2023 年批发分销趋势改变行业
已发表: 2022-10-31随着分销商在不断变化的市场中不断重新调整和调整，2023 年的批发分销趋势是什么？
从各种迹象来看，批发商和分销商在大流行期间转型的巨大压力并没有消失。 经济动荡、新竞争对手的涌入以及人才短缺将迫使他们寻找新的方法来保持竞争力和推动增长。
在应对未来挑战时，他们将应用过去三年的经验教训。
例如，根据现代分销管理 (MDM) 报告，在 COVID 之前投资电子商务的分销商发现，随着销售转移到网上，他们的电子商务活动显着增长。 那些在采用电子商务方面进展缓慢的企业必须迅速赶上。
报告发现，现在，近 21% 的分销商表示电子商务销售额占总收入的 20% 至 30%，这一趋势可能会持续甚至扩大。 许多批发分销商也克服了传统方式，加快了对数据分析和人工智能等技术的投资，以发展业务。
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2023 年批发分销趋势：推动变革的 7 个因素
展望明年，批发分销商将面临大规模中断。 数字化转型仍将是游戏的名称。
2023 年的主要批发分销趋势包括：
- 新的竞争
- B2B个性化
- 全球中断影响供应链
- 差异化的动力
- 快速的技术发展
- 解决人才短缺问题
- 可持续分配
1. D2C & B2B市场带来更多竞争
批发商和分销商现在在几个意想不到的新领域面临着激烈的、改变游戏规则的竞争。 竞争日益激烈的格局将成为 2023 年批发分销商的主要趋势之一。
直接面向客户的商务的兴起使他们与许多自己的供应商展开竞争。 根据 eMarketer 的数据，D2C 在 2020 年增长了 45.5%，占零售电子商务总销售额的 14%，预计这一趋势至少会持续到 2023 年。
在亚马逊和阿里巴巴等在线巨头的推动下，B2B 市场的增长也扰乱了批发行业。 2020 年，B2B 市场的增长速度是整体 B2B 电子商务的七倍。
所有这些竞争意味着分销商明年需要在电子商务和数字化转型方面加倍努力。 根据 Gartner 的一项研究，83% 的 B2B 买家更喜欢使用电子商务进行订购和付款。
MDM 研究发现，为了提高他们的电子商务能力，许多分销商专注于提高在线搜索能力，包括 SEO、产品定价和人工智能驱动的个性化。
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2. 2023年B2B个性化将是批发分销趋势
随着电子商务、移动设备和信息的快速访问，现代 B2B 买家与过去截然不同。 他们希望获得与消费世界相同的方便、快捷和个性化的体验。
今天的 B2B 客户希望他们购买的公司了解他们的个人偏好和需求。 事实上，Forrester 说个性化已经从 B2B 销售中的必备品转变为必需品。
Forrester 的一项研究发现，52% 的营销领导者计划投资个性化。
明年，分销商将专注于通过以下方式提供量身定制的客户体验：
- 通过客户偏好的渠道与客户沟通并提供统一的体验
- 提供定制的定价、返利和折扣
- 促进体验管理作为组织内的一门学科
- 积极管理一个细分市场
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3. 经济困境、全球冲突和供应链
像所有企业一样，批发分销商正在努力应对价格上涨和迫在眉睫的经济衰退。 运输成本的飙升速度超过了十多年来，8 月份与一年前相比上涨了 77% 以上。
库存正在上升，因为大流行期间的过度订购正在重新咬住制造商的集体尾巴。 如今，运输延误、供应短缺和运输延误似乎已成为常态，而不是例外。 劳动力成本和短缺正在困扰着一切。
加上乌克兰战争、全球政治紧张局势和关税，分销商面临着巨大的供应链挑战。
许多公司明智地试图通过实施智能业务流程管理功能来领先于这种批发分销趋势，这些功能不仅可以帮助他们设计更高的供应链效率，还可以让他们以更可持续的方式在全球范围内运输产品。
这项技术使他们能够更具战略性地进行规划并更具弹性，这意味着他们可以在不牺牲成本或质量的情况下更快地适应供需的意外变化。 他们专注于实时供应链可见性，以更好地制定决策并改善物流。
Gartner 表示，这种实现弹性的动力对供应链专业人士来说意义重大，其中 87% 的人计划投资技术以在未来两年内实现这一目标。
到 2023 年，随着运输即服务和新的履行模式（例如仓库即服务和微型履行中心）的发展，预计会看到不断变化的物流模式。
到 2023 年，供应链的挑战可能会变得异常艰难。
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4. 从人群中脱颖而出
在竞争如此激烈的市场中，批发经销商不能停滞不前。 他们需要找到同行和在线玩家无法做到的方式来增加价值，这使得创新成为 2023 年批发分销的主要趋势。
分销商通过四种主要方式转变业务以满足客户不断变化的需求并获得竞争优势：- 提供高价值服务——标准产品目录不再有效。 批发商分销商需要根据客户需求围绕其产品提供服务。 示例包括配套、预组装、包装和 IT 服务（例如网页设计）。
- 完善交付——通过添加数字渠道并简化仓库和物流运营，分销商可以提供当今客户期望的速度和便利。
- 成为值得信赖的顾问——分销商可以通过在更大项目的整个生命周期中与客户合作来超越。 项目管理和协调服务是可以建立信任的增值服务。
- 优化业务运营——使用自动化和智能技术，分销商可以减少手动任务以提高效率。
通过采用创新方法打破旧的经营方式，有助于分销商脱颖而出，从而赢得客户、寻找新的收入来源并提高客户忠诚度。
批发分销行业：想象新的可能性
批发分销行业的创新已成为生存的筹码，这意味着批发分销商必须找到新的方式在多个方面开展业务。
5.跟上技术的快速发展
技术变革的步伐只会越来越快。 将创新放在首位，批发分销商必须将跟上技术趋势作为其运营模式的核心部分。
云、电子商务、自动化、人工智能和物联网正在改变每个行业。 分销商以传统着称，但在大流行期间，他们认为必须改变的任何时候都瞬间消失了。
2023 年，分销商需要优先考虑：- 在物联网、人工智能和机器学习等新领域积累专业知识和技能
- 建立变革管理实践
- 标准化业务流程和接口
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6.适应不断变化的职场趋势
与许多其他行业一样，批发分销正面临持续的劳动力短缺问题。 去年，作为所谓的“大辞职”的一部分，有 4700 万美国工人辞去了工作，批发是受影响最严重的行业之一。
虽然卡车司机和仓库员工等一线员工更难找到，但面向客户的销售和支持人员的竞争非常激烈。 随着员工越来越多地寻找高知名度、以目标为导向的品牌，经销商可能会发现自己难以吸引所需的专业知识。
员工招聘和保留必须成为 2023 年的优先事项。实现这一目标的一种方法是改善员工体验，首先倾听员工的意见以获得洞察力并确定需要改进的领域。
考虑他们对工作与生活平衡的期望，并寻找简化工作日的方法：- 提供协作工具以促进参与
- 使用嵌入式分析、机器学习和自动化来减少手动重复性任务，例如将订单输入 ERP 系统
- 为不太复杂的客户服务呼叫实施聊天机器人等工具
当员工不被日常任务所困时，他们可以专注于更高价值的活动，从而提高他们的工作满意度。 当员工在工作中更快乐时，他们就更有可能留下来。
为了吸引新人才，分销商需要专注于提升品牌价值并展示他们在社会和环境方面所做的努力。
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7. 2023年批发分销将走向可持续发展
在一个习惯于在巨大的利润压力下运营的行业，可持续性并不是一个优先事项。 但随着越来越多的分销商想方设法帮助地球，这种情况正在发生变化。
例子包括：- BayWay Group — 绿色倡议包括开发太阳能电池板和卫星图像技术，帮助农民增加利润，同时减少他们对环境的影响。 该经销商已被公认为可持续发展领域的全球领导者。
- United Natural Foods Inc. — UNFI 为其 50 多辆柴油动力冷藏拖车改装了电动发动机，每年可节省约 135,000 加仑柴油，同时减少温室气体排放。
- 高科技经销商 Bechtle有效地设计了一套可重复使用的运输和包装材料。
随着可持续发展影响其客户的运营方式，专注于可持续发展的分销商可以使自己脱颖而出，从而在拥挤的市场中脱颖而出并推动增长。
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铺路：批发分销的未来
成功的批发分销商投资于各种技术，以确保从开始到结束的流畅采购过程。 他们还采用可帮助他们跟踪、了解和分析与公司的每个客户接触点的工具，以最大限度地提高客户体验。
批发分销商正处于前所未有的十字路口。 但他们已经在采用技术帮助他们克服任何逆境方面取得了长足进步。 通过保持这种势头，他们不仅可以生存，而且可以在来年及以后蓬勃发展。