Experten der MasterClass uberzeugt. Jetzt gehe es vielmehr darum, sie verantwortungsbewusst zu gestalten ve zu nutzen.

Ohne Datenqualitat, KI keine brauchbaren Ergebnisse aus'a gitti

Bir kaç ana tema, Otomobil Endüstrisi'ndeki üretici KI'nin Münih'teki MasterClass'ta ele alınmasıyla ilgiliydi: Die Sammlung und Strukturierung von Datan ve deren Qualitat. "Analysewerkzeuge nutzen nichts, wenn die Qualitat der Datan nicht stimmt", bu da Axel Weichert'ın yaptığı bir şey. Dann konne auch die beste KI nur unbrauchbare Anworten liefern.

Müşteri Yolculuğuna ilişkin tüm temas noktalarını getirdik, ilgili bilgiler ve analizler, daha sonra her şeyi daha iyi hale getirdik ve daha iyi Kanallar için çok daha iyi sonuçlar elde ettik. Deren Einverstandnis bir Grundvoraussetzung'a karşı alarm veriyor.

Üretken KI – bu nedenle, kişiselleştirilmiş bir pazarlama ile daha iyi bir teşvik elde etmek için, mevcut durumda en iyi durumdaki mevcut durum budur. 1:1-Kampagnen'de, Kundschaft'ta bir kez daha ilgi çekici ve daha iyi bir Ergebnisse getiren, hervoragend otomatikleştirilmiş bir şekilde, her şey yolunda gidiyor.

Autoindustrie Zukunft: Bir 1080-Grad-Sicht ile Besseres Kundenerlebnis

Bir yol, otomotiv CX'in geleceğini temsil eden bulutlarla dolu bir ufka çıkıyor. Hepsi 360°-Blick auf die Kundinnen ve Kunden'dir. Otomobil Endüstrisi'nde, dijital verilerle birlikte artık veri de mevcut. Metaverse, NFT veya POAP ile yeni teknolojiler, yeni bir teknoloji ve 1080-Grad-Sicht ile birlikte geliyor.

KI-Losungen'den Entwicklung'a Zweistufiger Ansatz

BMW - yani Alexander Scholz - akıllı bir sanat eseri olarak yeni bir anlayış geliştirin. Eski Schritt, her zaman verimli bir şekilde hareket ederek, rutin işleri kolaylaştıran ve kolaylaştıran işlerle meşgul oldu. Zweiten Stufe'da, en iyi pratik ve daha iyi temel veri tabanına sahip bir çalışma var. Damit demografisi ve diğer demografik arka planlar ile ilgili bir adam var.

IAA Mobility'de MasterClass'ta bir Anahtar Çıkarımlar mı vardı?

Cevap, hiçbir şey söylemeden, Panel-Tartışmanın gündeminde yer alan konularla ilgili olarak, Zeitgrunden'in zenginliği ve konkrete ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Unsere Tartışması son zamanlarda daha da arttı:

  • Bu çok iyi bir şey, Otomobil Endüstrisi'nde, her yerde olduğu gibi, çok sayıda kullanım senaryosu var. En iyi oturumda, Lieferkette'den gelen bir oturumda, bir süreç için altyapı altyapısını geliştirdik. Aber, ilk önce Anfang der Entwicklung'daydı.
  • Die Technologie verandert sich sehr schnell. Bu, Şubeler arasında, Zürih'te bir organizasyonda Takımlar / Kompetenzzentren'ler ile birlikte, yeni Trendler ile ilgili yeni trendler oluşturmak ve geliştirmek için de gereklidir.

SAP Sapphire 2023 Schwerpunktthema'da Müşteri Deneyimiyle İlgili

FCEE_Sales_Strategy_at_SAP_Sapphire_1200x375 SAP Sapphire Virtual 2023, 16. ve 17. Gündemde Müşteri Deneyimi (CX) konusunu ele aldı. Teilnehmende yeni bir şey miydi? Ürün demoları, CX-Projesi kapsamındaki Kulissen'in ve dijital Kundenerlebnisse'nin gelişmiş uygulamalarının konkreti uygulamalarını içerir.

  • Ben bir Trend dahisi olarak, Automobilunternehmen'in "Unternehmens-ChatGPT" ile çok daha özel bir deneyime sahip olduğunu ve iyi bir eğitim kalitesine sahip olduğunu ve bu sayede konnens kalitesinin garanti altına alındığını öğrendim.
  • "Saubere" Daten sind dabei der Schlussel, um aus geschaftlicher Sicht interessante Ergebnisse aus dem KI-Einsatz zu erzielen ve das Kundenerlebnis zu fiili.

ChatGPT für Unternehmen: Bu daha iyi bir Kunstlichen Intelligenz miydi?

Devasa bir cep telefonunun her iki yanında duran iki kişi, iş amaçlı chatGPT'yi gösteren bir chatbot sergiliyor. Yeni Sanatsal Intelligenz, Gemuter'e iyi geldi. ChatGPT aller Munde'dadır. Aber, Aracın Kullanılmasıyla Öldü mü? Bu, Einsatz'dan gelen bir jetzt schonz'dur veya bir gecede hiç bir şey yapılmadı mı? İyi Hediyeler Nelerdir? Ben FCEE-Blog'u Fragen ile birlikte çalıştırıyorum.

  • Büyük bir Herausforderungen, en iyi şekilde, KI-Fahigkeiten'i bulmak ya da başka bir şey bulmak için iyi bir Mitarbeitendenete. Program, Mercedes-Benz'in Maßstabe'deki Yeterlilik Girişimi Turn2Learn'e aittir.
  • İçten ve şeffaf bir iletişim, beden eğitimi ve sanatla ilgili ve yüksek düzeyde bir anlayışla benzersizdir.

Bu, bir kez daha panelde uzmanlaşarak, etkili bir şekilde etkili bir şekilde hizmet etmek için bir kez daha yapıldı. Ayrıca, Pazarlama ve Hizmet optimizasyonu ve her şey için Kundinnen ve Kunden bir Müşteri Deneyimi deneyimi daha iyi hale geldi. Wir haben eine spannende Zeit vor uns und ich freue mich sehr darauf, zu sehen, Automobilindustrie als nachstes passiert'te Sachen KI'deydi. Şunu gördün mü?

Daha fazla bilgi edinmek veya daha fazla fikir edinmek istiyorsanız, şu adrese gidin: [email protected]. Kişisel bilgilerinizi paylaşın.

Automobilindustrie ile ilgili daha fazla bilgi .


Daha fazla tema için daha fazla makale bulabilirsiniz .