İşyeri Demokrasisi: Nedir ve Nasıl Yaratabilirsiniz?

Pek çok işletme sahibinin not aldığı yeni bir "sıcak konu" var gibi görünüyor - işyeri demokrasisi. Ama gerçekte nedir ve neden umursayalım? Peki, cevaplamayı amaçladığımız şey bu.

İşyeri demokrasisi nedir ?Oy verme, tartışma ve katılımcı bir karar alma sistemi gibi demokratik uygulamaların işyerinde hayata geçirildiği zamandır. Ya da başka bir deyişle işyeri demokrasisi, çalışanlarımızın kendilerini “sahip” gibi hissetmeleridir.

İşyeri demokrasisi nedenönemlidir? Çalışanları daha fazla meşgul ettiği için ve 2018 Gallup anketine göre çalışanların %53'ü işlerine bağlı değil. Ve bu neden önemli olsun? Gallup, daha fazla katılımın hisse başına kazanç artışına yol açtığını ve bunun aslında rakiplerininkinden dört kat daha fazla olduğunu söylüyor. Bunun da ötesinde, daha bağlı çalışanlar, daha iyi müşteri bağlılığı, daha yüksek üretkenlik, daha iyi elde tutma, daha az kaza ve %21 daha yüksek kârlılık sağlar.

Tahmin edeyim, şimdi bu zihniyeti şirketinizin günlük operasyonlarında uygulamaya başlayabilmeniz için bazı işyeri demokrasisi örneklerini paylaşmamızı istiyorsunuz. Pekala, iş yeri demokrasisininasıl oluşturacağımıza dair 10 ipucumuzu okuyarak başlayalım .

Neler olup bittiğinin farkında olan çalışanlarınız, yalnızca bir satış kazancını veya olumlu müşteri yorumlarını paylaşmak olsa bile, daha mutlu olacak ve çok daha fazla güven duyacaktır; onları her zaman döngüde tutun.

Glassdoor sözlerine şöyle devam ediyor: "İş yeri şeffaflığının uzun vadeli başarı sağladığı kanıtlanmıştır. İyi yapıldığında, şeffaflık işverenler ve çalışanlar arasında güven yaratır, çalışanların katılımını artırırken ve performansı yükseltirken morali yükseltmeye ve işle ilgili stresi azaltmaya yardımcı olur. Ve şeffaf olmanın hiçbir maliyeti yoktur, bu da ona olağanüstü bir yatırım getirisi sağlar."

Şeffaflık, kritik veya yeni şirket bilgilerini tüm ekiple paylaşan üst düzey yöneticileri veya birbirleriyle geri bildirim paylaşan bireysel çalışanları içerir. Elbette bu, müşterilerle veya halkla bilgi paylaşımına kadar uzanabilir.

Ancak, aklınıza gelen her şeyi ağzınızdan kaçırmayın. Bunun yerine, şeffaflık, gerçek ve açıklık, birlikte daha iyi çalışabilmeniz için çevrenizdeki insanları güçlendirecek bilginin etkili bir şekilde yayılmasını sağladığından, bilginin güç olduğunu unutmayın.

Çalışanlarınızla ve onlarla sizinle açık bir diyalog oluşturun. Düzenli olarak çalışanlarınıza endişelerini, sorularını, fikirlerini ve düşüncelerini sorduğunuzdan emin olun. Söyleyeceklerinin küçük bir mesele veya yeni bir fikir olması fark etmez, durumu buna göre ele alabilmeniz için her şeyin dikkatinize sunulması gerekir. Çalışanlarınız çok daha mutlu olacak ve söyleyeceklerini dinler ve harekete geçerseniz takdir edildiğini hissedeceklerdir.

Bununla birlikte, Austin'deki Texas Üniversitesi tarafından yayınlanan araştırmaya göre, "denetçiler geri bildirim söz konusu olduğunda seçici işitme geliştirirler". Aynı çalışma, yöneticilerin kişisel olarak daha rahat hissettikleri çalışanları veya daha uzun süre istihdam edilmiş çalışanları dinleme eğiliminde olduğunu açıklıyor. Bu nedenle, duyulmayan çalışanlar daha düşük performans değerlendirmelerine maruz kalmakta ve şirket kültürü olumsuz etkilenmektedir.

Bu bilinçsiz önyargılardan kaçınmak için kullanabileceğiniz bir yöntem, daha düzenli ve adil bir şekilde geri bildirim almanızı sağlayan çalışan geri bildirim anketleridir. Veya Connecteam'in çalışan iletişim uygulaması aracılığıyla canlı bir anket bile gönderebilirsiniz.

İşte olay şu ki, hiçbir departman diğerinden daha önemli değildir. Satış departmanının tüm parayı getirip getirmemesi önemli olmamalı. Neden? Çünkü pazarlama, muhasebe, insan kaynakları ve hatta resepsiyondan daha az önemli değil. Tüm departmanlarınız olmadan şirketiniz düzgün çalışamaz, bu nedenle her departmana eşit ve adil davrandığınızdan emin olun.

İşyeri demokrasisi tamamen sorumluluk devretmekle ilgilidir, aslında bu genel olarak demokrasidir. Kimin hangi görevi yerine getirmesi gerektiği konusunda net olun ki herkes neyden sorumlu olduğunu bilsin ve hiçbir şey yarım yamalak kalmasın.

Ek olarak, yetkilendirme, bir çalışanın becerilerinin ve yeteneğinin parlamasını sağlarken aynı zamanda bir önemlilik duygusu kazanmasını sağlar. Buna karşılık, çalışan iş rolünü yerine getirmek için daha fazla motive olur ve işyeri demokrasiniz daha sağlamdır.

Bu sizi ikna etmek için yeterli değilse, o zaman bir Gallup araştırmasının, güçlü yetki verenlere sahip şirketlerin, daha az yetki veren yöneticileri olan şirketlere göre daha yüksek bir genel büyüme oranı kazandığını bulduğunu bilmek sizi ikna edebilir.

Doğal olarak, sorumluluğu devrettiğinizde, bir şeyler ters giderse o kişiyi sorumlu tutmalısınız. Ancak bunun halka açık bir infaz olmasına izin vermeyin. Bunun yerine, utançtan kaçınmak için o çalışanla özel olarak konuşun.

Görevi ve başarı için neyin gerekli olduğunu açıkça belirtebilmeniz için çalışanınızla baskı olmadan yüz yüze görüşmenize yardımcı olabilir. Hangi sonuçların gerekli olduğunu açıklamanın yanı sıra çalışana neden onları seçtiğinizi söylemeniz yeterli değildir, çünkü bu daha iyi bir işyeri demokrasisine yol açabilir. Bunun görevleri kontrol etmekle ilgili olmadığını, sonuçları teslim etmekle ilgili olduğunu unutmayın, böylece çalışanın neyin başarı, neyin başarısızlık olarak kabul edildiğini anlamasını sağlayın. Bir diyalogu teşvik ederek, iki taraflı sorumluluk sağlayabilirsiniz.

SHRM, "takip etmenizi ve gerekirse koçluk ve rehberlik sağlamanızı" önerir.

Evet, insanları sorumlu tutmanız gerekiyor, ancak çalışanlarınızın büyümesini istiyorsanız başarısızlığı da affetmeniz gerekiyor. Çalışanlar zarafetle başarısız olma şansına sahip olduklarında, hatalarından ders alacaklar ve sadece ileriye dönük olarak daha iyi olacaklar. Bu, şirkete karşı daha büyük bir sadakat duygusu ve işlerini yapmaya ve işlerini iyi yapmaya devam etme mutluluğu yaratacaktır.

Bir çalışan harika bir şey başardığında bunu saklamayın. Başarısını herkesle paylaştığınızdan emin olun, bu onların ilgisini çekecek ve harika bir şeyin parçası gibi hissetmelerini sağlayacaktır. İster bir ekip toplantısında başarılarından bahsedin, ister bir e-posta gönderin, bir duyuru panosuna gönderin, sosyal medyada paylaşın veya bir parti verin, sadece bir şeyler *yaptığınızdan* emin olun. Bir çalışan, iş arkadaşının övgü ve takdir gördüğünü gördüğünde, aynı dikkati çekmek için çalışacaktır.

Bir araştırma, çalışan desteğine ve memnuniyetine yatırım yapan şirketlerin daha mutlu çalışanlara sahip olduğunu gösteriyor. Ek olarak, Kovanız Ne Kadar Dolu? Sık takdir alan çalışanların genellikle daha yüksek üretkenlik, daha fazla katılım, şirkete daha iyi bağlılık ve daha iyi müşteri memnuniyeti deneyimlediğini buldu.

Ve rakamlar gelmeye devam ediyor:

Araştırmalar, çalışanların kuruluşları tarafından desteklendiğini hissetme olasılıklarının %103,4 ve son 7 gün içinde tanındıktan sonra liderlerine güvenme olasılıklarının %58,6 daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Bunun gibi verilerle, çalışan başarısının ve başarısının işyeri demokrasisi için ne kadar değerli olduğu açıktır.

Çalışanlarınızın eve daha erken gitmesine veya biraz sonra gelmesine izin verin. Çalışanlarınızın birkaç gün evden çalışmasına izin verin. Ayda bir kez veya cuma gibi haftalık olarak belirli bir günde bir günlük kıyafet önerin. Çalışanlarınız işlerini yaptıkları ve özgürlüklerini kötüye kullanmadıkları sürece, genel olarak herkes mutludur. Çalışan el kitabınızda her şeyin açıkça yazıldığından emin olun, böylece hiç kimsenin şirket avantajlarından yararlanmadığından emin olabilirsiniz.

Esnek bir çalışma programı oluşturmanın faydaları hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.

İşlerin verimli bir şekilde ilerlemesini sağlamak için en tepeden en alta kadar liderliğe ihtiyacınız var.Bu, güce sahip olmakla ilgili değil, ihtiyaç duyulduğunda sorumlu birinin olmasıyla ilgilidir.

Araştırmalar, her düzeyde liderliğin sadece “altın madalyalar” kazandırmadığını, aynı zamanda daha güçlü şirketler ve daha güçlü işyeri demokrasisi yaratmaya da yardımcı olduğunu gösteriyor.

Buna ek olarak Medium, "Bireysel katkıda bulunanlar (IC'ler) ve daha fazla genç lider (yükselen liderler) yapmadığında, tek bir liderin (veya küçük liderler grubunun) ekip veya kuruluş için büyük resmi yönlendirmesi önemli olsa da" Belirli liderlik eylemlerinde bulunmazsanız, ekip potansiyelin gerisinde kalır.”

Şirketinizin herkesin bağlı olduğu ilkelere sahip olduğundan emin olun, ancak kararların duruma göre alınabilmesi için esnek olduklarından emin olun.Sadece ilke veya politika düzeninin ne olduğuna değil, neyin mantıklı olduğuna bakmanız gerekir.

Şirketinizde işyeri demokrasisini uyguladığınızda, herkes için geçerli olan bir şirket kültürü yaratmış olursunuz.

Bir Çalışan Uygulamasıyla İşyeri DemokrasisiYaratın

İletişim Kurmak

Verimliliği artırmak, morali yükseltmek ve çalışan devir hızınızı düşürmek istiyorsanız açık bir iletişim hattınız olmalıdır. Çalışanlar size herhangi bir endişe, parlak fikir ve aradaki her şeyle gelebilmelidir. Aynı şeyi sizden de düzenli olarak beklerler.

Bir çalışan uygulaması, her yerde bir açık kapı politikasına sahip olmanızı sağlar. Yöneticiler anında şirket duyurusu, güncelleme, ayın çalışanı kutlamaları, doğum günü ve yıl dönümü dilekleri ve daha fazlasını gönderebilir. Çalışanların da büyük küçük her konuda yönetime ulaşabilmesi bizi bir sonraki noktaya getiriyor.

Geri Bildirim Alın

Bir işletme sahibi olarak, yeni bir ürün, pazarlama stratejisi, morali nasıl yükselteceğiniz, müşterileri nasıl mutlu edeceğiniz vb. Her zaman arayış içindesiniz ve bunu yapmak için en iyi varlığınız çalışanlarınız. Çalışanlarınıza her şey hakkında geri bildirimlerini sormayı bir alışkanlık haline getirin.

Yıllık inceleme yeterli değildir, anketleri dağıtmak için günlük, haftalık veya aylık bir çalışan uygulaması kullanın. Herkesin her konuda kullanabileceği hazır bir öneri kutusuna sahip olun.

Çalışan Bağlılığını Artırın

Bir çalışan uygulaması kullanmak yalnızca iletişimi düzene sokmaya ve geri bildirim almayı kolaylaştırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda çalışan bağlılığını artırmaya da yardımcı olur. Bir çalışan uygulamasıyla çalışan bağlılığını artırmanın en kolay yolu nedir? Tüm çalışanları şirket meseleleriyle ilgili güncel bilgilerden haberdar etmek için güncellemeler gönderin, başka bir yerde görmeden önce onlarla yeni bir kampanya paylaşın (şirket hakkında başka bir kaynaktan – bir fabrikanın kapanması, bir fabrikanın kapanması gibi bir şey duymalarını istemezsiniz) birleşme veya heyecan verici yeni bir ürün, çalışanlarınızın bunu önce sizden duyması gerekir).

Şeffaflık Sağlayın

Şirketle ilgili tüm konularda çalışanlarınıza karşı şeffaf olduğunuzda, güven oluşturun ve çalışan katılımını daha da artırın. Örneğin, şirket KPI hedeflerini ve her birinin durumunu paylaşın, şirket politikalarını (maaş gibi) paylaşın ve iletişim bilgilerini yönetimle paylaşın, böylece "alt" çalışanlar "en iyilere" ulaşılabileceğini hisseder.

Ayrıca şirket haberleri, çalışanların tanınması, doğum günü dilekleri, şirket yıldönümleri vb. hakkında güncellemeler gönderin. Her şey şeffaf olmakla ilgilidir ve bir çalışan uygulaması aracılığıyla mesajınızı kimin okuyup kimin okumadığını anında bilirsiniz.