如何在销售电子邮件中使用 AIDA 模型

已发表: 2024-04-02

苏詹·帕特尔

内容

AIDA 代表注意力、兴趣、欲望和行动。

这是一种基于消费者做出购买决定时经历的阶段的营销模式。

然而，AIDA 不仅仅用于描述销售周期 - 它经常被重新用作文案公式 - 一个可以很容易地应用于销售电子邮件的公式。

就是这样。

在销售电子邮件中使用 AIDA

尽管最初的销售电子邮件的目标很少是销售，但 AIDA 的四个阶段仍然可以应用于旨在创造兴趣、欲望和行动的文案 - 即使该行动不是当场购买，但只是为了进一步询问。

Radicati 研究小组报告称，平均每个人每天收到 92 封商业电子邮件。某人在组织中的职位越高，他们往往会收到越多的东西。

不用说，这意味着要从我们大多数人每天收到的一百多封电子邮件中脱颖而出绝非易事。

您可能会猜到，电子邮件的主题行是此处的关键。好的电子邮件会打开您的电子邮件，让您有机会产生兴趣和欲望。糟糕的主题行会使电子邮件的其余部分变得无关紧要。如果您的电子邮件一开始就没有被打开，那么无论您多么有趣或有吸引力。

那么一个好的主题行听起来是什么样的呢？

一个好的主题行听起来就像是人写的。这听起来不像是自动化的；它不会试图诱骗收件人打开电子邮件（“不要打开此电子邮件”是该策略的一个流行示例）；而且它不会设定错误的期望。

虽然你永远无法确定某人会对什么做出最好的反应，但对于大多数潜在客户来说，听起来自然的主题行比尖叫“这是一封销售电子邮件”的主题行更有效。

撰写主题行时值得考虑的另一点是它们将如何出现在收件人的收件箱中。

为所有电子邮件提供商编写一个在所有设备上按照您希望的方式呈现的主题行几乎是不可能的。但是，至少，您应该测试您的主题行在 Gmail 中在典型的桌面和移动分辨率上的显示方式。

这是因为只有非常短的主题行才会在移动设备上完整显示，而在桌面设备上，除了电子邮件第一行的部分或全部内容之外，收件人还将看到完整的主题行。类似的事情经常被忽视，但会对打开率产生很大影响。

除此之外，您还应该确保使用 KPI 来衡量主题行的有效性。在这种情况下，这很可能是打开率。 Mailshake 等工具可以轻松跟踪打开率和拆分测试主题行，以便您可以确定目标受众最容易做出反应的语言。

因此，您已经成功吸引了潜在客户的注意力并吸引他们打开您的电子邮件。你的下一个任务是激发人们对你所说的话的兴趣。您应该在电子邮件的第一行执行此操作。

您可以通过以下方式执行此操作：

现在您已经引起了潜在客户的注意和兴趣。他们知道的足够多，知道他们想了解更多。下一步是通过展示产品的价值来激发人们对产品的渴望。

有很多方法可以做到这一点，而且您不必只使用一种。您必须记住的是，冷冰冰的销售电子邮件应该始终（毫无疑问）简短。如果你打算尝试以多种方式创造欲望，你应该确保尽可能简洁地表达你的观点。

这可能包括：

无论您选择如何创造欲望，您都应该通过响应率和点击率来衡量其有效性（包括指向更多信息的链接以监控第二个）。同样，Mailshake 可以为您跟踪这一点。

如果潜在客户已经做到了这一步，那么您的最终工作就是让他们采取行动。为此，您需要快速向读者解释您希望他们下一步做什么，并通过清晰、直接的 CTA 阐明这是什么。

这里的技巧是不要要求太多的承诺。虽然您的销售电子邮件基于 AIDA 模型，但我们在这里在非常不同的环境中使用它。很少有（如果有的话）潜在客户能够根据这封电子邮件完成整个渠道。您想要触发的操作是让潜在客户请求更多信息或安排交谈时间，而不是让他们购买。

这可能意味着询问他们是否可以进行 10 分钟的通话，是否需要更多信息，或者只是询问您强调的痛点是否是他们想要解决的问题。

在所有情况下，回复越容易越好。如果您建议致电，请说明日期和时间，并询问他们是否适合。如果您问他们是否需要更多信息，请说他们只需回答“是”。

无论您选择做什么，关键是要清楚地表达您想要什么，并让收件人尽可能轻松地回复。

当然，您还应该跟踪结果。如何做到这一点取决于您，但标准做法是跟踪转化和转化率。