AI 聊天机器人集成：在 2023 年开发您的电子商务商店

由于在线市场的增长，人工智能集成的聊天机器人被认为是过去几年最受欢迎的软件。 由于电子商务是在线行业中最快的市场，因此集成人工智能聊天机器人是最好的事情之一。 它将有助于增强用户体验、促进业务销售并简化支持。

因此，为了更多地了解人工智能聊天机器人，我们将探讨与其类型、实现和挑战相关的所有细节。 此外，本博客还将讨论这种有效的技术如何为您的企业在当今的数字市场中提供竞争优势。

在讨论人工智能聊天机器人技术之前，让我们先了解一下它。

什么是人工智能聊天机器人？

要了解人工智能聊天机器人，我们首先要了解什么是聊天机器人。 聊天机器人使用预定义的规则来模拟现实生活场景并回答客户的查询。 使用人工智能的聊天机器人可以在人类水平上分析这些场景。 使用聊天机器人，您可以将用户带到网站，并为每个访问者提供个性化消息。

现在，让我们了解一下什么是人工智能聊天机器人。 它是一种结合人工智能策略来增强各种能力的方法。 随着时间的推移，使用 NLP 和 ML 技术进行业务，该流程将会得到改进。

用于开发电子商务平台的聊天机器人类型

在线行业可用于电子商务商店开发的三种类型的聊天机器人如下：

1. 基于规则的聊天机器人

与人工智能无关的聊天机器人被认为是基于规则的。 这种类型的聊天机器人使用决策树矩阵来指导客户做出特定决策。 基于规则的聊天机器人的功能与电话的交互式语音响应相同，这意味着用户可以通过多个按钮来选择最适合他们的按钮。

2. 基于机器学习的聊天机器人

基于机器学习的聊天机器人是一种非常复杂的聊天机器人，它允许用户提出高级和开放式问题并获得自然的答复。 聊天机器人具有通过从对话中学习来随着时间的推移改进自身的功能。

3.混合聊天机器人

混合聊天机器人是两种聊天机器人的组合。 因此，结合基于规则和基于机器学习的聊天机器人来创建混合聊天机器人。 使用人工智能元素编写脚本来处理所有常见问题是有益的。 聊天机器人有很大的应用范围和更多的优势。

聊天机器人对电子商务业务的影响

• 根据 Geography 的数据，去年北美地区的收入最高，达到 40%。
• 2022年全球聊天机器人市场规模为8.4亿美元，到2032年将以19.29%的复合年增长率增长。
• 到 2023 年底，人工智能聊天机器人的零售额将达到 1120 亿美元。

为什么您的在线商店需要人工智能聊天机器人？

人工智能集成的聊天机器人对于您的在线商店至关重要，因为-

1.降低成本

AI聊天机器人可以在第一级或客户与电子商务网站开发公司之间的初始交互过程中降低30%的服务成本。 此外，您一年最多可以节省 20% 的劳动力成本。 聊天机器人的维护成本也很低，不需要任何更新或检查。

2、节省资源

在电子商务商店中使用聊天机器人，您可以获得不必手动回答每个问题的优势。 在这里，人工智能集成的聊天机器人可以非常有效地完成工作并解决大约 70% 的查询，从而提供帮助。 所有这些都让事情变得容易，让团队更多地关注其他业务问题。

3. 提高可用性

全球范围内随时访问电子商务公司。 这可能会导致下班后出现许多问题。 而且，对于企业来说，雇用员工在业余时间实时回答客户的所有疑问可能是一项挑战。 因此，使用聊天机器人会很有帮助，因为它们永远不会生病或去度假，并且 24*7 工作，没有任何抱怨。

4. 提高客户满意度

人工智能生成的聊天机器人具有支持性且友好。 他们可以根据客户的需求和时间提供快速响应。 因此，大多数人发现它很有帮助并且可以轻松地与之沟通。

5. 提高效率

AI 聊天机器人可以使用 CRM 系统推动您的销售。 它有效地存储和访问数据。 如果客户联系公司解决任何问题，AIyou 聊天机器人会根据他们之前的购买历史立即回复他们。 此外，这还有助于他们通过所需的购物推荐更快地找到相关商品。

AI聊天机器人如何与电商平台集成？

• 将 AI 聊天机器人与 Adob​​e Commerce 集成

将 AI 功能集成到 Adob​​e Commerce Cloud 中，企业可以利用对话式人工智能的力量并增强客户互动。 人工智能聊天机器人可以提供个性化推荐、提供无缝结账流程、处理客户问题并协助他们搜索产品。 在 Indglobal，您将使用 Adob​​e Commerce 平台实现顺利集成，以优化客户参与度并推动更多转化。

• 将 AI 聊天机器人与 Magento 开源平台集成

通过将人工智能功能集成到 Magento 平台中，企业可以为用户提供定制支持、增强购物体验并提高客户参与度。 AI 聊天机器人处理用户的查询、提供实时帮助、提供产品推荐并协助跟踪订单，以提高客户满意度和销量。

• 将 AI 聊天机器人与 BigCommerce 集成

通过集成人工智能技术，Chatbot 提供客户支持、提供定制建议、协助客户进行产品查询并增强客户参与度。 所有这些都优化了业务运营并推动了 BigCommerce 平台的高销售额。

• 将 AI 聊天机器人与 WordPress 集成

将人工智能聊天机器人与流行的内容管理平台 WordPress 集成，可以让企业为客户提供有价值的支持并增强用户体验。 人工智能聊天机器人处理客户询问、帮助进行内容导航并提高客户参与度。 该集成增强了用户体验并在 WordPress 平台上提供帮助。

• 将 AI 聊天机器人与 OpenCart 集成

将 AI 聊天机器人与开源平台 OpenCart 集成，利用业务提供客户支持、提高转化率并简化客户交互。 聊天机器人使人工智能技术能够提供产品推荐、处理查询并提供简化的购买选项。 这种人工智能集成改善了客户体验并优化了 OpenCart 电子商务平台的运营。

• 将 AI 聊天机器人与 Shopware 集成

将人工智能功能与 Shopware 集成，简化业务流程，提供定制帮助，并处理客户查询。 通过这种顺利的集成，Shopware 平台上的客户参与度很高，业务销售额也随之提高。

• 将 AI 聊天机器人与 WooCommerce 集成

Indglobal Digital Private Limited 的电子商务开发人员专注于集成人工智能生成的聊天机器人来处理客户查询、提供个性化推荐并协助产品搜索。 我们确保无缝集成流程，以增强客户体验、推动业务增长并提高 WooCommerce 平台上的转化率。

将 AI 聊天机器人集成到您的在线商店中的步骤

现在我们知道了人工智能功能与不同电子商务平台的集成，让我们学习将人工智能聊天机器人集成到您的在线商店中的步骤。 在这里，我们添加了两种方法 - 第一种是为您的在线商店开发自定义聊天机器人，第二种是第三方人工智能聊天机器人。 这取决于您的选择，为您的业务选择哪一种。

方法1-开发自定义聊天机器人

第 1 步 - 定义 ChatBot 开发目的

开始开发过程的第一步是定义创建聊天机器人的目的以及它如何使业务受益。 此外，检查要添加到聊天机器人以向客户提供的所有服务和功能。

第 2 步 - 选择一个平台来创建 ChatBot

现在您已经掌握了要添加到聊天机器人中的所有详细信息，下一步就是开发它。 首先，您应该做的第一件事是选择一个开发聊天机器人的平台。 其中一些平台包括 IBM Watson、Dialogflow 等。 您甚至可以与您所在地最好的公司联系，以帮助您选择合适的平台来开发聊天机器人。

第 3 步 - 设计对话流程

设计也是任何开发的重要组成部分之一。 因此，在部署一切之前，先制作一个图表来概述客户和聊天机器人之间的交互。 在此阶段，您将找到聊天机器人对客户问题提供的响应类型。

第 4 步 - 开发聊天机器人

对话流程设计完成后，就可以开发实际的聊天机器人了。 此过程允许您添加聊天机器人功能，例如自然语言处理或个性化产品推荐，以帮助聊天机器人解决客户的查询。 整个聊天机器人的开发流程就在这一步。

第 5 步 - 训练聊天机器人

聊天机器人开发完成后，最重要的是让它变得用户友好。 创建聊天机器人的元版本，以便有效、准确地工作，并获得真实的客户反馈，以便根据他们的要求进行修改。

第 6 步 - 部署

这是测试所有重要事项以了解每个功能是否正常运行的最后一步。 另外，在商店申请之前请检查所有错误。 聊天机器人应该根据用户的正确查询运行。

方法2-集成AI第三方ChatBot

第1步-选择第三方AI ChatBot

第一步是选择第三方人工智能聊天机器人集成到您的在线商店中。 一些流行的选项包括实时聊天、Zendesk Chat 和 Tawk。 选择满足您在线业务需求的一种。

第 2 步 - 设置聊天机器人

第二步是创建一个帐户并使用所需的配置设置聊天机器人。 自定义聊天机器人的外观及其提供的响应类型还添加了新功能，以区分聊天机器人的功能。

第 3 步 - 将 ChatBot 与在线商店集成

现在聊天机器人已创建，请将其与您的在线商店集成。 它包括将聊天机器人提供商提供的代码片段添加到在线商店的 HTML 中。 此外，这是一个复杂的过程，因此最好聘请一家知名的聊天机器人开发公司来帮助您将聊天机器人集成到您的在线商店中。

正在寻找聊天机器人开发公司，我们在这里。 在班加罗尔提供电子商务网络开发后，是时候与 Indglobal 联系，将聊天机器人系统集成到您的在线业务中。 为更多细节，请联系我们。

最佳第三方人工智能聊天机器人

1.艾达

• Ada 是一款专为客户服务自动化而设计的人工智能聊天机器人。 它集成到在线商店中，用于处理客户查询、推荐产品并提供定制的购物体验。
• Ada 使用机器学习算法来根据客户交互改进其响应。 该聊天机器人支持多种平台，如移动应用程序、网站和其他渠道，为用户提供无缝体验。

2. 多聊

• ManyChat 是一个第三方聊天机器人平台，专注于与 Facebook Messenger 集成。 它允许您使用拖放界面构建聊天机器人，以创建交互式对话并自动执行用户参与。
• ManyChat 为客户提供各种功能，例如集成电子商务平台以促进订单和销售、发送促销电子邮件和广播更新。

3. 抢夺机器​​人

• SnatchBot 是一个聊天机器人平台，可让您跨社交媒体平台、网站和消息应用程序等多个渠道创建和部署人工智能集成的聊天机器人。 聊天机器人提供了一个用户友好的界面来构建聊天机器人工作流程。
• SnatchBot 为电子商务业务平台提供集成选项，以自动化在线商店的支持、潜在客户开发和销售流程。

4.提迪奥

• Tidio 是一个为电子商务网站开发的实时聊天机器人平台。 聊天机器人提供了一个聊天小部件，可以轻松集成到您的在线商业商店并提供实时帮助和支持。
• 聊天机器人还允许您自动响应客户询问、提供产品推荐并根据客户行为生成潜在客户。

适用于电子商务商店的人工智能聊天机器人的功能

• 多语言支持

AI聊天机器人支持多种语言。 当您将其与电子商务商店集成时，它会响应不同语言的查询。 它还使企业主能够与来自多个地区的客户建立联系。 例如，如果有法语查询，人工智能聊天机器人就有能力解决它。 它还可以将对话翻译成您的语言，并提供拓展新市场和改善用户体验的机会。

• 定制产品推荐

AI了解并牢记不同客户的需求。 电商平台可以根据用户的购买历史向用户提供定制化的产品推荐。 例如，如果您想为您的办公室购买一个具有一些个性化要求的学习单位并搜索过去 3-4 天的信息，那么人工智能会获取此信息并开始在您下次访问时在搜索选项中建议所需的产品。

• 自然语言处理

自然语言处理在电子商务商店的个性化中发挥着至关重要的作用。 由于公司可以理解和分析客户的语言，因此有助于提供个性化的体验。 例如，NLP 可以关注用户的查询和响应。 此外，通过反馈、评论和评论，电子商务公司可以了解客户的需求并给出更好的产品推荐。

因此，请专注于利用我们的人工智能聊天机器人解决方案来改变您的业务。 立即与班加罗尔最好的电子商务网站开发公司联系，解锁人工智能驱动的对话。

电子商务业务人工智能聊天机器人集成的未来趋势

1、与物联网融合

聊天机器人与物联网设备协作，让用户交互并控制他们的智能设备。 在对话界面的帮助下这是可能的。

2.情商

情商是技术仍在研究的领域之一。 为机器提供情感可以提高工作质量和对客户想法的理解。 聊天机器人中的情商有助于为用户提供更好的搜索和结果，并根据用户需求进行个性化。

3. 人类代理协作

人工智能聊天机器人与人工代理协作并提供客户支持。 聊天机器人与人工代理一起处理用户查询和任务，重点关注专业和复杂的需求。

Indglobal Digital Private Limited 如何帮助您集成 AI 聊天机器人？

Indglobal Digi Private Limited 是班加罗尔一家提供电子商务网站设计的领先公司，现在可以凭借在人工智能和聊天机器人技术和趋势方面的经验，协助其客户进行 AI 聊天机器人集成和开发。 我们的开发人员对机器学习和自然语言处理算法有深入的了解，使我们能够设计和开发定制的人工智能聊天机器人。

我们经过专业培训的团队可以通过将聊天机器人与各种渠道和平台集成来为客户开发交互式和动态的对话体验。 我们团队提供的服务涵盖从聊天机器人设计到开发、测试和部署，以确保为您的在线商店提供高效、可靠的 AI 聊天机器人集成。

结论

AI 聊天机器人集成是电子商务在线商店开发的游戏规则改变者，可推动业务增长并彻底改变用户交互。 通过将人工智能聊天机器人集成到您的在线业务中，您可以为客户提供个性化帮助，以促进业务销售。

要使人工智能聊天机器人成为您企业的不错选择，需要考虑以下几点：

• 24/7 支持
• 简化销售
• 改善用户体验
• 连续的提高

但是，要在您的在线业务中实施人工智能聊天机器人，有必要考虑以下一些挑战：

• 在人性化和自动化之间保持良好的平衡。
• 确保与现有系统的集成。
• 解决安全和隐私问题。

不过，通过适当的规划和监控，您可以克服这些挑战，从而发挥人工智能聊天机器人的优势。 而且，如果您在将人工智能聊天机器人集成到您的在线商店中时仍然遇到问题，您可以 24*7 与我们的团队联系并与我们的专家预约。