AfterShip 退货中心 - 最佳自助退货和标签生成软件

已发表: 2022-10-20

1) AfterShip 简介

AfterShip 是一个综合物流技术平台，可为客户执行各种运输和物流相关任务。 他们最突出的一些功能包括自动跟踪、主动通知和运输分析。

然而，特别是，他们有一个让他们脱颖而出的特定特征——他们的产品退货体验。 AfterShip 提供称为 AfterShip 退货中心的服务，该服务也可作为 Shopify 商店中的应用程序使用。 这项服务使他们能够为客户提供可靠和全面的退货体验。 他们究竟是怎么做到的？ 让我们来了解一下。

2) 什么是 AfterShip 退货？

AfterShip 退货中心是 AfterShip 平台提供的一体化、完全可定制的退货门户。 它使客户能够为其客户提供流畅而有意义的售后体验。 它与 17 家知名快递公司合作，服务过 100,000 多家零售商，包括 eBay、Etsy 和 HP。

退货中心允许客户在方便时挑选、选择和管理他们的退货工作流程。 它为企业提供以下选择：-

  1. 手动或自动批准退货
  2. 过滤和搜索返回
  3. 跟踪和同步所有退货的状态
  4. 导出 CSV 退货并分析退货绩效

作为奖励，退货中心最近还加入了 Shopify 应用程序认证应用程序计划。

3) 为什么你应该使用 AfterShip Returns

在管理产品退货方面，电子商务企业有几种选择。 他们可以在内部完成整个流程，与特定运营商协商协议，或者更谨慎地将流程外包给 AfterShip 等第三方平台。 考虑到 AfterShip 必须提供的各种功能，后一种选择可能更适合大多数人：-

3.1) 品牌退货页面

AfterShip 为企业提供自己的品牌退货门户和跟踪页面，提供引人入胜的退货体验并提高客户忠诚度。 它管理一个完全自动化的退货流程，还有助于确定产品退货的常见原因。 此外，客户可以选择以商店信用的形式换货或退款。

3.2) 退货管理门户

AfterShip 退货中心提供了一个统一的仪表板，可在一个地方列出所有退货，以促进和加快退货流程。 这意味着企业可以轻松了解待处理和已完成的退货，从而提高效率并降低欺诈率。

3.3) 退货通知

AfterShip 确保向客户提供及时和主动的交付更新，以减少混乱并提高透明度和对品牌的信任。 这使企业可以利用客户的信心，并通过鼓励他们再次购物来尝试将退货转化为回购。

3.4) 返回方法

AfterShip 为客户提供选择他们希望如何退回产品的选项。 企业可以根据客户的要求轻松设置和配置合适的退货方式。 这可以实现无缝且价格合理的退货体验，尤其是在 USPS 折扣退货标签的帮助下。

3.5) 退换货设置

AfterShip 通过配置各种订单或订单组的设置，帮助其客户成功地从退货中重新获得收入。 公司可以清楚地确定哪些物品有资格获得退货、换货或退款。 其他福利包括奖励积分和通过交换相同价值的物品进行的额外销售。

3.6) 不可退货规则

公司可以使用 AfterShip Returns 轻松指定退货规则和政策。 他们可以设置退货窗口，通过设置某些标准来避免不必要的退货，还可以阻止每个订单多次退货。 此外，退货政策可以按产品类型、折扣甚至标签进行分类。

3.7) 路由规则

AfterShip 的路由规则确保产​​品退货被送回正确的地方，同时最大限度地降低成本。 退货中心自动将所有路由规则组织在一个地方，可以根据公司的需要或要求随时更改或配置。

3.8) 自动化规则

AfterShip 利用自动化来减少退货时间，并使流程更顺畅、更高效。 这允许更快地寄回物品并更快地解决退货请求。 自动化还与产品跟踪自动同步，并减少人为或人工错误的余地。

3.9) 分析

AfterShip 提供可操作的分析和统计数据，清楚地描绘了公司的退货表现。 这有助于客户更有效地计划库存并改善产品供应，从而降低退货率。 分析还可以帮助企业制定明确的退货策略并优化退货工作流程。

3.10) API 集成

AfterShip Returns Center 可以轻松地与运输 API 集成，以在两个系统之间交换数据，并确保它们始终保持更新和一致。 这些数据可以为改善公司绩效和产品清单以及管理退货提供有意义的见解。

4) 如何创建 AfterShip 退货账户

要创建 AfterShip Returns 帐户，请按照以下步骤操作：-

  1. 访问 AfterShip 退货中心的官方网站
  2. 点击右上角的开始按钮
  3. 输入所有必要的详细信息。 您也可以使用您的 Google 或 Shopify 帐户进行注册。
  4. 点击“创建免费”帐户
  5. 将您的帐户与您的业务同步
  6. 升级到任何付费计划以访问额外功能

5) 如何使用 AfterShip 跟踪您的退货

AfterShip 允许企业在一个地方跟踪所有退货。 在继续之前，您需要一个有效的 AfterShip 订阅。 要使用他们的软件跟踪退货，请按照给定的步骤操作：-

  1. 在退货中心设置中启用自动同步功能
  2. 启用自动同步功能后，可以在仪表板中轻松访问所有跟踪和快递信息。
  3. 单击仪表板列表中的任何订单以查看相应的跟踪详细信息
  4. 您还可以使用其 RMA 编号查找特定订单

6) 关于 AfterShip 退货中心的常见问题

6.1) AfterShip 退货中心的费用是多少？

AfterShip 退货中心可免费使用，每月退货少于 3 次。 它一直高达每月 500 美元，每月回报低于 3000 美元。 如果这还不够，企业还可以选择企业计划，该计划具有定制的 AfterShip 定价选项，按使用量计费。

6.2) 如何取消 AfterShip Returns 订阅

如果当前计划不适合他们的需求，企业可以轻松升级或降级他们的 AfterShip Return 计划。 要完全取消订阅，您可以转到计费页面，然后单击更改计划。 接下来，单击“取消订阅”，然后确认。 订阅将在当前计费周期结束时取消。

6.3) 什么是 AfterShip 退货计费周期

AfterShip 退货计费周期最长为 30 天。 系统会自动从您的信用卡中扣款，并将发票发送到您的电子邮件 ID。 虽然最多可免费使用 3 个订单，但超过此数量则需要额外付费。

7) 结论

今天，我们快速浏览了 AfterShip 退货中心，这是 AfterShip 提供的一项处理产品退货和购买后体验的服务。 我们了解了它的工作流程、它提供的功能以及您可能希望选择它来管理您的退货的原因。 总体而言，它是一个非常可靠的退货门户，价格合理，可能适合中小型企业。