Meltwater 2024 年年底发布，释放更强大的你

已发表: 2024-10-29

作者：Chris Hackney，Meltwater 首席产品官

对于 2024 年的第二个主要产品版本，我们专注于添加增强功能，让您感觉自己拥有超能力！为此，我们为您提供工具，帮助您取得更好的结果并节省时间。

公关和营销专业人士面临着不断增长的社交、在线和传统媒体数据海洋，只要他们能够找到一种方法来理解这一切，这些数据就可以为他们的企业提供变革性的见解。 Forrester 估计，企业内 73% 的数据没有用于分析，这意味着大多数企业可能会留下大量的情报和洞察力。

在 Meltwater，我们认为，通过构建能够更轻松地分析和揭示数据所蕴含的见解的工具，我们可以帮助客户释放其业务的更大潜力。

节省您的时间

对于我们许多人来说，一天中似乎永远没有足够的时间来完成所有事情。我们相信，节省时间并不是偷工减料或牺牲工作质量，而是周到的技术如何帮助我们更快地实现目标。

在 Meltwater 的年终版本中，我们推出了旨在节省您时间的产品增强功能。

其中的一个关键要素是新的平台助手，这是一种人工智能工具，只需用自然语言提问即可轻松获得各种帮助。无论您需要有关您帐户的一些详细信息（例如，如何联系您的 Meltwater 代表）、需要帮助查找内容或创建推介，或者您对自己在 Meltwater 中的活动有疑问，您只需提出即可。

节省时间的增强功能的另一个例子是我们在媒体关系解决方案中添加的人工智能记者搜索。公关专业人士只需在该工具中输入他们的活动关键信息、新闻稿或推介说明，人工智能就会识别出最多 200 个最适合您目标的媒体联系人。整个任务只需几秒钟即可完成，无需花费大量时间手动搜索和过滤记者名单。

我们很快将向 Klear 推出新的影响者营销人工智能助手，它允许您以自然语言与平台进行交互，无论您是想寻找新的影响者、探索活动绩效指标还是集思广益，该助手都能够在您需要时提供帮助。

社交媒体经理现在可以在 Meltwater Engage 的日历上查看他们的所有帖子，即使这些帖子是通过平台本地发布的，因此您可以完整查看所有社交渠道的内容。我们还在 Engage 中添加了新的多层审批功能，可以更轻松地确保内容在发布前得到检查和签署，同时避免流程中出现任何瓶颈。

这些只是我们旨在通过此版本节省您时间的几个示例。

洞察力是 Meltwater 使命的核心。我们努力帮助客户破译世界数据中隐藏的模式和趋势，并利用这种洞察力获得业务优势。

但是，如果见解仅存在于报告或仪表板中，并且永远不会激发行动，那么它们就毫无意义。因此，我们在此版本中关注的另一个重要主题是如何让您更轻松地将见解付诸行动。

最大的新功能之一是品牌分析选项卡，它会自动整理有关品牌绩效的所有关键指标以及人工智能生成的相关新闻和社交媒体叙述的摘要。这提供了一个易于理解的品牌健康状况实时快照，始终保持最新状态，并在瞬间自动创建。

我们还推出了一项新功能，使分享 Meltwater 见解变得更加有吸引力和强大。现在，您无需将报告和仪表板导出为静态 PDF 文件，而是可以与利益相关者共享交互式报告，以便他们即使没有自己的 Meltwater 登录信息，也可以探索数据并深入了解详细信息。

其中很大一部分是我们对高质量数据的持续投资，这使得您在与利益相关者共享报告时可以更轻松地发现见解并增加报告的可信度。这方面的一个例子是我们与 Reddit 的续签合作伙伴关系，确保我们的客户能够长期访问该平台完整的真实、未经过滤的消费者讨论。

无论是与客户、影响者、记者还是内部利益相关者，建立牢固关系的能力都有助于我们更轻松地实现我们的目标。因此，此产品版本的第三个主要目标是为您提供培养对您的业务至关重要的关系的工具。

在 Klear 中，我们进行了一项简单但功能强大的改进，通过统一的收件箱向您显示您的企业与任何影响者之间的完整对话历史记录。这意味着每当您需要与该人互动时，您都可以立即访问完整的背景上下文，从而可以根据他们之前与您的品牌的互动进行更真实的对话，而不是简单地向他们发送通用的外展电子邮件。

对于公关，您现在可以选择在媒体联系人的个人资料更新为新详细信息（例如他们更换工作时）时接收提醒。这使您可以轻松了解目标媒体的最新动态，帮助您更有效地与他们互动。

现在还可以查看外展电子邮件活动的打开率，具体到单个联系人的粒度级别，而以前只能查看整个媒体列表的打开率。因此，现在您可以轻松识别哪些记者最热衷于您的活动并重点关注他们，并为那些尚未参与的记者调整您的消息传递。