电子商务革命：人工智能改变在线商店游戏规则的 10 种强大方式

由于 COVID-19，电子商务行业注意到消费者行为发生了巨大变化。 出于安全考虑，他们开始更喜欢网上购物。

这一根本性变化迫使电子商务企业重新分析其业务战略，同时了解适应这一转变趋势的至关重要性。

网上购物的兴起不仅证明了安全的重要性，还强调了电子商务平台提供的便利、快捷和可及性。

这一关键变化为企业利用多种技术（特别是人工智能）打开了大门，以改变客户交互、个性化体验并提高运营效率。

电子商务中的人工智能已经成为游戏规则的改变者，使企业不仅能够满足而且能够预测客户的需求，最终重塑他们的策略和应对市场动态的方法。

Grand View Research预计，到 2030 年，全球零售业人工智能市场价值预计将达到 407.4 亿美元，2022 年至 2030 年复合年增长率为 23.9%。

电子商务领域一直在稳步采用人工智能，它就像催化剂一样，使企业能够为客户提供实时帮助、为他们定制体验并理解需求模式。

作为一股变革力量，人工智能不仅改变了企业与客户互动的方式，还改变了他们简化运营和做出数据驱动决策的方式。

因此，在运营中利用人工智能的电子商务企业将在不断发展的市场中获得竞争优势，促进创新并推动动态数字商务世界的增长。

该博客将帮助您了解与电子商务中的人工智能相关的所有内容，以及它如何改变在线零售的格局，从客户互动到运营效率。 现在让我们详细了解电子商务中人工智能的本质。

人工智能如何赋能电子商务企业

电子商务企业一直在改变其运营方法，并体验到人工智能带来的无数好处。 下面让我们详细探讨一下它们。

• 建立人工智能智能企业：在电子商务中使用人工智能可以让企业通过做出更明智、更主动的决策来制定有说服力的策略。人工智能对于提升电子商务销售和客户满意度具有影响力。
• 通过人工智能电子商务获得积极回报：通过为电子商务业务实施人工智能的强大功能，您可以产生更多潜在客户并获得积极的投资回报率。此外，您可以在不断发展的电子商务市场中获得相对于竞争对手的竞争优势。
• 人工智能增强效率的业务数据管理：人工智能驱动的电子商务使企业能够与客户建立牢固的联系。无数的数据是企业面临的最大挑战之一； 然而，人工智能可以轻松地集成和分离这些数据。
• 集成人工智能以构建具有成本效益的业务：人工智能驱动的工具可以通过提供即时响应来有效处理日常和重复性任务。人工智能电子商务平台可以帮助您为企业节省金钱和时间，从而增强客户体验，从而提高销售额和客户忠诚度。
• 利用人工智能中的数据分析来发展您的业务：借助人工智能，可以理解和发现有用的消费者趋势。人工智能在电子商务行业的使用可以帮助您找到目标受众，并根据您的自定义业务需求对他们进行分类。
• 人工智能对于商业网络安全至关重要：电子商务中的人工智能应用可以防止欺诈交易、保护企业并确保更高的客户信任。
• 招聘中的人工智能协助：必要性：电子商务中的人工智能用例扩展到筛选简历、执行在线候选人评估以及分析候选人的肢体语言，最终帮助招聘高质量的候选人，从而提高企业的运营效率。

人工智能促进业务发展并带来切实成果的 10 种强大方法

让我们了解电子商务人工智能最有价值和最重要的功能，帮助企业实现指数级提升。

提高可信度

客户支持是电子商务企业的一项基本技能。 人工智能是一个福音，因为它通过提供相关信息和理解个人客户偏好来增强客户体验。 它还通过制定动态定价策略并减少虚假陈述的可能性来确保透明度和公平性。

人工智能增强质量、指导和信息。 这有助于提高组织与客户之间沟通的整体有效性，从而建立更牢固的关系。

个性化方法

电子商务中的人工智能通过利用数据驱动的见解来提供定制体验，从而提高个性化水平。 它根据用户的搜索历史和偏好定制搜索结果，从而更有效地查找产品。 它还有助于实时调整价格，提供个性化的帮助和查询响应。

根据客户的位置，人工智能可以快速有效地定制内容和优惠，确保与当地市场的相关性。

情境定位

上下文定位是数字广告中一项非常有利的技术，它依靠人工智能算法来确定用户偏好。 借助上下文定位，企业可以与目标受众建立更牢固的联系并扩大广告活动。 它有助于内容个性化、用户细分、地理定位等。此外，人工智能的反馈分析、特定于设备的优化和自适应搜索算法的能力为用户在整个电子商务旅程中提供一致和定制的交互。

聊天机器人

Grand View Research预计，到 2030 年，聊天机器人市场价值将达到 39.9 亿美元。电子商务人工智能聊天机器人在最大限度提高运营效率、增加销售额和提供无与伦比的客户体验方面发挥着重要作用。 它提供 24/7 支持、多语言选项、减少人为错误、跟踪订单和更新。 无论是无状态聊天机器人还是有状态聊天机器人，最好的部分是它可以为您的受众选择正确且相关的语言。

预测分析

预测分析是人工智能电子商务平台的重要组成部分。 客户旅程分为四个阶段：认知、考虑、决策和忠诚度。 在所有阶段中，人工智能对数据进行整体和战略性分析，最终磨练目标客户的报价并为受众策划有说服力的信息。 它还评估客户的购买模式和人口统计详细信息，以做出明智的决策。

交叉销售和追加销售

在人工智能驱动算法的帮助下，电子商务企业一直在以非常战略性和定制的方式提供折扣、优惠和促销。 销售专业人员提供客户所需的免费产品。 通过分析客户的购物模式，这是可能的。 人工智能评估数据并制定与目标受众产生共鸣的策略。

电子商务中的人工智能通过检查大量数据超越了个性化，这使组织能够深入了解个人偏好。 它根据客户的购买历史、人口统计数据等有效地区分客户，并促进有针对性的追加销售策略。

防止欺诈并增强安全性

退款、ATO、三角测量和拦截欺诈是电子商务企业面临的最常见的网络安全问题。 人工智能对电子商务的影响是如此深远，它可以有效防止欺诈，并将安全措施提升到更高的水平。 机器学习算法高度智能，可以发现数据中的隐藏模式并构建欺诈检测系统，该系统采用综合方法来标记可疑活动。

全渠道优势

在这个数字竞争格局中，公司拥有全渠道营销方法至关重要。 消费者有精准的需求； 因此，电子商务企业需要关注客户的注意力并加快买家的旅程。 人工智能通过针对目标市场整合多个渠道来打造有凝聚力的客户体验。

全渠道营销使电子商务企业能够在多个平台上接触客户，为他们提供跨所有渠道的无缝且一致的体验。 这种集成方法为客户提供了各种优势，例如获得更多产品、定制体验等。 电子商务企业可以通过允许客户使用库存管理和销售等各种业务模式进行购物、比较和获得一致的服务来保存记录。

人工智能通过确保网站用户友好、电子邮件相关、社交媒体有吸引力以及客户旅程精心规划来帮助电子商务企业。 在全渠道营销方法的帮助下，企业可以提高终生价值，从而乐观地影响投资回报率。

绩效评估

在电子商务行业实践人工智能最重要的成就之一是数据工程和数据管理。 人工智能可以帮助销售团队专注于高价值的潜在客户，因为它提供有价值的信息、可衡量的网站访问量、客户获取率、收入增长等。 人工智能可以识别客户数据模式，并使电子商务企业能够访问这些数据进行分析，以丰富其价值。 企业可以有效地设置相关的KPI并相应地提高绩效。

电商企业如何适应最新的人工智能趋势

为了找到与电子商务最相关的人工智能趋势，组织需要采取计算性和系统性的方法。 让我们来浏览一下这个过程。

• 了解您的业务目标：

确定您的电子商务业务目标是发现相关人工智能趋势的第一步，也是最关键的一步。 每个公司的目标都不同，例如，加强营销策略、自动化流程、建立品牌知名度等。

• 认识痛点

深入研究您的电子商务运营，以发现关键痛点。 这些问题可能会有所不同，从财务挑战到运营缺陷。 您可以通过仔细检查大量数据和模式识别来找到它们。 这些见解为企业提供了实施有针对性的解决方案所需的信息。

• 进行技术审核

对您当前的技术基础设施和能力进行审核可以帮助您发现可以引入电子商务人工智能解决方案以进行可能改进的差距。

• 资源分配和预算

人工智能驱动的工具可帮助电子商务企业发现销售趋势并对客户行为和产品需求做出准确预测。 此外，这些工具还可以完善目标定位工作，并允许公司制定预算和资源分配的全面框架。

• 从试点项目开始

要评估人工智能对您的业务的影响，请从较小规模的人工智能项目开始，这些项目展示您的方法的受控实验，并为您提供纠正营销方法的机会。

• 道德和监管合规

企业应该能够评估与其公司价值相符的道德和监管合规举措。

• 竞争分析

借助电子商务的人工智能解决方案，企业可以获得竞争优势。 受众细分、平台利用率、营销方法、预算规范和企业最佳实践方面的竞争分析可以让您的企业在竞争中脱颖而出。

• 创新环境

创造一个鼓励创新和实验的环境，欢迎和欣赏想法。

我们在电子商务行业的经验

作为一家专注的开发公司，Appinventiv 在提供强大的人工智能电子商务解决方案方面拥有多年的经验，能够简化客户体验、提高运营效率等。

阿迪达斯

我们成功地彻底改变了世界上最大的体育商品之一阿迪达斯的数字形象。 我们开发的移动应用程序下载量超过 200 万次，并获得了超过 50 万新客户。

第六街

我们开发了一个电子商务平台6th Street ，使客户能够在舒适的家中购物。 我们开发的平台带来了高达 3+00 万次 iOS 应用程序下载和 1+000 万次 Android 应用程序下载。

毛豆妈妈

我们的专家开发了一个专门的电子商务平台Edamama ，为全球母亲提供个性化的购物体验。 该平台获得了 500 万美元的融资！

最后的想法

Appinventiv 与领先企业建立战略合作伙伴关系，利用尖端技术的力量来推动运营效率、适应性和灵活性的大幅进步。

我们是一家人工智能开发公司，坚信采取创新方法并最大限度地提高操作熟练程度来满足您的期望。 我们的电子商务应用程序开发服务为电子商务行业创造持久的影响，使您从竞争对手中脱颖而出。

让我们通过集成基于人工智能的功能或为您的企业创建人工智能电子商务应用程序来帮助您推进电子商务平台，以前所未有的方式提升您的业务。

经常问的问题

问：电子商务中的人工智能是什么？企业可以从其整合中获得哪些主要优势？

答：电子商务中的人工智能引导数据分析、机器学习等人工智能技术的应用。 人工智能在电子商务中的一些主要优势包括行为分析、隔离和定位客户、数据处理等。

问：人工智能如何改变电子商务业务？

答：人工智能以多种方式帮助电子商务企业。 它带来了动态定价策略，确保价格根据市场情况实时修改。 人工智能驱动的聊天机器人可以有效响应客户的询问，增强支持可用性。 其防御机制可以检测欺诈并防止可疑交易，最终帮助企业开发定制营销。

问：人工智能如何应用于电子商务？

答：电子商务中的人工智能带来了动态定价、智能产品推荐和欺诈检测等优势。 这些工具增强了客户体验。 电子商务中人工智能的未来将带来预测性库存管理、无缝交易和超个性化体验。

问：构建基于人工智能的电子商务应用程序的成本是多少？

答：构建基于人工智能的应用程序取决于电子商务企业所利用的特定功能和特性。 平均而言，价格在35,000 美元到 200,000 美元之间。