谁害怕人工智能？ 消除您对营销中人工智能的最大恐惧
已发表: 2023-12-01如果在你未来的营销策略中注入更多人工智能的前景足以让你做噩梦，那么你并不孤单。 观众持谨慎态度，诉讼悬而未决，其他基本问题仍然悬而未决。
但我们都知道生存的秘诀——不要落后。 大多数营销人员已经开始将人工智能纳入他们的工作流程和营销活动中； 如果你仍然躲避人工智能，你的品牌可能会被彻底淘汰。
但不要害怕：我们的专家会消除您对人工智能的担忧。 无论您在营销中利用人工智能时担心什么，我们都能为您提供所需的解决方案，以确保您的品牌成功度过难关。
部署强大的防御：运用大量的人类监督来阻止人工智能因不良信息而变得完全疯狂的科学家
目前最大的挑战来自人工智能的已知问题。 虽然这些工具很聪明，但它们并不完美——部分原因是它们太新了。 他们可能会无意中产生不正确的信息，引入偏见，或者以一种听起来“不对劲”的方式告诉你的听众你已经得到了一些不那么人性化的帮助。
资料来源：eMarketer
这一点尤其重要，因为许多消费者对企业如何使用人工智能感到担忧。 人们担心人工智能会使用他们的个人数据——在 UserTesting 的一项调查中，70% 的受访者担心隐私——而且许多人总体上不喜欢品牌在他们身上使用人工智能的想法。
这并不意味着你应该停止尝试人工智能。 这只是意味着您应该小心使用它的方式和地点。
在任何情况下安全使用人工智能的关键是充分的人为监督。 一旦创建了人工智能资产，您应该在发布之前让人工审核员进行检查，并确保它不包含错误、错误信息或听起来“不对劲”。 您还应该让员工仔细检查人工智能为您的团队所做的任何数据处理或编码，并提前仔细测试聊天机器人等任何人工智能驱动的服务。
资料来源：NotCo
使用人工智能可以更快地完成撰写文案和创建图像，这对于初稿、灵感或创意实验绝对有用，例如 NotCo 的广告，其中包含人工智能生成的图像，展示农场动物如果寿命更长的话会是什么样子，但机器人不会不了解您的品牌正在寻找的员工的情感联系或确切基调。
营销的目标是与受众建立真正的联系。 如果人工智能出现障碍，无论它生成资产或代码的速度比人类多快，它都不会帮助您的品牌。 你需要用人性的眼光来看待人们最擅长的事情。
不要跑进黑暗的走廊：了解风险并及时了解不断变化的法规
当今人工智能最可怕的事情之一是，没有人完全知道围绕其使用的技术和法规未来会如何发展。
由于这项技术仍然很新，法律挑战和新政策是不可避免的。 目前，人工智能的使用在很大程度上仍然不受监管，但立法者和法院正在开始迎头赶上。
对于以任何方式使用人工智能的品牌来说，潜在的法规都是一个重要的考虑因素，但新法律的风险对于利用人工智能生成文案和图形等创意资产的品牌来说尤其具有挑战性。 一名法官已经裁定人工智能生成的艺术（如下图所示）不能获得版权保护，并且艺术家和出版商对未经同意而抄袭其受版权作品来训练人工智能模型的公司提起了更多诉讼。
来源：Stephen Thaler/创意机器
在我们等待这些问题如何解决的同时，您的团队今天可以采取一些措施来防止将来出现问题。 确保遵守当前的行业标准，监控任何变化，并与公司的法律部门联系，以明确在使用人工智能生成的材料时需要采取哪些措施来保证业务安全。
您还应该考虑在营销中哪些地方使用人工智能。 如果您（可以理解）在考虑人工智能生成的广告或代码的潜在法律挑战时感到不寒而栗，您仍然可以以更谨慎的方式利用该技术。 例如，如果您使用 ChatGPT 等工具来集体讨论新创意的想法，而不是完全生成资产本身，那么您的团队面临这些问题的可能性就会大大降低。
将自己设置为最后的女孩：学会与人工智能一起工作，而不是担心它会取代你
随着人工智能的发展，似乎不可避免地会有一个机器人可以完成你的团队通常处理的每项工作。 Forrester 预测，到 2030 年，大约 33,000 个广告代理工作岗位将被人工智能取代。
资料来源：eMarketer
但这还不是故事的全部：如果你看一下完整的预测，他们的数据表明，受人工智能影响的工作岗位远多于失去的工作岗位。
如果你晚上躺在床上思考机器人的末日，那么现在还没有必要惊慌。 大多数公司并没有试图用人工智能取代工作岗位，而是试图用人工智能取代工作岗位。 相反，他们希望员工使用人工智能更高效地完成更多工作。
与领导层讨论利用人工智能为团队带来优势的计划。 重要的是要设定关于哪些地方应该使用人工智能以及哪些地方人工智能不那么有用的期望。 你最不想看到的就是依靠人工智能来完成尚未准备好做的工作，最终让你的团队超负荷，因为他们接替了机器人。
您还应该继续测试不同的人工智能工具，并经常与您的团队联系，了解它们能提供哪些帮助和不能提供哪些帮助。 如果您当前的人工智能工具不适合您，那么总会有更多选项可供您尝试。
在理想的世界中，人工智能将把你繁忙的工作从你的工作中解放出来，这样你就可以更多地关注你真正想做的高层次、战略性的事情。 最终，人工智能不会取代你的工作，但更擅长使用这些新技术的营销人员可能会取代你的工作。
找到您的最终目的地：更新您的系统和流程，以充分利用人工智能时代
随着如此多不同的人工智能功能出现，很难决定何时以及如何将新技术引入团队的流程。 许多营销人员害怕介入并犯下错误，因为他们投资了错误的技术，让人工智能产生的错误溜走，或者一次性使用太多新技术，导致他们无法承受。
如果您仍处于采用人工智能的早期阶段，那么可能会出现很多问题。 但您也有机会战略性地思考哪些人工智能工具对您的品牌最有影响力。
首先，您应该考虑不同类型的人工智能，以及哪些类型将为您的品牌规模、行业和营销需求带来最大的好处。 不要试图一次使用太多工具，即使领导层对人工智能的可能性感到兴奋并迫使你立即完成所有事情。
人工智能的好起点可能包括：
- 开始测试用户友好的人工智能营销活动，例如 Google PMax 或 Meta 的 Advantage+
- 使用 ChatGPT 和 Bard 或 Midjourney 和 DALL-E 2 等生成程序来帮助您的团队集思广益，为您的创意定位注入一些新想法，并尝试一些新事物（然后将结果交给人们）
- 为常见流程设置简单的任务自动化，例如聊天机器人或电子邮件自动化，以节省更多时间处理其他事情
- 不断探索和尝试新工具，看看它们是否适合您的团队，例如人工智能驱动的创意优化
人工智能革命是一个过程，尚未结束。 您可以为营销做的最好的事情就是掌握新的发展并仔细考虑您需要哪些功能。 不要过快或被动地采用工具，但也不要害怕黑暗。
无论是否准备好，您都需要适应新的人工智能发展，以保持您的品牌活力。 但如果您保持警惕并避免陷阱，那么在这个美丽的新世界中会有很多令人兴奋的事情。