从节后零售热潮中获利的 8 种方法

如果您拥有一家零售企业，并认为您可以在假期高峰后放松一下，那么您可能需要重新考虑。 通过这 8 种从节后零售热潮中获利的方法，您会发现现金仍然是一种常年的礼物，而礼品卡也越来越受欢迎。

因此，圣诞节后可能会有同样多的人来到您的商店寻求花礼金，就像您在假期前寻找完美礼物一样。

此外，还会有顾客希望退回不太完美的礼物，并用他们真正想要的东西犒赏自己。

那么，如何充分利用节后的繁忙季节并保持理智和利润呢？

销售的好处：节前与节后

小企业应该在假期前举办促销活动还是等到假期结束后才举办促销活动？ 以下是指导您做出决定的并排比较：

如何从节后零售热潮中获利

做好准备

在繁忙的节日过后，虽然许多员工都渴望得到应得的休息，但确保业务连续性至关重要。

您应该预见到大量购物者和退货者的涌入，因此需要一家人员配备齐全的商店。

激励团队的一个有效策略可能是在一月份晚些时候提供补休。

或者，考虑奖金或其他激励措施。 对于那些在通常被认为不太受欢迎的轮班期间上班的员工来说，这些可能特别有吸引力。

让它变得有趣

虽然假期最初的魅力可能正在减弱，但必须确保假期后的购物氛围不缺乏温暖和欢乐。

鉴于节后购物有时会很混乱，保持有趣的氛围可以减轻压力。 流式传输令人振奋的音乐或整理播放列表可能是一个很好的开始。

此外，还可以考虑设立一个备有饮料和小吃的茶点站，以满足疲惫的购物者的需求。 此外，用新鲜、活泼的装饰对您的商店进行迷你改造可以创造奇迹。

这可以防止购物者不断想起刚刚结束的假期并振奋他们的心情。

加快等待时间

节后期间，产品退货量通常会激增，如果管理不善，可能会导致等待时间延长。

一种务实的解决方案是设立专门的柜台或销售点，专门用于退货和换货，与常规购买柜台不同。 这种分离可以提高效率和客户满意度。

顾客在长时间退货时明显感到厌烦的情况并不少见，尤其是当他们需要快速购买时。 简化的流程可以确保顺畅的运营和更满意的客户。

参与和追加销售

退货是不可避免的，但处理方式却会产生重大影响。 这不仅仅是处理退货；而是处理退货。 这是一个参与并可能进行另一次销售的机会。

当客户提出退货时，培训您的销售人员将这种情况作为对话的开场白。

在彬彬有礼的同时，他们可以建议替代产品，甚至介绍正在进行的销售或促销活动。

这是为了证明，即使最初购买的产品并不完美，还有许多其他物品可能更适合他们的需求。

获取移动设备

使用现代技术可以显着改善购物体验。 如果您的商店使用移动销售点系统（例如与智能手机或平板电脑兼容的读卡器），您就可以真正彻底改变交易处理方式。

这项技术使销售人员能够在商店内的任何地方处理退货或展示替代产品，从而提供无缝的个性化购物旅程。

通过在客户所在的地方与他们见面，可以减少他们排队的需要，从而增强他们的整体购物体验。

打折，但别太疯狂

节后购物者持有礼品卡或现金礼物，他们的消费习惯往往更加自由。 人们很容易认为大幅降价会吸引他们加入，但这是一种微妙的平衡行为。

虽然折扣可能是清理剩余季节性库存的有效方式，但它对于保持盈利能力至关重要。

反思您在假期高峰期间提供的优惠类型，并提供具有吸引力但仍能确保良好利润率的节后折扣。

自私一点也没关系

在人们经常为他人购买礼物的节日旋风过后，消费者的心态发生了明显的转变。

他们现在准备好放纵一下自己了。 这是你的营销应该转向的地方。 精心设计与这种情绪产生共鸣的信息，敦促他们在自己身上多花点钱。

像“放纵自己”或“你已经赚到了”这样的短语可以引起那些想要使用礼金的人的深刻共鸣。

伸手

现在比以往任何时候都更重要的是保持客户的关注。 采用电子邮件营销等数字工具并利用社交媒体的力量来确保持续参与。

也许可以为忠实客户或那些在假期进行大量购物的客户提供独家优惠。 社交媒体竞赛，例如提示客户分享他们最好的节日礼物，可以促进参与并提高知名度。

请记住，这是为了建立关系、表达赞赏并确保他们每次想到您的商店时都能看到价值。

从节后零售热潮中获利的关键要点：

• 做好准备：确保您已充分安排人员。
• 让它变得有趣：用欢快的音乐和节后装饰来提升商店的气氛。
• 缩短等待时间：建立单独的销售和退货站。
• 参与和追加销售：始终以交换为目标，而不仅仅是接受退货。
• 移动化：采用灵活的销售点技术，打造无缝购物体验。
• 折扣，但要谨慎：提供节后优惠，但不要过度折扣。
• 自私没关系：鼓励顾客善待自己。
• 接触：通过电子邮件和社交平台吸引受众。

购物袋 图片来自 Shutterstock