2020 年越南电子商务报告中需要寻找的 5 个关键事项

在东南亚所有的电子商务市场中，可以说越南是一个经济增长速度较快、优于其他国家的国家。 越南正成为品牌、零售商和投资者瞄准的有吸引力的市场。 2020年越南电子商务需要关注的主要方面是什么？ 不要再看了。 本文将利用关于 2020 年越南电子商务报告的 5 个事实。

一、越南电子商务蓬勃发展

根据谷歌和淡马锡的 eConomy SEA 2019 报告，2020 年初越南电子商务市场规模已达到 50 亿美元，增长率高达81% 。 值得注意的是，越南电子商务市场白皮书的 2020 年越南电子商务报告指出，越南的增长率是过去三年来的最高水平。

2020 年越南电子商务报告有一些重要的亮点，列举如下：

·继2019年电子商务收入占全国商品零售总额的比重达到4.2%，比2018年上升0.6个百分点之后，电子商务的重要性。

· 越南被认为是东南亚增长最快的电子商务市场之一，年均增长率超过 25% ，预计到2020 年市场规模将达到 130 亿美元。

· 越南电子商务的显着扩张是必然的，使越南成为东南亚最具潜力的市场之一。

· 2020 年越南电子商务报告见证了在线购物者数量的猛增。 2019 年有3390 万人，与 2018 年相比增长了 11.8%，三年后增长了两倍。 人均网购金额达到202美元，增长8.6%。

· 在 iPrice 洞察中，Shopee 越南在 2020 年全年主导市场，月平均流量为 3800 万。

总体而言，越南电子商务市场在收入流动的一年中取得了成功，并发生了很大变化，尤其是在 covid-19 期间以及客户需求波动、购买优先级发生变化时。 在这方面，越南电子商务报告 2020 年需要市场敏感度和更好地把握当前趋势。

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2.越南电子商务报告 2020 趋势

统计数据显示，今年高达70%的越南人上网将成为电子商务强劲发展的推动力。

由于电子商务平台 (68%)、社交网络/论坛 (51%) 和移动商务 (41%) 的贡献（数据来自 2019 年越南电子商务白皮书），客户的在线购物渠道开始更加多元化。 买家有很多选择，他们还要求卖家出现在多个销售渠道中，以最大限度地提高消费者需求。

越南电子商务报告 2020 年结果显示，社交媒体仍然是企业最受欢迎的营销渠道。 同时，企业评价通过社交网络进行高效销售的比率为26%，而通过网站进行销售的这一比率为28%，通过移动应用程序进行销售的比率为59%。

46,000名消费者参加了在线商店多渠道评论体验调查。 结果回来了，超过 73% 的人对体验感到满意。

这证明了多渠道在现代零售市场中的重要性。 事实上，多渠道商业模式已经出现在市场上多年，现在这种模式的便利性已经被零售商和企业所接受。

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预计 2020 年将是社交媒体商业萌芽的一年，但蓬勃发展的可能性较小。 来自 VECOM（越南电子商务协会）的专家 Le Hai Binh 先生评估说，社交商务有助于帮助传统电子商务变得更受欢迎。

3. 2020：更加关注客户

从 2019 年开始，越南电子商务市场标志着他们在游戏中迈出的一步，推出了新功能——手机直播与基础设施开发和竞争，以实现 3 小时、2 小时甚至 1 小时的快速交付

越南电子商务报告 2020 年，建立新的、更实质性的价值以留住客户，同时减少对打折活动的依赖的趋势越来越明显。 因此，从长远来看，越南电子商务市场将有进步和未来发展的空间。

例如，以客户为中心的公司理念，在 Shopee 的 2020 年和未来计划中，Shopee 越南首席执行官 Tuan Anh 先生宣布“承认 2020 年个性化和互动在线购物的新兴趋势。因此，Shopee 将放置通过引入新功能更加关注这一问题，以便为买家带来更加个性化和娱乐性的在线购物体验”

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越南电子商务报告 2020 在许多方面日益成熟。

4. 在 COVID-19 大流行之后加速

在“2020 年越南电子商务概览论坛”上，强烈声明由于 COVID-19 流行病的影响，大多数经济、社会和商业活动……陷入停滞，许多企业削减了生产和经营活动，连虱子都闭合了，溶解了。

鉴于全球大流行，客户的购买习惯和购物偏好迅速改变。 人们更多地关注网上购物的主题。 随后，Covid 19 对越南电子商务市场造成了巨大冲击，推动了更多企业上线。

然而，在那张令人生畏的画面中，COVID-19 似乎是彻底改变消费者行为的催化剂，为在电子商务中取得突破创造了“动力”。

· 根据VECOM报告，2019年越南电子商务增长率将达到32%以上。 4年期间（2016-2019）的平均增长率约为30%。 越南电子商务报告2020 年增长率超过 30%，达到 150 亿美元以上。

· 谷歌、淡马锡和贝恩公司 2019 年报告预测， 2015 年至 2025 年整个期间越南电子商务的平均增长率为 29%。 届时，越南电子商务规模将达到430亿美元，居东盟第三位。

· 越南消费者保持乐观并迅速转向网购

· 电子商务市场上的企业在 3 个月期间几乎保留了人力资源

· 许多专家认为，COVID-19 翻译是帮助消费者实现非现金支付的实际好处的激励措施。面对疫情的挑战，数字化转型问题已从政府加速

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5. 2020年越南电子商务的挑战

除了越南电子商务取得显著成就外，越南电子商务协会2019年的报告也指出，未来一段时期的突破仍存在诸多障碍。

·物流服务——最后一公里配送——订单履行有很多限制：跨区域下的订单，根据当地报道，客户通常需要3-7天左右才能收到。

· 客户对网购的信心低下：事实上，选择货到付款方式的客户比例仍占多数，接近88%。 这件事是由于对产品质量缺乏信任，对卖家自己缺乏信心。

·缺乏网络安全：这是越南电子商务市场几乎没有回应的最大问题之一。 越南消费者和网络安全力量的个人信息安全状况较差，应优先综合整治，以免对双方企业和消费者造成损害

·国际电商市场对国内电商市场的影响：亚马逊、淘宝、易趣等国际知名品牌进入越南市场的竞争日趋激烈，对当地电商市场构成巨大威胁。 此外，越南人对外国品牌的看法优于本地品牌也增加了另一个挑战。

尽管经历了 Covid-19 的艰难时期，越南电子商务 2020 报告在许多方面和未来发展方面都取得了蓬勃发展，越南电子商务市场仍处于从某些困难和挑战中前进和改进的道路上，以取得更大的成功。

总结一下

本文全面概述了 2020 年越南电子商务市场。电子商务绝对是越南数字市场发展最快、最先进的方面之一。 凭借稳定的增长率和令人印象深刻的数字、收入和每年的发展，越南的电子商务很可能很快就会在东南亚地区占据主导地位。 然而，由于一些现有的挑战和障碍阻碍了越南电子商务市场开发潜力。 为了解决这个问题，国家和企业需要共同拿出切实可行的措施来改善技术基础设施，保护消费者，提高消费者购买活动的信心。

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