200 个销售统计数据来推动您在 2022 年的战略

61%的营销人员将潜在客户生成和流量列为他们的第一大挑战。

只有8%的销售人员表示他们的营销团队产生了高质量的潜在客户。

超过75%的公司提供了超过 25% 的销售代表线索。

表现最好的销售代表每周使用 LinkedIn 6 小时进行潜在客户和与同行的联系。

外包潜在客户产生的结果比内部潜在客户产生好43% 。

2019 年，美国公司在数字潜在客户生成广告支出上花费了 26 亿美元。

擅长潜在客户培养的公司销售代表的配额增加了9% 。

使用营销自动化来帮助培养潜在客户的企业看到合格潜在客户增加了451% 。

培育的潜在客户往往会带来额外20%的销售机会。

培育线索的花费比非培育线索多47% 。

78%的决策者报告说，他们安排约会或参加活动是因为收到一封冷电子邮件或电话。

高增长组织在 2 到 4 周内平均每个潜在客户有16 个接触点。

今天请求信息的潜在客户中有63%至少三个月内不会购买。 其中 20% 需要 12 个月以上才能购买。

买家表示， 58%的销售会议没有价值，应该更加关注您可以提供的价值。

69%的买家表示，提供与其业务相关的主要研究数据会影响他们与销售代表的联系。

54%的买家希望在第一次电话会议上进行产品演示。

根据买家的说法，积极的销售体验最重要的三个要素是销售代表：1）倾听他们的需求，2）不咄咄逼人，3）提供相关信息。

销售团队根据“购买倾向”的数据分析而不是直觉来优先考虑潜在客户的可能性是其两倍。

70–80%的 B2B 买家更喜欢远程会议或数字自助服务而不是面对面会议。

一半的买家表示，远程工作使购买过程更容易。

从 2015 年到 2019 年，内部销售职位增加了7% 。

几乎60%的销售人员认为虚拟销售比在办公室更难。

41%的销售主管报告说，他们的客户希望进行更多的数字通信。

外部销售电话平均每次通话费用为 215 至 400美元，而内部销售电话平均费用为 50 美元。

现场代表的销售时间比内部销售同行多3% 。

87%的销售人员表示，亲自与客户建立联系仍然至关重要。

72%的外部销售代表是男性， 29%是女性。

40%的销售代表表示，勘探是他们工作中最具挑战性的部分。

虽然50%的销售代表表示他们在接触买家时避免咄咄逼人，但84%的买家认为情况并非如此。

10家公司中有 9 家使用两个或更多联系人数据来源来了解有关潜在客户的更多信息。

只有19%的买家希望在销售周期的认知阶段与销售代表联系； 60%的人希望等到考虑阶段。

50%的潜在客户不适合您销售的产品。

只有24%的销售电子邮件被打开。

77%的受访者表示，他们的公司提供了至少四分之一的潜在客户。

四分之三的畅销书总是在接触潜在客户之前进行研究。

在一项研究中，使用 CTA 按钮代替链接将 CTR 提高了28% 。

在电子邮件中加入问题可使回复率提高50% 。

47%的电子邮件仅根据主题行打开或丢弃。

个性化主题行可以将打开率提高50% 。

少即是多——一项研究发现，当电子邮件中的 CTA 数量从四个减少到一个时，点击率提高了42% 。

主题行越短越好——超过 5 个单词的主题行的平均打开率低于50% 。

完全以大写形式编写主题行可显着降低30%的响应率。

为接受者提供一条出路会使他们说“是”的机会加倍。

三年级阅读水平的写作可提高36%的响应率。

带有自定义片段的个性化电子邮件的回复率为17% ，而没有回复率为 7%。

根据各种研究，发送电子邮件的最佳时间是早上 6 点到 10 点、下午 2 点或晚上 8 点

电子邮件营销的平均投资回报率为 4,300%。

10 个潜在客户中有 8 个希望通过任何其他媒介通过电子邮件与销售代表交谈。

发送电子邮件的最佳日期是星期二。

所有行业的电子邮件平均打开率为37%。

电子邮件在获取新客户方面的效率几乎是 Facebook 和 Twitter 加起来的40 倍。

B2C 销售电子邮件的打开率高于 B2B 销售电子邮件。 B2C 的打开率在31% 到 35%之间，而 B2B 电子邮件的平均打开率在30%之间。

25 至 34岁的消费者在收件箱中花费的时间最多（每天6.4 小时）。

81%的人更喜欢在智能手机上打开电子邮件。

不同行业的平均电子邮件打开率为21%。

与较长的列表相比，包含1-200 人的潜在客户列表的平均回复率更高。

电子邮件营销的投资回报率是电话营销的两倍。

给潜在客户打电话的最佳时间是下午 4 点到 5 点之间

88%的卖家打热电话， 46%打冷电话。

85%的潜在客户对通过电话与销售代表交谈的经历不满意。

语音邮件的理想长度在20 到 30 秒之间。

92%的客户互动都是通过电话进行的。

75%的 C 级潜在客户乐于接听销售电话（相比之下，64% 的董事和 59% 的经理）。

拨打直拨号码时，您与主管成功联系的可能性增加46% ……

82%的买家接受与主动联系他们的卖家会面。

80%的销售需要五次跟进电话。

在一项研究中， 41%的销售人员表示手机仍然是最有效的销售工具。

在成功的推销电话中，销售代表花费55%的时间交谈并拥有对话，而在不成功的通话中，销售代表花费 42% 的时间交谈。

47%的顶级销售人员始终要求推荐，而只有 26% 的非顶级销售人员要求推荐。

推荐线索的转化率比任何其他渠道的线索高30% 。

92%的消费者信任他们认识的人的推荐。

当朋友推荐时，人们购买的可能性是其4 倍。

公司65%的新交易来自推荐。

84%的 B2B 买家通过推荐开始购买流程。

58%的销售人员每月要求的推荐少于一次，而 40% 的销售人员很少要求。

82%的买家更有可能考虑品牌，如果他们的销售人员有一个内置的 LinkedIn 个人资料。

74%的卖家表示他们希望在 2021 年扩大他们的 LinkedIn 网络。

与其他社交媒体相比， 70%的销售专业人士在 LinkedIn 上最为活跃。

73% 的利用社交销售的销售代表超出配额的频率比同行高出23% 。

75%的 B2B 买家和84%的 C 级高管使用社交媒体做出购买决定。

48%的销售人员从不进行后续尝试。

收到回复的邮件中有90%在打开后的一天内得到了回复。

依次包含 4 到7 封电子邮件的电子邮件营销活动的响应率是包含 1 到 3 封电子邮件的营销活动的三倍。

后续电子邮件通常比初始电子邮件获得更好的回复率。 一项研究显示，对第一封电子邮件的回复率为30% ，对第四封电子邮件的回复率为14% 。 即使是序列中的第 10 封电子邮件也得到了7%的回复率。

现已解散的 IWearYourShirt 的创始人 Jason Zook 大约75%的成功交易来自后续电子邮件。

75% 的买家希望在公司放弃之前接到2-4 个电话。 只有 12% 的人希望公司尝试尽可能多的时间来获得他们。

92% 的销售人员在四个“不”之后就放弃了，但 80% 的潜在客户在他们说“是”之前说了四次“不”。

一流的公司关闭了30%的销售合格线索，而普通公司仅关闭了 20%。

30-50%的销售额流向最先响应的供应商。

38%的销售人员表示，获得潜在客户的回应变得越来越困难。

销售人员的平均成交率低于 20%。

35%的销售代表对完成销售持相同看法。

71% 的专业销售人员的首要任务是完成更多交易。

55% 的销售代表表示，预算是有希望的交易失败的最常见原因。

88%的 B2B 客户只有在将销售人员视为值得信赖的顾问时才会购买。

B2B 客户在决策过程中使用10 种不同的渠道。

2021 年， 41%的受访者表示，有效的外展是其 B2B 业务成功产生合格潜在客户的主要因素。

55%的 B2B 买家在社交媒体上搜索信息。

84%的 B2B 买家通过推荐开始他们的购买搜索。

50%的 B2B 卖家表示，易用性是选择在线销售渠道时最重要的因素之一。

77%的 B2B 决策者更喜欢通过视频会议而不是电话会议。

B2B 买家将有竞争力的价格视为最重要的因素。

53%的营销人员报告说，入站营销带来了更高的投资回报率，而只有 16% 的营销人员报告说出站营销提供了更高的投资回报率。

入站营销提供了59%的最高质量的销售合格线索。

超过一半的 B2B 买家依靠内容来研究他们的购买决定。

47% 的买家在与销售代表交谈之前会查看3-5 条公司内容。

81%认为公司营销策略有效的营销人员主要依赖入站营销。

73%的 B2B 买家在研究期间查看了案例研究。

56%的企业希望在 2018 年增加在内容创作上的支出。

只有18%的营销人员表示，出站实践为他们的团队提供了最高质量的潜在客户。

83%的销售人员仍然认为通过电话与客户联系至关重要。

与买家联系平均需要打 18 个电话。

与表现不佳的销售组织相比，表现最好的销售组织为其销售团队提供持续培训的可能性是其两倍。

最多的销售培训时间花在知识培训（39%）上，其次是战略培训（22%）、技能培训（20%）和工具培训（19%）。

在美国，公司每年花费150 亿美元培训销售员工。

公司平均花费10 到 15,000 美元聘请销售代表，但每年只需2,000 美元培训他们。

从 2020 年到 2025 年，基于产品的销售培训市场份额预计将增加16.6 亿美元。

公司每在培训上投资 1 美元，就会获得大约 4.53 美元的回报——投资回报率为353%。

新的销售代表至少需要10 个月才能充分发挥其潜力。

十分之八的高绩效销售团队将他们的销售培训过程评为优秀或非常好。

17%的销售人员没有上过大学。

用于衡量销售人员绩效的前 3 个指标是活动数量(37%) 、客户满意度 (33%)和达到的团队配额 (32%)。

2018 年至 2020 年间，全球销售运营专业人员的数量增加了38% 。

在过去两年中，客户成功和销售支持角色增长了200%以上。

根据 Indeed 的数据，美国销售代表的平均基本工资为69,754 美元。

超过一半 (52%) 的卖家表示他们希望在50% 的时间内远程工作。

在一项调查中， 24%的销售人员表示他们在大学时主修商业。

成功的挨家挨户代表对社区进行了3 次调查，并与 90% 的居民交谈。

超过一半的上门销售人员在工作中的工作时间不到一年。

上门销售仍然是一个价值 286 亿美元的行业。

顶级销售技术卖家正在使用客户关系管理 (CRM) 工具 (50%) 、销售智能 (45%) 和销售计划 (42%)。

18%的销售代表不知道 CRM 是什么。

83%的销售人员表示，集成的 CRM 使销售成为更具吸引力的职业道路。

91%的卖家每周使用一次销售技术。

近一半的销售人员表示，不完整的数据是他们面临的最大挑战之一。

员工人数超过 10 人的组织中有91%使用 CRM 系统。

26%的买家还希望通过他们的 CRM 软件监控管道和漏斗。

最需要的 CRM 功能是联系人管理、跟踪交互和日程安排。

不到一半的销售代表可以获得关于客户购买倾向的数据洞察，但 85% 的销售代表表示这让他们的工作更有效率。

典型销售数据库中25%的数据不准确。

表现出色的公司将其销售流程描述为自动化的可能性是表现不佳的公司的两倍。

45%的销售团队表示过多的管理任务会阻碍他们的生产力。

销售团队将64%的时间花在管理、服务、差旅和培训等非​​销售任务上。

不准确的联系数据每年会浪费销售代表27%的时间。

40%的销售代表仍然使用 Outlook 或 Excel 等工具来存储客户和潜在客户数据。

数据以每月约 2% 的速度衰减。 这意味着您 20% 的数据将在一年内无法使用。

由于数据不准确，一般公司会损失12%的收入。

32%的销售代表每天花费一个小时或更长时间来输入数据。

63%的销售团队负责人表示，虚拟会议与面对面会议一样有效，甚至更有效。

63% 的卖家表示他们始终将买家放在首位，但只有23%的买家表示同意。

60% 的销售专业人士表示，协作销售可将生产力提高25% 以上。

89%的销售人员表示，如今，销售更多的是倾听客户的意见，而不是与客户交谈。

61% 的销售代表认为销售比 10 年前更难。

66% 的销售团队将客户满意度作为他们的最高 KPI。

86% 的销售经理表示，应对变化的能力比五年前更加重要。

预计未来三年销售团队中的人工智能采用率将增长139% 。

51%的销售领导者专注于通过更深入的关系来提高客户保留率。

来自销售代表的买家前 3 大交易杀手是：误导性信息 (48%)、不了解公司的需求 (44%) 和不了解自己的产品或服务 (43%)。

91%的公司同意他们目前的销售模式与大流行之前一样有效或更有效。

77%的销售人员表示，与其他部门（营销、服务团队）的协作销售很重要。

67%的经理表示，管理远程销售团队比预期更具挑战性。

50%的销售团队利用数据做出及时、准确的预测——只有 16% 的销售团队依靠直觉。

如果销售人员挑战他们的思维方式，几乎90%的买家更有可能考虑品牌。