10 个品牌为其忠诚度计划带来 10/10 的个性

已发表: 2022-06-04

创建成功的忠诚度计划超越了战略和优化。成功的企业还确保他们的计划是其品牌标识和信息传递的真正延伸，包括视觉提示、精选福利、VIP 等级名称等。

我们汇集了 10 个将个性融入忠诚度计划的品牌。这些企业使他们的项目对他们的品牌体验感到真实，从护肤品到可持续时尚再到可食用饼干面团。

1.户外声音

在创建 OV Rewards 时，Outdoor Voices 希望确保他们的品牌使命处于该计划的最前沿。 “创意团队希望为 OV Rewards 计划提供一种怀旧的‘娱乐俱乐部’或‘健身房课程’的感觉，以实现我们的品牌使命，帮助人们享受娱乐并接受做事的心态。这就是黑板、记事本和金星美学的灵感来源，”Outdoor Voices 的保留营销部 Bianca Singh 说。

该计划的美学和战略反映了他们的核心品牌价值。例如，户外之声的福利和奖励活动鼓励会员出去做事。他们奖励参加 OV 活动的客户，从参加比赛欢呼部分到参加瑜伽课再到“plogging”或慢跑和捡垃圾。金牌会员还可以参加由该品牌举办的年度休闲体验活动。甚至忠诚度计划的口号“Make Moves。赚取积分，”反映了 OV 的品牌声音和对购物者身体活动的整体奉献，无论采取何种形式。

2. 波莉公主

作为 Z 世代购物者的“IT”目的地，Princess Polly 创建了一个与年轻客户群产生共鸣的计划。波莉公主奖励包括四个等级，所有主题都以音乐会和音乐节为主题：普通入场、前排、贵宾和后台通行证。波莉公主还为会员提供了许多体验奖励，其中许多都体现了目标受众在社交媒体上的大量存在。其中包括他们的 Instagram 和 TikTok 帐户上的功能、访问他们的独家 Facebook 群组、由该品牌举办的节日假期以及仅限 VIP 活动的邀请。

“看到客户对该计划如此兴奋，真是令人着迷。对于许多购物者来说，在我们的 Instagram 上拥有 200 万粉丝是一个梦想——我们很高兴为他们创造这种体验，”波莉公主的绩效主管 Kim Zorn 说。

该品牌通过 Princess Polly Style Quiz（最新时尚潮流的中心）突出了他们的时尚前卫思维。客户通过填写风格和审美偏好等信息获得忠诚度积分，然后收到指向精选产品页面的链接，其中包含符合他们时尚品味的上衣、牛仔裤、裙子和连衣裙。

3. 面团

Doughp's Spoonlickers Club 是饼干面团爱好者的圣地。每个忠诚度福利都展示了客户如何享受他们的产品：烤饼干、冰淇淋饼干或直接从浴缸中取出。像许多品牌一样，Doughp 以 VIP 等级命名。忠诚会员可以从 Spoonlicker 到 Doughp Enthusiast。

多功能性和多样性是品牌产品的核心，品牌的程序设计突出了这一点。 Doughp 客户可以从多种口味中进行选择，并随心所欲地享用产品。会员可以通过多项活动获得忠诚度积分，包括阅读品牌博客中的烘焙技巧。顾客学习如何根据自己的喜好烘焙 Doughp 饼干：从黏糊糊的面团到松脆的饼干。

Doughp 还为其最高 VIP 级别的会员提供了创造自己的饼干面团风味的机会。

4.安迪游泳

Andie Swim 以其简洁的西装而闻名，通过他们的忠诚度计划 The Swim Club 确保他们的顾客在阳光下和阳光下都能玩得开心。 Andie Swim 从他们的节目名称到 VIP 级别，都充分利用了他们泳装系列的功能。会员可以穿着安迪泳衣休息、游泳、潜水等。而且，他们可以在潜入时从潜入到深渊。

5. 女朋友集体

Girlfriend Collective 用回收塑料瓶、渔网和其他废物制成的运动服将垃圾变成宝藏。他们的忠诚度计划 The Collective 将可持续性和生态意识融入每件作品中。 Girlfriend Collective 是一个绿色品牌，因此其层级的调色板包括全绿色主题：薄荷、翡翠和鼠尾草。该品牌还通过终生消费来设置 VIP 等级，鼓励会员选择经久耐用的产品，而不是快时尚的替代品。

会员还可以通过使用#GoodJobGF 标签发布自己穿着Girlfriend 物品并为地球做好事的照片（植树、参与海滩清理）来赚取积分。

6.斯蒂克斯

Stix 的忠诚度计划建立了客户忠诚度，并突出了他们的品牌使命：让人们无需判断即可获得健康产品。甚至它的名字“群聊”也反映了该品牌努力营造的开放和坦诚的健康环境。

“我们希望 The Group Chat 与 Stix 品牌的其他人的感觉保持一致——对话、平易近人和授权。我们让我们的客户知道，我们在他们旅程的每一步都在这里为他们服务，随着他们与 Stix 品牌的关系和忠诚度的增长，奖励水平也会提高，”Stix 生命周期营销经理 Emma Henderson 说。

Stix 的许多产品都被认为是“禁忌”，例如妊娠试验和尿路感染筛查，这使得教育成为该品牌的主要目标。为了帮助购物者区分事实和虚构，Stix 奖励阅读其博客 Real Talk 的会员。

7. Tentree

Tentree 的忠诚度计划 Impact Wallet 以社会责任为基础，让购物者在应对气候变化方面发挥积极作用。通过该计划，购物者可以看到他们个人对可持续性的影响，包括种植的树木数量、种植的树木类型以及碳封存量。还有分层的“成就”来鼓励客户采取行动，从登记购物者的第一棵树到种植 500 棵树。

8.拥抱+亲切

专注于针织娃娃的儿童品牌 Cuddle + Kind 知道他们想将自己的品牌使命纳入他们的忠诚度计划。每购买一个娃娃，该品牌就会为一个需要帮助的孩子提供 10 顿饭。 Kind Rewards 为购物者提供了更多的捐赠方式，例如他们的 10 美元注册奖金和额外捐赠的 10 餐。

9. Bokksu

高级日本小吃订阅服务 Bokksu 创建了一个忠诚度计划，说明其产品的独特性。 Bokksu Rewards 提供了多种赚取积分的方式：撰写评论、在社交媒体上发帖等等。但该品牌的个性在他们的特权中闪耀。会员可以从陶瓷调味盘、木制酒具和特色筷子等多种物品中进行选择，以增强他们的饮食体验。

凭借这些以体验为导向的奖励，Bokksu 为所有 VIP 提供了参与虚拟日本体验的机会。其中包括过去的在线活动，例如以小吃为中心的日本之旅。

10. 超级棒

作为 SPF 所有事物的首选品牌，Supergoop 在其忠诚度计划 The SPF Squad 中包含了几场关于太阳的厚脸皮游戏。该品牌鼓励会员在通过推荐链接与朋友联系时“传播一点阳光”。会员可以升级到多个 VIP 等级，恰当地命名为 SPF Newbie、SPF Enthusiast、SPF Devote 和 SPF Obsessed。

该品牌计划的一个独特元素是他们的 SPF 咨询。累积足够积分后，最高级别的VIP会员在累积足够积分后，可以与Supergoop专家会面，讨论他们的各种皮肤问题。