什么是敏捷方法论以及它如何应用于电子商务？
已发表: 2022-10-03扩大电子商务公司的规模可能是一项艰巨的工作，但拥有敏捷的思维方式可以更容易地发展业务。 事实上，最近的一项全球调查显示，大多数高管认为敏捷在提供正确的产品和服务、加快决策制定和上市速度、改善客户体验以及保持竞争优势方面发挥着至关重要的作用。 那么敏捷方法是什么，如何在电子商务中实施呢？
什么是敏捷方法论？
敏捷的历史始于 1990 年代，当时软件开发团队——对现状感到沮丧——开始改变他们规划和交付新产品的方法。 这个概念在 2000 年真正起飞，当时创建了“敏捷宣言”，提出了四个关键价值：
- 个人和交互超过流程和工具
- 工作软件优于综合文档
- 合同谈判中的客户协作
- 响应变化而不是遵循计划
在电子商务中，敏捷方法涉及通过协作、自组织和跨职能的团队发现挑战和开发解决方案。 它关注整个电子商务系统的流程和性能，还涉及创建反馈循环以提高产品效率，同时鼓励通过测试进行持续改进。
敏捷方法与瀑布过程不同，瀑布过程是一种更传统的线性模型，其中每个开发阶段都被视为一个独立的过程，独立于其他过程，其中没有一个阶段开始，直到另一个阶段结束。 虽然这种方法可能适用于某些公司，但在电子商务方面，瀑布与敏捷方法实际上并不存在竞争，正如您将在下一节中看到的那样。
在电子商务中保持敏捷的 6 大好处
虽然并非所有公司都采用了敏捷方法，但研究表明， 98%开始使用敏捷的公司从中受益。 此外，项目管理研究所的研究发现，与非敏捷团队相比，敏捷组织更有可能按时完成项目（65% 对 40%）并实现所有目标（75% 对 56%）。 敏捷公司的收入甚至增长了 37%！ 以下是电子商务企业敏捷方法的七大优势。
1. 提高速度和灵活性
在当今竞争激烈的市场中，电子商务公司需要与从颠覆性初创公司到亚马逊巨头的所有人展开竞争。 这使得快速发展、适应性强的组织的前景极具吸引力。 敏捷方法简化了从想法的最初概念到最终部署阶段的生产，使电子商务公司保持高度灵活和适应性。 它还通过允许根据用户反馈快速更改产品来帮助他们满足现代消费者不断变化的需求。
2. 满足和衡量市场需求
消费者想要什么？ 他们可能想要什么他们甚至不知道他们需要什么？ 许多电子商务公司需要不断推出新产品和新功能以产生兴趣和收入。 通过满足消费者的需求，并主动推出新产品或新功能以确定是否有兴趣，公司可以保持领先地位并以最佳方式为客户服务。
3. 创造更高质量的产品
借助敏捷方法，一切都经过定期和严格的 QA 检查，以确保客户获得最优质的产品。 当然，它并不止于此。 质量保证是持续的，改进可交付成果的方法总是在开发中（无论是新产品还是补充产品，或者只是添加新功能）。
4. 通过透明度降低风险
当部门在孤岛中工作时，一只手可能不知道另一只手在做什么，这通常会导致电子商务失败。 敏捷方法为所有部门（从营销到设计再到物流）提供业务各个方面的透明度或可见性。 当所有参与者都在同一个页面上，共同努力实现同一个目标时，失败的风险就会大大降低。
5. 进行持续测试
质量保证检查对于产品发布和长期保持一致性至关重要。 遵循敏捷方法，产品一经开发就以多种方式进行测试，任何缺陷都可以被识别和消除。 在测试期间，也可能会发现可以实施以改进最终产品的机会。
6. 改善客户体验
通过遵循敏捷方法，电子商务公司可以开发更高质量的产品，快速改进和添加新功能，满足并超越客户期望。 结果？ 更快乐的顾客会购买更多商品并充当品牌倡导者，向他人讲述他们的积极体验。 阅读有关制定客户体验战略的更多信息。
如何培养敏捷公司
培养敏捷的公司不是一朝一夕的事。 为了将敏捷方法带入生活，公司领导者需要做一些关键的事情。
保持沟通畅通
许多电子商务初创公司都是从家里开始的，只有一两个人做所有的工作，并且对业务的各个方面都非常了解。 然而，随着业务的增长，需要雇用更多的员工，并且可能需要将其他公司（例如 IT 和第三方物流 (3PL) 公司）纳入其中。 当这种情况发生时，沟通是关键。 通过保持沟通渠道畅通，所有部门和外部供应商的内部团队成员将了解公司的目标和目标，并能够努力实现它们。 良好的沟通还能促进信任，让每个人都感到被重视。
鼓励合作
敏捷团队是一个协作的团队。 团队成员需要得到信任，才能在没有微观管理的情况下共同开展重要举措。 通过团队项目、头脑风暴会议等方式建立团队成员之间的关系，电子商务公司可以培养一种不仅接受协作而且积极鼓励协作的文化。 在协作文化中，团队成员将更倾向于一起工作，以创造可能无法在个人层面上完成的解决方案。
拥抱科技
一些企业回避新技术，成为后来者。 对于电子商务企业来说，这不是一个理想的策略，因为它们需要紧跟最新趋势才能竞争。 当然，重要的是不要过度依赖技术。 太多工具或系统的实施可能会让人们不知所措，实际上会降低生产力。 然而，通过适当的培训，对技术的周到使用可以极大地使敏捷团队受益。
有关采用敏捷方法、敏捷方法步骤和敏捷方法示例的更多信息，哈佛商业评论有一份非常深入的报告，您可能想在这里查看。
成为一家敏捷的电子商务公司——并保持敏捷
随着您的电子商务公司的发展和壮大，遵循敏捷方法流程可以帮助您改进产品、增加收入并建立客户群。 然而，要做到这一点，保持沟通渠道畅通、培养协作工作环境并采用正确的技术非常重要。
The Fulfillment Lab 作为您的 3PL 合作伙伴，您还可以通过使用我们的履行营销服务和专有履行软件来扩展您的全部潜力并改善客户体验。 它使用简单、快速且直观。 事实上，您只需点击几下即可设置我们的履行服务并开始自行发货。 现在这很敏捷！ 联系我们了解更多。
