什么是 ADA 合规性？ 2023 年深度指南
已发表: 2023-06-21在当今的数字世界中，确保所有人，无论其能力如何，都能获得平等的机会和机会，比以往任何时候都更加重要。 美国残疾人法案 (ADA) 在实现这一目标方面发挥着至关重要的作用，而 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 是实现 ADA 合规性的基础。 在本指南中，我们将深入探讨 ADA 合规性的重要性、它对各种实体的影响，以及在不断发展的数字可访问性领域实现和保持合规性的实际步骤。
目录
简短的摘要
了解艾达。 合规性对于组织为残障人士提供无障碍环境至关重要。
所有企业和组织都必须合规，否则将面临潜在诉讼、法律问题、客户群减少和声誉受损的风险。
WCAG 2.1 A/AA 指南提供了实现合规性的原则和建议，而新兴技术可以帮助自动化任务并改善残障用户的访问。
了解 ADA 合规性
美国残疾人法案 (ADA) 是一项开创性的立法，旨在消除基于不同能力的歧视，使企业和组织必须遵守 ADA。 残障人士可以访问在线程序、服务和商品（包括地方政府服务），这一点至关重要。 所有企业，无论类型和规模如何，包括电话和互联网公司，都必须遵守 ADA 规定。
美国司法部建议使用标准和指南作为参考，以确保残障人士，尤其是接受联邦财政援助的实体的无障碍环境。 为实现 ADA 合规性，组织必须遵循一系列实际步骤，包括进行可访问性审计、实施补救措施以及保持持续合规性。
ADA 的目的
ADA 是一项联邦法律，根据 Web 内容可访问性指南 (WCAG)，确保残障人士在 Web 内容和数字服务等各个领域享有平等的访问权和机会。 ADA 力求确保残障人士享有平等的机会和机会，尤其是接受联邦财政援助的组织。
ADA 标题 III 规定，“公共场所”的所有者、出租人或经营者必须确保遵守 ADA 残疾标准的用户享有平等的使用权。 ADA 的 2018 年修正案将“主要生活活动”重新定义为包括自我护理和手工操作等日常活动，以及主要身体机能和神经功能障碍。
ADA 如何影响网站
网站和移动应用程序是购物、学习、共享和联系的重要场所，因此它们受到 ADA 的保护。 美国的几个法院已确定商业网站被视为公共设施，因此受 ADA 法规的约束。 目前，还没有针对网站可访问性的总体联邦法规。 然而，在 2018 年 1 月，根据适用的联邦法规，联邦网站预计将达到 WCAG 2.0 AA 级标准。
实现 ADA 合规性可能是一项代价高昂的工作，估计服务费用在 1500 美元到 5000 美元之间。 因此，企业不仅要考虑不合规的法律和财务后果，还要考虑通过使其网站符合 ADA 标准为所有用户提供包容性在线体验的重要性。
为了有效地传达信息，结合图案、填充、大小、边框、图标或空白是必不可少的，因为世界上大约 4% 的人口有某种形式的色盲。
谁需要符合 ADA 标准？
公共场所、商业设施以及州和地方政府机构必须遵守 ADA 合规性。 此外，拥有 15 名或更多雇员的雇主，包括州和地方政府、职业介绍所和劳工组织，都必须遵守 ADA。 ADA 合规性确保残障人士与非残障人士具有相同级别的网站和在线服务访问权限。
值得注意的是，不遵守 ADA 可能会导致潜在的诉讼、法律问题、客户群减少和声誉受损。 因此，了解 ADA 要求并遵守这些要求对于各种规模的企业和组织都至关重要。
私人雇主
拥有 15 名或更多雇员的私人雇主必须遵守 ADA 规定，包括提供合理的设施使用权，除非这会造成过度困难。 这意味着企业必须确保他们的网站、移动应用程序和其他数字服务可供残障人士使用。 通过这样做，这些雇主展示了他们对包容性的承诺，并避免了潜在的法律和财务后果。
但是，需要注意的是，小型企业不受《美国残疾人法案》(ADA) 的雇佣条款约束。 尽管有这项豁免，但考虑无障碍最佳实践以迎合更多受众并避免潜在的法律纠纷，对于小型企业来说仍然是有益的。
州和地方政府
ADA 第二章禁止歧视符合所有公共实体计划、活动和服务资格的残障人士。 州和地方政府有义务保证残障人士在公共建筑、交通和项目中的无障碍环境。
不遵守 ADA 法规可能会导致诉讼和其他法律后果，以及客户群减少和声誉受损。 确保州和地方政府网站符合 ADA 标准，不仅可以最大限度地降低法律问题的风险，还可以促进所有公民的平等访问和机会。
企业向公众开放
零售商店、餐馆和剧院等向公众开放的企业必须采取必要措施，确保其政策和做法不歧视残疾人。 这包括在建造或改造设施时遵守无障碍设计标准，在可行的情况下努力消除现有设施中的障碍，并在需要时提供辅助工具和服务。
为确保符合 ADA 标题 III，所有小企业无论规模大小都必须遵守规定。 不合规的潜在影响可能包括诉讼和其他法律事务、客户群减少以及声誉受损。
建议进行可访问性审计，实施必要的补救措施，并保持持续的合规性。
不遵守规定的后果
不遵守 ADA 会对企业和组织造成严重后果。 不合规的实体可能面临最高 150,000 美元的罚款以及受影响个人的法律诉讼。 此外，不符合 ADA 标准的联邦资助组织可能面临失去资金的风险。
对于中小型企业而言，法律辩护的经济负担可能是毁灭性的，平均 ADA 网站诉讼和解金达到 35,000 美元。 企业必须优先考虑可访问性并遵守 ADA 合规标准，以避免这些潜在的法律和财务后果。
诉讼和法律问题
已针对 ADA 违规行为提起各种诉讼，包括涉及网站可访问性、歧视和未能提供合理便利的诉讼。 不合规的企业可能面临潜在的诉讼和经济处罚，这可能对其运营和利润产生重大影响。
与 ADA 相关的诉讼示例包括与网站可访问性、歧视和未能提供合理便利有关的诉讼。 不遵守 ADA 法规的组织可能会招致巨额罚款和法律费用，强调了与 ADA 合规标准保持同步并实施必要变更的重要性。
客户和声誉的流失
不合规会对客户造成各种不利影响，例如难以获得商品和服务，以及企业声誉，这可能会受到不利宣传和信任度下降的影响。 这些影响可能包括经济处罚、名誉损害、运营中断，甚至监禁。
如果存在不合规情况，客户可能难以获得商品和服务。 不合规可能导致不利的宣传，包括不利的评论或新闻报道。 缺乏合规性可能会导致客户信任度下降，因为这可能表明缺乏对监管要求的承诺。
因此，企业必须优先考虑 ADA 合规性并主动解决可访问性问题。
实现 ADA 合规性：WCAG 指南的作用
Web 内容可访问性指南 (WCAG) 在实现 ADA 合规性方面发挥着至关重要的作用，它提供了一组原则、级别和建议，企业和 Web 开发人员可以遵循这些原则，使他们的网站可供残障人士访问。 评估网站合规性的最有效措施是遵守 WCAG 2.0 AA 级指南。
美国当前的数字无障碍标准是 WCAG 2.1 A, AA。 通过遵循这些准则，企业可以确保所有用户（无论其能力如何）都可以访问其网站和在线服务，并遵守 ADA 法规。
WCAG 原则概述
WCAG 是为确保 Web 可访问性而创建的一组国际标准。 这有助于每个人访问网站，无论其能力或使用的设备如何。 确保 HTML 可跨所有平台访问是我们的主要关注点。 我们旨在实现这一目标。 WCAG 合规性的四个核心原则是可感知性、可操作性、可理解性和稳健性。
可感知性意味着信息和用户界面组件必须以用户可以检测和理解的方式提供给用户。 可操作性要求用户界面组件和导航必须是功能性的。 可理解性意味着用户界面的信息和操作必须是可理解的。 稳健性确保内容必须具有足够的弹性，以便它可以被广泛的用户代理（包括辅助技术）准确解释。
WCAG 级别和建议
WCAG 准则概述了三个级别的合规性：A 级、AA 级和 AAA 级。 WCAG 所需的合规级别是 WCAG 2.0 AA 级，其中涵盖了使 Web 内容更易于访问的广泛建议。 WCAG 的最新版本是 2.1，其中包含自上一版本以来发生的技术变更，并解决了 2.0 中未充分体现的领域。
通过遵守 WCAG 2.1 AA 级准则，企业可以确保所有用户（无论其能力如何）都可以访问其网站和在线服务，并遵守 ADA 法规。 遵循这些准则不仅可以最大限度地降低法律问题的风险，还可以促进所有人的平等访问和机会。
确保 ADA 合规性的实际步骤
实现 ADA 合规性需要积极主动的方法，包括定期可访问性审计、补救措施和保持持续合规性。 网站可访问性所需的两个步骤是网站审核和网站修复。 一份深入的 WCAG 审计报告不仅应包括对 WCAG 违规行为的识别，还应包括纠正这些违规行为的必要步骤。 人工测试对于发现自动化工具可能无法检测到的问题至关重要，例如可用性问题或涉及颜色对比度的问题。
WCAG 审计的费用从 3,000 美元或更少到 30,000 美元不等。 但是，投资可访问性审核并实施必要的更改对于确保 ADA 合规性、避免潜在的法律问题以及为所有用户提供包容性在线体验至关重要。
进行可访问性审核
ADA 合规性的可访问性审核是对组织数字产品和服务（通常是网站或移动应用程序）的可访问性的评估。 这些审核可以是自动的或手动的，并且可能两者都涉及。 可以使用自动审核工具来验证新页面、产品和博客文章的可访问性问题。 但是，人工测试对于发现自动化工具可能无法检测到的问题至关重要，例如可用性问题或涉及颜色对比度的问题。
定期的 WCAG 审核对于保持网站的可访问性至关重要。 通过定期审核和解决任何已发现的问题，企业可以确保其网站始终符合 ADA 法规，并为所有用户提供包容性的在线体验。
实施补救措施
一旦通过审计确定了可访问性问题，企业就必须采取必要的步骤来解决这些问题，并进行必要的调整以提高网站的可用性。 补救措施可能包括消除影响残障人士的障碍、合并描述性 HTML 标签以及验证所有媒体文件和地图是否具有“alt”标签。
企业咨询专家以获得所需的产品和服务非常重要。 通过实施补救措施并进行必要的调整，企业可以确保其网站符合 ADA 标准，并为所有用户提供包容性的在线体验。
保持持续合规
保持 ADA 合规性需要不断的努力，因为技术和用户需求会随着时间的推移而发展。 持续的可访问性计划应包括定期审查网站或应用程序、更新以确保与最新的可访问性标准兼容，以及有关可访问性最佳实践的人员指导。 通过及时了解 ADA 要求和最佳实践，企业可以确保其网站保持可访问性和合规性。
为了确保对无障碍问题的认识，有必要了解 ADA 的要求，随时了解法律的任何变化，并研究适当的无障碍最佳实践。 通过遵循这些步骤并保持持续的合规性，企业可以最大限度地降低法律问题的风险，提供包容性的在线体验，并促进所有人的平等访问和机会。
ADA 合规性和新兴技术
新兴技术对于 ADA 合规性至关重要，因为它们提供了新颖的解决方案，使数字内容和技术更容易为残障人士所用。 例如，人工智能驱动的无障碍技术和物联网技术可以促进创建更具包容性和公平性的设施。
但是，必须记住，根据 ADA 无障碍设计标准，无障碍设计应该是每个组织的一致优先事项，并且所有电子和信息技术都必须可供残疾人使用。
在这个快速发展的数字环境中，企业和组织必须随时了解可能影响 ADA 合规性的新技术和趋势。 通过拥抱创新并将新兴技术纳入其可访问性策略，企业可以继续为所有用户提供包容性在线体验。
人工智能和网络无障碍
人工智能可以通过自动化任务、增加数字可访问性和为残障用户提供量身定制的体验来成为提高网络可访问性的强大工具。 用于 Web 可访问性的 AI 驱动解决方案包括自动化可访问性测试工具、用于音频描述的自然语言处理以及 AI 驱动的辅助技术。
然而，人工智能驱动的解决方案可能会受到所用算法的准确性、可用数据和实施成本的限制。 随着 AI 的不断发展，企业必须随时了解 AI 驱动的解决方案在改善网站可访问性方面的潜在优势和局限性，这一点至关重要。
语音助手和无障碍内容
通过为残障人士提供另一种交互形式，语音助手可以对网络可访问性产生显着影响。 他们可以协助浏览网站和填写表格等活动，并可以通过支持语音的应用程序改善就业、教育、娱乐、社交和自主的可访问性。
语音助手提供了另一种交互方式，可以帮助组织满足 ADA 的要求，并确保残疾人可以访问其网站。 随着语音助手越来越受欢迎并融入我们的日常生活，企业必须考虑它们在提供可访问内容方面的作用以及对 ADA 合规性的影响。
概括
实现和维护 ADA 合规性是一个持续的过程，需要企业和组织随时了解情况、实施最佳实践并拥抱创新。 通过了解 ADA 合规性的重要性、遵循 WCAG 准则并采用新兴技术，企业可以确保所有用户都可以访问其网站和在线服务，无论他们的能力如何。 凭借奉献精神、承诺和积极主动的方法，我们可以创造一个更具包容性的数字世界，让每个人都能获得平等的机会和机会。
经常问的问题
ADA 合规性示例是什么？
ADA 合规性的一个例子是提供无障碍入口和出口，并确保洗手间、走廊和行进路径都适合轮椅进出。 为轮椅使用者提供可调节的桌子和修改隔间空间也是 ADA 合规性的好例子。
最新的 ADA 标准是什么？
美国司法部 (DOJ) 于 2010 年 9 月 15 日发布了 2010 年 ADA 无障碍设计标准。这些标准取代了 DOJ 最初的 1991 年 ADA 标准，并于 2012 年 3 月 15 日生效。
因此，2010 ADA 标准是目前来自联邦政府的最新 ADA 法规。
ADA 可访问性是什么意思？
ADA 合规性是美国残疾人法案的缩写，该法案要求所有网站都可供残疾人访问和使用。 这包括确保每个人都可以访问任何基于 Web 的内容，包括盲人、聋人或有运动障碍的人。
ADA 合规性有助于为所有用户创建公平的数字空间。