集市之声
已发表: 2023-08-30随着技术格局的发展，营销人员需要在不断变化的市场和经济条件下保持灵活性和适应性，正在寻找宝贵的资源吗？ 您正在寻找敏捷营销。
章节：
- 什么是敏捷营销？
- 敏捷营销的好处
- 采用敏捷营销流程的最佳实践
- 敏捷营销的例子
- 与支持敏捷性的协作工具和供应商合作
电子商务营销人员和领导者正在从产品团队那里获取线索，为他们的营销活动采用更精简、更敏捷的技术。 在一份报告中，41% 的营销人员表示他们目前使用敏捷策略。 51%不使用敏捷策略的营销人员计划开始使用敏捷策略，并且大多数计划在明年采用它们。
如果您的团队希望削减多余的资源，提高速度和响应能力，并满足目标市场的需求，那么敏捷营销就是您的答案。 让我们探讨敏捷技术将如何改变您的营销影响。
什么是敏捷营销？
敏捷营销是一种动态方法，依靠灵活性、适应性和迭代进步而蓬勃发展。 与传统的线性营销策略不同，敏捷营销将复杂的策略分解为可管理的、在短周期内执行的小任务。
这种方法重视协作、开放沟通和快速决策，确保您的电子商务团队快速响应不断变化的市场动态、客户反馈和新兴趋势。
电子商务领导者倾向于灵活的营销策略，因为它们可以更轻松地在快节奏的市场中简化流程。 敏捷营销培育了一种实验和持续改进的文化，使团队能够根据营销活动的实时洞察来完善他们的策略。
敏捷营销如何运作
敏捷的营销方法使电子商务团队能够快速响应、高效应对竞争激烈的数字营销环境。 敏捷营销的几个组成部分和特征可以实现这一目标。
- 任务分解：营销策略被分为可以在短时间内完成的较小任务，通常称为冲刺。 这些任务根据其重要性和潜在影响确定优先级
- 冲刺：这是很短的工作周期，团队专注于完成特定任务并促进协作和适应性。 每个冲刺都是一个重点周期，通常持续一到四个星期。 在冲刺期间，团队专注于完成一个特定的项目或任务，旨在在周期结束时交付切实的成果
- 定期签到：定期签到会议可以让您的团队保持一致。 每个成员都会提供最新进展情况，强调任何障碍，并讨论他们的近期目标。 定期会议确保团队协调、快速调整和开放沟通
- 迭代方法：敏捷营销鼓励迭代过程。 每次冲刺之后，团队都会审查已完成的任务并从数据和反馈中收集见解。 团队从成功和失败中学习，这有助于为下一个冲刺进行规划，并允许您的团队根据实际结果调整他们的方法
- 数据驱动的洞察：敏捷营销很大程度上依赖于数据、反馈和趋势的不断收集和分析来指导决策。 密切监控绩效指标、客户反馈和市场趋势，以指导决策并在整个过程中优化策略
- 响应变化：敏捷营销将变化视为流程的自然组成部分。 它使团队能够主动应对市场、客户行为和内部优先事项的变化
通过采用敏捷营销的组成部分，电子商务团队为自己提供了更多改进产品和营销活动的机会。 敏捷营销策略的迭代性质导致活动和项目不断完善，随着时间的推移，会产生更高的效率和更好的结果。
快速响应市场变化的能力可确保电子商务团队保持在行业的前沿，提供有影响力的活动并推动业务成功。 92% 的完全敏捷营销部门表示，他们的团队有效地为其业务的成功做出了贡献。 对于部分敏捷的团队来说，这个数字会下降到 76%。
敏捷营销的好处
敏捷营销不仅仅是一个流行词——它是一个游戏规则的改变者。 通过采用敏捷的营销策略，您的团队将获得多种好处，帮助您的营销活动产生更大的影响。
适应市场需求
客户的需求不断变化，有时感觉无法跟上。 这就是敏捷营销的用武之地。 敏捷营销的核心优势在于其适应性。 如果出现不可预见的挑战，您的团队可以在下一个冲刺期间快速调整策略，而不是等待重大的计划调整。
敏捷营销通过将营销策略分解为可在冲刺期间调整的可管理任务来创造适应性。 当团队可以根据需要进行调整时，他们将能够快速调整工作重点，以应对不断变化的市场动态、客户行为或竞争压力。
此外，通过每日签到和定期评估，您可以确保团队成员保持一致并了解趋势或消费者偏好的变化。
更快地开展营销活动
当需求不断变化且竞争激烈时，快速向公众开展营销活动非常重要。 当您可以快速启动营销活动时，您的电子商务团队就可以及时抓住机会并响应当前趋势，在最重要的时候抓住消费者的兴趣。
敏捷营销通过强调在短冲刺期间交付营销活动来实现更快的上市时间。 电子商务团队优先考虑快速执行和启动营销活动的核心要素。
这种方法允许团队从初始版本中收集实时反馈和见解，从而在所有后续迭代中进行改进和增强。
增加竞争优势
由于敏捷营销可以提高适应性和速度，因此它可以帮助团队相应地调整营销活动，以更好地与客户产生共鸣。 与受众互动并将反馈纳入其策略的团队会创造出与客户需求完全一致的产品。
这种以客户为中心的方法提高了客户满意度和忠诚度，帮助企业在所有竞争中脱颖而出。
采用敏捷营销实践的最佳实践
敏捷营销是灵活的——您可以从小事做起，而且不必立即彻底修改所有营销流程和程序。 相反，使用这六种最佳实践来让您的团队开始敏捷营销。
1. 确定目标和需要改进的领域
清晰度是开展成功营销活动的关键。 当您首先确定明确的目标并查明需要改进的领域时，您将为敏捷营销的成功奠定坚实的基础。
在开始采用敏捷营销策略之前先设定目标。 当您需要调整或采取新方法时，您将始终努力实现相同的共同目标。
了解您的目标和改进领域有助于您有效地分配资源。 敏捷营销通常涉及较短的工作周期，并且清楚地了解优先事项可确保整个团队将时间和精力投入到最重要的事情上。
评估您当前的营销策略和绩效。 你的优势是什么？ 您在哪里注意到差距或表现不佳？ 寻找流程或系统中的瓶颈。 例如，如果团队在某个步骤或阶段陷入困境并延迟，请确定您可以更改或调整哪些内容，以使事情进展得更快、更高效。
接下来，为您的营销活动设定 SMART 目标——具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。 无论您是想提高网站流量、增加转化率还是吸引特定目标受众，定义这些目标并识别需要改进的领域都可以帮助您的团队获得清晰的方向感。 然后，应该定制敏捷的营销策略，以直接解决这些目标和领域，使您的努力更加集中和有效。
2. 促进跨部门协作
组织内的不同部门（例如产品、销售和客户服务）都有宝贵的见解，可以帮助创建和交付最具影响力的营销活动。 与这些团队合作可确保您的营销活动符合最新的产品更新、功能发布和客户需求。
持续的定期会议是敏捷流程的关键。 您应该制定会议时间表，在所有团队之间建立清晰的沟通渠道，并定期分享最新动态、见解和目标，以确保每个人都达成共识。
在这些定期会议期间，收集其他团队的意见，例如销售和客户支持。 这些团队直接与客户互动，并提供有关客户痛点和趋势的见解。 您还应该利用这些定期会议作为头脑风暴会议，以利用来自不同业务领域的见解来产生创新的活动想法。
3. 优先考虑尽早（并且经常）交付价值
敏捷营销的目标是快速启动营销活动或组件，为受众提供价值，而不是在发布之前试图使一切变得完美。
等待完美可能会导致延误、错失机会以及在次要细节上花费过多资源。 通过敏捷方法，您将更快、更频繁地确定营销活动版本的优先级，以便您可以立即与受众互动并更快地实施反馈。
这种方法不仅可以防止浪费宝贵的资产，还可以让您在营销活动无法引起目标受众共鸣的情况下进行调整。
尽早并经常提供价值的第一步是确定为受众提供价值的活动的基本要素。 这些可能是您已知会与目标客户产生共鸣的关键信息、独特功能或优势。
然后，您可以使用这些核心元素开发活动的最小可行版本。 请记住，它不需要完美。 相反，专注于通过信息、视觉效果和优势为受众提供最大价值。
通过尽早且经常地提供价值，您可以不断从受众的反应中学习。 这些知识将为您的决策提供信息，使您能够改进下一次迭代的营销活动。
4. 进行迭代测试
迭代测试的目标是随着时间的推移完善和优化活动。 它包括分发活动、分析结果、了解哪些内容与您的目标市场产生共鸣，以及在任何新版本中进行渐进式更改。 每次迭代都建立在从前一次迭代中获得的见解的基础上。
迭代测试涉及测试活动中的多个组件（例如消息传递、视觉效果和用户体验）并根据反馈进行调整。 考虑从小规模开始，而不是立即在所有平台、渠道和媒介上进行测试。 您可以首先在两个或三个社交媒体平台上测试文案和视觉效果。 一旦掌握了小规模的迭代测试，就可以逐渐扩展到其他平台和渠道。
敏捷营销的迭代周期可确保营销活动快速发展，以便您可以在失去相关性之前利用趋势、偏好和客户需求。
5. 创建一个收集持续反馈的流程
在敏捷营销中，您的策略和活动需要随着市场动态和客户偏好的变化而发展。 反馈是您的指南针，引导您了解什么有效、什么无效以及客户真正想要什么。
敏捷营销依靠数据驱动的决策而蓬勃发展，而反馈是您可以利用的最直接的数据来源。 它为做出明智的调整、优化营销活动并确保您的营销工作真正引起共鸣提供了宝贵的见解。
确保您的企业拥有 Yelp 和 Google 等网站上的列表，以便您可以收集评论和评分。 您还应该从 Reddit 或 Quora 等社交平台和在线论坛收集反馈。
一旦您为客户建立了简单、方便的评价您产品的场所，您就必须鼓励他们真正留下评论。 您应该在客户购买或与您的品牌互动后发送购买后调查。 询问他们的经验、满意度以及您可以改进他们的旅程的领域。
您还可以尝试将评级量表纳入您的沟通接触点。 这些可能位于电子邮件签名、您的网站或购买后的后续消息中。 客户可以快速对他们的体验进行评分，为您提供有价值的定量反馈。
6.利用数据实施有效的变革
使用定量和定性数据使您能够精确地驾驭不断变化的电子商务环境。 它是将假设转化为确定性，将直觉转化为策略，将反应转化为回应。
通过分析模式、趋势和见解，您可以准确地确定您的努力在哪些方面得到了回报以及哪些方面需要改进。 这种方法为迭代测试提供了坚实的基础，并确保您的策略符合受众偏好和市场变化。
从评论、在线讨论、行业研究等收集定量和定性数据后，分析数据以识别反复出现的趋势、模式和相关性。 然后您可以优先考虑数据和见解。 根据反馈和其他数据点的影响和相关性对其进行排名。 专注于与您的营销目标相一致的见解。
例如，如果您不断收到有关网站速度缓慢的反馈，并且还注意到很大一部分人倾向于在几秒钟后离开网站，那么您应该优先考虑提高网站加载速度。
创建一个计划，使您的团队能够根据数据和见解不断实施适当的更改。 消除难以获取的知识或冗长的审批流程等瓶颈，以便您的团队能够快速、持续地进行改进。
敏捷营销的例子
许多公司都有成功的敏捷营销案例可供您的团队学习。 这些例子展示了品牌如何利用敏捷策略来应对挑战、简化流程并最终提升其市场影响力。
Mozilla 拥抱敏捷性以实现可预测的增长
Mozilla 是一款开源网络浏览器，它需要一种方法来使其营销活动更具影响力，同时减少猜测和不一致。 它面临着营销中的一个常见困境——由于缺乏有效的流程和系统，许多想法和项目陷入困境。 为了应对这些挑战，团队开始以敏捷的方式工作，实施类似于产品或工程团队中使用的精益实践。
Mozilla 采用敏捷营销，使其能够克服经常困扰营销工作的不可预测性。 通过实施敏捷实践，它将营销团队转变为一支协调良好、适应性强的力量，使他们能够以可预测的方式为业务增长做出贡献，并有效应对不断变化的市场动态。
Fresh 迅速转向 UGC 来建立知名度
Fresh 是一个天然化妆品品牌，在提高线上和线下客户的认知度和促进参与度方面面临着重大挑战。 该公司与 Bazaarvoice 合作，采用敏捷的营销策略，重塑客户参与度并增强其影响力。
Fresh 使用评级和评论以及零售联合组织，在利用用户生成的内容的同时创造了诱人的购物体验。 通过利用真实反馈和视觉内容的力量，Fresh 提高了在线参与度和客户满意度。
Fresh与Bazaarvoice的合作采用敏捷的营销策略，使其能够克服挑战并取得实质性成果。 通过强调真实的用户生成内容、敏捷决策和战略审查联合组织，Fresh 重新定义了其营销影响，增强了客户参与度，并实现了 148 万美元的显着收入影响。
与支持敏捷性的协作工具和供应商合作
要真正发挥敏捷营销的潜力，利用支持这种思维方式的协作工具和供应商至关重要。 通过采用评级和评论以及零售联合产品等解决方案，您将简化流程、提高客户参与度并有效扩展营销工作。
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