10 家最佳船后退货中心竞争对手和替代品
已发表: 2022-10-201) 用于退货管理的最佳 AfterShip 退货中心替代方案概述
经营一家成功的电子商务企业就是要充分利用您所遇到的机会并将风险降至最低。 在退货方面,这意味着要了解可供您使用的不同的 Aftership Returns Center 替代方案,并选择最适合您需求的一种。
AfterShip 退货中心在电子商务物流和退货管理的神圣殿堂中继续保持稳定的地位。 但是,如果您正在寻找不同的东西怎么办? 也许 AfterShip 退货中心的高昂定价与您的业务规划不符? 无论是什么问题,我们都在这里解决它。
在这篇文章中,我们将讨论 10 个最好的 Aftership 竞争对手。 该列表包括预算友好的选项、适用于 Shopify 商店的应用程序、处理国际退货的软件,以及介于两者之间的所有内容。 让我们潜入吧!
2) 电子商务企业的前 10 名 AfterShip 退货中心竞争对手和替代品
3)AfterShip退货中心的最佳替代品和竞争对手的详细审查
3.1) ClickPost Returns Plus
ClickPost 是全球领先的物流 SaaS 平台之一,通过 150 多家综合运输公司提供卓越的运输和退货服务。 它使电子商务企业能够为其客户提供一个自助退货门户,以注册退货请求并输入有关退货原因的反馈。 此功能可帮助店主解决重复性问题,这些问题最终也会降低退货率。
该物流平台推出了名为 ClickPost Returns Plus 的 Shopify 退货门户,可满足每个 Shopify 商家的退货需求。 此 Shopify 应用程序包含 ClickPost 退货管理程序的所有功能,是通过高效退货来增加利润的强大工具。 退货门户可以根据您的品牌声音和形象进行定制。 ClickPost Returns Plus 的一大优点是它允许实时跟踪退货订单,并将品牌订单跟踪更新发送到客户的手机、电子邮件和 WhatsApp。
3.2) 循环返回
Loop Returns 是一款客户体验软件,旨在将您的所有退货变成交换。 对于各种规模的电子商务企业来说,它是 AfterShip Returns Center 的最佳替代方案之一。
Loop Returns 提供了一个按需退货平台,该平台可与订单同步以显示货件中到达的所有物品。 然后它敦促客户在向他们提供退款之前选择交换选项。 循环退货还可以进行库存管理并保持库存充足。 您也可以从 Shopify 应用商店下载!
3.3) 退货
Returnly 是一款换货和退货应用程序,允许客户在退回错误的物品之前获得他们交换的物品。 这一卓越的功能保证了客户的满意度。 电子商务企业可以选择退货窗口、不可退货的商品,以及如何挑选退货产品(下车地点、回家退货)。
它连接所有销售渠道和市场,如 Amazon、Shopify、WooCommerce 等,以获得最佳的自动化退货体验。 品牌跟踪页面使客户能够查看其订单的旅程。 Returnly 还提供有关承运人退货表现等方面的惊人数据分析。
3.4) 快乐回报
Happy Returns 是一款全渠道退货管理软件,在美国拥有 3800 多个退货吧(下车地点)。 使用 Happy Returns,客户可以选择以 3 种不同的方式寄送退货商品 - 在线、退货条和卖家商店。
企业通过使用 Return Bars 可以节省大量运费,因为他们可以一次性批量运送所有退货产品。 此外,为客户提供如此多的产品退货选项非常适合购买后的客户体验。 顺畅的退货/换货流程可确保客户再次光顾您的商店。
3.5) Clicksit 退货管理
Clicksit Returns Management 是 Sorted 的一款退货应用程序,可通过提供卓越的退货体验来帮助在线企业增加收入。 它为一些最受欢迎的承运人(如 FedEx、UPS、USPS、DHL 等)提供折扣运费。
为了减少 WISMO 呼叫,Clicksit 向在线买家明确显示退货政策、指南、退货期限等。 它通过电子邮件和短信向客户发送有关其退款/换货状态的自动退货更新。 所有 Shopify 用户均可免费下载 Clicksit 应用程序。 这可能是 AfterShip 退货中心的绝佳替代品。
3.6) 返回 Prime
Return Prime 是一款 Shopify 退货应用程序,受到 500 多个全球品牌的信赖。 Return Prime 与 50 多家物流公司集成,用于整体国际运输。 统一的仪表板可让您访问来自不同运输公司的数据并监控退货流程。
它还提供了一个带有白标签的退货跟踪门户,客户可以使用该门户来跟踪他们的退货状态。 Return Prime 提供 24x7 的客户支持,并在其网站和 Shopify 应用程序上提供实时聊天选项。 总体而言,它是管理逆向物流的最佳 Aftership Returns Center 竞争对手之一。
3.7) 丰厚的回报
Rich Returns 是 Shopify 的国际退货和换货管理应用。 它提供了兼容 Shopify 和 Shopify Plus 商家的可扩展模型。 它与包括 EasyPost、UPS、USPS 等在内的 50 家主要运输公司集成,并与 ShipStation 等其他运输平台连接。
它支持自动预付费退货标签创建。 网店可以通过特定的退货规则进行自动退货审批。 它激励交易所以节省您因产品退货而造成的损失。 它还允许品牌在接受退货之前通过要求客户上传商品照片来进行质量控制。
3.8) 返回逻辑
Return Logic 是另一个 Shopify 退货应用程序,它允许与 ERP、库存管理系统、支付处理器等进行大量集成,从而帮助店主简化工作流程。 除了提供全面的退货解决方案外,该工具还可以处理仓库管理。
在线商家可以使用其条形码扫描功能将退货请求更新到库存并索取客户照片以防止退货欺诈。 它与您的 Shopify 或 Shopify Plus 商店无缝同步,并提供有关退货率的可行见解。 Return Logic 是一款出色的客户保留退货软件,并且很容易成为 AfterShip 退货中心的最佳替代方案之一。
3.9) 奥托罗
Optoro 是一款面向具有环保意识的企业家的退货管理软件。 它试图通过在其自助退货门户为客户提供选择交换而不是退货的选项来降低您的退货率。 通过立即选择交换,客户可以以商品信用的形式收回他们的钱,他们可以用它来购买另一种产品。 这会导致更多的回购。
Optoro 优化您的整个退货供应链,从而腾出员工来管理远期销售。 更重要的是,退回的物品会在二级市场上上市,以恢复销售、最大化利润并减少碳足迹。
3.10) ShippyPro
这个 Aftership Returns Center 替代方案是一款功能齐全的国际运输软件,具有出色的退货管理套件。 电子商务公司只需要填写退货表来说明他们的退货规则并选择是否要自动批准退货。
品牌退货和退款跟踪门户允许客户轻松提出退货请求并监控他们的退款。 Shippy Pro 还提供详细的分析来确定退货 KPI。 客户可以选择在 1000 多个投递地点退货。 Shippy Pro 集成了 166 家航运公司和 70 多个销售渠道。
4) 如何为您的在线商店选择最佳的 AfterShip 退货中心竞争对手和替代品
大多数电子商务企业都知道他们需要一个退货管理系统。 毕竟,您不希望客户有糟糕的退货体验并妨碍客户保留。 但是,并非所有退货中心都是平等的。 那么,您如何选择最佳的 AfterShip 退货中心替代方案?
4.1) 退货应用程序/软件的成本是多少
退货可能既昂贵又耗时,因此找到适合您预算并满足您需求的解决方案非常重要。 与其只看价格标签,不如关注所提供的服务,并计算使用退货解决方案可以节省多少退货。 还要考虑退货软件将如何带来更多忠诚的客户并帮助提高客户的终身价值。
4.2) 退货管理软件的操作范围是多少
您的退货应用程序的运营范围界定了您可以销售产品的所有地区和国家。如果您想在国际上发货,事先与您的软件供应商讨论这一点至关重要。
否则,您最终可能会遇到客户无法退货的情况,因为您选择的退货软件不接受来自该位置的订单。 这可能会造成重大损失。 上面列出的几乎所有 AfterShip 替代品和竞争对手都提供国际运输和退货服务。
4.3) 处理退款需要多长时间
退货和换货对客户来说是一种不舒服的体验。 如果您的客户必须等待很长时间才能拿回他们的钱,那就更成问题了。 为确保客户忠诚度,请使用退货管理软件,该软件可以更快地处理退款和换货,或者让购物者可以选择将钱转换为商店信用。 这样可以为大家省去很多麻烦。
4.4) 是否提供品牌退货门户
电子商务业务不能经常通过电话接收退货请求。 相反,他们可以为客户提供一个自助式品牌退货门户,该门户可以即时批准退货,帮助他们跟踪退款状态,并为换货订单提供实时跟踪反馈。
此外,品牌退货页面还可以通过广告和指向其社交媒体句柄的链接来重新定位客户。
4.5) 它提供了多少平台和商店集成
电子商务企业必须与销售渠道、店面、运输承运商、ERP、支付网关等其他平台集成,以保持运输和交付顺利进行。
因此,您选择的 AfterShip 竞争对手和替代方案必须能够轻松地与所有这些现有系统集成,并在未来提供与更多业务系统连接的机会。
您需要确保这一点,不仅因为它是简化退货工作流程的重要部分,还因为它使您的业务模型具有可扩展性。
4.6) 退货软件是否会提供分析报告
您需要一个 AfterShip 退货中心替代方案,以提供有关退货流程各个方面的详细分析报告。 这包括退货原因、转换为换货的退货数量、退款处理时间、承运人的表现等。
这些退货 KPI 可以让您更深入地了解退货操作的执行情况。 它们还可以帮助您识别特定产品、地区等的重复问题,通过这些问题您可以改进这些问题区域。
4.7) 它与多少家运输公司合作
在电子商务运输公司的情况下,越多越好。 大型运输公司数据库允许电子商务商店向更多地点和国家提供服务。 即使您的一个运营商出现故障,您也可以快速切换到另外一百个运营商来执行交付/取货。
此外,在运输承运人方面有更多选择可以降低店主的运输成本,他们现在可以使用投标系统来选择运费最便宜的承运人!
4.8) 是否提供客户支持
电子商务企业必须始终强调拥有足够的客户支持。 当您试图寻找 AfterShip 退货中心的替代品和竞争对手时,尤其如此。 退货是购买后客户体验的重要组成部分,一个失误可能导致客户失望和收入损失。
为了解决退货过程中的任何问题或帮助客户减轻围绕退款或换货的焦虑感,电子商务商店必须聘请提供 24x7 客户服务的退货管理软件。 它在提高客户保留率和满意度方面真的有很长的路要走。
5) 最终结论
退货管理软件是电子商务基础设施的重要组成部分。 它可以帮助您保持业务平稳运行,并使客户更容易在电子商务中退货。 如果您没有使用退货管理软件,现在是时候开始研究它了。
我们希望本文能帮助您缩小选择范围,并让您更好地了解在为您的业务选择最佳 AfterShip 替代品或竞争对手时要寻找什么。
6) 关于 AfterShip 退货中心竞争对手和替代方案的常见问题解答
6.1) Shopify 有哪些 Aftership Returns Center 替代方案?
回答:Shopify 商店的一些最佳 AfterShip 退货中心替代品是 ClickPost、Loop Returns、Happy Returns、Returnly 和 Return Prime。
6.2) 为什么退货管理软件对电子商务企业很重要?
答:退货管理软件/应用程序对于电子商务商店至关重要,因为它们有助于降低退货率、减少收入损失、将退货转化为回购或换货并简化整体退货流程。 这是保持高客户忠诚度的最重要标准之一。