外包物流和订单履行的优缺点

在上一篇文章中，我们讨论了第三方物流公司的问题，但现在让我们更深入地探讨外包物流的优缺点。

>>>另请参阅：第三方物流公司——您需要了解的有关企业最高效的解决方案提供商的所有信息（第 I 部分）

决定外包您的物流功能可能是一项艰难的决定。 但考虑到运输费率的波动、电子商务的蓬勃发展、政府法规的不断变化以及新技术的不断涌现，独自完成这一切变得越来越难。

->> 另见： 2019 年电子商务趋势 – 值得关注的 10 大增长趋势

在 2000 年代之前，大多数公司自己处理运输和物流。 他们可能拥有诸如卡车和仓库之类的资产，或者直接签订了这些服务的合同。 但随着供应链变得更加复杂和技术驱动，公司开始将物流外包给第三方。

如今，许多公司使用第三方物流供应商（或 3PL）进行外包物流服务，包括运输、仓储、越库、库存管理、包装和货运代理。

3PL 关系是一种业务流程外包形式，专注于客户供应链的战略运作。 许多企业甚至将其他非核心职能外包，例如会计、IT 和人力资源。

（来源：TransportTopics）

企业可能会与许多 3PL 签订合同，以管理特定的流量细分或客户群。 或者，他们可以外包整个供应链。

3PL 制定日常运营决策，使内部员工能够专注于他们最擅长的事情。 通常，这些服务捆绑在一起，为公司供应链的所有（或部分）部分提供单点联系。

当公司的结构或战略发生变化时，或者只是在成本上升而服务水平下降时，托运人通常会考虑外包物流。

3PL 可以帮助您的公司随着公司的有机增长或通过并购扩大规模，并调整供应链以整合最新的数字商务功能。

->> 另请参阅：5 种电子商务订单履行策略，可快速跟踪您的业务增长

您是否正在考虑进入新的市场，无论是地理上的还是新的客户群？ 3PL 可能能够为您提供在公司过渡期间以较低资本投资风险快速扩大规模的灵活性。

为了帮助您做出适合您组织的决定，以下是需要考虑的外包物流的一些优点和缺点。

外包物流的优势

关系

3PL 的目标是与客户建立长期战略联盟。 与通常只专注于在交易基础上将货物从 A 点运送到 B 点的运输经纪人相比，3PL 将在更深层次上投资于您的公司。

事实上，91% 的 3PL 用户和 97% 的 3PL 提供商认为他们之间的关系是成功的。 正如 CapGemini 和宾夕法尼亚州立大学在 2017 年第三方物流研究中所报告的那样，他们还发现，他们的合作往往会产生积极的结果。

获得专业知识

由于其丰富的经验，3PL 将包括超出单个公司独立开发水平的人员、流程和技术。

尽管运力波动、托运人需求增加和行业中断，但 3PL 拥有使用信息和分析来推动决策的管理供应链的经验。

3PL 将帮助您确定最有效的货物路线。 在您评估选项时，您将获得专家帮助，例如卡车装载、零担运输和包裹承运商——这些都是为客户服务和管理成本的最佳选择。

3PL 还可以根据需要接管库存管理和仓库操作。

->> 另请参阅：电子商务履行网络：您真正需要多少个仓库？

（来源：分钟黑客）

获得技术

将物流外包给 3PL 的主要优势之一是您可以获得最新技术。

一个例子是已经成为许多供应链标准的物联网 (IoT) 功能。 事实上，根据2016 年 Gartner 首席执行官和高级业务主管调查，来自供应链密集型行业的受访者中有 48% 表示物联网将成为重大变革或至少转型的驱动力。

管理基于 IT 的服务的能力是领先的 3PL 必备的核心能力。 托运人开始严重依赖 3PL 提供的 IT 服务。 这些服务始终集成到客户的系统中，通常使用基于云的、API 和商业解决方案以及专有创新来替换旧系统和流程。 这创建了一个强大的自定义技术堆栈。

通过将物流外包给 3PL，您还将获得实时库存更新的优势。 想想这将为现场服务、医疗保健、零售和其他前沿部署库存策略带来的好处。

例如，最终用户现在可以通过移动设备访问库存，这将缩短现场服务响应时间。

（来源：grasstecgroup）

降低成本

通过对供应链的更深入了解，3PL 可以帮助减少库存和逆向物流成本。 它还将通过更快的履行来增加现金流。

->> 另请参阅：管理电子商务中的存储单元成本

该组织现在能够更快地对客户需求做出反应，尤其是通过前向部署的库存模型以及由快递员和加急承运人组成的网络。

此外，3PL 可以整合逆向物流，以便更快地将物品退回库存，帮助降低运输成本。

您是否正在尝试实现即时制造和零售补货？ 3PL 可以简化供应链以消除对应急库存的需求。

3PL 还能够在一个单一的联系点下提供一系列服务。 这实际上将消除支持跨多个供应商的仓储、履行和运输账户的内部成本。

（来源：电话卡丁车）

可扩展性

3PL 可以快速扩大或缩小规模以响应需求，而不会产生人员、房地产或设备的沉​​没成本。

3PL 旨在管理对时间敏感的交付、精益供应链和寿命较短​​的产品。 使用 3PL 的另一个优势是当消费者需求或其他需要战略改变的变量发生时，他们能够快速做出反应。

->> 另请参阅：如何处理交货时间过长

随着您的业务增长，3PL 将能够相应地扩展。 对于处于早期阶段的公司，3PL 无需资本投资即可提供必要的服务水平。 当公司有机增长或通过并购发展时，3PL 可以根据需要增加服务和容量。

3PL 还可以支持快速扩展到新市场或新供应商来源，例如扩展电子商务、在线购买、店内提货和其他全渠道计划。

外包物流的缺点

失控

大多数 3PL 采用客户的资产和员工品牌，因此通常这种关系对客户是不可见的。

将您的物流业务移交给第三方时，您仍然可能会担心未知数。 3PL 将负责您与客户的大部分关系。 任何服务失误都将反映在您的公司，而不是 3PL。

但是，合同和服务水平协议可以帮助解决这个问题，并在问题发生之前预防。

（来源：TradeOnlineMarket）

战略错位

供应链成功没有灵丹妙药。 对于 3PL 关系中的双方来说，共享对战略以及推动价值的 KPI 的理解至关重要。

在有意义的关系中，3PL 能够提供创新的解决方案和明显的竞争优势。 3PL 必须被视为战略合作伙伴，而不是敷衍的成本中心。

->> 另请参阅：选择合适的履行合作伙伴的 5 条提示

另一方面，3PL 必须准备好与该级别的客户互动，而不是将这种关系视为最大化其自身资产利用率的机会。 3PL 必须是真正的多服务提供商，并且愿意寻求外部专业知识来应对新的挑战，例如国际航运。

->> 另请参阅：电子卖家的 4 条高效国际运输技巧

沟通和共同期望是建立富有成效的 3PL 关系的关键。 3PL 的客户必须了解自己的内部要求和组织结构，才能与 3PL 合作以获得长期成功。

整合信息技术

与 IT 集成可能是最大的挑战。 数据必须在系统之间流动，各方必须具有深入的可见性来管理和优化网络。 客户必须愿意适应新系统以实现集成。 缺乏内部 IT 的支持通常会导致关系失败。

->> 另请参阅：电子商务履行系统集成的重要性

费用

虽然外包可能被视为一种削减成本的措施，但实际上，它是一项创造价值的决策。 客户必须充分了解成本影响。 投资回报可以来自影响超过客户供应链的价值。

最后的思考：外包物流的优缺点

鉴于物流环境充满挑战，与经验丰富的 3PL 供应商合作可能有助于将低效的供应链转变为竞争优势。

为获得最佳结果，请务必从一开始就围绕基于结果的结果构建公司与 3PL 的关系，而不是将其视为纯粹的成本削减活动。 最后，3PL 关系应该为您的组织带来底线价值和战略增长。

这些只是外包物流的一些优点和缺点。 如果您确实决定为您的公司推进第三方物流，那么寻找值得信赖的 3PL 合作伙伴非常重要。

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