使您的网站更值得信赖的 6 种方法

平均而言，某人只需几秒钟即可确定他们是想留下还是离开您的网站——这可能是您一直在等待的销售或失去客户之间的区别。
该决定的一部分取决于他们是否认为您的网站值得信赖。
这就是我们写这篇文章的原因。 我们将介绍拥有一个值得信赖的网站的重要性，以及您可以采取哪些措施来立即在您的业务中灌输信任感。

为什么值得信赖的网站很重要

由于网络钓鱼诈骗、恶意软件甚至只是糟糕的客户服务的可能性，人们对点击的警惕性比以往任何时候都要高。
而且，由于您正在经营一个正在进行交易的在线商店，因此您需要非常了解您的业务和网站是如何被感知的。
幸运的是，如果您使用托管解决方案，您不必担心结帐的安全性——但实际让客户到达这一点的过程又如何呢？
您如何让某人信任您网站的外观，以便他们继续购买？
企业和网站值得信赖对消费者意味着什么？
UXMag 团队的一项研究调查了消费者认为品牌值得信赖的因素。 我们将在未来应用其中的一些。

考虑到这一点，让我们进入一些使您的网站更值得信赖的可行方法。
你今天实施这些策略不会有任何问题。

1. 拥有强大的设计会产生巨大的影响

可以这样想：你走在街上，想找个地方吃点东西。 您是否在窗户破裂、灯光闪烁的大型招牌以及门下散发出奇怪气味的情况下进入餐厅？ 或者，您是否走进一家餐厅，其标志、明亮的灯光和敞开的窗户欢迎路过的人使用漂亮的字体？
大概是后者。 因此，您应该将相同的原则应用于您的在线店面——您的网站。
在当今这个时代，没有任何理由设计糟糕的网站。 有很多资源可用于获得美观且实用的设置 - 让人们想要了解更多关于您的产品并最终购买的东西。
但是，是什么让网站的设计值得信赖？
以这两个网站为例。 您更有可能购买哪一款？

恩迪睡眠

巴斯魔术公司

仅仅因为他们网站的设计和简单性，您可能会更愿意将您的信用卡信息提供给 Endy。 恩迪有一定的信心。 与 Bath Magic Inc. 中愤怒的女人相比，英雄形象模型可能看起来真的很快乐。
不过，我并不是要选择 Bath Magic Inc.——因为他们的设计选择背后有可能是有原因的。 这完全没问题，但如果您决定走这条路，请确保它与您的品牌战略紧密结合。
考虑到这一点，这里有一些关于如何设计信任的快速提示：

• 避免所有大写段落
• 尽量避免使用无漫画字体（除非它是你整体策略的一部分）
• 确保您的网站没有任何糟糕的语法
• 不要使用俗气的图片
• 保持网站布局简单

2.为您的网站添加个性

当您访问零售商店或在线商店时，感觉好像自己掌握得很好，这不是很好吗？
你可能还没有和任何人说过话——但你从纯粹的视觉方面知道一切都会好起来的。 您只知道企业背后的人真正关心他们的品牌，甚至他们所携带的产品。
无论是通过他们网站上的信息、店面，甚至是您在线阅读的内容来传达这一点，很明显他们已经与客户建立了信任感。 但是他们是怎么做到的呢？
让我们看一下 Tim Ferriss 网站的登录页面。 他拥有难以置信的忠实粉丝群。 通过不断提供卓越的内容，他能够达到这种信任和忠诚度。
对于不熟悉蒂姆的人来说，他的网站绝对是完美的。 我的意思是，他真的把脸放在他网站的首页上！

该设计不仅绝对令人惊叹，而且还包括以下内容，而无需挖掘更多信息：

• Tim Ferriss 的照片，让我们知道他是谁
• 来自知名品牌的报价
• 来自亚马逊的星级评分
• 明确的行动号召

对于在线商店，您网站首页上的强烈信息可能就足够了。 或者，包含员工照片和使命宣言的关于页面也是一个好主意。 尝试通过包含使用您的产品或与您的产品交互的真实人的图片来使您的产品页面人性化。
过去，我们已经介绍了页面强大的原因——但是你能想出超越的方法，并将其也带到你的主页，就像 Tim 所做的那样？

3. 确保您的网站是最新的

除了拥有一致的正常运行时间、快速的加载速度以及自定义域之外，您还可以做一些其他事情来确保网站的整体健康。
确保您网站上有关运输、联系信息、产品信息等的所有信息都是最新的。 花一些时间浏览产品描述以及旧博客文章，以确保没有任何可能误导潜在客户的过时信息。
巧妙地显示您处于领先地位的一个好方法是拥有某种新闻页面，或者直接在您的店面显示新闻提及。
例如，在 Shark Tank 和 Ellen 上出现后，Freshly Picked 在店面中包含以下内容：

尽量让这些信息保持最新，因为它们可以作为您企业的一种社会证明形式——因此，也可以增加信任。

4. 使用安全徽章来表明您的网站是安全的

现在，在线购物者比以往任何时候都更加关注他们的隐私和安全。 考虑到这一点，重要的是能够突出显示您网站上的访问者正在安全浏览。
如果您的电子商务解决方案没有像 Shopify 那样在结账时自动向客户显示他们正在使用安全服务器的通知，您需要确保通过显示您的 SSL 证书符号或通知他们这一事实。
也有几种方法可以做到这一点——无论是商店页脚中的信任徽章，甚至是提到你通过第三方提供商获得安全的侧边栏注释——任何都有帮助。

5. 表明你在网上很活跃

我经常做的一件事是检查商店的社交形象，看看他们在社区中的活跃程度。
如果他们过去没有在网上评论、分享或喜欢任何东西——我怎么能确定他们仍然是活跃的商店？ 如果他们只是接受订单而忘记发货怎么办？
重要的是要表明你正在与你的观众互动。 无论是通过在 Twitter 上回复推文，还是在 Instagram 上分享产品照片，都能让买家放心。
或者，为您的商店建立一个在线博客是让您的访客和客户了解您的业务最新动态的绝佳方式。
以下是 Bobo Academy 在其商店页脚中包含的内容：

他们不仅包括 Twitter 和 Instagram 提要，而且还拥有自己可爱的漫画，为他们的业务增添更多个性。 它只是感觉就像一家真正的公司，因为他们在社区中的活动非常透明。
您可以使用一些不同的服务将您的 Twitter 或 Instagram 提要添加到您的实际店面。 否则，如果您愿意，您也可以使用社交按钮简单地链接到您的社交帐户。

6. 让任何人都能轻松联系到您

没有什么比试图联系企业却无法联系更令人沮丧的了。 如果您是一家值得信赖的企业，那么为什么要让您的访客和客户难以与您联系呢？
通过在您的网站上设置一个简单的联系表格，您正在为自己创造奇迹。 更好的是，如果您是一家成熟的企业，并且有能力为您的访问者提供他们可以联系到您的地址。
如果您有多个位置，下面是一个示例：

最好包括一个电话号码，以便访客可以联系到您。 客户希望他们能够随时联系到您——无论是通过实时聊天、社交媒体还是电话——响应速度对于建立对您的业务和网站的信任至关重要。
让客户可以轻松地与您公司的某人进行实际交谈，他们的信任度就会增加。