建立更好品牌权威的 5 个技巧

已发表: 2023-01-18

据估计,谷歌每秒处理 63,000 个搜索查询。 这相当于每天大约 56 亿次搜索或每年大约 2 万亿次全球搜索。

这相当于每个人每天搜索三到四次。 随着搜索率的持续上升和查询变得越来越复杂,品牌了解消费者搜索行为的演变方式非常重要。

为了更好地掌握这些不断变化的动态,Botify 发起了一项研究,以确定影响美国和英国客户搜索旅程的一些最有影响力的因素,以及哪些平台正在(或正在成为)搜索“首选” ” 以下数据旨在提供对消费者购买行为的重要洞察,特别是研究有机搜索营销在品牌的可发现性和由此产生的权威中可以发挥的作用。

根据我们的发现,这里有 5 个建立更好的品牌权威和提供更积极的消费者体验的技巧:

清楚地了解不同的消费者群体如何搜索和浏览这些结果

了解如何通过有机搜索找到您的品牌可能是现代营销中最被低估的要点之一。 为什么? 因为超过三分之一的美国受访者 (34%) 表示,如果他们对初始结果不满意,他们会更改搜索条件,而不是点击第二页。 同样,39% 的英国搜索者会更改他们的搜索词。 如果您的品牌没有在需要时出现,假设您的竞争对手(或其他人)会出现。

更重要的是,在英国 39% 会更改搜索词的人中,52% 是 Z 世代,50% 是千禧一代。 这确实说明了长期吸引“下一代”并为品牌参与提供一致机会的重要性。

在广告预算减少、付费搜索成本增加的时代,了解搜索行为的市场差异对于利用有机搜索决策的潜力和增强更强大的品牌体验和更大的可发现性至关重要。

力争前五

有机搜索可以通过支持最相关(和底线驱动)内容的可发现性来增加客户对您品牌的参与度。 相关性是品牌首先出现在搜索结果中的原因。 相关性越大,排名越强——今天这比以往任何时候都更加重要。 事实上,超过半数的美国受访者 (53%) 表示他们喜欢出现在前 5 名搜索结果中的品牌,十分之四 (40%) 的英国受访者也有类似的偏好。

出现在前 5 名搜索结果中的品牌对英国千禧一代 (58%) 和 Z 世代 (60%) 以及 64% 的美国千禧一代观众尤为重要——顺便说一句,他们目前是英国最大的一代消费群体美国(Statista)。 这再次提醒人们参与千禧一代的重要性,因为他们是当今的决策者和迄今为止最有权力的购买人群。 如果您的品牌目前未跻身前 5 名,请先确定内容不足的原因。 从那里,您可以更好地优化以提高可见性、增加受众参与度和保留率,这反过来又可以改善客户体验,并最终提高投资回报率。

通过被发现来提高盈利能力

根据我们的结果,55% 的美国受访者表示,当他们通过搜索找到新品牌时,他们有时会关注或转换为新品牌。 英国消费者的情况相似,55% 的人承认有时会转而使用在网上找到的新品牌,这进一步证明,无论地点如何,只要采用正确的策略,就有机会吸引新的追随者/客户并扩大品牌规模。 如果您没有持续出现以随着时间的推移提高品牌知名度,当消费者准备购买时,您的品牌可能不会被考虑在该决定中。

在付费和有机搜索投资之间取得平衡

在大流行期间,为了应对新闻更新和经济波动,消费者行为趋于极端和快速反应。 反过来,公司优先考虑可以带来快速结果的资源,以满足消费者快速变化的、下意识的需求,远离建立长期可持续和平衡增长的战略。 但是上升的东西一定(在某个时候)下降,在这种情况下,只有不到 15% 的美国受访者表示他们有意点击出现在搜索结果中的广告这一事实表明了这一点。 然而,与美国不同的是,40% 的英国消费者确实有意点击广告——这可能表明总体上信任广告的文化差异。

很明显,消费者对广告的反应和行为因市场而异,因此这应该会鼓励品牌以不同的方式接近每个市场,而不是采用可能错误地夸大付费绩效的一揽子方法。 相反,品牌应该考虑付费搜索有机搜索的正确组合,以便在他们准备好参与的时间和地点覆盖最重要的受众。

利用 AI 增加影响力


超过 60% 的美国受访者和 46% 的英国受访者表示,搜索引擎,尤其是 Google,仍然是进行零售相关搜索的第一大工具。 这使得当消费者积极寻找他们提供的产品或服务时,品牌的相关出现变得更加重要。 然而,虽然我们对搜索引擎的依赖可能没有发生很大变化,但发生变化的是不仅要了解为什么品牌在最需要他们的服务时没有出现的重要性,还要了解如何大规模纠正这个问题。 这举例说明了将 AI 驱动的推荐集成为有机搜索策略的一部分的必要性。


从有机搜索的角度来看,人工智能是新的搜索差异化因素,可以大大增加品牌的影响力。 与机器学习结合使用时,这种动态组合可以加快获得可操作洞察力的速度,并最终实施,为各行各业的营销人员提供强大的支持。

最后的想法

消费者相信他们所知道的,搜索引擎长期以来一直占据主导地位,并将继续主导(和影响)我们的搜索方式。 正因为如此,以及消费者搜索行为的增长速度和多样性,品牌在搜索时不应再考虑一刀切的方法。

随着全球经济将继续潮起潮落,对许多人来说,谷歌广告在推动消费者购买或信任方面的影响将越来越小。 为了建立这种信任,搜索策略必须在客户需要的时候满足他们的需求。

了解如何使用 Botify 建立更好的品牌权威。