Satan Ürün Açıklamaları Nasıl Yazılır: Eksiksiz Bir Kılavuz

Şunu hayal edin: Yararlı, yüksek kaliteli ürünler satan e-ticaret işiniz için rakipsiz bir tutkunuz var, ancak dönüşümleriniz acı çekiyor. Düz ürün açıklamalarıyla bir ilgisi olabilir mi?

Biz öyle düşünüyoruz.

İşte bu nedenle, işletmenizin hak ettiği satışları yapmaları için ürün açıklamalarınıza tutku ve stratejiyi nasıl ekleyeceğinizi göstermek için bu makaleyi yazıyoruz.

Bu makale için bir ürün açıklaması olarak yukarıdaki paragraflara bakın. Etkili bir ürün açıklaması, bir izlenim bırakır ve müşteriye ürününüzle hayatlarının nasıl iyileşeceğini gösterir.

Boldist'te, e-ticaret iş sahiplerinin modern internetin öncüleri olduğuna inanıyoruz. Dünyanın en çok ihtiyaç duyduğu ürünleri en uygun platformda sunarsınız.

Tüm bu potansiyelle ürünlerinizi, müşterileri ödeme sayfasına yönlendiren ürün açıklamalarıyla donatmanız gerekir.

Ürün Açıklaması Nedir?

Bir ürün evin içiyse, ürün açıklaması, misafirleri - müşterileri - içeride karşılayan paspastır. Genellikle çevrimiçi bir ürünü açıklayan kısa bir paragraf veya madde işaretleridir.

Tabii ki, ürün açıklamaları veya ürün özetleri, insanları bir paspastan daha fazla çekmek veya uzaklaştırmak için daha fazla güce sahiptir. Ürününüzle ilgili deneyimin nasıl olacağına dair ilk izlenim onlar.

İyi bir ürün açıklaması şunları sağlar:

• Önemli ürün bilgileri sağlar
• Müşterinin sorularını tahmin eder ve cevaplar
• En alakalı özellikleri ve faydaları sağlar
• Müşterinin ürünün kendisine uygun olup olmadığına karar vermesine yardımcı olur
• Potansiyel müşterileri satın almaya ikna eder
• Ürününüzün arama motorlarında ve e-ticaret platformlarında görünürlüğünü artırır

Peki, mallarınızı sıcak kek gibi satan (ve pekala sıcak kek olabilirler) ürün kopyasını nasıl yazarsınız?

Yolunuza devam etmek için ürün açıklaması örnekleriyle birlikte verilen aşağıdaki adımlara göz atın.

Etkileyici Ürün Açıklamaları Yazmanın 8 Adımı

1. Müşterinizi Tanıyın (Kendinizden Daha İyi)

En etkili satış görevlileri, müşterilerinin içini dışını -bazen korkutucu derecede- tanıyan kişilerdir.

Ürün açıklamaları, çevrimiçi satış temsilcileri gibidir. Bir e-ticaret işletmesi olarak, web sitenizin, müşterilerinizin en içteki arzu ve endişelerine doğrudan hitap ediyormuş gibi görünen ürün açıklamalarını sergilemesi gerekir.

Bu, bir alıcı kişiliği oluşturmak anlamına gelir: ideal müşterinizin yazılı bir temsili.

Bir alıcı kişiliği oluşturmak için müşteri ilişkileri yönetimi araçları, Facebook Insights, anketler, odak grupları ve incelemelerle müşteri verilerini toplayın.

Ardından, müşterilerinizin demografisini, motivasyonlarını, hedeflerini, ilgi alanlarını ve endişelerini inceleyin. Alıcı kişiliğinize dahil etmek ve ürün açıklamalarınızda kullanmak için kalıpları tanımaya başlayacaksınız.

Bu Neden Önemli?
Alıcı karakteriniz, ideal müşterinin kim olduğu ve nasıl davrandığı konusunda bir rehberdir, bu nedenle ürün açıklamalarınızın dilini ve içeriğini yönlendirmek için onu kullanın. İnsanlar, kafalarındaki soruları yanıtlayan ve işletmeniz için daha fazla satış sağlayan ürün açıklaması yazılarına iyi yanıt verir.

Ürün Açıklaması Örneği: Ben & Jerry's Raspberry Cheesecake dondurması için bu ürün açıklaması örneği kısadır (toplamda yaklaşık 40 kelime), komiktir ("Cheesecake hakkında asla şaka yapmazdık") ve doğrudan eğlenceyi seven ve genellikle saçma sapan müşterilere hitap eder. tatlar (“ahududu-heyecan verici, cheesecake-rüya gibi, graham-muhteşem”).

Dondurma şirketi, hedef kitlesini tanıyor ve ilgi çekici bir dille doğrudan konuya giriyor.

Ürününüzün açıklamasını yazarken, müşterinin bu ürüne neden ihtiyaç duyduğunu kendinize sorun.

2. Onlara Avantajları Gösterin

Hedef kitlenizi iyice kavradıktan sonra sıra ürününüzün özelliklerini ve faydalarını sıralamaya gelir.

Özellikler ve Faydalar
Bir ürün özelliği, ürününüzün nesnel bir özelliğidir. Kendinizi tanımlamak için kullanacağınız yaş, göz rengi ve boy gibi özelliklerin karşılığıdır.

Ancak insanlar ürün değildir, bu nedenle ürün renginden, boyutundan, cihaz uyumluluğundan, mevcut ayarlarından, işlevlerinden, parçalarından vb. bahsediyoruz.

Öte yandan faydalar, ürünün müşterinin hayatını nasıl iyileştirebileceğini gösterir. Ürün faydaları hakkında yazmak daha özneldir, ancak ürününüzün müşterilerinizin istek ve ihtiyaçlarını nasıl ölçülebilir bir şekilde karşıladığını herkesten daha iyi bilirsiniz.

Ürün Tanımı Örneği: TOBI'den gelen bu tulum, özellikleri ve faydaları, ürünü açıklayacak ve müşterinin onu neden seveceğini vurgulayacak şekilde gösterir. Aşağıda, neyi hedefleyeceğiniz konusunda size daha iyi bir fikir vermek için bu öğenin açıklamasındaki faydaları kalın harflerle yazdık ve özellikleri italik harflerle yazdık.

Baş Döndürücü Yeşil Sırtı Açık Mini Elbise ile cesur bir ifade verin . Bu sırtı açık mini elbise, yuvarlak yakalı, yular düğmeli ve rahat ama romantik bir uyum için spandeks malzemeye sahiptir. Topuklu ayakkabılarla eşleştirin ve kulüpte kızlar gecesinde parti yapın .

Ürününüzün muhtemelen birçok özelliği olsa da, yalnızca müşterinizin önemseyeceği özellikleri ekleyin. Listelediğiniz her özelliğin bir faydası olmalıdır - müşterinin ürüne sahip olmanın ve ürünü kullanmanın nasıl bir şey olduğunu hayal etmesine yardımcı olan bir "neden umursamalısınız" açıklaması.

Peki, müşterinin ürününüzü kullanmayı arzu etmesini ve hayal etmesini nasıl sağlarsınız?

Duygu yaratıyorsun.

3. Duygusal Bir Bağlantı Kurun

Satış görevlileri, müşterileriyle bir ilişki kurdukları için başarılıdır. Ürün açıklamaları çok farklı değil.

Ürün açıklaması metin yazarlığı yoluyla duygusal bir bağ oluşturmak zordur çünkü müşterinin sorularını doğrudan yanıtlayamazsınız ve okuduklarında yüzlerini göremezsiniz (eğer yapabilseydiniz, bu ürkütücü olurdu).

Ancak şimdiye kadar, ürününüzü ve hedef kitlenizi, müşterilerinizin endişelerini ve arzularını tahmin edip bunlara yanıt verecek kadar iyi tanıyorsunuz.

Empati kurarak ürününüzle karşılaşan müşterilerle bir ilişki kurun. Şu soruyu sorun: Müşteri neden bu ürünü arıyor?

Ürün Açıklaması Örnek: Lovevery'den bu Oyun Kiti, bebekler için duygusal ve gelişimsel bir yolculuğa değiniyor.

Ürün açıklamasında, Play Kit'i kullanan bebeklerin "etraflarındaki dünyayı keşfedebileceklerini" ve "kendilerine heyecan verici görünen ve kulağa heyecan verici gelen şeylere yaklaşabileceklerini" nasıl iddia ettiğine dikkat edin. Bu açıklamada merak ve merakla ilgili bir hikaye var.

"Başlayın" düğmesinin altında, Play Kit ile birlikte gelen, bebeklerle ilgili çok sayıda özellik ve avantaj bulunur. Lovevery'nin faydaları anlatmak için kullandığı dil, ilişkilendirilebilir ve küçük çocukları olan ebeveynlerin diliyle uyumludur.

Müşteriyi en iyi arkadaşınız veya en azından yakın bir iş arkadaşınız gibi hissettirmek için doğru kelimeleri seçtiğinizde duygusal bir bağ kurmak daha kolaydır.

4. Gerçekten Yaz

Bazen, biriyle ilişki kurmak için gereken tek şey gerçek sözlerdir.

Ürün açıklamalarını yazarken, markanızın sesine uyan doğal dil yerine kabarık, akılda kalıcı sıfatlar kullanın. Aşırıya kaçmadan müşterilerinize enerji verin.

Özgün Kalmak İçin İyi Uygulamalar
Ürün açıklamanızı yazarken, müşterinin tam karşınızda olduğunu veya ürünü denemesi gerektiğine inandığınız bir arkadaşınız olduğunu hayal edin. Bir ürünü onlara şahsen nasıl tarif edersiniz?

Ayrıca, konuşma ve ilgi çekici bir şekilde akıp gitmediğini görmek için açıklamanızı yüksek sesle okuyabilirsiniz. Daha kişisel olmak için ikinci şahıs bakış açısını (“siz”, “sizinki”) kullanın.

Ürün açıklamanız için canlı bir dil geliştirmekte zorlanıyorsanız, müşterileri çeken 800'den fazla "güçlü kelime" içeren bu listeye başvurabilirsiniz.

Bu sıfatları idareli bir şekilde ve yalnızca iletmek istediğiniz anlama gerçekten uyduklarında kullanarak samimi kalın.

Ürün Açıklama Örneği: Dollar Shave Club'ın bu tıraş makinesi sapının açıklamasında kısaltılmış bir dil ("bod"), ikinci şahıs bakış açısı ("sizin") ve hafif mizah ("kaygan durum") kullanılmıştır.

Bu özellikler, müşteriye Dollar Shave Club'ın ihtiyaçlarını anladığını ve yaklaşılabilir bir şirket olduğunu gösterir.

Yeni bir arkadaşınıza tüm hayat hikayenizi onunla tanıştıktan sonraki bir dakika içinde anlatamayacağınız gibi, ürün açıklamanızı da kısa tutmak en iyisidir. Bundan sonra ele alacağız.

5. Okunabilirliği ve Taranabilirliği Kolaylaştırın

Ürün açıklamalarınızla potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek istiyorsanız, bunların taranabilir olması gerekir. Ürününüzle ilgili paylaşmak istediğiniz birçok bilgi olduğunu biliyoruz, ancak müşteriler yalnızca önemsedikleri şeyleri isterler.

Aslında, çevrimiçi okurken insanların %81'i tam okumak yerine tarama yapıyor. Bu, metin bloklarına ürününüzün ne kadar havalı olduğunu açıklama şansı vermez.

Aşağıdakilerle ürüne genel bakışınızı sindirmeyi kolaylaştırın:

• Kısa paragraflar
• Beyaz boşluk
• madde işaretleri
• Bölümleri bölmek için farklı yazı tipi boyutları ve renkleri
• Görüntüler (ör. ürün fotoğrafları, simgeler, diyagramlar)
• Ürün videoları

Ürün Açıklama Örneği: Goodwipes'in yıkanabilir mendillerine yönelik bu ürüne genel bakış, gözden geçirmeyi kolaylaştırmak için kalın yazı tipleri, kısa paragraflar ve simgeler kullanır. Bu kısa ürün açıklaması örneğinde, ürünün ne olduğu, özellikleri ve faydaları hakkında hızlı bir fikir edinirsiniz.

Ancak kısa tutmanız gerekse de, hem insanlar hem de arama motorları için onları tatlı tuttuğunuzdan emin olun.

6. Arama Motoru Optimizasyonu'nu (SEO) Aklınızda Bulundurun

Ürün açıklamaları için SEO, Google gibi arama motorlarının içeriğinizi tanımasına ve kullanıcılar için daha görünür hale getirmesine yardımcı olmak için anahtar kelimeler kullanmakla ilgilidir.

Ürün Tanımı Örneği: Bir kullanıcı "yırtık kot" anahtar kelimesini ararsa, ROMWE'nin "Hafif Yıkanmış Kesilmiş Yırtık Düz Bacak Kot" ürün açıklama sayfası kısmen açılır çünkü ürün başlığı anahtar kelimeyi içerir.

Sizinki gibi ürünler arayan müşterilerin ürün açıklamanızı bulmasını istiyorsunuz. Sonuçta müşteriler bulamadıkları bir ürünü satın almazlar.

Bir anahtar kelime için hangi sonuçların çıktığını görmek için Google'ı kullanın veya ilgili anahtar kelimeleri bulmak için Ahrefs gibi araştırma araçlarını kullanın.

Ayrıca, anahtar kelimelerinizi ürün açıklamanız boyunca rastgele atmak yerine stratejik olarak kullanmalısınız. Anahtar kelimeleri doğal olarak ve tüketicilerin ürününüzü bulmasına yardımcı olacak şekilde ekleyin.

Aşağıdaki anahtar kelimeleri kullanarak ürününüzün sayfasını optimize edin:

• Ürün Açıklaması
• Ürün başlıkları
• Meta Açıklamaları
• Alternatif metin
• URL bilgileri

Yaratıcı ürün açıklamaları, aynı derecede ilgi çekici ve işlevsel bir çevrimiçi alışveriş deneyimi oluşturmak için anahtar kelimeleri göz alıcı bir dille birleştirir.

SEO Üzerine Bir Not
Ürününüzle ilişkili metne anahtar kelimelerin dahil edilmesi, müşterilerin ürünü hemen bulacağını garanti etmez. Ancak SEO, ürününüzün arama sonuçlarında görünme olasılığını artırmanın iyi bir yoludur ve rakiplerinize karşı bir mücadele şansı istiyorsanız bu zorunludur.

7. İnsanların Pudinginizi (Ürün) Gerçekten Sevdiklerini Kanıtlayın

Şansınız, zaten birkaç mutlu müşteriniz var. Bunu yapmazsanız, iş modelinizle ilgili bir sorununuz olabilir (veya çok, çok yenisiniz).

Ürün açıklamalarınızda sosyal kanıtı kullanmak, markanıza ve ürününüze anında güvenilirlik katar.

Sosyal kanıt, insanları ürününüz hakkında rahatlatır çünkü gerçek bir kişinin (sadece şirketin değil) onu sevdiğinin kanıtıdır.

Sosyal kanıt aşağıdaki gibi görünebilir:

• Ürün incelemeleri
• Görüşler
• Derecelendirmeler
• Ürününüzü öne çıkaran sosyal medya gönderileri

Ürün Açıklaması Örnek: Clinique, müşterileri losyonun çok sevildiğine ikna etmek için ürün başlığının hemen altında bir yıldız derecelendirmesi ve fiyatın altında bir inceleme bandı kullanır.

8. Kendi Ürün Açıklama Şablonunuzu Yapın

Mükemmel bir ürün açıklaması oluşturduktan sonra, bunu tekrar tekrar nasıl yapabilirim diye merak ediyor olabilirsiniz. Bir şablon oluşturmaya yardımcı olur.

Meyve sularınızın akmasını sağlamak için aşağıdakileri aklınızda bulundurun:

• Ürünü, alışveriş yapanların dikkatini çeken bir başlıkla tanıtın.
• Sorunu ve ürününüzün sorunu nasıl çözdüğünü kısaca belirleyin.
• Ürününüzün özelliklerini, teknik detaylarını ve faydalarını listeleyin.
• Bir sosyal kanıt unsuru ekleyin.
• Bir harekete geçirici mesajla bitirin.

Bunun yanı sıra, markanızın sesini ve kitlenizin bir satın alma işlemi yapmak için hangi bilgilere ihtiyacı olduğunu en iyi siz bilirsiniz.

Örneğin, e-ticaret giyim işletmeleri için, şablonunuzun fotoğraftaki modelin boyutu ve ürünün boyutuna uygun olup olmadığı hakkında bilgi içermesi gerekebilir.

Ürün kategorileri çeşitlilik gösterdiğinden, e-ticaret işinize ve ürün türlerinize uygun kendi ürün özeti şablonunuzu geliştirmek daha iyidir.

Ürün Açıklamalarımın Çalıştığını Nasıl Anlarım?

Yeni ürün açıklamalarınızın satışları artırıp artırmadığını öğrenmek için belirli, ölçülebilir hedefler belirleyin. Ürün açıklamanızın daha fazla dönüşümle sonuçlanıp sonuçlanmadığını izlemek için ölçüm olarak temel performans göstergelerini (KPI'lar) kullanın.

Başarıyı ölçmek için olası KPI'lar şunları içerir:

• Organik arama sıralamaları
• Dönüşüm oranı
• Destek sorguları
• İade oranı
• Sepeti terk etme oranı
• Çıkma Oranı
• tıklama oranı

Performansa dayalı en iyi ürün açıklamasını belirlemek için iki açıklamanın satışlarını karşılaştırmak üzere bir A/B testi hizmeti de kullanabilirsiniz.

Açıklamayı Küçümsemeyin

Ürün açıklamaları bir çevrimiçi satış yapabilir veya bozabilir. Günümüz çağında bir e-ticaret işletme sahibi olarak, dikkatlerini çekmek için elinizden gelen her şeyi yapmadığınız sürece çevrimiçi alışveriş yapanlar size zaman ayırmayacaktır.

Artık, hemen çıkmayı durduracak ve müşterilerinizden sadık tıklamalar alacak bir e-ticaret ürün açıklamasını nasıl oluşturacağınızı biliyorsunuz.

Her şeyden önce, hedef kitlenizi ve onların ürününüzden sizin gibi nasıl keyif alabileceklerini unutmayın.